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　　从1000到10000　　

　　作者：阿凡

　　第一步：找一份自己喜欢且胜任的工作

　　找一份自己喜欢且胜任的工作（1）

　　◎ 阿凡提示

　　在选择职业时，不能忽视的一点就是，不要因为外界的因素而找工作，说白了，就是找一份自己喜欢且胜任的工作才算得上是好工作，这是非常重要的。能否发挥自己的才能，找到适合自己的位置，是能否在职场上大放异彩的第一步！

　　◎ 阿凡说事

　　对于一个成绩优异、爱好广泛而又多才多艺的大学生来讲，毕业之后从事什么样的工作似乎不应该是问题。我的朋友文达就是这样想的。毕业前夕，他过得十分从容，看着同学们为找工作四处奔走，疲惫不堪的样子，他不以为然。对于未来，他没有精打细算过，但是他想天生我材必有用，命运之神一定会对他康慨相助的。

　　就这样，毕业后，文达回到家乡，在一家乡级中学当了教师。每天伴着青山绿水，听学生们朗朗书声，秋夜孤灯夜读，这种田园牧歌式的乡村教师的生活使他内心充满宁静与祥和的美感。然而，好景不长，半年后，他开始觉得生活并非他理想中那么完美。

　　一天，女朋友寄来一封绝情信把他打进无底深渊。收到信的第二天，他决定去省城找女友，然而就在文达收好行囊准备出发时，他才搞清了自己竟然仅有几百元的积蓄，这样一个一穷二白的人有什么勇气跑到女友面前承诺她一生的幸福呢？他如梦方醒般地呆坐在窗前，想着自己窘困的根源，竟来自这份安逸的工作。每月几百元的工资，还经常不能按时发下，就连老父亲过生日买礼物的钱掏着都很费劲。这一天，他没去上课。他茫然地望着自己单薄的行囊，他就这样坐着，想了一天一夜。第二天，他提着空空的行囊踏上开往省城的列车。在列车轰鸣中，他似乎明确了未来的方向，是的，他知道他一定要改变命运。来到省城的第一天，他没有去找女友，而是径直地朝省城人才交流中心去了。

　　在短时间内迅速找到适合的工作，这对单身一人在省城“混”的文达来说十分急迫。在设计简历时，他认真分析了自己的优势所在，于是在简历中，他强调了自己具有深厚的文字功底这一优势。他面试了几家单位，终于找到一份网络编辑的工作。好在大学时，他就学过电脑，虽不太熟练，可每天他都泡在单位电脑前，认真学习，慢慢琢磨，很快，他就能胜任这份工作了。

　　由于住不起旅店，文达先是借住在同学家，发了第一个月的工资后，他在单位附近租了住处，这样一来他也爱留在单位，真有一种视单位如家的感觉。工作之余，他惦念着绝情的女友，但他暂时没有跟她联系，他希望再见到她时，他已经可以给她一生一世的幸福了。每天他都是早来晚走，很快网站的老板就被这个年轻人的勤奋所打动，不仅让他提前转正，还给他增加了工资。文达在日记里这样记述这段生活：“这个月，我挣的钱相当于以前半年的工资，这仅仅是一个开始，我会用十年的时间挣出她一辈子挣不出的钱，到那时我一定会站到她面前，对她说……”

　　一转眼三个月过去了，文达开始感到一种停顿的压力终日盘旋于头顶。重复的工作日复一日，生活节奏变得单调枯燥起来。对于未来，他感到有些渺茫。说来也怪，文达本是一个安逸型的书生，也许女友的绝情使他潜藏于心的能量被激活。现在的他更喜欢挑战与变化，这真是人性复杂的体现。现在，在他内心深处，总有一个小小的声音在不停对他呐喊——做一份你更喜欢的工作吧，挣再多一些的钱吧，让你的价值充分体现！

　　于是，文达再次辞职，应聘到一家小公司当了总经理助理。这家公司的老板是白手起家，他很赏识文达的才华，在工作中，也给文达创造了很多与人交往的机会。从事这份工作，文达发现自己挺善于与人打交道，在此之前，他并没有发现自己的这份特长。在与客户和公司员工相处过程中，他学习了不少为人处事之道。同时，他也得到了不菲的薪水。这几个月，文达乐此不疲地应酬着商界中的客户。而当夜深人静时，他独自一人梳理人生，他感到自己是幸运的，他应该感谢女友的绝情，成为他人生道路上的助推器。如今的他，对世间的道理已十分明了，人生的状态也能准确把握，难怪人们常说失恋能使人成长。

　　在一次同学的聚会上，文达与自己绝情的女友相遇了，不用说，这一对恋人又重归于好。然而，新的压力却渐渐潜入文达的内心深处。对于未来，文达有更多的设想。他已经明确知道自己喜欢的工作是成为一名真正的管理者，带领一些人完成一些很有挑战性的任务。但他也知道，在中小公司的职位很少，晋升不易，像他这种没有资历的新人，想得到主管的职位，只怕得耐心地等上若干年。而这与他的理想是大相径庭的。

　　——到南方去。

　　文达的脑子里突然闪过这样的念头。是的，到经济发达的大城市去，那里才有他一展身手的天空。可是，看看身边可爱的女友，刚刚重归于好的一对恋人又要劳燕分飞，这可是人生的一步险棋呀！

　　这一天，文达把自己的想法告诉了女友。电话那头，女友轻声地抽泣起来。当天晚上，文达约女友共进晚餐。在烛光下，不锈钢的刀叉碰着盘边发出清脆的声响。这一晚，俩人没讲一句话。多年后，文达依然记得那清脆的声响，仿佛是女友晶莹的泪滴落在她那颗玻璃心上的绝唱。

　　来到广州后，文达在一位同乡的介绍下，应聘进入一家大型的外资集团公司。这家公司的储干机制让他看到未来的希望。像文达这样有学历又有一定工作经验的人才一进入公司就被视为未来的干部培养。公司量才录用的气量给文达充足的信心，也使他找到了自己的努力方向。他用最短的时间熟悉了公司的业务，并对公司的管理模式也了如指掌。在给女友的信中，他写道：“你的每滴眼泪都是我前进的动力，亲爱的，我不会让你失望的……” 三年过去了，步步升迁，已成为外资公司部门经理的文达终于与心爱的女友完婚，实现了承诺她一生幸福的诺言。

　　现在，文达已受聘为国内一家私营公司的总经理，而他与爱人的情感结晶——一对可爱的儿女正在国外过着美满的幸福生活。

　　◎ 阿凡心得

　　在通常情况下，选择你所热爱的职业，会易于你发挥出自己的潜能，会使工作更容易取得成功。从反面来说，选择你所爱好的职业，工作就不会让你觉得劳累。

　　但是有些时候，一般的人在一开始是无法自由选择自己所爱的职业的，而只能被迫做出一些不符合自己爱好的职业选择。在这种情况下，千万不要以敷衍的态度去应付了事，而要学会去爱自己所做的。因为人是一种习惯动物，一开始你自己并不一定知道自己的兴趣所在，现在你不妨让习惯引导你的职业生涯。

　　往往在现实生活中，不少人并不喜欢自己的工作，可是为了生计又需要它，但又安于现状不想选择新工作，这时候他们的工作态度就是一个字——混。

　　当一个人从事自己不喜欢的工作时，就会把工作当作一种苦差事，无法将精力投入于工作中，对自己的工作感到枯燥无味，很难去享受工作中的乐趣。甚至情绪会出现波动，如不及时调整，很容易走向极端。

　　当我们的情绪走向极端时，理智往往无法控制它，而当我们情绪比较平和时，理智却能轻易驾驭它。无论如何，我们都要记住：情绪虽然不能立刻被理智所控制，但它却能支配行动，故而，我们若想调节行为，就必须选择控制个人的情绪开始。在生活中能引起我们情绪波动的有很多原因，但如果你有一份待遇很好、自己又很喜欢的工作，好多事情，你就不会觉得让你心烦了。所以，我们最好尽量选择适合自己感兴趣的工作，因为唯有当工作合乎个人兴趣时，我们才不会觉得辛苦，才不会觉得累，从而能投入最多的热情与干劲，创造业绩，赢得你想要的回报。

　　一个人若是有机会做这个世界真正需要、自己感兴趣又有能力胜任的工作，那是莫大的幸运。你可以将它当成一份事业，不必再为每天的漫无目的而迷惘；你可以将它当成一种爱好，不必再为每天的无聊乏味而躁动；你可以将它当成一个发挥才能的场所，不必每天为有力无处使而犯愁。它三位一体，是带给你快乐和幸运的真正上帝。

　　一个人若是想有些作为，或者至少日子过得充实一点、体面一点，必须将社会需要、个人爱好、自身能力融合在一起。但这并非轻而易举，很多人在做与社会需要或个人爱好、自身能力相冲突的事，所以他们活得盲目，活得辛苦。

　　是的，人在生活工作中总会面对很多选择，有些看似被动的，但是追根求源，却又源于自身。比如，这个工作可能是一个具有开创性的工作，做的时候难度很大。但是你如果决意要做好，就能够通过探索如请教别人把不具备的条件创造出来，出色地完成工作。重要的不是你已经拥有的条件，而是你能创造的条件，即使你本身在这方面并不具备优势。

　　事实上，这个世界上有许许多多需要你做的工作，你的能力也足以胜任许许多多的工作，你的难题也许是：不知道自己到底想干什么。在学生时代，老师和家长交给你一些梦想：科学家、政治家、企业家，等等，而且他们确实在将你当名家培养。你记住了这些梦想，已经分不清它是别人寄存在你头脑中的想法，还是内心的真正渴望。所以，在选择职业时你首先要做的事情是：叩问心灵，弄清自己真正的兴趣所在。

　　◎ 阿凡点晴

　　所谓兴趣，是指一个人力求认识某种事物或爱好某种活动的心理倾向，这种心理倾向是和一定的情感联系着的。“我喜欢做什么？”“我最擅长什么？”一个人如果能根据自己的爱好去选择事业的目标，他的主动性将会得到充分发挥。即使十分辛苦，也总是兴致勃勃，心情愉快；即使困难重重也绝不灰心丧气，而能想尽办法，百折不挠地去克服它，甚至废寝忘食，如醉如痴。

　　对很多人来说，发现自己擅长做什么事，是一个比较困难的问题，因为他们宁可相信别人，也不相信自己。其实，不必看轻自己，要相信你的能力是独一无二的。社会上大多数的人，只会羡慕别人，或者模仿别人做的事，很少有人去认清自己的专长，了解自己的能力，然后锁定目标，全力以赴，所以不能够成大事。这些人只能怪罪自己。

　　一般来说，一个人的一生中大概有五次选择行业的机会，但最终还是要受自身能力和经验的局限，有一定的选择范围。所以有必要从专业特长出发，立足自身实际，尽早确定自己喜爱的职业，减少职业规划的盲目性。

　　刚步入社会时，你不大可能一下子找到一份这个世界真正需要、你喜欢且胜任的工作，否则真是太幸运了！一般来说，理想工作是在苦苦寻觅、比较、权衡、思索之后得到的，也许还需要一点运气才行，但更重要的是理性的选择。

　　胜任不等于得心应手，有兴趣就不妨大胆入行

　　胜任一项工作，意思是你有这方面的潜质，有一定常识，能够比较容易成为内行。而不是说你已经是内行，能得心应手地处理这方面的事务。当然，如果你已经是内行，倒不是坏事，只不过无须将它作为择业的一个标准。只要有潜质，就可大胆入行。比如，你口才好，能说会道，从事业务员、营业员等工作不成问题；如果你的形象还不错的话，也可从事公关、节目主持人等工作；如果你还有比较好的文字功底，也可从事记者等工作。

　　一个人的潜质需要多年积累。一项工作的日常规范、操作流程等，三天之内就能学会。你只要有这方面的潜质，能够上路，成为经验丰富的行家只是迟早的事情。

　　不做与个性不合的事

　　为什么常常有人会选错行呢？人事专家分析认为，原因主要有两个：一是对自己不了解；二是对职业世界不了解。只有既充分认识自我，又了解职业世界，知已知彼，才能正确择业。

　　对自我的认识，主要有性格、兴趣和能力三方面。而国外有些用人单位在选人时有一种新观念，认为性格比能力更重要，他们认为，一个人能力不足，可以通过培训提高。

　　找工作就像找对象一样，个性相符是一件很要紧的事。个性不合的男女凑成一对，那爱情就像冬天里的野火，蓬蓬勃勃一阵子就会熄灭，只剩下几缕青烟，一堆灰烬。接下来的日子，你看我别扭，我看你闹心，将打架相骂炒成家常便饭。这种近乎八字不合的情形在找工作时同样会出现。找到一份不符合个性的工作，新鲜劲维持不了几天，接下来越干越没劲，越干越想写“休书”。

　　比方说，你个性要强，“宁为鸡首，不为凤尾”，却去做一份事事听差的助理工作，那么，你的自尊心就像烤在火上，煮在锅里，时时难以忍受。在这种心态下做事，于人于己无益。你个性软弱，优柔寡断，凡事拿不定主意，却去从事管理工作，指挥棒一忽儿东，一忽儿西，下属要被你累死，上司要被你气死，你自己也要急死。你个性活泼好动，懒散随便，不拘小节，却去做那种精细的技术工作，大家都得为你悬着一颗心，捏着一把汗。

　　所以，无论那份工作看起来是一个多好的机会，如果它跟你的个性不合，最好不要去做。万一不幸看错了风水，进错了洞房，最好尽快撤退。因为工作的个性不会因为你改变，你的个性也很难说变就变。勉强凑合，不过是浪费青春而已。一个人的青春又有多少年呢！

　　设想一下十年后的情形

　　在决定从事某项工作之前，最好在脑海里描绘一下，假设一切顺利的话，十年之后这项工作会给你带来什么结果？你喜不喜欢这个结果？比如，你在大学当教师，十年后，你已经成了教授，教出了许多优秀学子，搞出了不少学术成果，你因此受到人们的尊敬，在社会上享有相应的声望。那么，这是你喜欢的结果吗？另如，你现在的待遇只有800元/月，十年后，你的待遇变成了8000元/月，你的生活也得到相应改变，那么，这是你期望的结果吗？假如某项工作带给你的最好结果也不是你所喜欢的，那么，你的真正兴趣不在这里。也许你必须干这份工作，也许这项工作暂时看起来还不错，但你应该清醒地认识到，它只是你人生中的一座渡桥。理想的工作还有待于你继续寻找。

　　对不感兴趣的工作，无须恋恋不舍

　　对经济实力不强的年轻人，会有种种自由去做一些自己并不感兴趣的工作。比如，明知那份工作是自己不喜欢的，迫于生计，也只好暂时先干着。这种情形可以说大家都遭遇过，没有什么大不了。不过，既然是没兴趣的工作，就不是长久之计，需要设法转行。这时候，人们经常遇到的难题是：在这一行干了一段时间，路子做熟了，薪水也不错，突然舍弃以前好不容易得来的一切，重新起步，确实不甘心。所以，有的人天天想转行，想了三五年、七八年，终于不见动静。眼看在这一行不会有出息，再想转行，才发觉年龄不对了，拖累多了，闯劲也没有了，越发不敢乱动。

　　其实，人在三十岁之前，主要任务应该不是创造什么非凡业绩，而是积累社会阅历，做足存量，寻找人生目标。当然，吃青春饭的行业除外。年轻人胆子大，闯劲足，不怕变动，也经得起折腾。不趁此时找准自己喜欢的行业，日后，当保守的观念渐渐占据头脑，想动也动不了。所以，最好不要在不喜欢的行业流连太久。舍弃眼前一点既得利益，追求一个比较理想的未来，无疑是值得的。

　　不过，请注意，不要将兴趣定位在某个点上，它应该是一个从起点到终点的过程。你希望成为总经理，但是，你也许得从基层员工干起，然后经历低层管理者、中层管理者这个过程。假如你不喜欢这个过程，是不是有兴趣做总经理，其实没有意义。

　　因为兴趣是一种具有浓厚情感的志趣活动，它可以使人集中精力地获得知识，并且具有创造性地完成当前的活动。另外，人的兴趣不只是在学习活动中才能加以发展，它是认识和从事一切活动的巨大动力，它除了能使人们提升智力，丰富知识，开阔眼界外，也能使人善于适应环境，并且对生活充满热情。事实上，兴趣也是成功的一半，当你将事业和兴趣加以结合时，你会发现：做你喜欢做的事，将使你较为容易地获得成功。

　　测一测：你的职业倾向（1）

　　为协助刚步入社会的年轻人了解自己的职业兴趣和职业倾向，以便及早为自己的职业生涯做好准备，请做个小小测试。

　　操作：请你先完成下面的这个心理小测验。

　　指导语：以下有60道题目。如果你认为自己是属于这一类人，便在序号上画个圈，反之，便不必做记号。答题时根据自己的第一印象，不要做反复思考。

　　1．我喜欢自己动手干一些具体的能直接看到效果的活。

　　2．我喜欢弄清楚有关做一件事情的具体要求，以明确如何去做。

　　3．我认为追求的目标应该尽量高些，这样才可能在实践中多获成功。

　　4．我很看重人与人之间的友情。

　　5．我常常想寻找独特的方式来表现自己的创造力。

　　6．我喜欢阅读比较理性的书籍。

　　7．我喜欢生活与工作场所布置得朴实些、实用些。

　　8．在开始做一件事情以前，我喜欢有条不紊地做好所有准备工作。

　　9．我善于带动他人、影响他人。

　　10．为了帮助他人，我愿意做些自我牺牲。

　　11．当我进入创造性工作时，我会忘却一切。

　　12．在我找到解决困难的办法之前，通常我不会罢手。

　　13．我喜欢直截了当，不喜欢说话婉转。

　　14．我比较善于注意和检查细节。

　　15．我乐于在所从事的工作中承当主要责任人。

　　16．在解决我个人问题时，我喜欢找他人商量。

　　17．我的情绪容易激动。

　　18．一接触到有关新发明、新发现的信息，我就会感到兴奋。

　　19．我喜欢在户外工作与活动。

　　20．我喜欢有规律、干净整洁。

　　21．每当我要作重大的决定之前，总觉得异常兴奋。

　　22．当别人叙述个人烦恼时，我能做一个很好的倾听者。

　　23．我喜欢观赏艺术展和好的戏剧与电影。

　　24．我喜欢先研究所有的细节，然后再做出合乎逻辑的决定。

　　25．我认为手工操作和体力劳动永远不会过时。

　　26．我不大喜欢由我一个人负责来作重大决定。

　　27．我善于和能为我提供好处的人交往。

　　28．我善于调节他人相互之间的矛盾。

　　29．我喜欢比较别致的着装，喜欢新颖的色彩与风格。

　　30．我对各种大自然的奥秘充满好奇。

　　31．我不怕干体力活，通常还知道如何巧干体力活。

　　32．在做决定时，我喜欢保险系数比较高的方案，不喜欢冒险。

　　33．我喜欢竞争与挑战。

　　34．我喜欢与人交往，以丰富自己的阅历。

　　35．我善于用自己的工作来体现自己的情感。

　　36．在动手做一件事情之前，我喜欢先在脑中仔细思索几遍。

　　37．我不喜欢购买现存的物品，希望能购买到材料自做。

　　38．只要我按照规则做了，心里就会踏实。

　　39．只要成果大，我愿意冒险。

　　40．我通常能比较敏感地觉察到他人的需求。

　　41．音乐、绘画、文字，任何优美的东西都特别容易给我带来好心情。

　　42．我把受教育看成是不断提高自我的一辈子的过程。

　　43．我喜欢把东西拆开，然后再使之复原。

　　44．我喜欢每一分钟都花得要有名堂。

　　45．我喜欢启动一项项工作，具体的细节让其他人去负责。

　　46．我喜欢帮助他人，提高他人的学习能力。

　　47．我很善于想象。

　　48．有时候我能独坐很长时间来阅读、思考或做一件难对付的事情。

　　49．我不怎么在乎干活时弄脏自己。

　　50．只要能仔细地完整地做完一件事情，我就感到十分满足。

　　51．我喜欢在团体中担当主角。

　　52．如果我与他人有了矛盾，我喜欢采取平和的方式加以解决。

　　53．我对环境布置比较讲究，哪怕是一般的色彩、图案都希望能赏心悦目。

　　54．哪怕我明知结果会与我的期盼相悖，我也要探究到底。

　　55．我很看重有健壮的灵活的身体。

　　56．如果我说了我来干，我就会把这件事情彻底干好。

　　57．我喜欢谈判，喜欢讨价还价。

　　58．人们喜欢向我倾述他们的烦恼。

　　59．我喜欢尝试有创意的新主意。

　　60．凡事我都喜欢问一个“为什么”。

　　然后，请根据你在上面自测过程中画圈子的序号，在下表中相同的数字上同样画圈。

　　RCESAI

　　123456

　　789 10 11 12

　　13 14 15 16 17 18

　　接着，根据每一栏所画圈的多少将排在前三位的栏目顶上的字母填在下面。

　　第一：

　　第二：

　　第三：

　　1．实际型（R）

　　实际型劳动者愿意从事“看得见、摸得着”的工作。喜欢使用工具，特别喜欢操作大型机器。他们做起事来手脚灵活、动作协调。但不善言辞，不善交际，在社交场合往往觉得很不自在，最不喜欢教育工作与接待他人的工作。

　　给人的印象是：不合群的、实利主义的、谦卑的（避免抛头露面的）、循规蹈矩的、自然的、倔强的（不可变通的）、直率的、精神健全的、节俭的、坦诚的、有毅力的、缺少见识的、固执的、注重实际。

　　对应职业类型：实际型职业主要是指各类工程技术工作与农业工作。主要有：机械、汽车、飞机、土木、采矿等方面的工程师和技术员；机械操作、维修、安装、热处理工人，矿工、电工、木工、鞋匠等；公共汽车、出租汽车、工业卡车的司机；轮船、火车驾驶员；测绘员、描图员、消防队员等；农业机械师、牧民、渔民等。

　　2．探索型（I）

　　探索型劳动者乐于解决抽象问题，喜欢运用词、符号和观念进行工作。非常好奇，急于了解周围的未知世界。宁愿思考问题而不愿动手去处理问题，喜欢独立的和富有创造性的工作，而不喜欢从事社会性的和重复性的活动。通常不愿意受人督促，也不愿意督促别人。知识渊博，为自己的学识和才能感到自豪，而对自己的领导能力缺乏信心。

