第五页：需求文档

　　再回到Computer Chip Corp.，你的CEO决定最好通过提升www.ramforless.com的服务集中建设公司的在线客户基础，实现工程的第一个版本。然后一旦维持了一定的月定单量，公司将答应把资源配置到自动化后方办公室和实行系统上。"知道那时，我们才能重新安排定单的重要顺序，" - 雇员们被这样告之。执行经理睁大了眼睛，拿出一张纸，记下几个所需的新的工作职位。而你呢？只要长出一口气就行了。

　　用那些优先级清单，ramforless.com的需求文档已经初步成型：

　　www.ramforless.com 需求版本 1.0

　　展示产品

　　我们希望客户告诉我们他们拥有什么样的计算机。然后我们告诉他们他们的计算机需要什么样的内存。如果你知道他们的设备的模型，我们就可以向他们推荐 8-MB、16-MB、32-MB和64-MB的内存。高级一些的客户可能已经知道他们想要的内存芯片的模式，但是这些产品本身一直在改变。我们需要一种能实时提供产品变化信息的工具。

　　定单和事务处理

　　客户可能一次购买多于一件的产品，所以我们要让他们填一张定单。然后我们需要接受几种主要的信用卡和计算税值，封装和处理费用。还有，我们要在24小时内按定单装好货物，在接受信用卡之前验证其信息。

　　吸引客户

　　我们希望使用多种策略，如购买旗帜广告、在搜索引擎中注册、给可能的客户直接发email。我们还要知道哪种策略最能把客户吸引到我们的站点，然后确定哪项广告投资最有意义。

　　执行和客户服务

　　到达服务器的定单需要尽快到达执行中心，因为我们需要时间挑选、打包和装运内存芯片。我们也希望能让客户知道他们的定单被执行的状态，以便他们不再达电话找我们。

　　软件和主机

　　我们希望把网站存放在第三方的服务器上，他们的服务器应该能每天24小时、每周7天地被监控。我们见过市场上的多种电子商务软件包，但是不知道哪个只适合我们。 帮帮我！

　　做完需求文档后，还要考虑到大量的细节，在开启网络之门之前还要做很多决定。在下一课中，我们将应付设计有效的销售和广告推销环境的挑战。然后我们要看一看应用这些技术的一些已经存在的站点。

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