　　给人的印象是：分析型的、独立的、理性的、细心谨慎的、有智慧的、冷漠的（沉默寡言的）、不满的（善批评的）、内向的、孤独的、复杂的、悲观主义的、不摆架子的、好奇的、精确的和不合群的（不讨人喜欢的）。

　　对应职业类型：探索型职业主要是指科学研究和科学实验工作。

　　主要有：物理、化学、数学、生物学、动物学、植物学、经济学、人类学等方面的专家和助手；化学、飞机、电子、冶金、无线电和电视等方面的工程师和技术员；飞机驾驶员、电子计算机操作人员等。

　　3．艺术型（A）

　　艺术型劳动者喜欢在以写作、作曲、绘画、摄影、建筑等各种艺术形式表现自己的环境里工作。乐于创造新颖的与众不同的东西，渴望表现自己的个性。比较敏感，易动感情，喜欢独立工作，而不过多关心社会纠纷。一般对单调的或经营性的工作不感兴趣。

　　给人的印象是：复杂的、不切实际的、直观的、目无法纪的、不守常规的、感情冲动的、有独创性的、善于表达的、独立的，敏感的、理想主义的和开放的。

　　对应职业类型：艺术型职业主要指各类艺术创作工作。

　　主要有：艺术、音乐、戏剧、外语、文学、舞蹈等方面的教师；歌唱家、舞蹈家、乐队指挥等；编辑、广播节目作者；艺术、家具、珠宝等行业的设计师；文学、艺术方面的评论员等。

　　4．社会型（S）

　　社会型劳动者喜欢从事为人服务和教育他人的工作，喜欢参与解决人们关心的社会问题。热情慷慨，善于交际，关心他人，人际关系很融洽。总是在寻求与群众接触的机会，渴望发挥自己的社会作用。平时，比较看重社会义务与社会道德。一般缺乏技术特长，不喜欢从事需要运用劳动工具的工作。

　　给人的印象是：向上的、乐于助人的、有责任心的、合作的、理想主义的、合群的、耐心的、八面玲珑的、友好的、仁慈的、善解人意的、慷慨的、有说服力的和温暖的。

　　对应职业类型：社会型职业主要指各种直接为他人服务的工作。主要有：社会科学、历史、体育等方面的教师、保育员，教育行政人员；社会科学、政治科学、社会学、历史学等方面的专家；政治工作人员、职业护士；社会服务指导，体育教练；食品、戏院、酒店、旅社的经理；房屋管理人员；发型师；牙科助手，福利人员等。

　　5．事业型（E）

　　事业型劳动者喜欢竞争，敢冒风险，精力充沛，乐观自信，善于交际、能说会道，具有领导才能。喜爱权力，地位与物质财富。一般不擅长科学研究，对系统而复杂的思维工作很不耐烦。

　　给人的印象是：精力旺盛的、好出风头的、乐观的、大胆的、兴奋的、自信的、讨人喜欢的、外向的、合群的、野心勃勃的、滔滔不绝的、盛气凌人的、风流的和贪得无厌的。

　　对应职业类型：事业型是指那些组织与影响他人共同完成组织目标的工作。主要有：家具、杂货、艺术品、礼品、零售等行业的商人；农场、家庭用品店的经理；工程师；律师；市场和商业系统分析专家；银行、固定资产工作人员；工作关系指导、管理助手；供销人员、售货员；政府官员；无线电和电视广播员等。

　　6．常规型（C）

　　常规型劳动者喜欢按计划办事，乐于完成指令性的任务。总希望知道别人期望他干什么，自己从不谋求领导职务。不喜欢冒风险，对复杂的人际关系问题不感兴趣。工作踏实，忠实可靠，遵守纪律。

　　给人的印象是：小心的、缺乏灵活性的、有恒心的、遵守常规的、自我约束的、实际的、认真的、有条理的、拘谨的、被动的、顺从的、节俭的、有效率的、守纪律的和缺乏想象力的。

　　对应职业类型：常规型职业主要是指各类科室工作。主要有会计、出纳、统计人员；打字人员；办公室人员；秘书与文书；商业教师；图书馆助理；旅游、外贸职员；邮递员；接线员；保管员；书刊销售员；财政专家；审计人员；人事职员等。

　　从1000到10000　　

　　作者：阿凡

　　第二步：怎样判断一家公司对自己有利

　　怎样判断一家公司对自己有利（1）

　　◎ 阿凡提示

　　一般来说，当接到面试通知书的时候，往往思想会停留在我该做些什么，如何把自己做得最好上，不会过多想这家公司是否适合自己。特别是刚参加工作的年轻人，只是为了拥有一份工作而工作。如果你在面试时多一份思虑，多一些细心，把自己表现最佳状态的同时，也判断一下这家公司是否对自己有利，然后决定是否为它服务，这更易于你成功。

　　◎ 阿凡说事

　　今天，子毅特意选择背上一个大背包，背包里放的不是旅游用品，而是一叠制作精美的个人简历以及他入学以来所获得的各项奖励证书。背上沉甸甸的背包，子毅得意地走出了校门。这是他第一次参加一个公司的面试，他有些紧张，但更多的是信心。天气格外好，尉蓝的天空中，几朵白云悠闲自得地飘着，连风都比往日温柔许多。子毅迈着轻快的脚步，心里充满对未来的憧憬。

　　按电话预约的地址，他来到一幢商住两用的大楼前，抬头看看，这幢楼房可没有想像中那么气派，每一个窗口里都是黑乎乎的，似乎没有人烟。这是一家什么样的公司呢？他犹疑片刻还是走了进去。

　　电梯把他送到30层，梯门打开，他步出电梯，迎面是一扇楼梯窗，窗外空茫茫的只有耀眼的蓝天和那几朵闲云。真是“云端漫步”。子毅迅速地联想起一部国外的爱情电影。不过今天是来应聘，不是寻找浪漫故事来的。只是，不知道整天坐在“云里雾里”的人是怎样办公的，这倒勾起了子毅的好奇心。

　　公司的房门紧紧关闭着，站在楼道里听不出房里一点动静。从门面上看，子毅已经明白这不是一家大公司，但没有关系，公司的大小不是关键，子毅心里清楚，只要有发展才是主要的。

　　“当、当、当……”子毅敲敲门。他站在原地等了一会，没有动静，于是他加大力度，再敲。这时，里面传出一个不耐烦的声音：“走那边。”

　　“嗯？”子毅左右看看，发现旁边还有一个门。他心里一阵不快，为什么把公司的logo放在这边，又不让人走，这不是叫人“误入歧途”嘛！

　　他来到隔壁门前，那扇房门也是紧闭的，像一张冷漠的脸对他表示抗拒。他心中暗想：“两个门只开一个，看来这是一家封闭型的公司。而且，那个不耐烦的声音，说明这家公司士气不高、服务意识不强。这可不是我要找的公司！”

　　可是，既然来了，也不妨看个究竟。子毅这么安慰着自己，于是又敲了第二次门。

　　过了一会儿，门开了，一位烫着卷发的小姐站在门边，她上下打量了一会子毅，一幅冷漠的神色，说道：

　　“你找谁呀？”

　　这位小姐说话时，整个身体堵在门口，仿佛随时准备送客的样子。这可有点惹恼了子毅，他故意提高嗓门，大声问道：“我是来应聘的，难道你们不招聘吗？”

　　“招呀，谁说不招”。卷发小姐急忙让他进来，关上房门，她皱起眉头压低声音嘟哝着：“你不会小点儿声。”

　　看着卷发小姐心里发毛的样子，子毅心里充满着不屑，跟这种低素质的人当同事，肯定没意思。不过，不能因小失大。子毅环视四周，发现正面墙上，挂着一幅醒目的标语：追求第一流！子毅心想：标语的气魄不小，可为什么与员工的态度反差这么大呢？会不会因为，这家公司缺乏激励机制，属于那种口惠而实不至的类型？管他呢，再看看吧。只要以不变应万变就成。

　　子毅问卷发小姐：“请问，现在就开始面试吗？哪一位是我的主考官？”

　　小姐回到自己的办公桌前，没好气地努努嘴：“找老板，在里面的那间办公室。”

　　“哪间？”

　　“关着门的那间。”

　　子毅大步地朝里面走，对这家公司，他已经有些不耐烦了，什么样的领导带出什么样的团队，不用说，子毅已经能够想像出这家公司老板的尊容了。

　　他敲开总经理办公室的房门。公司老板笑容可掬地站起身，“你好呀，欢迎欢迎……”老板热情的态度倒是让子毅有些意外，他坐下来，诚恳地把自己的简历递给对方，然而令他想不到的是，老板接过简历，只淡淡地瞟了一眼，就随意地将它放到一边。

　　“这……这是我的简历，您不看一下吗？”

　　老板笑咪咪地摆摆手：“年轻人，不着急，这里有的是工作，会让你大有用武之地的。”

　　“那么，首先，我想做一下自我介绍……”

　　老板哈哈笑起来，活像个老干部的姿态：“你们这些初出茅庐的学生呀，肯定在学校时，个个成绩都是顶尖的，但是，你们不明白，现实社会跟学校的象牙塔可大不相同，你们现在要学的，首先是为人处世之道……”

　　子毅忍不住打断对方：“您说的这些，我都明白，我会尽快适应社会，但我认为，首先是一个人要把工作做出成绩才会真正有前途。”

　　“嗯。”老板点点头，似乎认可他的说法：“不过，你刚毕业，要摆正心态，在我这里打工，一切都得从零做起，你知道，深圳大公司用一个应届毕业生，给多少工钱吗？”

　　“打工”、“工钱”，这些词汇像针一样，狠狠地扎进子毅的自尊心里。他看着对面的老板，没有回应他的问话。

　　“告诉你吧”老板得意地伸出五根手指，左右翻转，绘声绘色道：“500块！而且还得一天工作十二个小时以上才拿得到。现在的大学生呀，臭街了，满地抓……”

　　“对不起。”子毅霍然起身，把老板吓了一跳。“既然大学生臭在街上，那您就下楼抓去吧，小心，别闪了您的腰。”

　　子毅说完，从桌上收回自己精美的简历。他抬眼轻蔑地看了看对方，忽然提出一个设想说道：“一个满地抓的团队，估计也要满地爬着干活吧？”此话一出，他想起了卷发小姐满地爬的样子，便忍不住顽皮地笑起来。

　　“告辞了，满地抓公司。”子毅说完，转身扬长而去。

　　◎ 阿凡心得

　　当你欲加盟一家公司前，多下点力气去研究这家公司的“风格”和“行为”，是十分必要和重要的。在选择企业时，可以从企业发展和个人发展的态势来看，择业的重心可以依企业规模而异。简单地说，就是大型企业选文化，中型企业选行业，小型企业选老板。而判断一家公司是否对自己有利，可按以下几个标准：有没有多赚钱的机会？有没有积累重要客户资源或结交有价值的朋友的机会？有没有获得某项前沿技术的机会？有没有给自己镀金、获得名誉资本的机会？

　　如果上述四项条件都能满足，那是一个绝好的工作机会，值得你努力到十分，设法将它抓到手。如果能满足其中一项条件，虽然有缺憾，干上一二年或更长时间，大概也不亏。如果一项条件也不能满足，那不过是一只叫花子的破饭碗，弃之不足惜。除非一个月不工作就衣食无着，否则不必在这种公司浪费青春。

　　◎ 阿凡点睛

　　现在是人才自由流动的时代，不小心进了一家不“地道”的公司，完全可以随时走人。从表面上看这是很正常也很平常的事，然而一段不愉快的工作经历毕竟会影响情绪，而一个人的情绪完全可以引导一个人的处世方式。另外，频繁的跳槽对人生事业发展也很不利，特别是对刚出道的年轻人，在没有确定自己职业方向时，跳来跳去不仅会把自己搞得晕头转向找不到北，同时也会浪费大好青春。如果一个人在三十岁之前还没有找到自己的职业方向，那么这个人基本上是不够成功的。所以，掌握一些给公司“看相”的技巧和方法，是很有必要的。

　　常言道：商战如兵战。在战场上，如何判断一支军队能否打胜仗？《孙子兵法》认为，首先要从“道、天、地、将、法”这五个方面进行衡量。同样，在职业上，一家公司未来远景如何？也可以从以下五个方面进行判断。

　　这家公司是否走“正道”

　　“正道”即成功之道。一家公司的远景如何，首先要看它的经营方针是否符合时代潮流和未来变化。对一个刚出道的年轻人来说，也许还没有这种高瞻远瞩的战略眼光。不过不要紧，你只要了解一些最基本的东西就可以了，比如，这家公司是否采用不正当的竞争手段？是否从事非法经营活动？假如你发现这家公司明显不走“正道”，最好尽快脱身，因为它的远景注定不妙。

　　这家公司的生命力如何

　　如果这家公司处于一个夕阳行业，它的产品或服务行将过时，或者同类公司投入过多，市场已超出饱和度，说明这家公司天时不利。在这种情况下，除非你发现这家公司经济实力、人才实力特别强，或者已有切实可行的转型计划，否则最好不要选择这家公司。

　　这家公司的“风水”如何

　　一家公司是否得“地利”，这对于刚出道的年轻人是很难判断的，不过，这不要紧，你只需根据表象作简单分析就足够了。比如，它的交通条件是否有利于开展业务？它的内部环境是否有欣欣向荣的气象？相对来说，内部环境是显而易见的判断依据。比如，办公室不清洁，各种物品随意摆放，卫生间有异味，说明它的管理很不规范、随意性强，你不能指望在这里学到一流的管理。又如，它的员工对外来人员很冷漠，说明这里人气不足，要么是待遇不公造成的，要么是管理缺乏人情味造成的，反正你不用指望能在这里干得开心。这些细节上的事情，只要你留心，你就会发现的，这不需要你有没有工作经验。

　　这家公司的管理层是否能干而有责任心

　　一家公司的前途很大程度地寄托在它的“将”身上。如果这家公司从老板到各级主管都正直热情、能干而有责任心，这家公司一定不会太差。所以，你在应聘时，最好多见几位主管，或者找机会向公司员工打听一下他们。

　　这家公司的规章制度是否公平合理

　　“法”是治军的要点，也是管理公司必须的手段。一家公司采用怎样的管理方法，决定了这家公司的境界与水准。在找工时，你不可能将它的工作规范、操作流程等一下子全部了解。不过你大概有机会看看它的规章制度，了解一下这家公司的价值观，然后判断其价值观是否和你的价值观相符。比如，你能接受“朝九晚五”、每周工作五天吗？你能接受迟到一次罚款50元吗？等等。

　　测一测：你的观察力

　　选择适合你的一项，然后把所对应的分数相加起来。

　　1。进入某个单位时，你：

　　注意椅子的摆放——3分

　　注意用具的准确位置——10分

　　观察墙上挂着什么——5分

　　2。与他人相遇时，你：

　　只看他的脸——5分

　　悄悄从头到脚打量他一番——10分

　　只注意他脸上的个别部位——3分

　　3。你从自己看过的风景中记住了：

　　色调——10分

　　天空——5分

　　当时浮现在你心理的感受——3分

　　4。早晨醒来后，你：

　　马上就想起应该做什么——10分

　　想起梦见了什么——3分

　　思考昨天都发生了什么事——5分

　　5。当你坐上公共汽车时，你：

　　谁也不看——3分

　　看看谁站在旁边——5分

　　与离你最近得人搭话——10分

　　6。在大街上，你：

　　观察来往的车辆——5分

　　观察房的正面——3分

　　观察行人——10分

　　7。当你看橱窗时，你：

　　只关心可能对自己有用的东西——3分

　　也要看看此时不需要的东西——5分

　　注意观察每一件东西——10分

　　8。如果你在家里找什么东西，你：

　　把注意力集中在这个东西可能放的地方——10分

　　到处寻找——5分

　　请别人帮忙找——3分

　　9。看到你亲戚，朋友过去的照片，你：

　　激动——5分

　　觉得可笑——3分

　　尽量回忆照片上都是谁——10分

　　10。假如有人建议你去参加你不会的游戏，你：

　　试图学会并且想赢——10分

　　借口过一段时间再玩而给予拒绝——5分

　　直言你不玩——3分

　　11。你在公园里等一个人，于是你：

　　仔细观察仍在旁边的人——10分

　　看报纸——5分

　　想某事——3分

　　12。在漫天繁星的夜晚，你：

　　努力观察星座——10分

　　只是一味的看天空——5分

　　什么也不看——3分

　　13。你放下正在读的书时，总是：

　　用铅笔标出读到什么地方——10分

　　放个书签——5分

　　相信自己的记忆力——3分

　　14。你记住领导的：

　　姓名——3分

　　外貌——3分

　　什么都记住——10分

　　15。你在摆好的餐桌前：

　　赞扬它的精美之处——3分

　　看看人们是否都到齐了——10分

　　看看所有的椅子是否都放在合适的位置上——5分

　　评析：

　　分数大于100分。你是一个很有观察力的人，对于身边的事物，你会非常细心的留意。同时，你也能分析自己和自己的行为，如此知人入微，你可以逐步做到极其准确地评价别人。只是很多时候，做人不能太拘泥于细节，你也应该适当潇洒一点，往大的方向去看。

　　分数大于75分。你有相当敏锐的观察能力。很多时候，你会精确发现某些细节背后的联系，这一点，对于你培养自己对事物的判断力非常有好处，同时也让你的自信心大涨。但是，你需要注意的是，很多时候，你对别人的评价会带有偏见。

　　分数大于45分。你能够观察到很多表象，但对别人隐藏在外貌、行为方式背后的东西通常采取不关心的态度，从某种角度而言，你的适当“难得糊涂，”充满了大智慧，你很懂得把自己从某些不必要的事情中“拔”出来，享受自己内心的愉悦。

　　分数小于45分。基本上，可以认为你不喜欢关心周围的人，不管是他们的行为还是他们的内心，你甚至认为连自己都不必过多分析，更何况其他人。因此，你是一个自我中心倾向很严重的人。沉浸于自己无限大的内心世界固然是好，但提防会给你的社交生活造成某些障碍。

　　从1000到10000　　

　　作者：阿凡

　　第三步：克服怯场心理

　　克服怯场心理（1）

　　◎ 阿凡提示

　　谁也不会否认，在现实生活中人们往往很在意别人给自己的第一印象。无论在什么场合，人们都喜欢用自己的“第六感”来感觉一个人，这个是否可以成为我工作伙伴？也许第一印象决定了一切。所以，在你第一次面试时，千万别让怯场心理影响你的第一印象，贬低你的才能，减损你在主考官心目中的价值。

　　◎ 阿凡说事

　　娟娟是个性格内向的女孩，上大学时，同学聚会她很少参加，即使去了，她也总是躲在角落里，手中拿着课本听别的同学高谈阔论。其实，内向的她哪有心情去看书呢，只不过，握着课本能给她一些安全感罢了。有一部电视剧，名字叫《不要跟陌生人说话》，娟娟对电视剧的内容倒没记住多少，但这部电视剧的名字在她心里却得到极大的认同。不跟陌生人说话，这在她看来真是天经地意的事情呀。在学校时，娟娟要好的朋友只有三五个，她是一个性情中人，对谈不来的人，她觉得多说一句话都是没必要的。平日里，她只跟她那几位要好的朋友来往，社交圈子极其有限。

　　四年的大学生涯，转眼即将结束了。毕业前夕，娟娟也跟同学们一样，带着简历四处寻找工作。过惯了平静安逸、与世无争的日子，生活的步调突然转到人海茫茫、竞争激烈的世界里，娟娟那颗脆弱的心仿佛蒙上一块巨大的罩子，压抑的感觉常使她从睡梦中惊醒。

　　然而，生活还是要继续的，娟娟心里明白，四年的学习不就是为了今天而准备的吗？成绩优异的她，没有理由输给任何人。于是，在一家国内大型公司到学校选拔人才的专场招聘会上，娟娟带着一份细心准备的精美简历，与同学们一起参加公司的应聘考试。

　　在大学里，有一种人会学习，而另一种人则会考试。娟娟应该属于后者吧。从考场走出来时，娟娟的心情好极了，这种感觉与她每次考完试的感觉是那么相似，一种胜利的喜悦从她心底洋溢出来，她感到，无论世界大与小，她都会是胜利者的。

　　没过几天，娟娟如期地收到那家公司寄来的通知书。她高兴地挥着信件，一路小跑地冲进宿舍，躺在床上，她小心地打开信封，然而，令她有些失望的是，这是一个复试通知，通知里要求她几天后参加公司的面试。她一下从床上坐起来，第一个冲进脑子里的念头是一定要穿漂亮的衣服面试。娟娟应聘的岗位是公关部助理，对形象上肯定有要求，但她自信自己的形象算是上成的，只是，她那不爱跟陌生人说话的性情真把她难为住了。她设想了主考官可能提出的许多问题，比如：你为什么选择这个职业？你对公司未来的发展如何看待？对于危机公关是如何理解的？对于公司在宣传上你有什么设想？甚至，你期望的薪金是多少……

　　这两天，娟娟似乎沉浸在自问自答的戏剧生活里。考官的形象在她想像中已经活灵活现，甚至连面貌都已清晰可辨了。

　　面试的这一天，娟娟起得很早，准确地说，她前一夜几乎无眠。托着沉重的身体，怀着忐忑不安的心情，她走进这家公司所在的大厦。这是一座5A级的写字楼，那家公司面试地点在10层。娟娟以前从未进出过这样高档的场所。望着金碧辉煌的殿堂，一种巨大的压力落到心头。“公司的要求一定很高吧，不知他们愿不愿意接受我呀？”她来到电梯前，电梯银白色的门像镜子一样返照出她苍白的面容。她理了理头发，电梯门“叮咚”一声打开了，她迟疑了一下，就随着人流迈入电梯间。当电梯起动后，她才发现这部奇怪的电梯竟然没有10层，第一站就是16层。

　　“哎呀！这是怎么回事，我要去10层怎么办？”

　　站在她身旁的一位着职业装的OFFICE小姐优雅而轻柔地对她说：“一会儿你换到对面的电梯就可以了。”

　　“噢，谢谢。”

　　娟娟感到自己的脸颊火辣辣的，她为刚才自己的慌张姿态感到难堪。真是出师不利，娟娟感到一股懊丧的情绪紧紧缠绕着自己。

　　终于来到了应试的公司。为了能使自己心情平静下来，娟娟先走进洗手间。镜子面前，她梳理好头发，又整理了一下上衣和裙摆。好了，她对着镜中的自己挤出一丝微笑，并开始给自己打气：“你从来都是优秀的学生，你的成绩是最棒的，如果这家公司进不去，那是他们没眼光。”娟娟这样想着，握紧拳头走出洗手间。此刻的她似乎又找回了刚刚丢失的勇气。

　　“下一位，娟娟。”

　　娟娟站起身，跟着秘书小姐走进公司的人力资源部。负责面试的人力资源部经理坐在一张宽大的办公桌前，见到娟娟，他职业性地点点头，示意让娟娟坐下。望着面前这位神情严肃的考官，他那幅令人难以琢磨的面容让娟娟产生疏离感，有一种忽然不知身在何方的迷惑。

　　考官打量了娟娟片刻，然后问：“你吃早餐吗？”

　　娟娟一下愣住了，他怎么会问这样的问题？这一瞬间，她头脑一片混乱，便冲口答道：“我不吃早餐。啊，啊……我只吃一点面包和麦片。”

　　话一出口，她就意识到这个答案的愚蠢。其实她说“不吃早餐”，意思是通常不会吃正儿八经的早餐——这是实情。但她忽然想到：人家既然问这个问题，大概是想知道我是否有足够的精力应付紧张的工作吧！”于是她又补充了一句，意思是如果感到饿的话，会吃一点面包和麦片。然而，她犯了低级错误，就是在同一时间把两种意思同时表达出来，犯了一个“白马非马”的逻辑错误。

　　此时，一堆念头在娟娟的脑海中翻腾，她甚至没有听清考官问的第二个问题，于是她只能胡乱地点点头。看到对方轻轻皱起眉头，她的心一下就聚成一团，背心微微冒出冷汗。接下来，她设法收敛心神，却怎么也办不到。考官的问题她很难回答出应有的逻辑与层次。

　　这真是一次极其不愉快的经历。也是娟娟人生中摔的第一个大筋斗。

　　从5A级写字楼走出来，娟娟看上去落寞无比。她驻足街头，看着人来人往，车水马龙的繁华景象，第一次强烈地感觉到，她无法主宰这个世界，她是汪洋大海中的一滴，现在的问题是，不久的将来，她要学会以怎样的优美姿态跳进这片大海，并与它完美结合，这多少需要面对陌生的勇气。

　　◎ 阿凡心得

　　在陌生场合，每个人都会产生怯场心理，只是程度不同而已。应聘时，面对的环境是陌生的，人也是陌生的，很容易产生怯场心理。尤其是那些大公司，气派不凡，作风严谨，足以让一些没见过大场面的年轻人怯场到自卑。这时勉强上阵，容易导致水平发挥失常，贬低你的才能，减损你在主考官心目中的价值；程度严重者，甚至会干脆放弃一个很好的机会。许多本身素质极佳的年轻人却找不到一家合意的公司，很大程度上是受限于怯场心理。

　　怯场心理往往是消极的自我暗示造成的。当人们特别渴望某种结果时，潜意识中却会用相反的结果来嘲笑自己，贬低自己，吓唬自己。这种相反的结果是因为想像造成的，并非事实存在。假如面对一支即将扣动扳机的枪，理所当然地应该感到恐惧。怯场心理却缺乏事实依据，怕得毫无道理。人们往往不是被事实打败而是被自己的想像打败，输得未免有点太冤枉。

　　其实，怯场心理不仅仅会影响到求职，也会影响到其他种种人际活动。能否征服它，决定了人们能否轻松自如地驾驭自己的心灵。

　　◎ 阿凡点睛

　　怯场一般是由于情绪过分紧张所致。在紧张情绪状态下，人的大脑皮层中形成了优势兴奋中心，从而使保持记忆中枢的内容处于被抑制状态，具体表现是回忆不起熟悉的知识。怯场心理属于一种情境焦虑。

　　这种心理主要是消极暗示造成的，解决之道是反向而行，进行积极暗示。某些“物理疗法”如深呼吸、活动身体等也很管用，但在挑战面对面时，这些多余的动作难免让人觉得怪异。因此，以“心药”医“心病”，是最切实可行的。在应聘之前进行某些必要准备，也很有作用。

　　在面试之前，先侦察一下地形

　　当你必须去一个陌生的地方见一些陌生的人时，只能凭想像猜测那是个什么地方，那是些什么人。这时你就会隐隐觉得，那个地方是不是很恐怖？那儿的人会不会很难打交道？消极暗示就是这样形成的。千万不要放任自己的想象力，如果不放心，就在面试之前，先去实地考察一下，看看那家公司具体在什么位置，有多大规模，环境如何。如果有可能，最好进去跟公司的人接触一下。这样，第二天去面试时，就会产生到熟悉的地方跟熟悉的人打交道的感觉。进行实地考察还有一个好处是：知道该坐哪路车，有多远距离，路上需要花多少时间，心情上就会从容得多，你就不必第二天东打听西打听，好不容易才气喘吁吁地赶上约见时间。

　　心情紧张时，不妨跟自己开开玩笑

　　在见到主考官之前的一段时间比较容易产生紧张心理，这时，你不妨在心里跟自己开开玩笑，或者冷嘲热讽一番，比如：“你真是个人物啊！去见一个名不见经传的小角色，居然吓得眼睛发直，腿部抽筋。将来遇上一个大人物，会不会吓得跪地求饶呢？”或者：“我紧张兮兮的干什么，难道我害怕那儿有个小姑娘会一见钟情地追我吗？万一交上桃花运，的确有点糟，不过也没什么大不了！”假如你是位女生呢，可以这样想：“就凭我这身打扮，那个面试我的小子也会乖乖地给我九十分。万一是位大姐呢？那可糟了，我怕她会嫉妒我。”

　　你在心里怎么想都可以，这样跟自己调侃一下，心情就轻松多了。

　　尽量将遇见的每个人都想像成自己人

　　去面试时，想像自己必然过关，然后以同事的心态评价那儿的每一个人。比如，那个电梯工态度和蔼，你就想：“她可能知道我明天要来这儿上班，所以对我这么客气。”那个给你开门的女孩表情冷淡，你就想：“明天咱俩就是同事了，敢给我脸色看，以后怎么好意思让我请你吃麦当劳！”那位面试主管态度严肃，你就想：“别故作姿态好不好，咱俩谁跟谁呀！你今天对我好一点，我明天就将你当哥们。”

　　当你以同事的心情评价那些人时，神秘感没有了，心情轻松了，表情也会变得自然起来。

　　不要猜测主考官的意图

　　在面试前，人们会根据自己应聘的职位对主考官可能问到的问题进行一些准备，这是必要的，但永远不要以为自己准备得很充分了，否则，一句“你吃早餐吗”就会让你阵脚大乱。主考官将要询问的话题是不可能完全猜测到的，你应该有随机应变的心理准备。这是为什么呢？有的主考官很业余，他自己也不知道该问你什么，想到哪就问到哪，东拉西扯也不是没有可能，你根本无法知道他想了解什么。有的主考官很专业，有一套综合考察人才素质的程序，你不了解他的标准，就无法预测他想问什么。

　　当然，大部分主考官都很专业，善于为应聘者设计一些小小的“陷阱”。比如，他可能先问一些“你吃早餐吗”、“你老家在哪里”之类的家常话，让你心情放松下来，然后再突然问你关键问题，目的是了解你的真实想法。有时候，他们也会问你一些看似无关紧要的问题，目的是听听你的前后回答是否一致，以检验你是否诚实。有些应聘者将主考官所问的每一句话都想像得很重要，胡乱猜测他们的意图，这恰恰陷入了误区。

　　由于主考官掌握了谈话的全部主动权，你根本无法判断哪句话是重要的，哪句话是不重要的，其真实意图何在，所以干脆不要猜测，根据自己的情况据实回答就行了。万一哪句话回答得不合人家的意，那也是没办法的事。这样至少可以给人一个诚实可信的印象。光是这个印象就值六十分。

　　无法克服紧张时，坦率承认自己此时的感受

　　假设前面的方法都不能消除你的怯场心理，那么，你还剩下“救命一招”：当你紧张得语无伦次、思路不清、一筹莫展时，干脆对主考官说：“我非常想要这份工作，失去了平常心，所以很紧张。我的表现一定让您大失所望吧？”把话说开了，你反而不会紧张了。而主考官肯定能理解你的心情，会设身处地为你采取一些消除紧张的措施，更不会用疑难问题刁难你，气氛可能很快让你变得轻松起来。而且你还能给主考官留下一个坦率诚实的好印象。

　　克服面试怯场的几点建议：

　　1．以一颗平常心正确对待面试，要做好承受挫折的心理准备。即使面试一时失利，也不要以一次失败论英雄。

　　2．对招聘单位和自己要有一个正确的评价，相信自己完全能胜任此项工作。“有信心不一定赢，没信心一定输。”

　　3．适当提高服装档次，穿得整洁大方，以改变自身形象，增强自信心。

　　4．面试前做几次深呼吸，心情肯定会平静得多，勇气也会倍增。

　　5．与主考官见面时，要主动与对方进行亲切有神的目光交流，消除紧张情绪。在心里尽量建立起与招聘者平等的关系。如果心里害怕，有被对方的气势压倒的感觉时，就鼓起勇气与对方进行目光交流，待紧张情绪消除后，再表述自己的求职主张。

　　6．当出现紧张的局面时，不妨自嘲一下，说出自己的感受，可使自己变得轻松些。

　　7．感到压力大时，不妨借助间隙去发现招聘者的诸如服饰、言语、体态方面的缺点，借以提高自己的心理优势，这样就会在自觉不自觉间提升自信，回答问题时也就自如多了。

　　8．当与对方的谈话出现间隔时，不要急不可耐，这样反而给自己留下思考的空间，抓紧理清头绪，让对方感觉你是一位沉着冷静的人。

　　9．回答问题时一旦紧张，说话可能结结巴巴或越说越快，紧张也会加剧，此时，最好的办法就是有意放慢自己的说话速度，让字一个一个的从嘴里清晰地吐出来，速度放慢了，心情也不紧张了。也可加重语尾发音，说得缓慢响亮，用以缓解紧张。

　　10．进入考场，见到主考官时，不妨有意大声地说几句有礼貌的话，做到先声夺人，紧张的心情就会自然消失。

　　从1000到10000　　

　　作者：阿凡

　　第四步：应聘时，无须刻意表现很优秀

　　应聘时，无须刻意表现得很优秀（1）

　　◎ 阿凡提示

　　你在众多竞聘者中脱颖而出的原因，并非你是最棒的，而是因为你最符合这项工作的需要。因为对用人单位而言，用优秀人才做不需要那么优秀的工作，是不划算的，因此它们通常会考虑“量才施用”。所以，在应聘时，你无须刻意表现得很优秀，让用人单位觉得你的综合素质、你的兴趣、你的个性与应聘职位正好相称，他们可能更乐意接纳你。

　　◎阿凡说事

　　荣荣天生长得一副佛像，是一个被命运细心呵护的女人，在整个学生时代，她都是骄傲的公主，无论她出现在校园的哪个角落，都会吸引无数爱慕与妒嫉的目光。她的美丽、才气与她飘逸清雅的气质无不受到同学们的追捧。大学毕业后，一帆风顺的她成为一家著名报社的责任编辑，并且在此期间，她还顺利地拿到了文学硕士学位。这个集万千宠爱于一身的女孩是那么的美丽而自信，这个世界上几乎没有什么力量可以打击她了。

　　荣荣供职的这家老牌报社，工作环境舒适，工作压力也不太大，或者说即使有压力，对于聪明的荣荣来说，驾驭它也是轻车熟路，不费吹灰之力。久而久之，在一个没有挑战的世界里，她那颗灵敏而多动的心就长出了蔓蔓青草，尤其是经过春天的微风拂弄，就更加葱郁茂盛了。

　　———换个环境吧！换个活法怎么样？

　　一天清晨，对镜梳妆的荣荣望着镜中那个美丽而有些懒散的女人，突然萌生出这个念头。而此念一出，镜中的美人眼里突然焕发出亮丽的神采。

　　这一天，荣荣将自己的想法告诉了要好的朋友李彤。李彤在电话那边说：“不会吧，像你这样的大美人大编辑怎么想起换工作呢？”

　　“换个活法有什么不好，多一些尝试，人生才会更丰富呀！”

　　李彤格格地笑起来：“你要真有这想法，正巧，我们公司想招聘总经理助理，你不妨来试试。”

　　于是第二天，荣荣带着硕士文凭，以及她在报纸、杂志上发表的若干篇文章，优雅自信地出现在李彤公司老板面前。

　　“李彤说的没错，你真是让人眼前一亮呀”。李彤公司的老板热情地接待荣荣，对于她出众的形象和气质赞不绝口。

　　荣荣将自己采写的文章与获奖报纸递给老板，老板逐一看过后，很满意地点了点头。这一天，他们交谈非常融洽，公司老板对荣荣的才华表示了充分的肯定，对于公司未来的发展，他还请荣荣谈一些建设性的意见。李彤回忆，当天，老板还邀请荣荣共进了午餐。据李彤说：“这在公司是极罕见的事，除非特别重要的人才，才可能享受总经理亲自招待的礼遇。”

　　话说到此，所有人都会认为一个简单的答案摆在面前：荣荣被录用了，而且第二天她就会开始上班。然而，世上的事就是这样蹊跷。跟本不去推想结果的荣荣却得到了一个十分意外的答案。

　　周末这天，荣荣约李彤在“星巴克”喝咖啡。两人谈兴正浓时，李彤的老板亲自给荣荣打来了电话。

　　“喂，您好，我是荣荣，请问是哪一位？”荣荣的声音听起来那么悦耳。“噢，是您呀！”荣荣冲李彤眨眨眼，李彤明白是自己的老板打来的，便会心一笑。

　　但接下来，李彤发现荣荣的神色由喜悦变为疑惑既而转为失落与惆怅。

　　“好吧。无论怎样，谢谢您亲自打电话通知我，希望以后再有机会共事吧。”

　　挂断电话，荣荣握着手机，呆呆地坐在那里出神，一头长长的秀发在正午的阳光下呈现出温柔的色泽。

　　李彤小心地问：“老板说什么？”

　　“啊？”荣荣回过神来，端起咖啡轻轻地咽一口，淡然说道：“这杯卡布基诺有点儿苦。”

　　“不顺利吗？”

　　荣荣苦笑了一下，她望着李彤，她的目光因增添了委屈的色彩而变得更加楚楚动人。

　　“你们老板说，他考虑再三，认为以我的才能，应该到更大的公司担任更重要的工作，因此他决定，助理一职还是另选他人了。”

　　“会是这样？”李彤也感到意外。两个年轻的女孩默坐良久。

　　荣荣自言自语道：“其实我并不一定要去你们公司，只是，我只想换一种生活方式，不计较公司大小甚至工种好坏、工资高低我都不在乎，这些我都跟老板讲了。难道我不够格吗？我不能胜任吗？。”

　　李彤一拍桌子，叹道：“我明白了，这就是问题所在。”

　　荣荣困惑地望着李彤：“你的意思……”

　　“我的小姐呀！像你这么高的素质，这也不计较、那也不计较，其实你的意思就是在说，你不会在这儿呆多长时间，不过想尝尝鲜而已，随时可能走人。像我们老总那种现实的人从不招聘留不住的高级职员。这就是问题了！培养一个优秀助理很不容易的。”

　　荣荣一下茅塞顿开。她喝了一大口咖啡，释然地笑了。

　　很快，荣荣就不那么失落了，接着，她有点打趣地问李彤：“我猜你们将来招聘的助理一定很漂亮？”

　　“那是肯定的了。”李彤坏笑起来，她明白荣荣的心思，故意刺激一下，随即话锋一转，继续说道：“不过那是跟我比。跟你比嘛，我想就差得太远了。假设你是100分，未来的助理顶多75分！除了电影演员，说真的，在现实中，我还真没见过比你更漂亮的人呢。”

　　“得了吧，别安慰我了。”荣荣嘴上这么说，心里其实好受了很多。

　　笑过之后，李彤正色说道：“其实，我们老总招聘助理，并不注重相貌。因为他跟夫人感情很好，而且他反对各级主管跟下属拍拖，怕打击士气。上一任助理就是因为对他动了真情，才被他请出去的。如果他是那种见色起意的老总，你一定是首选，想逃走也不容易呢！”

　　两个女孩再次笑作一团。明媚春光在宽大的玻璃窗外尽情挥洒着，喧闹的街景比冬日温柔多情起来。然而，窗内的这对欢快的女孩不需要春色的抚摸也依然绚烂多彩，这真是辜负了春天的那片痴情了。

　　◎阿凡心得

　　现代企业的用人理念是：量才施用。意思是将合适的人才安排在合适的岗位上。相对某个职位而言，人才不是越优秀越好，而是越适用越好。比方说，让一位博士先生去干大专生能胜任的工作，表面上看他一定有上佳表现。而事实上，他可能不会安心干这种较低级的工作，未必能表现得令人满意。他索要的报酬也一定会高于大专生，从而导致劳动成本增高。对用人单位而言，用优秀人才做不需要那么优秀的工作，是不划算的，因此它们通常会考虑“量才施用”。

　　在应聘时，你无须刻意表现得很优秀，只要让用人单位觉得你的综合素质、你的兴趣、你的个性与应聘职位正好相称，他们可能更乐意接纳你。反过来说，假如应聘失败，也无须认为自己技不如人而灰心丧气。也许是你太优秀了，他们那条小河沟里养不起你这条大鱼，你完全可以胜任一个更好的职位。

　　◎ 阿凡点睛

　　敲开用人单位的大门，简历和面试是十分重要的两道门槛，要在众多的求职者中脱颖而出，除了一些证书、成绩等“硬件”之外，仍然需讲究技巧。

　　在应聘时，你当然知道需要设计一份有个性的简历，然后根据具体的职位要求突出自己的“卖点”。比如，应聘会计、编辑等要求准确无误的工作，就表明自己做事细心的特点；应聘策划、图文设计等需要创意的工作，就表明自己思维活跃的特点，等等。另外就是要注意应聘什么职位能突出你那方面的特长。比如你应聘的是市场销售的工作就没有必要花心思描写你在办公室工作的成绩，而应专注描述由于你的努力为公司扩大了百分之多少的销售额和扩大了多少市场份额。在这里，描述一些事实是很有说服力的。

　　不过，正如物美价廉是绝大多数商品的“卖点”一样，以下几个方面的内容也是你应聘成功必须突出的“卖点”。

　　表明你对这项工作特别感兴趣

　　员工的敬业精神，以及工作的积极性、创造性，是任何用人单位都需要的，但它们依赖于员工对这项工作的兴趣度。没有兴趣就没有动力，不可能创造出优良业绩。

　　你应聘任何工作，有经验的主考官都会问你为什么要选择这项工作，其目的是了解你对这项工作是否有兴趣。所以，你最好事先想出几条可信的理由，表明自己确实非常感兴趣，并写在纸上，背得滚瓜烂熟。万一你对这项工作并无兴趣，只是想用它过渡一下，尤其需要事先想好感兴趣的理由，并熟记在心，以便到时候表现得自然一点。

　　此外，在写简历时，最好写明具体求职意向，不要笼统地写“应聘文秘、业务、财会等职位”。你连自己到底对什么工作感兴趣都不知道，用人单位怎么敢相信你呢？

　　证明自己能够胜任这项工作

　　招聘广告上一般写着要求“两年以上相关经验”或“五年以上相关经验”。你要是做过那项工作，哪怕年限不符合招聘要求，要证明自己能够胜任还是不困难的。如果你是初涉此行，如何证明自己能够胜任呢？教你一个巧招：比方说，你打算应聘业务员，就去书店买一本介绍业务经验的书，或者上图书馆找几本这方面的书，花一两天时间好好研读一下，总结出几条要点，几大经验，几种技巧，到面试时，你就能谈得条条是道，不至于想当然地胡侃一通。作为一个新人，居然能将这项工作的认识上升到理论高度，虽然是纸上谈兵，也可见悟性不同一般，足以令人大开眼界。这样，你应聘成功就比较有保障了。而且，你知道了这项工作的要点和有关技巧，对日后开展工作也是有好处的，不至因初涉此行而一派茫然。

　　表明自己具有诚信的品格

　　我们都乐意跟具有诚信品格的人打交道，任何用人单位都欢迎具有诚信品格的员工。其实，一个刚步入职场的新人，除年轻外，最大的优势就是诚信。由于刚掉进社会这个大染缸不久，还没有学会虚伪狡诈，属于可造之器、可塑之才，足堪大用。等学到一身毛病，就没有什么培养价值了。

　　那么，如何显示自己具有诚信品格呢？不用急，那些主考官的眼力比你厉害，看你一眼，能看出五至六成；通过交谈，对你的了解也许比你自己还多——缺乏自知之明本来就是年轻人的流行病！前面提到过，尽量照实回答主考官的问题，这是很要紧的。有的人为了掩饰缺点和过去的失败而说谎话，这也许是在为主考官提供不诚实的证据呢！

　　不过，诚信也是有限度的，假如你是从另一家公司跳槽过来的，那么，宁说谎话也不要说那家公司和它的老板的坏话，尤其不能泄露那家公司的机密。有时候，撒谎也是一种诚信。

　　求职面试的建议（1）

　　求职面试时，为了能在较短的时间内成功地推销自我，应试者的讲话策略与口才是一个关键因素。这里有几点建议，不妨一试。

　　1．把紧自己的嘴巴，三思而后答

　　面试场上，考官们经常采用的一个基本策略就是尽量让应试者多讲话，目的在于多了解一些应试者在书面材料中没有反映的情况。有一位求职者在面试时，当考官问“你有什么缺点”时，他按事先准备好的答案作了回答。但他一看考官听了之后没有吱声，就以为是自己答得不好，又怕冷场，于是又讲了一个缺点。可是考官一直静静地听着还是不说话，就这样，求职者一个又一个地讲了不少，而且都是没有经过预先考虑过的。俗话说：“言多必失”。这样应答是不明智的，其结果吃亏的往往是应试者自己。

　　你在面试时一定要注意把紧自己的嘴巴，如果认为已经回答完了，就不要再讲。最好不要为了自我推销而试图采用多讲话的策略来谋求在较短的时间内让招聘方多了解自己，事实上这种方式对大多数人来讲并不可取。该讲的讲，不该讲的决不要多讲，更不要采取主动出击的办法，以免画蛇添足、无事生非。

　　2．留足进退的余地，随机而应变

　　面试当中，对那些需要从几个方面来加以阐述，或者“圈套”式的问题，应试者要注意运用灵活的语言表达技巧，不要一开始就把话讲死。否则，很容易将自己置于尴尬境地或陷入“圈套”之中。

　　当考官提出“……你认为应抓住几个要点？”之类的问题时，你的应答可以这样开头：“我认为这个问题应抓住以下‘几个’要点。”在此用“几个”而不用具体的数字“三个”、 “四个”或“五个”来回答，给自己预留了灵活发挥的空间，可以边回答边思考边丰富。反之，如果话一讲死，一旦出现卡壳，就会慌乱、紧张，本来完全可以应答的问题也就答不好了。

　　当考官提出“据说你对‘××’问题很有研究，不妨谈些你的看法”这样一些诱导式的问题时，你的应答须特别谨慎。因为考官提出问题的时候，就把你界定在一个特定的背景下，实际上是为了对你作深入了解所设定的“圈套”。即使你真的对‘××’问题很有研究，也切不可自以为是，否则你将面临难度更大的追踪性问题。你不妨这样回答：“谈不上很有研究，只是略知一二，可以共同探讨一下。”这表面上是对考官的谦恭，而实质在于给自己留下回旋的余地，以便随机应变。

　　3．稳定自己的情绪，沉着而理智

　　有时面试时，考官会冷不防地提出一个应试者意想不到的问题，目的是想试试应试者的应变能力和处事能力。这时，你需要的是稳定情绪，千万不可乱了方寸。

　　有一家外贸进出口公司在一次人才交流会上招聘秘书，某小姐过关斩将，各方面的条件都符合招聘单位的要求，正当招聘单位欲拍板录用她时，一名考官灵机一动，又提了一个问题：“小姐，如果在将来的工作中，你接待的客人要你陪他跳舞、你不想跳，但不跳又不行，你会怎么办？”没想到考官的语音刚落，那小姐当即涨红了脸，对着招聘人员愤怒地说：“你们是什么鬼单位，在这里摆摊招舞女！”说完，连求职材料也未取回就气呼呼地扬长而去。

　　其实那家公司是一个很正派、很有声望的企业，那位考官提出的问题可以说是工作中常会碰到的问题，并没有什么不健康的意图，也不难回答。如果是你，不妨这样回答：“我们这个公司是一个正规企业，我想不会碰上不三不四的人，正常情况下跳跳舞也不是什么坏事。”

　　4．不置可否地应答，模棱而两可

　　应试场上，考官时常会设置一些无论你作肯定的回答还是作否定的回答都不讨好的问题。比如，考官问： “依你现在的水平，恐怕能找到比我们公司更好的单位吧？”如果你的回答是肯定的，则说明你这个人心高气傲，或者“身在曹营心在汉”；如果你的回答是否定的，不是说明你的能力有问题，就是自信心不足；如果你回答“我不知道”或“我不清楚”，则又有拒绝回答之嫌。真是左右为难！

　　别急，当你遇到这种任何一种答案都不是很理想的问题时，就要善于用模糊语言来应答。可以先用“不可一概而论”作为开头，接着从正反两方面来解释你的观点。不妨这样回答：“或许我能找到比贵公司更好一点的企业，但别的企业在对人才培养方面或许不如贵公司重视，机会或许也不如贵公司多。我想，珍惜已有的是最为现实的”。这样回答，不仅能让自己置于一个有利的位置，而且会让考官领略到你的高明和“厉害”。

　　5．圆好自己的说词，滴水而不漏

　　在面试中，有时考官所提的一些问题并不一定要求有什么标准答案，只是要求面试者能回答得滴水不漏、自圆其说而已。这就要求应试者答题之前要尽可能考虑得周到一些，以免使自己陷于被动。有一位商场的采购经理参加一次面试，当考官提出“请你举一个实例说明你的工作规范和流程”时，他回答：“这有可能涉及到我们的商业秘密。” 考官说：“那么好吧，请你把那些不属于商业秘密的内容告诉我。”这样一来，问题的难度更大了，他先得分清楚哪些是商业秘密，那些不是，一旦说漏了嘴，则更显出其专业水平不够。不能自圆其说，很可能会被逼入“死角”。

　　有两个典型的考题，在面试场上出现的频率最高。一是“你最大的优点是什么？”二是“你最大的缺点是什么？”这两个考题貌似简单，其实很难答好。因为接下来考官会追问：“你的这些优点对我们的工作有什么帮助？” “你的这些缺点会对我们的工作带来什么影响？”之后，还可以层层深入，“乘胜追击”，应试者是很容易陷人不能“自圆其说”的尴尬境地的。面试在某种程度上就是一种斗智，你必须圆好自己的说词，方能滴水不漏。

　　6．不拘一格地思维，“歪打”而“正着”

　　面试中，如果考官提出近似于游戏或笑话式的过于简单化的问题，你就应该多转一转脑子，想一想考官是否另有所指，是否在考察你的IQ、EQ；如果是，那就得跳出常规思维的束缚，采用一种非常规思维或发散式思维的方式去应答问题，切不可机械地作就事论事的回答，以求收到“歪打正着”的奇效。

　　有一位学历并不高的女青年到一家大公司应聘管理人员的时候，一位考官突然提问：“请问，一加一是多少？”女青年先是一愣，略一思索后，便出其不意地反问考官：“请问，你是说的哪种场合下的一加一？如果是团队精神，那么一加一大于二；如果是单枪匹马，那么一加一小于二。所以，‘一加一是多少？’这就要看你想要多少了。”由于女青年采取了非常规性应对方式，在众多应试者中，她便脱颖而出了。

　　7．摆平自己的心气，委婉而机敏

　　应试场上，考官往往会针对求职者的薄弱点提出一些带有挑战性的问题。比如，对年轻的求职者会设问：“从你的年龄看，我们认为你担任经理这个职务太年轻了，你怎么看？”对年龄稍大的求职者又会设问：“我们觉得你的年龄稍大了点，恐怕在精力方面不如年轻人，你怎么看？”等等，面对这样的考题，如果回答“不对”、“不会”、“不见得吧”、“我看未必”、“完全不是这么回事”，等等，虽然也能表达出自己的想法，但由于语气过于生硬，否定过于直接往往会引起考官的不悦。比较好的回答应该是“这样的说法未必全对”，“这样的看法值得探讨”，“对这样的观点可以商榷”，“这样的说法是有一定的道理，但我恐怕不能完全接受”，等等。总之，面对这样一些带有挑战性的考题，你一定要心平气和，较为委婉地加以反驳和申诉，绝不可情绪激动，更不能气急败坏，以免引起考官的反感而招致应试失败。

　　8．放飞想象的翅膀，言之而有物

　　面试中，偶尔也会出现一些近乎怪异的假想题，这类题目一般都具有不确定性和随意性，这也使应试者在回答时有了发挥想像的空间和进行创造性思维的领域，你只要充分利用自己积累的知识，大胆地以“假设”对“假设”，就能够争得主动，稳操胜券了。

　　一位华裔小姐到一家美国公司应试，在“微软”众多稀奇古怪的问题中，她遇到了这样一道怪题：“在没有天平的情况下，你该如何称出一架飞机的重量？”这是一个假设性的问题，刁钻怪异得近乎天方夜谭。你瞧，这位华裔小姐来了个“以牙还牙”，也用假设法作了应答“这要看你用中国式还是美国式的方法了。假如是中国人，他会从古老的‘曹冲称象’中得到启迪；假若是美国人，他或者现实一些——拆下零件来分别过磅就是，也可以浪漫一些，发明一种特大型吊秤也并非不可能。”这种颇有想像力且极富创意的应答，令考官不得不为之惊叹，于是她顺理成章通过了面试关。

　　9．守好自己的人格，含蓄而大度

　　一些女性应试者在应聘诸如公关小姐、秘书、演员等特殊岗位时，经常会遇到考官提出的比较敏感的问题，一般来说，应试者可以采取较为模糊、含混而又大度的方式予以回答。因为这种情形下，考官的用意主要在于测试你的应变能力或智商，所以，模糊含混地回答非但无伤大雅，有时反而还能起到证实应试者智力和应变力的作用。

　　一位少女到某影视传播公司应试，考官提出这样一个匪夷所思的问题：“如果你被录用了，遇到这样一个剧本，其中有裸体的镜头，你该如何对待——是接，还是不接？”面对这令人难于启齿的问题，少女脸一红，旋即答道：“这要看哪种情形了。如果跟剧情关系不大，仅仅是为了招揽观众，取悦观众，我是不会主动接它的。当然，如果确实是因剧情需要，我想，我也会要求导演用其他方式来处理——比如，画面的朦胧感、镜头的调整，等等。”这种既不肯定又不否定的应答，看似模棱两可，却在护卫自己人格的同时，又巧妙地避开了问题的实质。难怪，考官们被她的聪明所打动，使之顺利走向了银屏。

　　10．面对“刁难”巧“较量”，针锋而相对

　　应试场上，若遇考官“刁难”，善于“较量”也是一个“杀手锏”。

　　一位华裔女生前往牛津大学面试，为了一个实验课题，她与主持人发生了争执。主持人有些愠怒道：“你以为这就能说服我吗？不，不！”应试的华裔女生平静地说：“当然不一定，因为我还没出生时，你就是心理大夫了。不过，如果没有人来做这个实验，那就永远不会有人知道我和你谁对谁错。”主持人仍然不依不饶：“就凭你那个实验方案？它有十处以上的错误！”华裔女生道：“那只能表明它还不成熟；正因为这样，我才向您拜师来了啊。”主持人愣了一下，又说：“你以为我会指导一个反对我的人吗？”华裔女生笑了：“我选择这个课题，是因为你在自己的专著里提出了这样一个问题：‘行为治疗的目的，是为了给饱受痛苦折磨的人一个正常人生活的权利’——老实说，您书中的其他话我不一定赞同，可这句话却成为我前来求学的动力。”在一番“针锋相对”的“较量”之后，主持人不得不对这位东方女性刮目相看，他欣然录取了这位颇有胆识与个性的华裔女生。显然，这里的“杀手锏”无疑是应试者在“较量”中巧妙地引用了主持人的专著。

　　从1000到10000　　

　　作者：阿凡

　　第五步：怎样顺利渡过试用期

　　怎样顺利渡过试用期（1）

　　◎ 阿凡提示

　　当接到被录用的通知时，一般而言，求职者都会为自己获得了一份渴望已久的工作而兴奋，自然也会怀着极大的热情走向工作岗位。然而，每一家公司在录用新员工时，都会有一个试用期，如果在试用期间被老板收回饭碗，这种感觉比他不将饭碗交给你的感觉更难受，因为此时失去的不仅仅是工作，更重要的是可能失去对自己的信心和再次寻找工作的勇气，特别对刚参加工作的年青人来说，第一份工作是非常重要的，好好珍惜到手的机会吧！

　　◎ 阿凡说事

　　啊，这就是广州啊！红色的土地，湿润的空气，绿色像一只温柔的手臂，把大街小巷紧紧搂住，高楼大厦伫立在珠江岸边……对于生长在北方的阿华来说，这种景致令他感到陌生和愉快，而这份好心情更因他对未来工作、生活的遐想而变得加倍喜悦。

　　高中毕业的阿华，对于即将从事什么样的工作没有必然的把握，然而单纯的他坚信，只要勤奋敬业，命运之神一定会眷顾他的。

　　可惜，创业的第一步并非他想像的那么顺利。正值夏季，是当地招聘的低潮期。阿华一连找了几家工作都不顺利，学历不高又没有特殊技能的他将如何挑选工作呢？站在珠江岸边，微风扑面而来，南方的热浪快要把他击昏。此刻的他恨不得明天就能开始工作。“我只求一份工作，不管做什么，我都会努力的。”

　　也许是他的诚意感动了上天。就在此时，手机忽然响了，是一位同乡打来的，对方说一家台资公司要招聘一名美工，让他去试试。可是，阿华支支吾吾地说：“美工是干什么的？”

　　同乡说：“就是给办公室专栏写宣传标语，画宣传画等等，目的是宣传企业文化，美化企业环境。”

　　阿华茫然地回道：“可我不行，我对这个一窍不通呀！”

　　“先别管那么多，你先试试吧。”同乡说完，就挂断了电话。

　　阿华合上手机，望着珠江缓缓的水流，他想，去试试吧，不管怎么样，现在每一个机会对我来说都很重要。

　　第二天，他来到这家公司面试。面试前，他已经想好了，不论主管问他什么，他都一口咬定会做。

　　然而，当他真正坐在主管面前时，他诚实的内心又叫他说出了大实话：“其实，我不想隐瞒您，我并没做过美工，但是，我很想要这份工作，希望您能给我一个试用的机会。”

　　主管望着他诚恳的样子，便苦笑了一下说：“那好吧，你的同乡跟我打保票，说你人品极好，工作认真努力，那就给你这个机会吧，明天就来上班，好好干，别让我失望！”

　　阿华庆幸自己的好运气，他站起身，感激地给善解人意的主管鞠了一躬。

　　上班的第一天，阿华一早来到单位，他主动扫地、擦桌子，给办公室的每一位同事都沏好茶水。大家一上班，都感到意外，“办公室好整洁呀，连茶都泡好了！”

　　主管不由自主地说：“阿华真是个勤快的年轻人呀。”

　　这天上午，主管对他说：“你先去看看厂里的宣传栏，想想怎么重新设计一下，下午就开始布置吧。”

　　“好”。阿华答完，跑到厂区宣传橱窗前，呆呆地看了一上午。这些漂亮的图案怎么画呀？人家的美术字写的多好呀。他伸手在橱窗玻璃上模仿着涂涂写写，然而，对于他那些歪歪扭扭的字，连他自己都不忍目睹。

　　下午，阿华站在办公桌前，握着那枝沉甸甸的毛笔，手直发抖。从没练过毛笔字的他，连如何运笔都不清楚，眼前的那张巨大的白纸像一片茫茫沙漠无限延伸着，这个准备交白卷的小伙子感到那么无望。这一下午，他什么也没做。

　　快下班了，一位同事见他愁眉不展的样子，便好心建议他：“老实说你的毛笔字真不敢恭维，不过你可以用尺子比着，把它写得整齐一点。”

　　阿华抬起头，感激地看着同事说：“是呀，也许写的整齐些就不会显得太难看了。”于是，他找出铅笔和尺子，先在白纸上划出整齐的格子，然后，用铅笔一字一格地将墨字的轮廓描摹出来，最后再着墨色。这一天，他工作到深夜，才将几个标题做了出来。虽然很不专业，但这些字看起来比开始时顺眼多了。

　　一连几天，阿华就是这样，用铅笔把整张板报打上细小的格子，并先描出字型，最后再着色。他像一头辛勤的老黄牛，认认真真地伏案工作着。同事们看他早来晚走，有时候连饭都顾不得吃的样子，便都动了恻隐之心。

　　“你不会画画没关系，难道不会在宣传栏里剪贴一些装饰画吗……”

　　“我们家有很多时尚杂志，明天就给你带来，你多看看，找些感觉……”

　　这个明显处于劣势的年轻人，在大家的帮助和鼓励之下，终于用了几天的时间，把几块宣传板报做好了。主管看着阿华的作品，再次苦笑了。

　　“这份答卷让我如何评判得了啊！”他举着板报，左看右看，终于叹息一声说：“先这样吧，你要好好学习呀！”

　　“我会学，我已经报了美术班了。”阿华诚惶诚恐的样子更使主管不忍再数落他了。

　　然而，丑媳妇终要见公婆。板报贴出，不到一周的时间，公司主管文化宣传的副经理便找来阿华的主管问道：“那个阿华，业务水平好像不怎么样嘛！他干的可是脸面上的事呢！”

　　主管解释道：“我倒也是这么想。应该说他是我们这个部门最不称职的员工，可是，他也是最敬业的员工。”

　　“是嘛？”经理沉吟片刻，说道：“敬业总是好的。我们公司提倡的企业精神第一条就是敬业。那这样，你看着办吧！”

　　一个月过去了，阿华的试用期结束了。当他被叫到主管的办公室时，内心忐忑不安的他都无法直视上司。主管笑着让他坐下，给他倒了杯水之后，递给他一份调职报告的批复。

　　“阿华，你的试用期结束了，你的业务能力应该说是不符合公司要求的，但是，鉴于你爱岗敬业、勤奋努力的工作表现，公司正式通知你，你已转正了……”

　　“真的！”阿华有些不相信自己的耳朵，他内心涌出无限的感激之情。“我一定会更加努力工作的。”

　　主管笑着说：“不用跟我保证，因为你已经不是我们部门的员工了。”

　　“啊？”

　　“你看，”主管拿着调职报告给阿华看：“根据你的表现，公司决定把你调到物资部做采购员。”

　　“太好了。谢谢公司对我的信任。”

　　阿华感到自己仿佛有无穷的干劲，这时，部门的同事一齐围过来，为他顺利通过试用期而鼓掌祝贺。

　　◎ 阿凡心得

　　许多人东奔西走，好不容易捞到一只饭碗，过不多久就被主事的人打得粉碎。或者，由于上司经常找岔子，不给好脸色，越干越不顺手，越干越不开心，只得主动请辞，另寻出路。

　　被迫放弃一份工作，本身不是什么大不了的事，对心理的打击却很大。尽管你可以将“此处不留爷，自有留爷处”这句话说得叮当作响，给自己心理上一点安慰，但你明白这只是说给别人听的，自己的感觉可没这么潇洒，也许过了很久想起这事，心里还会隐隐作痛，其程度虽然比失恋好多了，但是毕竟也会留下一个小小疤痕。

　　事实上，只要你找到一份工作，要保住它是很容易的。能力不足肯定不是问题。如果你的能力不足会造成很大影响，当初根本别想混进去。你的主管难道不为自己的前途着想吗？既然他敢收你，你即使差一点也是被容忍的；你即使出现一点失误也是他“罩”得住的。一般来说，他会设法提高你的能力，不会因为你能力不足而抛弃你。

　　如果你被人无情地夺下饭碗，一脚踢出大门，肯定是你的工作态度或人际关系出了问题。所以，要想顺利渡过试用期，保住这份工作，应该在态度和人际关系两方面多作努力。

　　◎ 阿凡点晴

　　凡事做得自然一点比较好。为了保住这份新工作，你需要表现得积极一点，但不要被人看成假积极、伪君子；你需要跟同事和上司的关系融洽一点，但不要被人看成有媚骨、没诚意。把握分寸的要点是：不做明显不合情理的事。让人家觉得你有点特别但并非不可思议，是最理想的效果。

　　现在许多单位规定的试用期一般为三个月，为企业和个人双方提供了解与磨合的机会。要在新的工作岗位上站稳脚跟就必须在这段时间里，给上司和同事一个良好的印象。要做到这些，新人须注意以下事项：

　　了解企业文化，尽快适应环境

　　每个公司都有自己的独特氛围，要熟悉“规则”，而不要凭以前的经验办事。比如，接到找人电话，按惯例会询问来电话者是什么人，以便向被找者传送电话的基本信息。也许在以前的单位都是这样做的，但可能新单位的同事们却不喜欢这种做法，认为应保留个人隐私等等。

　　来到一家新单位，换了一个新环境，肯定有许多让你感到不适应的地方。每个组织都有自己的价值观，它赞成一些事，反对一些事，这跟你平时赞成和反对的事可能有差异。比如，这家公司严禁迟到早退，而你认为迟到一分钟早走一分钟关系不大；这家公司等级分明，要求下级绝对服从上级，而你比较认同平等的交流；这家公司的管理很严谨，而你认为边工作边跟同事聊聊天效率更高……凡此种种，都会给你造成心理上的不适感。这时候，你要做的是入乡随俗，尽快适应环境。因为是你自己选择到这个环境中来的，并没有人强迫你呀！所以既来之，则安之，不要抱怨环境。而有的新人一味抱怨环境，给人的感觉是他不会安心在这里工作。才来了没几天就让人摸出有“反骨”，会有好结果吗？

　　当然，你不满意现在所处的环境，想凭自己的力量改变它，也不是没有可能。那得等你具备足够实力再说。暂时还是老老实实地平安渡过试用期吧！

　　踏实做好眼前事

　　新员工特别是刚毕业的大学生有很高的工作热情，希望得到一份富有挑战性的、激动人心的工作，希望这份工作能发挥自己的专长、证明自己的能力并获得提升的机会。一些管理专家也认为，企业此时能做的最重要的事情之一，就是争取为新员工提供的第一份工作是富有挑战性的。但是，眼下大多数公司往往不敢赋予新员工更多的责任、更大的权力，而只是提供相对比较简单、并无多大挑战性的工作。现实总是与理想存在着差距，遇到这样那样不如意的问题时，新员工，尤其是刚毕业的新人会轻易产生跳槽的想法。而事实上，蜻蜓点水似的换过几次工作之后会发现，这样那样的问题几乎到哪里都存在。因此，克服浮躁心态，别看轻眼前的工作对于新人来说至关重要。

　　注意小节，不跟老员工攀比

　　老员工每天按时上下班，公司制度宽松的话，还可能上班时间聊聊天，听听音乐什么的。但你千万别随大流，最好是每天早来晚走，埋头苦干。比如，复印机没有纸了，悄悄地给加上；饮水机没水了，主动给换上；准备一块抹布，不指望卫生都由清洁工来搞等等，这些不起眼的小事都能给人留下好印象。从情理上来说，这些小事你也应该这么做。因为老员工熟悉业务，能轻松胜任工作。而你初来乍到，需要加倍努力才能将工作完成得漂亮一点。万一完不成任务，上司认为那是你的能力有欠缺，态度却没有问题，这样你仍是安全的。

　　经验能力有欠缺的新人，工作态度和老员工一样，那意味着表现很差劲。只有态度更积极，才能维持一种平衡。

　　你表现积极，有些老员工心里可能不平衡，或出于好心，或出于嫉妒，劝你不必如此卖力。这时，你不妨实话实说：“我没经验呀！要是不多干一点，老板一定会把我开掉的。”你的担心合情合理，别人不会认为你是假积极。

　　了解试用考核重点

　　新人工作之后，职能部门和人力资源部门便开始对他的工作进行考核。职能部门的考核，重点在于其个人的专业水准是否能足以应付他（她）所在的岗位要求，而人力资源管理部门则重点在于考核职员对新环境的适应能力、人际交往能力、协作能力、表达能力等方面。另外，对于处在管理岗位上的员工，还会重点考察其工作计划能力。

　　当然，新人的“来历”不一样，企业考核的重点也会不同。刚刚步入职场不具备工作经验的新人，企业会重点看他是否具有培养潜力，是否有积极的工作态度。而对于以前有过工作经验的人，则主要考察他能否很快上手以及工作经验是否属实，其次，还要看他到达新环境后与同事的合作能力。了解了这一点，新人或许就能对如何顺利度过试用期多一些心理准备。

　　主动向同事求援，保持弱者姿态

　　初涉职场的新人，往往都急于显露一下自己的才能和实力，盼望尽快得到他人的认可和刮目相看，因而表现得锋芒毕露、急于求成，凡事都要争个“先手”，有时动不动还要来个“抢跑”，证明自己不比老员工差。其实，过早地掀起和卷入竞争，不仅是不明智的，更多会形成某些潜在的被动。

　　一是无形中将自己放在一个较高的起点和定位上。如果一个新人处处显露自己的才干和见识，人们就会产生一种心理定势，认为他总能比别人强。一旦他有遗漏和失误，别人轻则说他还欠火候，重则落井下石，幸灾乐祸地说这是自高自大的最好报应。

　　二是过早地卷入升迁之争。升迁之争存在的一个普遍规律便是淘汰制，通过不断地淘汰来实现金字塔式的职位升迁。过早地进入这个程序，就意味着有可能过早地遭到淘汰。况且有时的淘汰有可能是一种机遇和运气，有时会是人际关系失衡后一种权宜的矫正，更甚者或是一种不公平不光彩的、人为私欲的暗箱操作和利益交换。过早地卷入，可能会成为无辜的牺牲品。

　　三是根基不稳，虽长势很旺，但经不住风起云涌。倘若新人没有厚积薄发的底牌，却一古脑儿地将十八般武艺悉数亮出来，便是违背了中国那句古语：“好话不可说尽、力气不可用尽、才华不可露尽。”一旦成为强弩之末，力不能入鲁缟，那肯定会被嗤之以鼻，逐出场外，到那时岂不狼狈？

　　所以对于新员工，明智的做法是，将自己当学徒，将同事当师傅，遇到疑难问题就主动求援。比如：“王哥，这个问题我打破脑袋也想不明白，请你指点指点吧！我情愿给你泡茶。”或者：“李姐，这件事该怎么做？帮小弟一把吧，我请你吃冰淇淋。”当你如此谦逊时，谁会不愿帮你呢？

　　某些个性要强的人，不好意思开口向同事求援；同事主动帮忙，他们反而有被人看成弱者的感觉。这是对强、弱二字不理解的缘故。从理论上来说，“柔弱胜刚强”，表面上的强弱不算数，以胜者为强；从实践上来说，业绩是最好的表态。你业绩好，自然是强者，哪怕你将所有人当师傅，也不能否定你的强大。理解了这两个问题，人就比较容易变得谦虚了。

　　处境实在不利，不如争取主动变在前面

　　当你感到工作不顺，上司对你很不满意，你又没有什么办法可以提高业绩时，这表明你可能不是很适合这项工作，你的饭碗即将不保。如果你很想在这家公司继续干下去，那就主动向老板或主管承认，自己不适合这项工作，要求调换工作。这样，等于表明了自己非常乐意为公司效劳的态度。如果调换工作不是很困难的话，老板一般不会拒绝你。在干不好的岗位上苦苦支撑，等到老板决定辞退你时，也许什么都来不及了。不如争取主动，变在前面。

　　成功融入新集体的几点建议

　　没在团体，当然也无法很好地开始工作。但是，要融入一个新的集体可不是一件简简单单就可以做到的轻松事情。

　　新到一个办公室里，新人首先要做的就是在最短的时间内融入这个集体，避免受到排挤和孤立。对于一个已经置身白领职场或是正准备投入其中的新人来说，只有对搞好同事关系的“游戏规则”有更多的了解，才能与他们和谐相处，并从中享受到融入集体所带来的好处和乐趣。这里，为你介绍融入新集体的几点建议：

　　1．调整心态，不把同事当“冤家”

　　同事之间应该是相互合作的伙伴，而不是相互竞争的“敌人”。把同事当作阻挡自己前途的人，一定难以在办公室里立足，更难以发展。只有互惠互利的关系才可能长久，这是融入集体也能被这个集体接纳的一个基本前提。

　　2．不过问他人隐私

　　社会复杂，每个人为了保护自己的安全，有许多事情是不希望别人知道的。每个同事都有自己不希望为别人知道的隐私，即使是最好的朋友，也有不该知道的私事，何况是同事之间呢？过分关心别人隐私是无聊、没有修养的低素质行为。

　　3．不把个人感情带入办公室

　　每个人都有自己的喜恶，对很多事物的看法和观念都带有自己强烈的感情色彩，但要记住切勿将此带入办公室的同事之中。对于看法不一致的，可以保持沉默，不要妄加评论，更不能以此划分同类和异己。“兼容”会赢得同事对你的尊重与支持。

　　4．提高参加集体娱乐活动的兴趣

　　闲暇之时，可以与同事一起出去参加娱乐活动，比如唱歌、郊游、跳舞、泡吧等等，借此增加彼此间的了解与亲密。这不仅能让你获得更多的快乐和放松，稀释内心的压力，更有助于培养一个和谐的人际关系。

　　5．说话要有分寸，不能口无遮拦

　　因为大家都不是很熟悉，所以说话的时候必须注意分寸，不能想说什么就说什么。不同的场合，对不同的人，有很多话是不能随意说的，否则会给人留下轻浮、不庄重的印象。

　　6．经济上分清楚，AA制是最佳选择

　　对于白领来说，都有挺可观的收入，加上乐于享受生活，所以会经常聚餐游玩，这时最好的处理方法就是采用AA制。这样大家心里没有负担，经济上也都承受得起。千万不可“小气”，把自己的钱包看得紧紧的，被别人看轻。

　　7．团结协作，彼此尊重

　　与新同事共处，应该注意彼此尊重、配合，只有做到了这一点，新人才能得到更好地施展自己才华的机会，在竞争中求得发展。对于老板来说，他看中的是你的才能与创意能否在这个集体中发挥出活力，能否和同事融成一个整体，而不希望因为你造成了集团的不团结。对于周围的同事来说，他们更愿意与那些工作能力强、具有团队精神且志趣相近的同事相处。不管做什么行业，都需要团队的配合，同事的团结。

　　8．自愿承担艰巨的任务

　　虽然每个部门和每个岗位都有自己的职责范围，但总有一些无法明确地划分到个人，而这些事情往往还都是比较繁重的。这时你就该主动去承担下来，不管成功与否，这种知难而进的精神会让大家对你产生认同。也可能你会因此成为这个集体所倚重的核心人物。

　　融入新集体，进入一个新的角色，这也是给自己的一个挑战。有了以上几样绝招，相信你很快就会被新的集体所接纳，成为其中不可或缺的一分子。

　　从1000到10000　　

　　作者：阿凡

　　第六步：珍惜你的第一份工作

　　学会“鲤鱼跳龙门”（1）

　　◎ 阿凡提示

　　许多求职者，特别是一些刚参加工作的年轻人，常常为初次求职谋取什么岗位煞费苦心。就是上岗了，不少人仍然不能尽心工作，总是怀疑自己的选择是否正确。随着职场竞争的日益激烈，要想第一份工作就很如意是很难的。但你千万不能因此而心猿意马、朝三暮四。从事第一份工作，没有任何经验借鉴，也不应有过多的挑剔。最重要的是发掘自己的个性，真正认识到什么是企业的需要和如何在工作环境中成长。另外，换工作的次数太多，会降低个人的工作信用，造成很大的杀伤力。所以如果你真想换工作，请找出你想转业的原因，将来才不会后悔。

　　◎ 阿凡说事

　　大学毕业后，赵龙来到一家港资玩具厂工作，刚入厂时，公司经理对他说：“年轻人要从基层做起，虽然你是大学毕业，也不会例外。”就这样，赵龙成为这家公司的仓库管理员。转眼间，一年多过去了，赵龙的职位没有任何变化，曾经一度，他已经忘记了他是谁。每天，他走进宽敞而明亮的库房，坐在自己的办公桌前，开始核对库单，每天的工作任务都是这样，清点进出库产品的数目，开进出库单，然后登记入账。这样的工作状态常使他感到自己的新陈代谢都一起放慢了脚步，有时，他甚至怀疑，这样下去，他会不会迅速地老化。

　　有一天，赵龙在阅读印度诗人泰格尔诗集时，一段灿烂的诗句令人生出无数感慨：“生如夏花之绚烂，死如秋叶之静美”那是一种多么完美的意境，然而，现在的他在做些什么？他的生命已经如秋叶一样的静美了，这不是在说，他的生命已经死去了吗？

　　想到这里，他的心像被人狠狠给了一拳，痛得他简直喘息不得。他合上泰格尔的诗集，拉开抽屉，找出稿纸，他提起笔，毫不犹豫地写了四个大字：辞职报告。

　　第二天，赵龙把这份辞职报告交到经理那里，经理看完报告后，抬头看着他，目光里似乎有一丝惋惜的味道。他对赵龙说：“小赵，我知道你是大学毕业生，有能力，也有认真负责的工作精神。其实呢，我的想法是，先让你在仓管员的岗位上锻炼一段时间，然后在适当的时候接替成品仓主管的职位。你明白我的意思了吗，如果这样，你是否愿意收回辞职申请书呢？”

　　赵龙稍稍犹豫了一下，但一想到“生如夏花之绚烂”的激情，他就再也按捺不住复苏的渴望，于是他十分坚定地对经理说：“谢谢您的好意！我是个闲不住的人，喜欢挑战性的工作。您这儿的管理十分规范，没有多少挑战性的岗位可以让我干，我不希望我的一辈子这么稳着，我想去闯荡。所以我还是决定辞职。”

　　当赵龙步出这家工厂的大门时，一种压抑了很久的兴奋与热情在心里翻腾。他回到家里，母亲问他：“今天怎么这么早回来了？”

　　“妈，我辞职了，我想找一份更适合我的工作。”

　　“啊？你想清楚了吗？这份工作虽然不太称心，可还比较稳定呀！”母亲的眼光透出一丝焦虑与不安。

　　“我能对我的未来负责。”他也不知道自己哪来那么多的信心，他搂住母亲的肩膀说：“我今天特别饿，快给我做点儿好吃的吧。”

　　不久，经同学介绍，赵龙来到浙江某集团公司的公关部做接待工作。临行前，母亲叮嘱他一定不要轻易“跳槽”。

　　“妈，您放心，我会看准时机的。您儿子不仅有热情，也很有理性……”

　　赵龙来到这家集团公司后，很快就适应了新的环境，他感觉精神振奋。他的工作任务主要是接待前来视察的政府官员，接待来自全国各地的参观团体，接待关系企业前来访问的老总……这项工作不但需要丰富的知识、敏捷的思维、良好的沟通能力，还需要很好的体力——每天陪客人参观洽谈，不是什么轻松的活儿！但赵龙干得非常开心。

　　每天清晨，他很早就起床，先冲个凉水澡，不仅健身，又能让自己精神百倍。他吃过营养早餐后，穿上笔挺的西装，打上领带，站在镜子面前，他给自己打上100分。每天，他来到集团公司那幢气宇非凡的大厦前，都感到新的一天有无数挑战与快乐，他从未像现在这样感到自己是有用的人才。他觉得自己找到了发挥才能的用武之地。

　　“小伙子，凭你的口才，你应该去电视台当节目主持。”

　　“小赵，你是一个很有才华的年轻人，为你的企业服务的这么尽职尽责。考不考虑到我那里工作呀？哈哈……”

　　在接待工作中，赵龙总能听到肯定与赞许。起初，他为之欣喜，这让他工作起来似乎有使不完的旺盛精力。然而，两年就这样过去了，对于赞赏，他的感官似乎有些麻木了。每日，他的手机铃声不断，他的努力使他结交了各行各业许多有头有脸的朋友，也使他因此在当地小有名气，不少大公司争相聘请他加盟。这可是一笔宝贵的资源。更多的诱惑不断地摆在他面前。要不要做出下一个选择是赵龙最近总在思考的问题。

　　经过深思熟虑，赵龙决定跟自己的经理谈谈这个问题。经理明白了他的想法后说：“坦率地说，集团公司在用人机制上有一定的模式，这需要一些时间，也就是说，你要再熬几年才有进升的可能。我也很赏识你的才华，但真是爱莫能助呀！”

　　“谢谢您的坦诚。”

　　此时，赵龙的目标已经非常明确，他不会坐失良机，也不会等待去分别人的一杯羹。于是，他再次“跳槽”，以年薪十二万的身价受聘为另一家集团公司的公关部长。

　　他在写给母亲的信中说道：“您的儿子不仅有热情，还很有理性，未来的路，我会跳得更加精彩……”

　　◎ 阿凡心得

　　“跳槽”是一门学问，也是一种策略。“人往高处走”，这固然没有错。但是，说来轻巧的一句话，它却包含了为什么“走”、什么是“高”、怎么“走”、什么时候“走”，以及“走”了以后怎么办等一系列问题。“跳槽”能跳到理想的彼岸吗？你能像案例中赵龙这样连“跳”成功吗？

　　许多求职者，特别是刚走出校门的毕业生，常常为初次求职谋取什么岗位煞费苦心。就是上了岗位，不少人仍然不能尽心工作，总是怀疑自己的选择是否正确。

　　随着职场竞争的日益激烈，要想第一份工作就很如意是很难的。但你千万不能因此而心猿意马，朝三暮四。从事第一份工作，没有任何经验借鉴，也不应有过多的挑剔。这时，你需要的是踏踏实实地工作。第一份工作对一个人太重要了，它是很能锻炼一个人的能力和毅力，即使真的不适合你，也要认真干到你走的那一天。

　　另外，“跳槽”应该是一种理性选择，它分两种情况：其一是，有一只更好的饭碗在等着你，必须及时抓住机会；其二是，眼前这只饭碗已不值得留恋，不如另谋出路。

　　所谓更好的饭碗，各人自有其判断标准，难以一概而论。如何判断一只饭碗已不值得留恋呢？一般来说，下列十种情况，只要合乎其中一条，便应该考虑“跳槽”：

　　1．这家公司属于家庭式企业，重要职位都被其家庭成员掌握，无论你付出多大努力都不可能得到你希望的职位；

　　2．这家公司盲目扩大规模，经营与管理水平却停留在原有水平，未来形势不容乐观；

　　3．公司不注重新产品开发，市场呈萎缩状态，领导人却盲目乐观，不思进取；

　　4．公司运营情况不佳，举步维艰，领导人却无计可施，倒闭迹象明显；

　　5．待遇比其他公司的平均水准低20%以上，而且没有调整机会；

　　6．优秀人才相继离去，留下来的都是能力不强或进取心不足的人；

　　7．公司上下缺乏活力、死气沉沉，继续呆下去只会影响你的情绪和斗志；

　　8．没有激励性的报酬制度，干好干坏一个样；

　　9．对目前工作厌烦透顶，再也没有干下去的兴趣；

　　10．完成任务毫不费力，长处得不到发挥，也没有调换挑战性工作的机会。

　　在上述十种情况下，你前途渺茫，迟早是要“跳槽”的，那么迟走不如早走。恋恋不舍，安于现状，日后可能会使自己更被动。

　　◎ 阿凡点晴

　　说实话，能拥有一份满意的工作无疑是幸福的。每个人对工作的要求不同，追求的目标也不同。假若你不满意已有的工作或自己的现状，那么你是否想到要跳出所在的圈子，寻找另外的契机？也许，这个目标不太难，但如何能够做得好，却不像蹦极那么简单。

　　跳槽意味着机会，也意味着风险。如何能够跳出更大职业发展空间，跳出更好的薪酬待遇呢？首当其冲，择业的过程离不开价值判断，其性质跟选购商品相似。当然，是男人选购商品——首先是目的，由于清楚地知道自己想买什么，就可直奔那个柜台；其次是比较，在同类商品中选择自己最满意的。尽管有更好的东西摆在那里，也用不着多看一眼。

　　在跳槽时，如果你能按选购商品的方法选择自己的职业，已经称得上一个理智择业者了。

　　问问自己，这个时候“跳槽”是否恰当

　　自己的事，比什么都重要，所以给自身定位就更重要。当你准备跳槽时，首先，要考虑在这个时候“跳槽”是否恰当。如果老板正好是个通情达理的人，可以找个时机和老板沟通一下，和他交换一个自己离职理由。如果你的“跳槽”决定绝对是理性的选择，老板说不定还会对你留下良好职业规划的好印象，或是给你提些建议。以后如果有更适合你的工作，也会关照你。

　　彻底分析自己

　　在准备“跳槽”时，还要。要准确地评价自己，对自己的性格、个人能力、专业技能、逻辑能力、忠诚度等各方面全面考虑清楚，要“跳”的地方适合自己吗？自己又适合什么样的职业？对这些都模棱两可时，可不要冲动，感兴趣和具有能力是两码事，一定要先做好相关准备。同时，要注意“骑马找马”，先在单位干着，别急，等与“跳槽”对象达成意向后再走也不迟。

　　看清大趋势，不要短视

　　“跳槽”要。先从宏观上仔细分析一下你所从事的行业，或你所要从事的行业现在的发展情况、未来的发展前景如何、自己会不会有发展。如果你想从事的行业正在走下坡路，不妨分析一下此行业未来是否会有起色，若没什么前途，是不是该考虑换个相关行业。愿意挑战自我的，干脆换个不相关的工作。微观上考虑企业是第二要素，要全面、充分地分析你“看上”的所有企业，像挑“新娘”一样好好权衡利弊，选择最适合你的。

　　清楚地知道自己到底想要什么

　　你“跳槽”的理由是，想要更多的钱？想要一份自己真正喜欢的工作？想要获得某种技能？想要结交有价值的朋友？或者都想要？知道自己到底想要什么，你就很容易判断某份工作是合适的还是不合适的。你当然不会放弃现在这份不合适的工作又去选择另一份不合适的工作。否则，未免太爱折腾了。

　　找到三个以上可供选择的机会

　　在找新工作时，最好。通过报纸、网络、招聘会，你可以得到很多面试的机会，其中必然有不少公司对你感兴趣，这时你就可以从中挑选自己最满意的。不过，这意味着你要为此多花点时间。很多人担心鸡飞蛋打，一面干着现在的工作，一面偷偷摸摸与其他公司接触，碰上一个差不多的，也就跳过去算了。这种方法比较稳妥，但不容易找到很满意的工作。择业是人生中的一件大事，完全值得为它花上几天甚至更长的时间。反正你不想要这份工作，反正你肯定能找到一份新工作，如果经济状况许可的话，先辞掉旧工作，一心一意找新工作，肯定能得到更多的选择机会。

　　体面地从原公司“撤退”，留下一份人情和一个好印象

　　有一些年轻人，情绪化倾向比较明显，当他决定辞掉这份工作时，以前的积怨一齐涌向心头，总要把人家得罪了再走。或者不完成工作交接，甩手一走；或者口出狂言，引人不快；或者带走公司重要资料，据为己有。这种过河拆桥的做法是很愚蠢的。人生何处不相逢？万一你将来需要跟原公司的人合作，怎么好意思见面？万一这些事传到你新进的公司，对你的影响也不好。

　　一个懂得处世之道的人，做事有始有终，哪怕是干最后一天，也会认认真真干好；并且会尽最大努力完成已接手的某项任务，不留遗留问题。这样给人留下一个好印象，也等于给自己留下了一条后路。

　　不要让“跳槽”成为习惯

　　“滚动的石头不长草”，不要让“跳槽”养成习惯。频繁的、盲目的“跳槽”有害无益。有些人一年要换好几种工作，将“跳槽”当成了逃避一切问题的手段：工作不顺利，“跳槽”；关系不和睦，“跳槽”；工资不理想，“跳槽”……然而，工作不顺利，可能是缺少勤奋和钻研精神造成的，关系不和睦可能是沟通能力有欠缺造成的，工资不理想可能是业绩不佳造成的，这些关键因素不解决，跳到什么地方结果都一样。“跳槽”并不是一味治病的良药，相反，它意味着你将放弃以前苦心经营打下的基础。如果没有五成以上把握得到更大收获，不宜轻易“跳槽”。

　　“跳槽”时应当注意的事项

　　一旦决定“跳槽”，你就大胆地付诸实施了。这时，你需要选择恰当的“跳槽”时机。以下几点是提醒你和建议你比较妥当的做法：

　　1．知己知彼，做到心中有数

　　查阅与目前公司签订的劳动合同，明白自己是否受到违约金或竞业壁垒等条款影响而使离职手续办理有难度，做到心中有数。

　　2．掌握信息，做到有备无患

　　尽可能收集新公司的信息以及可能要求自己提供的项目，做到有备无患。

　　3．设计简历

　　准备一份职业化的简历，可以寻求职业顾问的帮助。有时候根据自己的工作经历和能力，使用猎头公司应聘也不失为一种有效的策略。

　　4．递交辞呈

　　向原公司递交辞职信，做好离职过渡期的安排。记住，千万要拿到“推荐信”以后再递交辞职信。

　　5．不要不辞而别

　　不要在和主管吵架后一怒之下辞职。越来越多企业会做调查，了解你在过去公司的工作表现。不需要在职场树立敌人，永远要以双赢为最高策略。

　　在还没有跟主管谈过之前，请不要放出你要离职的风声。因为你想要离职的想法或许尚未成熟，但是一旦公司的同事知道你要离职时，即使公司想留你都很难。

　　5．与公司好聚好散原则

　　给公司时间找交接的人；把事情交接完毕之后再离开；在剩下的时间中尽力把工作做好；不带走公司的任何资料或资源，特别是客户。

　　6．与人为善

　　虽然你应聘成功了，虽然你可能“痛恨”原来的上司，但是也不要在背后恶言冷语。你哪一天还会“用”到原来公司，这谁也说不准。

　　从1000到10000　　

　　作者：阿凡

　　第七步：让自己“飞”得更高

　　让自己“飞”得更高

　　◎ 阿凡提示

　　晋升、加薪，身在职场谁不想自己的工作能够劳有所得？谁不想自己的才能能得到充分发挥？问题是，怎样才能发挥自己的才能，达到自己的目标呢？作为员工，如果你不满足于现在只有800元的待遇，想要得到更多的报酬，更多的信任，更多的升迁机会，最靠得住的方法就是拿出优秀的业绩。

　　◎ 阿凡说事

　　几年前，云昊在一家国营厂当办事员。当时，对于国营企业的处事风格他还并不了解。刚进厂那会儿，他很想好好表现一下，干出点成绩，但是他的努力总是屡屡受挫，令他百思不得其解。

　　有一段时间，厂里的办公楼电路老出问题，办公室主任让车间的电工来修，可那家伙嫌麻烦，只是“头痛医头，脚痛医脚”，敷衍了事。这样每次修好后，没过几天又会出问题。云昊对此真有些看不惯。他以前学过电工，知道这是线路老化造成的，于是他主动向领导请战，让他利用下班时间对线路进行全面检修。

　　这天晚上，等别人都下班后，云昊独自一人忙开了。由于这是几十年前的老房子，线路编排非常混乱，检修起来很麻烦，云昊顺着每一根线路，逐一检查，这样一干就是一整夜，他的双臂和双腿酸胀不已，整个人都累坏了。黎明时分，窗外的天空已变成灰白色，厂子旁边的军营已响起了早起的号角。云昊直起腰，看着已检修好的线路，他内心觉得特别充实，有一种为厂里做出贡献的骄傲。但是此刻，他累坏了，一夜没有休息，他感到自己睁着眼睛也能睡着。因此，他不得不向领导请假休息半天。下午他回到厂里，令他没想到的是，领导找他谈话说：“你是个新员工，最好不要动不动就请假。”

　　云昊听了这话，顿感委屈得要命，想到自己累死累活，没落个“好”字也罢了，谁知却挨了批评，他憋了半天，见领导还揪住他不放，便忍不住抱怨说：“可是，我昨晚干了一个通宵呢！”

　　领导看着他，不以为然地打起官腔：“别人半小时就弄好了，你为什么要干一个通宵呢？”

　　“我……”云昊一时语塞，简直气晕过去。

　　还有一次，云昊去车间收报表，经过材料仓库时，闻到一股焦烟味，从门缝里一瞧，坏了！原来里面起火了，估计是电源短路造成的。云昊一想，仓库及车间各处都有易燃品，一旦引起大火，后果不堪设想。于是他马上扑过去，拉下总闸开关，抄起一个灭火器，一脚踢开房门，紧急灭火。幸好火势不大，只刚刚燃起，一下子就被他给扑灭了。此时，车间的工人和厂领导闻讯赶来，看到现场一片狼籍，领导质问云昊说道：“你为什么拉掉总闸开关，影响了车间生产？一点小火苗，有必要这么紧张吗？瞧瞧，门都踢破了，你多勇敢啊！”

　　云昊惊呆在那里，半天他才辩解道：“按照安全常识，在这种情况下，应该首先切断电源呀！关键是仓库电路应该安装分开关，不能跟总闸开关连在一起。”

　　当着众人的面，领导怒冲冲，似乎没听见他的话，只是一挥手，大声吓道：“不管怎么说，你中断车间生产，就是不对，赶紧回去写检查去！”

　　说到此，想必对于云昊的挫败已能深深地理解。在国营厂里，这个热情积极的小伙子被浇得一头雾水，他做错了什么？为什么自己那么努力依然得不到他觉得公平的回报？

　　厂里的一位老劳模知道云昊的心情后十分同情他，一天午休时，他在食堂遇到云昊便主动上前搭话。

　　“老师傅，我全是为了厂里好，我觉得我没做错……”云昊委屈地跟老劳模倾诉自己的想法。老劳模叹了口气，拍拍他的肩膀叹道：“年轻人，你太冲动了！看见仓库起火，你应该马上喊人来救火，等大家伙赶来后，再第一个冲上去灭火。这样，你就不会功劳变成过错了。”

　　“是这样呀？”云昊好像明白了什么：“做事要让别人看见，否则等于白搭！”

　　老劳模会心一笑，点点头说：“快吃吧，孩子，别想那么多了。”

　　云昊从此开了窍，在这样的国营厂里，怎么“混”原来也是有学问的。他还举一反三，琢磨出了许多“混”招：凡事做在人眼前，而且要用最不费脑子、最不花力气的方法。万一需要费脑子，就向领导请示；万一需要花力气，就让完成时间尽可能延长。这样，他每天都显得很忙，很像在认真做事。凭这一招，云昊成了一个表现最积极的人，年年被评为劳动模范。

　　但是，时代不同了，这样一家工厂的劳动模范居然是这个样子，那这家企业的前途也是可想而知的。终于，这家企业倒闭了，云昊也黯然下岗。不过，聪明的云昊很快就在一家私营公司找到了新工作。这家公司老板听说云昊是连续十年的劳动模范，对他很感兴趣。

　　来到新的单位，云昊告诫自己，这里的表现应该跟国营企业不一样。但是，保持了十年的习惯不是说改就能改的，云昊习惯了不费脑子、不花力气地做事。然而，过了两个月，老板就将他叫到办公室，说：“我不知道你每天忙忙碌碌地在干些什么。我承认你很勤奋，但我们公司对你可能不适合，你结清工资就走吧！”

　　云昊十分委屈地对老板说：“我其实很想做好，只是经验不足。再说，我没有功劳也有苦劳，给我个机会吧！”

　　老板是个生意人，虽然云昊看起来十分可怜，但他只是叹息一声说道：“现在公司很难做，我们不能靠苦劳吃饭啊！你是不适合我们的人，还是走吧！”

　　这样一来，云昊再次黯然下岗了。走出公司大门，他无比的悔恨，依稀仿佛，他还能看到当年，那个热情而积极的他在不远处召唤着自己，还是做一个老实人吧，毕竟，天下没有白来的午餐。

　　◎ 阿凡心得

　　二十年前，“没有功劳也有苦劳”是一种人们很容易理解和接受的观念，它成了办事不力者惯用的挡箭牌。现在，这种观念显然已经过时了，在竞争压力下，企业只能承认“功劳”，否则就无法生存。自然，它也只能对员工“论功行赏”。这种做法是符合价值规律的：好比一个杯子，你用一天时间做出来，它值那么多钱；你用一年时间做出来，如果品质不变的话，它还是值那么多钱。别人不应该为一个杯子付你一年的工钱呀！

　　所以，作为员工，为了得到更多的信任、更多的报酬、更多的升迁机会，最靠得住的方法就是拿出优秀的业绩。

　　◎ 阿凡点晴

　　态度和能力都没有问题，是不是一定能创造优良业绩呢？不一定。方法不对路，照样业绩平平。这正是许多员工面临的困惑，他们并不想混日子，也没觉得能力不够，却总有一种使不上劲的感觉。平平常常表现一下，不成问题；想有所突破时，就像被人废了武功一样，顿时产生无力感。这需要改变工作方式才能解决这个问题。

　　积极挖掘自身的潜能，让自己的才能倍增

　　人们常常埋怨社会埋没人才，其实，由于缺乏信心和勇气，自卑、懒惰、安于现状、不思进取、自我埋没的现象也是相当普遍的。如果我们能多给自己一点刺激，多一点信心、勇气、干劲，多一分胆略和毅力，就有可能使自己身上处于休眠状态的潜能发挥出来，创造出连自己也吃惊的成功来。

　　《圣经》中有个关于才能的故事，大意是说基督曾经分别给了三个人才能，不过第一个人只有一种才能，第二个人有三种，第三个人则有五种，时日相隔甚久之后，基督突然问起他们在此期间都做了些什么事情？第三个人回答说他利用五种才能努力地工作，结果却因此具备了十种才能，基督听完后，高兴地夸奖他：“你做得很！我忠诚又优秀的仆人，由于你善于利用才能，因此我将给予你更多的才能。”而第二个人也同样地增加了自己的才能，但是第一个人却说：“主啊！你给别人很多的才能，但是却只给了我一种，这是不公平的待遇！我知道你是既严厉又残忍的主，并且乐于不劳而获，所以我便把才能给埋葬了。”基督闻言，很生气地说：“你真是个又懒又坏的奴仆！”随后便取走他的才能，转而赐给第三个人。

　　我们经常听到别人说：“多者多得，多者多行。”在《圣经》中也说：“让富有的更富有。”其实这二者的意义都是要人们掌握并利用自身的才能，使得我们在不断增加才能的同时，也能因此得到更多的收益。

　　对于一个大学毕业生来说，你完全具有上面故事中第三个人的才能，只要你充分地利用好现有的才能，也一定可以让自己的才能倍增的。

　　制订工作计划，限时完成任务

　　工作计划就是自行列出所有工作的优先顺序，也就是说：“我们可以依据必要性、重要性，以及选择性的原则，一一列出所有工作的优先顺序，按时完成工作任务。

　　而在现实工作中，大部分员工一般都没有为自己制订工作计划的习惯。在特殊情况下，也许会做一个短期计划，通常是干到哪算哪。现代管理理念强调员工的“自我领导”能力。制订工作计划是“自我领导”的一种手段，也是提高工作效率的一个必要条件。

　　其实，制订工作计划并不难，根据目前的任务，确定每个阶段做什么，每天做什么，不是很简单吗？比较困难的是养成制订计划并按计划行事的习惯。现在，许多小学已开始将这种习惯作为一个重要教学内容对学生进行培养，因为它对提高未来竞争力是非常重要的。

　　重视时间价值，提高工作效率

　　善用时间是非常重要的一件事，如果我们不能把一天的时间加以妥善地规划，就会白白浪费掉宝贵的光阴。根据经验显示，成功与失败的界线在于如何分配与安排时间，人们往往认为几分钟或是几小时没有太大的差异，但事实上人们的差距就是在这几分几秒慢慢拉开的。

　　在工作中会不断发生一些事情：电话响了，客户来了，上司找你问话，同事请你帮忙……事情这么多，如果你不能分清哪些是大事，哪些是小事，哪些是必须急办的事，哪些是可以忽略的事，那么一天下来，必然是茫无头绪，效率也无从谈起。比方说，看见办公桌比较凌乱，你就整理摸擦一遍。可是，办公桌一天要凌乱许多次，你就得一次又一次中断工作。更何况，类似办公桌凌乱这种小事一天不知道要发生多少，如果你不懂得忽略它们，用于干重要事情的时间就非常有限了。

　　要想让自己在职场上“飞”得更高，一定要珍视自己的时间。它会让你直接切入重点，以免浪费时间。在无法满足于每位跟你接触的人所提出的要求时，一定要学会判断花多少时间在每个人身上。做该做的决定，说该说的话，做该做的事，并且采取措施。

　　总之，效率的一个标志是：用尽可能多的时间干更有价值的工作。

　　保持充沛体力，做事全神贯注

　　成功者会专心致力在手边的工作上。他们会一直做到工作完成为止。他们一次只专心做一件或两件事，不会漫无方向地做事。那些喜欢吹牛的人，不断讲出一些构想或商机，把方向过度扩大，最后导致无效率可言。有效率者就会有前景，也能专注在有助于达成前景的活动上。

　　专心致志是保持高效率的一个必要条件，这是毫无疑问的。这种习性跟你的身体素质有非常大的关系。在看名人传记时，你也许已留意到，几乎每一个伟大人物都精力过人，这绝不是一种偶然现象。他们能取得那么大的成就，肯定是热爱工作、做事专注的人。但是，世上没有无缘无故的爱呀！他们专注于工作，是因为工作使他们感到轻松愉快，至少不那么痛苦。如果他们精力不济，一想问题便头疼欲裂，一做事情便脚软筋疲，怎么可能热爱工作并专注于工作呢！小孩子们普遍不爱学习，跟他们年小体弱有很大关系；有些成年人不思进取，很多情况是精力不济造成的。所以说，保持体力充沛，是提高工作效率的一个重要保证。至于保持充沛体力的方法，无非是吃好睡好心情好勤煅炼而已。

　　学会借力与合作

　　在工作中，有些事情需要其他部门、其他同事配合；也有些事情，你跟本不懂，根本不知从何下手，这时，你该怎么办呢？首先，要搞好同事关系，使他们乐于配合你的工作。有人说：人生如战场。但人生毕业不是战场，无论在商场还是在职场，用心、用情比斗智、斗勇更有效。好能力不如好人缘，这是世界成功人士的共识。其次，要学会借人之力。一个人即使是天才，也不可能样样精通，这就意味着每个人都有自己不能完成之事。但是，天下什么样的人都有，你不能完成的事，总有人能够完成。所以，如果你善于借他人之力，就是超人，没有什么是你不可能完成的，自可无敌于天下。

　　在专业分工越来越细的今天，几乎没有一件工作是不需要别人帮忙而独立完成的。大多数人只是在做着某个环节而已。比如，拿出版社来说，没有好的选题，你的文字能力再强又有什么用？反之，有了好的书稿，却是错误满篇，这样的书即使能出版，质量上也很难过关。另如，一个公司要举办销售活动，就需要企业的策划部拿出活动方案。而进行活动时，又需要后勤部的大力配合，接待来宾和做好到场人员的宣传工作。这些凭一人之力是办不到的。

　　由此可见，要注意加强与周围同事的沟通，培养合作精神。对老员工，要虚心请教，真诚待人；对身边新入职的同事，不妨当面递上一张自己做的卡片，除了自我介绍之外，再附上一段你的祝福语，简简单单，就赢得了人心。它的好处在于在你以后的工作中，就会得到大家鼎力相助，就能巧妙借助他人的力量来完成任务。只是虚心请教的姿态，几句温暖的话语，就为自己轻松地编织了一张人际网，占尽了主动的先机，何乐而不为呢？

　　当然，除了公司内部讲究团结合作，学会跟他人一起做事外，还要注重编织自己的关系网。如果说公司内部的合作是必不可少的，是为了完成一个共同目标而努力的话，外部的借力和合作，则是为了大家各自的利益，这样才能够做到互惠互利。公司是个小集体，社会是个大集体。虽然存在竞争，但也需要通力合作。意识到这一点，就会明白有用的人就在你身边，只是如何去团结利用他。

　　如今这个社会，完全是靠人际关系网来工作和运作的，需要别人帮忙时，如果之前根本就没有打过交道，或者从来都不冷不热，如何向别人主动开口呢？

　　所以对于公司以外的朋友或客户，要学会节假日的联络，尽量将他们的详细信息变成一个资料本，记上电话，邮箱，地址等资料，注意更换。朋友多了信息来源就多，做起事情来就会顺手得多。想把事情做出色，有时候凭着个人的力量是办不到的。要记住：有用的人就在你身边。

　　提高工作效率的几点建议

　　1．问清楚工作的目标与要求，可避免重复作业与减少错误的机会

　　通常的情况是，你不知道自己应该做什么：这个目标对你的工作会有什么样的影响？这个目标对你的意义是什么？当你理清了所有的问题后，再开始工作。

　　2．懂得拒绝别人，不让额外的要求扰乱自己的工作进度

　　对于许多人来说，拒绝别人的要求似乎是一件难上加难的事情，他总是担心：会不会因此丢了工作？我和同事之间的友谊是否就此结束？老板有可能接受吗？

　　拒绝的技巧是非常重要的职场沟通能力。只有你最清楚自己的工作情况，你必须对自己负责，管理自己的时间与工作，不应让别人的额外要求，让自己陷入忙乱的局面。

　　3．主动提醒老板排定优先级，可大幅减轻工作负担

　　“手边的工作都已经做不完了，又丢给我一堆的工作，实在是没道理。”但是有没有可能问题是出在你自己身上？你有没有适当的反应真实的情况？如果你不说出来，老板就会以为你有时间做这么多的事情。况且，他可能早就不记得之前已经交待你太多的工作。老板其实是需要被提醒的。

　　4．有效过滤邮件，让自己的注意力集中在最重要的信息上

　　电子邮件以及实时通讯技术是一种幸福，同样也是一种诅咒。因为它，你可以看到全世界，也因为它，你被杂乱、没有焦点、不必要的信息给淹没了。你应该要做的是知道何时要关闭你的虚拟沟通之门。

　　5．邮件内容尽量精简，节省写信的时间并增加对方响应的机会

　　“最容易阅读、理解、与回复的信件，最吸引我的注意。”这是詹森在进行“追求简单”的研究计划时，一位资深主管对于电子邮件使用习惯的回答。

　　每一个人的时间与注意力是有限的，电子邮件的内容愈精简愈好，不仅可以节省自己的时间，更能吸引收件人的注意，提高响应的机率，否则你的电子邮件就会成为对方90%的删除名单之中。你必须利用最小的空间、最少的文字，传递最多、最重要的信息，而且必须更容易阅读，节省对方的时间。

　　6．当没有沟通的可能时，不要浪费时间想要改变

　　主管对于你的意见通常会有以下几种的回答：

　　1）完全同意：“我完全同意你的看法，也会全力的支持你。”

　　2）同意：“我并不是完全同意，但是我相信你的判断。”

　　3）不置可否：“我不同意你的看法，原因是……不过很谢谢你的意见。”

　　4）不同意：“就照我的方法做。”

　　5）完全不同意：“我绝不允许有这样的想法，更不允许其它人有这样的想法。”

　　如果你发现，在沟通的过程中，主管的回答多半是前三种情况，就表示这个主管是可以沟通的，愿意接受别人的想法。如果多半属于最后两种的情况，就代表他是不容易沟通的人。总是听不进别人的意见、冲动做出决策、不愿意反省、只为了个人的利益或权力……不论你提出什么样的想法或意见，每一次都是吃了闭门羹。

　　如果真的遇到这样的主管，完全没有沟通的可能时，这时候你就不必再浪费时间或精神做无谓的沟通或是尝试改变。这时你必须做出选择，你是否能够接受这样的工作环境，凡事只依照主管的意见做事；或是你比较喜欢有自己发挥的空间。这是选择的问题，无关乎好与坏。

　　7）要取得信任，不需要反复的沟通，同样可争取到你要的资源

　　在经营成本的压力下，要向公司争取更多的资源，可不是一件简单的事情。尤其是碰到钱的问题，事情似乎就变得复杂许多。即使经过无数次的讨论或是精确的计算，成功的机会却是少之又少。

　　然而，多半时候，争取预算成功与否并非仅是关于钱的问题，它更是人际关系与信任的问题。如果老板信任你可以真正解决问题，为公司创造利益，自然而然可以得到你要的预算。但是如果他对你没有足够的信任，即使公司有再多的盈余或者只是争取一小笔的预算，都很困难。

　　不要只看到钱的问题，如果你一直陷入数字游戏当中，情况对你永远是不利的。公司必须面对严酷的经济压力，永远是希望可以用更少的钱，创造更多效益。

　　8．专注工作本身，而不是绩效评量的名目，才能真正有好的表现

　　绩效评量本身立意良好，我们每一个人都应该随时知道自己的工作绩效如何。只是多数企业的情况是，绩效评量被过度操作，有各种不同的名目，还有复杂的计算。主管根本没有足够的时间做深入的评量，最后只是沦为数字游戏。

　　公司真正的目标是扩大控制、减少成本，绩效评量的制度让公司有合法的借口可以开除不适任的员工。员工为了保住工作，只想着该怎么让自己的成绩好看一些。

　　事实上，你根本不必把精神花费在这些数字游戏上，不要因为公司今天要评量外语能力，所以你开始自费上课恶补；某一天公司决定加入提案企划能力的考核项目，你又开始烦恼该怎么办。这样只会让你疲于奔命，结果却适得其反。

　　从1000到10000　　

　　作者：阿凡

　　第八步：做一个创造型的人才

　　做一个创造型的人才（1）

　　◎ 阿凡提示

　　与其坐享“奶酪”，不如成为“奶酪”制造者。在这个以新求发展的社会，想要做好本职工作，做一个出色的人才，就要抛弃被动工作的习惯，打破思维的条条框框，突出自身的创新能力，提升自我的创造力，成功人生才能将为你所拥有。

　　◎ 阿凡说事

　　从未搞过业务的晓峰，因为急于找一份工作而应聘到一家电器公司。上班的第一天，他怀着美好的憧憬，积极地了解公司的运营状况。然而，很快，他就被现实打击得没了热情。原来，这家公司主要生产开关、插座等小型电器配件。公司经营状况很不景气，货款回收困难，导致资金周转不灵。一位老员工告诉他，许多业务员因为回款不力而遭到辞退，还有许多业务员感到前途无望，便自动走人了。

　　老员工一边给晓峰介绍情况，一边感叹道：“每一个新来的业务员开始都信心百倍的，可做了一段时间，就不行了，我来公司两年，可已经是老员工了。”

　　“您说，咱们的业务员跟走马灯似地换来换去，您却做了两年，有什么好的经验吗？”

　　“好的经验也没多少，想在这家公司混，难！因为公司产品毫无名气，缺乏市场竞争力，不得不受中间商控制。我们是将产品硬塞给中间商的，回款方面就不能太讲究。追款追急了，他们要求退货，结果更糟。要想回款顺利，只能靠交情。我就是这么做的……”

　　晓峰点点头说：“那我得跟您多学习。”

　　老员工笑道：“这也是门学问，况且需要时间，可惜，咱们老板急功近利，也许还不等你跟中间商建立交情，就把你开掉了。我能做到今天，完全是凭多年的业务经历，建立起一套人脉关系网，才迅速解决回款问题……”

　　晓峰明白老员工没好意思说出的下半句，对于没从事过业务工作，也没有人脉关系网的他来说，要在公司迅速干出成绩真比登天还难。但是，晓峰并不气馁，他是个不服输的人。

　　“凡事总有解决办法，不可能束手无策。”晓峰这样想着，继续问老员工：“有没有可能越过中间商，跟直接用户打交道？比如说，建筑商？”

　　“建筑商也会拖欠货款的。再说，大建筑商不大可能要我们这家小公司的产品，小建筑商一次进几千几百元钱的货，我们还要出一趟差，得花一两千差旅费，不是得不偿失吗？”

　　老员工的话也十分在理。看来，这份工作一定要好好琢磨了。

　　下班后，晓峰跟几个同乡聚会。夏末初秋的夜晚，空气中有几许淡淡清凉。坐在大排档的雨伞下，几个朋友喝着冰爽的啤酒，围在一起天南海北地高谈阔论。而细心的人会发现，这一群人里，只有晓峰是一幅沉默寡言的样子。

　　“喂，想什么呢？”一位同乡拿胳膊肘轻轻地撞了他一下。晓峰如梦方醒，喝了口啤酒，大声说：“哥们，帮我想想，我下一步该怎么做？”

　　“打广告，扩大知名度。”同乡这么说。

　　“可惜我们公司财力有限，哪有钱打广告？

　　“那就多给你一些时间，跟客户建立感情？”另一位同乡又说。

　　晓峰摇摇头：“让老板耐心等业务员跟中间商建立交情，恐怕难。”

　　看见晓峰苦苦思考的样子，一位同乡给他打气说：“别着急，你有这么多朋友呢，还能想不出好办法？”

　　“对呀！”晓峰脑中闪过一道电光，“对呀，对呀，有你们大家呢，我还有什么可发愁的。”晓峰起身举起酒杯，跟大伙一起碰杯：“全靠各位了，回头跟我一起回家！”

　　几个同乡没明白晓峰的话，他们看着晓峰举杯一饮而进的样子，全都满脸狐疑。

　　第二天，晓峰将自己的想法整理出一个方案，递交给老板，并解释说：“那些大型电器公司将主攻方向放在城市市场，我们将销售重点放在农村市场也许更有前途。公司的业务员大部分来自边远小县，如果让我们中的一些人回家乡建立经销点，利用以前的关系开展业务，也许能打开销路。比如，我在老家人面比较熟，有几个能干的朋友，让我们回去建立直销网络，如果将业务扩展到周边几个县，一年少说能做到一百万。”

　　老板沉吟半晌，说：“你这个想法很好，如果行得通的话，我们就可以在全国各地建立一个新的销售网络。不过是否可行，我还得考虑考虑。”

　　没过几天，老板把晓峰叫到自己的办公室，并请他坐下来。他从抽屉里取出一包东西交给他，说道：“这是五万元现款，给你做周转资金，我决定将宝押在你身上，赌一把！别让我失望。”

　　晓峰兴奋地接过现金，他非常感激老板对自己的信任和支持。老板接着说：“我给你二十万产品，你回老家建经销点去吧。不过你得跟我签份合同，并且得把户口本复印件给我。”

　　“没问题，请您相信我。”

　　回到家乡，晓峰果然没有让老板失望。他和同乡们迅速地办起一家电器经销公司，并聘请附近各县在建筑界交际很广的人当产品推广员，业务开展非常顺利，第一年的销售额达到150万元，第二年达到250万元。老板看好晓峰的人品，又非常赏识他的才干，于是将他调回本部，任命他为业务总经理，负责训练业务员和在全国建立新的经销网络。由于业绩突出，没过几年，晓峰成为公司董事会成员，年收入已超过了一百万元。

　　◎ 阿凡心得

　　可以说，创新思维是现代职场最具有竞争力的思维。要知道，上帝是公平的，谁也不比谁强多少。在同一个用人标准下被录用来的，自然是旗鼓相当，能力大体上也差不多。你拥有的，别人也拥有。要想能够突围出来，被领导看中，就要在工作中多动脑子，善用创新思维。

　　我们知道，金子、鱼和点金术、捕鱼术的区别在于：拥有前者，你只能停留在身为吃“奶酪”者的层次上，也就是你所拥有的财富终究有限，如果坐吃山空的话，“奶酪”总会有耗尽的时候；然而，如果你拥有后者，那么你将成为一个“奶酪”制造者，意即你可以源源不断地生产“奶酪”，即使有人偷走你的奶酪，你也能很快弥补损失。

　　在一家公司，百分之八十的利润是百分之二十的职员创造的，同样，他们也分享了与业绩相称的收益。他们控制着公司的权力、主要资源，收入高得令人眼红。这些人有一个共同点：从一开始他们就让自己与公司融为一体，休戚与共；而且他们用头脑做事，不过分依赖自身技能。

　　也许你知识渊博，也许你专业能力很强，但你未必能跨进这个百分之二十的阶层。除非你经常能产生一些好想法，使事情发生可喜的改变，否则，你就只能受他人的支配，成为工具级的人物。那么，你出色的才能也只是使你的收获比那些庸才多一点，跟他们却没有本质的差别。

　　◎ 阿凡点晴

　　《孙子兵法·势篇》中说：“故善出奇者，无穷如天地，不竭如江河。”意思是说，大凡打仗，一般是正面抗敌，用奇兵取胜。所以善于出奇招的，其战法也就像天地那样变化无穷，像江河那样奔流不止。战场如此，职场也是如此，一个人要在职场上脱颖而出，更多取决于他的创造和创新能力，特别是在这个竞争激烈的社会，如果没有创新和创造根本就谈不上成功，而要创造就必须具备强烈的创新意识，以及较高的创造构想能力。创造能力是指在既有的知识与经验上，创造出新事物的能力，比如科学的新发现、技术的新发明、艺术的新创作、经济和政治体制改革的新方案、理论研究的新见解等等。

　　当今社会是一个创意社会，如何保持思考创新，直接关系到一个年轻人的未来是“死”是“活”，因为只有创新才能“救活”自己的异常思维和才智。另外，劳力只能创造价值，创意却使价值倍增。那么，在职场上，怎样才能成为一个创造型人才呢？

　　养成独立思考的习惯，将工作当成自己的事

　　勤于思考、质疑是为创造迈出的第一步，甚至居里夫人的女儿还把它誉为“学者的第一美德”，法国文学家巴尔扎克说：“打开科学之门的钥匙是问号”。而大部分的伟大发现都应归功于“？”。

　　很多企业里都有这样的员工，最典型的行为莫过于“领导在与不在两个样”，除非有人一直盯着管着他做一件事，他才能集中精力工作，否则就很容易三心二意，永远觉得这是在为老板为领导做事。虽然“拿一份钱干一份活”是时下流行的观念，可惜它只是庸才们的观念。讨论这种观念是正确的还是错误的，似乎没有多大意义，我们只需看它事实上带来的后果：持有这种观念的人，潜能始终处于抑制状态。他们本来可以干出两份活、三份活甚至十份活，但他们怕吃亏上当，始终只干一份活，放弃了出色表现的机会，永远不能走进百分之二十的那个群体中去。这些人看起来很精明，却忽略了一个基本事实：这是一个按劳计酬的时代而不是一个按酬计劳的时代。假如一个人能干两份活，不可能只拿一份钱，否则早被别的公司高薪聘走了。

　　另外，只有将工作当成自己的事，养成独立思考的习惯，你才会想方设法将它干好。如果将工作当成老板的事，只要能蒙混过关，自然是越省心省力越好。在这种心态下，怎么会产生好想法、好创意，怎么可能脱颖而出呢？

　　多一份心思，了解公司的问题所在

　　现在，许多员工做事的准则是：不求有功但求无过。他们认为创新是老板的事，与自己无关，自己只要做好分内的工作，对得起那份薪水就可以了。其实，在一家公司里工作，如果你有这样想法，那么你充其量只能作为“垫底”的，让老板放心，但绝不会令老板欣赏。也就是说，如果要想得到你想要的薪水，就千万不要有“事不关已，高高挂起”的心态，因为公司的问题就是你的机会。任何问题都有解决方法，但你并不需要找到解决所有问题的方法。你只要能想到一些好点子，解决一些你熟悉的问题，你的特殊价值就可以得到充分体现，你在老板及公司其他成员心目中的地位也会大大提升。当然，你首先需要弄清公司的问题是什么，以及它们是如何产生的，这样你才能想出解决的办法。

　　有了好想法，及时和最高决策层沟通

　　对大多数人来说，创新、创造仍是陌生而神秘的，似乎只是少数天才的专利。其实，创造有大有小，内容和形式也可以各不想同。特别是在今日的世界，创造活动已经不仅是科学家、发明家在实验室里的工作，它已经深入到普通人的生活、工作、学习之中，已经是人人都可以进行的社会实践活动，任何人在生活、工作的各个方面随时随地都可能迸发出创造的火花。所以你一旦有了好想法，不要让好想法自生自灭，一定要及时和最高决策层沟通。因为最高决策层是掌握公司方向的人，你的想法是否符合公司方针大计，只有他们能判断。何况他们是真正能重用你的人。

　　也许你就职于一家大公司的一个小部门，你上面有多级主管，而且公司规定禁止越级汇报。请不要被这种禁令迷惑，因为提供好想法不同于日常工作汇报，你完全可以越过中间层直接反映给高层，甚至直达最高负责人。现代管理理念是打破层级界限，使好想法在上下级之间迅速沟通和共享，所以，请不必顾虑你这种做法的合理性。对那些很有价值的好想法，除非你确信直接上司人品高尚，不会埋没你的功劳，否则不要轻易向他汇报。当然，只涉及到自己这个小部门，直接上司能做主的事，也没有必要越过他。

　　放下“架子”，分享同事们的资讯

　　同事之间既是合作者，又是竞争者，尽管工作的具体内容，层次可能不一样，但缺少谁也不行。无论对哪个同事，不管其学历如何，都要一视同仁，不可因文凭在手而居高临下，藐视一切；也用不着因为没有文凭就自惭形秽。因为同事是工作上冒出创意最好的，也是最有效的资源。

　　同事之间闲聊时，能相互透露许多重要的信息和好想法。任何一位员工都知道一些你不知道的情况，比如张三和哪位主管在谈恋爱，李四下月准备辞职，某位客户下了一个大订单，某位客户要求退货，等等。这些信息看似与你无关，其实它们有助于你校正与人打交道的方式和发现问题的苗头。张三在和某主管谈恋爱，自己或许应该对他客气一点？李四为什么辞职？他的空缺自己是否有机会把握？只要留一份心，你的耳朵绝对不会辜负你。

　　此外，每位员工对公司存在的问题多少有一点了解，他们也许有解决这些问题的好想法。不过，他们通常只会抱怨这些问题，只会发牢骚，讲一些难以让人听懂的话，将自己的好想法作为贬低管理层的依据，不知道用它们为自己带来好处。如果你不是那么清高，愿意跟最底层的人打交道，只需收集他们的好想法，你就能成为创造型的人才。

　　创造思维训练法

　　要想成为优秀的员工，就必须学会一些高难度的文字工作，例如专项调查报告之类，这常常会使有些人觉得为难，如果真是这样的话，就有必要学习一下这类工作的方法。当你需要运用你的知识应付一种挑战时，尝试通过练习激发你的创造性思维。不管是参加会议、写报告、应邀提建议，还是在苦苦琢磨执行新政策的方法，你都可以运用以下所列准则迅速把你的思维能力提高到你所需要的程度。

　　（1）在找到答案之前搜集所有资料。可准备一个文件夹，搜集所有相关资料，并把资料保存在文件夹里。

　　（2）对搜集来的资料进行分类，并要发明新的方法。可运用记忆图来帮助你发现资料之间的关联和分类标准。

　　（3）对资料进行归纳、再归纳。把重要的原因、结果和类别写下来。

　　（4）对资料进行解释、再解释。用自己的话把对所有重要原则和关系的解释写下来。

　　（5）找出来你不理解的东西。把你不理解的术语、情境、结果及其他内容全部写下来。找出能使你理解上述内容的事实。

　　（6）应用你以前所学的知识。

　　（7）拒绝合乎常规的想法。不要以为以前没做过或没想过的事就没用。人们曾经认为令人兴奋的事是永远不会飞，永远不能到达月球，结果飞机飞起来了，人类也早已登上了月球。人们还说过美国人绝不会吃用海藻包起来的生鱼片，但今天日本寿司餐馆却遍布了美国各大城市。

　　（8）让你的思维自由徜徉。围绕你所遇到的问题幻想一番。想想你希望发生什么，可能会发生什么，你要可以用许多种不同的方式完成这件事情。

　　（9）允许自己失败。这也许是最重要的一步。托马斯·爱迪生因包括电灯和电唱机在内1000多项发明而闻名于世。但他同时还取得了好几万项发明的专利权，其中大部分一点用处也没有。由此看到，失败乃成功之母。

　　从1000到10000　　

　　作者：阿凡

　　第九步：让自己变得不可替代

　　让自己变得不可替代（1）

　　◎ 阿凡提示

　　工作本身并不能给人带来经济上的安全感。具备良好的思考、学习、创造与独立适应能力，才能立于不败之地。拥有财富，并不代表经济独立，拥有创造财富的能力才能使财富永远存在。对于员工来说，能力就是工作的能力、赚钱的能力、生存的能力，除非你已经腰缠万贯，否则赚钱的能力就是你所拥有的最宝贵的资本。那么，什么样的能力才是企业不可缺少的呢？我认为，一个人有做人的原则，有做事的原则，能超越本身利害关系有所决策的人，是任何工作单位不可缺少的人才。只要充分发挥这种能力，你就可以获得你想要的高收入。

　　◎ 阿凡说事

　　郭俊是那种一旦下定决心就一定要把事干成的人。那年，在表哥介绍下，他来到表哥所在的工厂当会计。

　　上班当天，老板把郭俊领到财务室，关上房门后，他把厂里的财务情况跟郭俊细说了一遍。原来，郭俊的前任会计是一位只受过两个月会计培训的外行，根本不会做账。勉强做了三个月，接到工商局和税务局催要年终报表的通知后，弄不出来，就领完当月工资，留下一本糊涂账跑掉了。而现在，离上交报表的最后期限只有二十天了。

　　郭俊听完老板的讲述后，十分理解目前的工作状况，他说：“您放心吧，我要做就一定做好的，半道甩手不是我的风格。”

　　郭俊简单查了一下账目，简直乱得一塌糊涂，他便对老板说：“这些账必须重做。”

　　老板有点儿着急：“时间来不及了！你还是先把报表交上去，以后再慢慢理账吧，要不然会罚款的。”

　　“可是，账不理清，怎么能报表呢？万一将来工商、税务部门查出报表有假，麻烦更大。”

　　老板一听，有些没了主意：“那你说怎么办？”

　　“嗯，”郭俊想想说：“您不是有一家分厂吗，如果您将那儿的会计调来给我帮几天忙，我再加加班，估计能按时完成报表。”

　　老板欣然应允。

　　为了理账，郭俊每天加班加点。没过两天，老板果然将分公司的会计调来了。这位小姑娘不过二十出头，却是个打了好几年工的老油子。她劝郭俊说：“你这么玩命干嘛？随便糊弄一下就完了，难道你想在这里干一辈子？咱们这位老板很小气的，你搭上半条命，他大不了赏你几个小钱，我算是看透他了！”

　　说实话，郭俊真看不惯小姑娘的世俗气，他不客气地回道：“老板怎么样，那是他的事，我得考虑自己的名誉。我干了四五年会计，还没有随便糊弄的习惯。”

　　小姑娘见他这般认真，哼了一下，没好气地说：“真是个老古董。我才没兴趣玩呢。”小姑娘一点不配合，郭俊也没有告黑状的心思，只是更加玩命干活。每天做累了，他就在办公桌前趴一两个小时，醒了接着做，一连好几天，他竟然没上床睡过。好在郭俊的会计技能非常熟练，干得很快，总算按时上交了报表。

　　郭俊为公司立了一功，可没想到，公司老板真像小姑娘说的那么小气，竟没给郭俊一分钱奖励。郭俊虽然有些不快，但是，一想到这是在为自己的荣誉而战，也就心平气和了。

　　转眼到了春节，公司老板送给郭俊一个1万元的红包，并且笑着说：“郭先生，我并不是一个很小气的人，你的努力我都看到了，你真是我公司不可缺的人才。只是，会计一职没有提升的余地，我想趁年终人事调整，任你为车间主任，不知你愿不愿意？”

　　郭俊也想转行，却担心不懂生产：“我很高兴您能赏识我，但是，我不懂生产，不知能否胜任。”

　　老板充满信心地说：“没关系，我可以给你派一个懂生产的助手。以你认真负责的态度，相信不久就能精通业务。”

　　就这样，春节过后，郭俊当上了车间主任。正好成为表哥的上级领导。郭俊的表哥是车间的组长，干起活来还真是一把好手。但是，表哥有一个致命的缺点，经常出言调戏手下的女工。有一次，一位女工不堪羞辱，骂了他几句，他竟恼羞成怒，给了这位女工几个耳光。这下激起了公愤，女工们跑到车间主任郭俊这里来讨公道。

　　“大家都道，他是你表哥，发生这样的事，你看怎么处理吧！”

　　郭俊心里很急，真有点儿恨铁不成钢的感觉。但他是一个正直不阿的人，当着那么多职工的面，他只能以公平的心来衡量一切。于是，他立即宣布，根据工厂的管理规定，立即将表哥开除出厂。

　　郭俊的表哥气得双目圆睁，大声喝道：“郭俊，你算什么东西，你也不想想自己是谁介绍进来的，啊，一转眼就翻脸不认人了。我看你以后怎么好意思回老家见亲戚朋友！”

　　郭俊气得涨红了脸，一拍桌子，毫不示弱：“不好意思回老家见亲戚朋友的应该是你！我把欠你的人情还给你，大不了，我陪你一起走人！”

　　这时，厂里的职工纷纷劝郭俊不要太生气，也别太认真。郭俊这个耿直的家伙倒认准了一条道走到黑。果然，在开除表哥的第二天，郭俊向老板递交了辞职报告。

　　老板拿着报告，把转身就走的郭俊叫了回来。“别那么冲动吗，你表哥有今天完全是自作受，可你也没必要赔掉大好前途呀。这样吧，让你表哥调到锅炉房，算是对他的惩罚。而你呢，鉴于这种情况，你不当车间主任也可以。我那家分公司一直找不到合适的负责人，绩效不太理想。拜托你去帮我管起来吧！”

　　郭俊转回身，感激地看着老板说：“谢谢您，您为什么这么信任我？”

　　老板笑笑：“说真的，我找不到像你这么又负责又能干的人才呀！”

　　没过几天，郭俊就到分公司走马上任了，在半年的时间里，他对分公司的管理层进行大的调整，不出一年，分公司的业绩有了明显的改善。郭俊的老板心中庆幸，自己没有看错人呀！

　　◎ 阿凡心得

　　不同的人有不同的生存方式，不同的员工有不同的工作能力。重要的不是你具有哪种能力，而是，你所具有的能力，是否是你的老板和你的企业所不能缺少的。

　　有一句话说得好：随着性子走，只是常人。普通人的特点是，无可无不可，没有必须坚守的原则，见利而趋，见危则避。所以他们永远只是普通人。杰出人士则不然，他们有自己认为必须做的事情，不以利害而改变自己做人处世的原则，就像磐石一样坚定。所以，别人也敢于把命运放心地交托在他手中，并忠诚地追随他。无形中，他就积累了一股干大事的力量。

　　一个人有做人的原则，有做事的原则，然后他才会遵循组织原则，并且不计利害地承担起自己应尽的义务和应负的责任，他才能公平地管理一个团队，挑起重任。所以，在任何一个以业绩作为评价标准的组织，受到重用的总是有原则的人。

　　常人做事，单方面偏向自身利益考虑问题，对自己有利的，便认为是正确的；对自己不利的，便加以反对，而不考虑事情本该是什么样子的。这是人之常情，没有什么不对。问题是，在利害不明时，这种心态使他们倾向于保守，他们只敢交易，不敢投资；只敢“拿一份钱干一份活”，不敢“干一份活拿一份钱”，从而错失了许多赢利的机会。

　　一个做事有原则的人，能够突破自身利益的局限，考虑怎样对工作有利，考虑怎样对对方有利。在一个团队中，只有他能公平分配利益，因此是理所当然的领导者。而且，他敢于根据事情需要，先付出自己的努力。这是在进行投资，也有亏本的可能，但终将赢取大利。

　　◎ 阿凡点晴

　　19世纪中期，德国伟大的农学家列比格发现了植物生长过程中的短缺元素规律，即植物生长中都需要一定元素，而某一时期植物缺少的只是某一种，就是“短缺元素”，只要增加了这个短缺元素，植物会有一轮新的生长；而不缺少的元素增加再多也是徒劳，反而有害。在企业中，“不可替代”也就是要使自己成为企业发展中的“短缺元素”。

　　当然，成为公司和企业不可被替代的员工，并不是一定要成为“领导级员工”，也不是一定要成为拥有某种核心技术的员工，普通的员工一样可以成为不可被替代的员工。如果说那些“领导级员工”是公司的焦点，是企业的花朵，那么普通员工就是企业的绿叶。绿叶同样是植物生长不可缺少的。

　　那么如何让自己成为这种“短缺元素”呢？其实道理很简单，比如在竞技场上，前三名的成绩只是比站在领奖台下的人稍好一丁点，但收获却是大十倍。在职场上，能否突破这一丁点，决定了你是否能成为站在最高领奖台上的人，这将决定你一生的格局。

　　世上很多事情，难分对与错，无非是公说公有理，婆说婆有理。到底谁有理，就看谁的意志更坚定。当你坚持到大家都不想再坚持时，你就有理了。所以，你想成为一个单位里不可缺少的人才，一定要有比别人更坚强的神经。有了坚强的神经做基点，你还必须明白一些做事的道理：

　　做需要做的事，牢记自己的本分与职责

　　当你接受一项职位时，等于已承诺一定将这项工作做到合格甚至优秀。为了实现承诺，在工作中，无须过多考虑“我能得到什么”，只需考虑“我能付出什么”。根据预期收益支付劳动，很容易表现失常。这道理就好比在竞技场上，只能以尽可能好的成绩争取奖牌，不能等别人发给你一面奖牌后，再根据奖牌的颜色创造成绩。至于裁判是否公正，不必在比赛成绩出来之前过多考虑。也许有人会想：“万一我成绩出色，却得不到公正的待遇，岂不冤死了！”问题是，你还没有干出过出色成绩呢，怎么知道结果如此之糟？况且，你的出色成绩不是向别的公司索要大价钱的底牌吗？

　　把老板当作客户看待，但最好不要成为鹰犬

　　如果把老板当成客户看待，那么就必须拿出让老板满意的“产品”。什么样的“产品”能让老板满意？当然是合格的产品、优质的产品、能卖出去的产品。因为员工生产的产品，最终要转化为企业的利润。

　　一分耕耘，一分收获。你在产品或服务中投入的工作和贡献是原因，而你得到的工资和报酬是结果。如果你希望增加自己的所得，你就必须增加投入。你的投入越多，收获当然也就越多。

　　在我们的社会中，最成功的人都是那些能够为别人提供良好服务的人，包括他们的客户、朋友、员工、老板。

　　在工作中，毫无疑问，老板就是员工最大的客户。当你全心全意地使客户满意，为他们提供比别人更好的“产品”时，他们为什么不愿意以更高的“价格”去购买呢？

　　当你的老板对你的“产品”非常满意时，你就完全掌握了自己的未来，使你的事业驶入了快车道。让你的“老板着脸”的老板变成“老对你笑”的老板，是你最大的成功。

　　另外，我们都清楚，哪个老板创办一家公司，都非常不容易，在激烈的竞争环境下，时有生存之忧。而公司是全体成员赖以为生的地方，让公司多赚钱，对老板有利，对你有利，对大家都有利。抱着“反正公司不是我的”这种想法，太难的问题不愿去想，太难的事不愿去做，怎么可能在常人中突显出来，受到老板重用呢？

　　但是，有一种情况也需注意：老板极端自私，尽其所能地盘剥员工，这时，你跟老板利益一致，等于跟员工作对。你固然能受到重用，却有亏德行，对日后不利。如何判断自己身处这种状况呢？假如你是管理人员，经常需要依赖恐吓与欺骗手段管理员工，那你事实上已属于鹰犬级人物了。这时，你需要做的不是改变工作态度，而是换一个老板。

　　按理想中的人物那样做事

　　一个人认为自己是什么样的人，那么他就会成为什么样的人。人类最重要的两件武器就是想像和选择。正是这两件武器，造就了每一个人，造就了所有的人。也就是说，你的心态决定你以后事业的格局，假如你不想成为总经理，你基本上不能成为总经理。当然，仅有成为总经理的想法还是不行的，平时就得按总经理的标准训练自己。面对同一件事，总经理考虑问题与普通员工是很不一样的，那么，你不妨经常问问自己：“如果我是总经理，我会怎么做？”然后按总经理的想法去做。

　　思想产生行为，行为变成习惯，习惯养成性格，性格决定命运。一个动作，一种行为，多次重复，就能进入人的潜意识，变成习惯性动作。而人就是一种受习惯支配的动物，并不是遇到每件事都能深思熟虑，在多数情况下是按平日的习惯做出自然反应。想当总经理，就要养成总经理的工作习惯。等到当上总经理才做这件事，未免太晚了，不等你习惯养成，公司已被你搞砸了。

　　当然，除非老板是你亲戚，否则不会在你养成总经理的习惯之前让你当总经理。也许你不想当总经理，而是想当别的什么人。那么，从现在开始培养理想人物的习惯，还不算太晚。

　　决定人生事业生涯成功的法则非常简单：你就是自己大多数时候所想的样子。你一定要把自己定位为成功者。从现在开始，你的心态和一切言行举止，都要用成功者来约束和规范，让周围的人认识到：你具备成功者的基本素质。

　　能超越本身利害关系进行决策

　　什么样的人才算不可或缺的呢？知识和经验固然很重要，但只有知识和经验，当大事临头时，似乎还不够应付。比知识更重要的是什么？应该是能够超越本身利害关系而面对事实的人。

　　假如，一位员工违反了规章制度，你认为应该按制度进行制裁，这是不错的，你可以堂堂正正地施展你的权威。但是，假如这位员工是你的女朋友呢？假如这位员工是你自己呢？这时候，人的价值就开始显示出来了。

　　三流的管理者“因情废法”，包庇自己亲近的人，推卸自己的责任。他们的人格对员工没有任何说服力，只能依赖权力行使职责。二流的管理者刚直不阿，对自己对别人都严格要求，不计利害，毫不留情。一流的管理者在正直中又有几分人情味。制裁自己时，不是抱着自认倒霉的态度，而是抱着戴罪立功的心理。制裁别人时，对事不对人，在惩罚对方的同时设法让对方心情愉快。比方说，他开除了女朋友，事后会奉上999朵玫瑰，外加三个响头，以求事业爱情两不误。对方并不是否定他的做法，而是伤心他的态度，一旦表现了让人满意的态度，有什么不可原谅的？

　　第一流的管理人才在任何公司都会受到重用，他们也是真正值得重用的人。

　　注重人际关系，让同事接受并喜欢你

　　一位哲人说过：“没有交际能力的人，就像陆地上的船，永远到不了人生的大海”。其实，同事对你的看法，是老板是否重用你的一个重要依据。最现实的问题是，老板在决定重用你之前，肯定会向你的同事了解你的情况。要是同事们都贬损你，没有几个人说好话，老板就不敢用你了。一方面，他会怀疑你是个当面一套、背后一套的伪君子；一方面，你的人际关系不良，很难相信你能顺利履行职责。要带好一个团队，只有权力没有威信和人格魅力是不行的。“得民心者得天下”，即使在一个公司这样的小地方也适用。

　　让自己不可替代应注意的几个细节

　　1．做得比上司期待的更好

　　完成每件工作都比上司要求的水准更好一些，上司必然很快地对你产生信赖感，能放心把更重要的工作交给你，你将有更多的机会学习更多的经验、扩充更多的能力，成为上司值得信赖的左右手。

　　2．懂得提升工作效率的方法

　　效率是用有效的方法把工作做好，这可参考以下所提方法提升效率。

　　（1）依工作的重要性决定完成工作的优先顺序和时间。

　　（2）同性质、同种类、类似性高的工作分门别类进行。

　　（3）不断地思考是否有提升效率的工作方法。

　　（4）备齐以往的做法、相关的资料、相关的信息，当作工作前的参考。

　　（5）请教有经验的前辈。

　　（6）随时定出完成工作的期限。

　　（7）准备好必要的工具、材料、器材。

　　（8）避免用过大的手段达成较小的目的以造成浪费，如杀鸡焉用牛刀。

　　（9）避免用过小的手段达成较大的目的以造成无法做到，如螳臂挡车。

　　3．在指定的期限内完成工作

　　工作完成的时间确定后，一定要在指定的期限内完成，最好能提早完成，预留一些检查的时间，让自己能检查是否有疏失或遗漏的地方，以确保工作的准确。

　　4．工作时间内要集中精神、专心工作

　　做事要有做事的态度，要关心自己的工作，要有完成工作的意愿，工作时间内集中精神、专心工作，不要一面工作一面与同事聊天，谈笑或吃零食。

　　5．任何工作都要用心去做

　　不管多么单纯的工作，都要用心去做，用心去做是指要避免错误、改善速度，让工作更容易进行。

　　6．要有防止错误的警觉心

　　工作上的错误都是由以下所列原因造成的，要随时注意自己是否有下列这些状况：

　　（1）使用一些未经确认的信息。

　　（2）工作上的专业知识或技巧不充分。

　　（3）疲倦、不能集中心力。

　　（4）情绪低落、不稳定。

　　（5）联络错误、协调不足。

　　（6）把一知半解当做全部知道。

　　（7）不注意、草率、马虎。

　　（8）成见、专断。

　　（9）无责任感、推诿。

　　（10）不遵守作业规定。

　　7．做好整理整顿工作

　　（1）办公用品，器具依定位放置。

　　（2）用完的工具立刻返还。

　　（3）桌面上只陈列必要的东西，废弃不用的应立刻丢掉。

　　（4）过道、通路不随便放置东西。

　　（5）档案、公文、书信等编号管理。

　　（6）各种办公用品，文书仔细规划放置地点。

　　8．秉持工作的改善意识

　　除了要有“目的意识”、“问题意识”外，还要秉持改善意识。可运用以下方法改善手头上的工作。

　　（1）简单化——是否能用更简单、更省力的方法进行？

　　（2）代替化——是否能用机械代替？是否能用别的途径代替？

　　（3）综合化——是否能将两样工作合并处理？

　　（4）分散化——是否能分开做更有效率？

　　（5）废止化——这项工作是否真有必要？是否能废止？

　　从1000到10000　　

　　作者：阿凡

　　第十步：将工作做到出色

　　将工作做到出色（1）

　　◎ 阿凡提示

　　将工作做到出色，是对公司的负责，更是对自己人生的负责。如果你想有所成就，一定要给自己施加压力，逼自己三年之内必须成为你所从事行业的专家，如果达不到，意味着你不适合这份工作，或者你不打算有超过庸人的表现。

　　◎ 阿凡说事

　　大学毕业后，周阳被分回原籍，在那座中型城市的政府部门做公务员。开始，他觉得成为一个国家公职人员是不错的选择，然而，机关工作严谨刻板，特别注重细节和规则。周阳，他的性格就像他的名字一样，是一个激情满怀，充满阳光、富于幻想的年轻人，这样的氛围，对他来说，有如笼中困兽。

　　在机关里日复一日的单调生活令周阳感到自己在大学时代积累的热情在一点点消散，不到一年时间，他就似乎从同事们怏怏的状态看出自己的未来。

　　不行。这样下去，可不是我要的生活！

　　春节期间，周阳心里一直盘算着未来的发展。正巧，表姐一家人过来拜年，周阳的表姐曾开过多年服装店，虽然现在不干了，可经验还在。于是周阳开始向表姐讨教生意经。

　　表姐认真地说：“你本钱小，做服装生意还可以。不过，开服装店很辛苦的，隔三差五就要去进货，为了不耽搁生意，晚上搭车去，大清早的进好货，马上又要赶回来；每天侃价，磨得嘴皮子起茧；怕人偷衣服，还得眼观六路照看着点，可不轻松呢！你从小到大没受过苦，能吃得消吗？”

　　“不成问题！太轻松了，我就怕闲出病来。”

　　春节过后，周阳在表姐的帮助下，开了一家小服装店。这家服装店位于一条繁华的街市上，小店附近有二十几家同类的服装店。起初，周阳不明白，为什么挑店面会选择在竞争对手如林的地区，表姐却说：越是竞争激烈的地方，顾客越爱来。你本钱小，花色品种有限，顾客没有挑选余地，不靠别的服装店给你招客，谁肯上你的门？

　　周阳佩服表姐的眼光。他没想到，没读过几年书的表姐，讲起生意经却头头是道。他的好胜心也被激发了，自己好歹是个大学生，如果做不过那些读书不多的乡下人，也太没面子了。于是他下定决心，再辛苦也要把服装店做好。

　　然而，事情的发展并非一帆风顺的。周阳的服装店开业后，生意清淡。不到一周的时间，周阳就急了，忙将表姐请来探讨原因。表姐环视了店面一周，说：“你进货的颜色、式样都不好，服装陈列也不讲究。我几年没做生意了，一时也找不到感觉，我建议你最好跟别人学学。”

　　周阳真是个急脾气，表姐走后，他就将店铺交给妹妹来看管，自己则到市区最繁华的服装街挨家挨户地学习起来。

　　“先生，您买点什么？这件衬衫对你挺合适，你皮肤白，配上紫色的衬衫显得您更清秀更俊朗。”

　　“噢。谢谢。”周阳冲店主点点头，心想：我一定要好好学习服装搭配，这也是门学问呢。

　　周阳四处看看，最后问：“有没有便宜点儿的衬衫？”

　　“有啊。”店主把周阳领到门口的，那里摆挂着一系列衬衫：“这里全是便宜的衬衫，有休闲的，也有正式的，深色浅色应有尽有。从20块钱到200、300元的档次不同、品质也不同，你想选什么样的？”

　　周阳感到店主服务非常周到，这家店铺的货品也非常齐全，问了这么多，真有点不好意思不买的感觉了。

　　走出这家服装店，他又走进一家女装店。

　　“先生，是给太太挑衣服吗？”

　　周阳有些不好意思地摆摆手：“还没结婚呢！”

　　女店员微笑着说：“那一定是给女朋友选了。给女朋友送衣服她一定会非常高兴的。请问她身高多少？胖瘦如何，拿我当一个参照吧，你女友比我瘦吗？”

　　周阳一时语塞，不知如何回答。

　　女店员取下一套时下流行的纱质连衣裙。“看，这件裙子多漂亮。天气很快就热了，送一条这样的裙子给她，是今年的新款，非常流行，爱时髦的女孩子都会喜欢。”

　　“这多少钱呀？”周阳随便问问。

　　“价钱吗好说。这条裙子，别的店里都要价300块，我给你打五折，你买回去跟你女朋友说300元，她会很高兴，你也不用担心，大商场里同样的裙子，明码标价就要350元呢！她一定会觉得你很大方的……”

　　走出时装店的周阳深深叹了口气。原来，砍价也能砍得让你心里怪舒服的。做服装生意也要研究研究心理学啊。

　　看过很多店面，他发现今年女装流行纱质的色彩艳丽的连衣裙，而他进货的那些衣服色泽暗淡、质地也比较粗糙，难怪没人上他店里来呢。

　　接下来的一周时间，周阳再去进货，他挑选的都是今年最时尚的女装。在火车上，他买来一大叠时装杂志，每一页，他都经心琢磨，研究今年服装的流行趋势。

　　功夫不负有心人，几个月下来，周阳的小店生意红火起来。由于他服务周到，价位合理，他发现越来越多的回头客找上门来。于是他又对老顾客实行优惠的政策，在价格上让利给消费者。同时，要好的老顾客还留下电话给他，一旦他进了便宜而又时尚的服装，他就立即通知老客户，以最优惠的折扣卖给她们。

　　周阳是个闲不住的人，每天，他都会将自己店里的服装陈列变换一次，通过改变服装的位置和颜色搭配，每天给人一个美观新鲜的感觉。在服装风格定位上，他也选择了比较统一的时尚风格。考虑到他的客户主要是年轻女孩，所以，周阳的店里总是放最流行的音乐，而在试衣间里，他也为客户摆放鲜花，提供一个漂亮的背景，让顾客试衣时有如身在大自然中的感觉……

　　三年后，几位有钱的老板主动找周阳合伙，办了一家服装商场，从此，周阳的生意好得一发不可收拾了。

　　◎ 阿凡心得

　　几乎现在每个工作的人都抱怨压力太大，工作不好做。可是，如果你想有所成就，一定要给自己施加压力，逼自己去做那些人不乐意做，却对你的事业很有帮助的事情。无论从事哪个行业，无论是单干还是在群体中工作，能否在三年之内成为专家，是你能否取得超常成就的一个重要条件。

　　这里所说的专家，不是指传统意义上受到社会承认的那种专家，而是指精通某项事务，在自己的生活圈内胜过绝大多数人。这样，你周围的人自然而然地会信赖你甚至依赖你，将你当成不可缺少的特殊人才，愿意跟你合作，于是，利益也会向你倾斜。在这个世界上，每一个杰出人士都是某个方面的专家，在这方面，没有任何侥幸的可能。

　　为什么要在三年之内成为专家呢？你从事的工作与你的潜质相差不会太远，因为没有人会让一个小学毕业生去研制巡航导弹。要想精通自己的工作，三年时间足矣。如果不能，要么是对这项工作不感兴趣，要么是不求上进。此外，三年还是十年成为专家，自己对自己的评价和别人对自己的评价都是不一样的。因为前者依靠“引爆”潜能，后者“依赖”时间积累，两者有本质的区别。

　　◎ 阿凡点晴

　　刚刚踏入职场的年轻人，常常会抱怨自己怀才不遇，现实与理想相去甚远，当初的满腔热情渐渐冷却。拿着菲薄的薪水，干着琐碎单调的工作，人生仿佛陷入了灰暗的深渊。但是，这种心态只能使工作毫无起色，无助于改变现状，也无益于以后的发展，既然这样，何不改变自己的心态，通过出色的工作走向成功？

　　人的潜能是无限的，每个人都能做得比现在好十倍，这个好十倍的我，才是一个真实的我。无论从0起步还是从1起步，都不妨碍你三年之内成为专家。当然，它需要学习，同时需要运用合适的学习方法。后者显然比前者更重要。

　　向业绩最好的人学习

　　今天，学习比以往任何时候都更加重要。过去，只要一个人忠诚、肯卖力工作，就能得到一份工作。现在，你只有不断地学习、提高技能，才能保住工作，才能普遍提高你在所处组织及整个工作市场的价值。当你停止学习时，你就停止了成长！

　　年轻人容易犯一种毛病：自负。他们用自己的长处比别人的弱点，触目所及别人都没什么了不起。他们只崇拜自己，心中没有楷模，找不到学习的对象。

　　一个人能看到自己的长处，是好事；跟别人比高论低，却只能比业绩。这是惟一有可比性的标准。一个人的智慧、能力、品质等等，终归要落实到业绩上才有意义。离开业绩论人，难免存在主观偏见。跟拳击冠军比下棋，跟象棋大师比拳击，你的确可以成为心理上的胜利者，但没人给你发奖牌。

　　在工作中，老板也不会为你的能力发奖金，除非你创造出业绩来。所以，每一个业绩比你好的人都值得你学习。不过，你最好将目光投向那些业绩最出色的人。一旦你学到他们的经验，就可越过中间层，居于一流行列。

　　想在问题前面，提高应变能力

　　应变能力是当代人应当具有的基本能力之一。在当今社会中，我们每个人每天都要面对比过去成倍增长的信息，如何迅速地分析这些信息，是人们把握时代脉搏、跟上时代潮流的关键。

　　也就是说，只是学到业绩最出色的那些人的经验，还不足以使你成为专家。你需要比他们更有远见和应变能力。世界总是处于不断变化之中，今天的英雄可能是明天的失败者，只有远见和应变力能使人英雄不减。为此，你需要尽可能了解行业信息，研究行业变化。比如，同类公司是否有新产品上市？同类公司是否采取了新的服务举措？公司的产品能否跟得上消费时尚？顾客对公司产品与服务有什么不满？需要如何改进？等等。你了解了一切，就不会在未来的变化中茫茫然而不知所措。到那时，你就是公司内少数几个知道应该怎么办的专家之一。

　　头脑风暴式学习，“引爆”大脑潜能

　　在学校时，我们不知道这些知识将来能否为自己所用，也不知道自己到底需要什么，为了一纸文凭，不得不学一些可能一辈子也用不上的知识。

　　走上工作岗位后，我们知道了自己欠缺什么，需要什么，将学习变得极有效率。通常，人们是在工作之余，有针对性地看一些专业书。这种方法也不错，但要想在三年之内成为专家，学习速度显然不够。你不妨试一试头脑风暴式学习方法：借或者买几十本与自己的工作有关的书籍，用看小说的速度阅读它们。对不感兴趣或觉得对自己没用的部分，可以草草而过。对自己认为重要的部分，可以细细阅读。对不懂的部分，无须刻意去弄懂，记录下来就可以了，因为你在看另一本书时可能就自然弄懂了。为什么要集中几十本书呢？因为你在看这本书时，随时会联想到其他几本书看过的内容，可以及时翻一翻，印证一下。运用此法，能使你的专业素质在短期内连跨几级台阶。

　　合理分配自己的精力，将重点工作重点对待

　　善于安排个人精力的人总是感觉到生活是轻松的，工作是愉快的。充满激情地对待工作不是任何时候都能做到的，人毕竟不是永不疲倦的机器人。时刻充满激情的想法是不现实的。具体应该根据个人的进展定期进行“标记”，以便让自己明白，目前已完成了什么，还有什么工作没有完成；对没有完成的任务，应该规划好完成的时间，并在某段时间……从而使工作、学习、生活和娱乐尽量做到更加有效，而且能够很好地自我循环，自我提升。

　　如果你能够激发出激情，即使遇到自己不喜欢的工作，想到了工作的意义，合理地调节了自己的工作方式，激发了内在的潜能，因为在精神上全神贯注，你对工作的厌恶和痛苦的感觉也会消失。所以唤醒潜在激情，不但能使你做好本职工作，还能够使你真正地干一行，爱一行，成为所从事行业中的佼佼者。

　　将工作做到出色的几点建议

　　1.首先，要有良好的心态，不要把工作当作是负担，是维持生计的营生。用乐观积极的态度来享受生活。当我们把快乐的状态带入到工作当中时，会发现原来充满压力得工作是如此轻松与快乐！

　　2.找到自己的长处，并把自己的特长发挥到极点，成为别人不可替代的人物。

　　3.不要怕辛苦，付出多少就会有多少的回报，可能你做的事情暂时不会被发现，你也不会重视，但不要放弃，只要坚持，总有一天领导者会发现你这匹千里马！

　　4.用出色激励自己，每个人受到的教育都有两种，一种是别人给予的，一种是自己的。如果你能把一件哪怕很小的事情做的很成功，你也会感到自己的能力和重要性，时常自我激励可让你找到久违的快乐！

　　5.永远不要为自己的错误找借口，要敢于冒险。失败并不可怕，只有经历了失败，你才会懂得事情的真谛，才会把自己磨练的更加成熟！爱成功，首先要爱失败！

　　6.注重细节，或许，你的晋升只是因为你的办公桌比其他的同事更整洁一些而已。

　　7.学会借力与合作，当今社会，没有一件事情是独立完成的，所以，你的关系网如何，直接影响到你生活的方方面面，要记住“有用的人就在你身边”。

　　从1000到10000　　

　　作者：阿凡

　　第十一步：让压力成为事业成功的润滑剂

　　让压力成为事业成功的润滑剂（1）

　　◎ 阿凡提示

　　“水能载舟，亦能覆舟”，来自工作的压力能促使我们加倍努力工作，争取更好的表现。但若处理失当，压力却可能令我们的精神以至身体出现毛病。如果不及时调整，会离你想得到的目标越来越远。

　　◎ 阿凡说事

　　几年前，张华应聘到一家大公司的企划部。在那里工作，他非常敬业，业务娴熟，受到老总的赏识。两年后，他被提升为企划部主管。

　　升职后的张华感到肩上的担子一下重了许多。为了不辜负公司老总的重托，他想尽量表现得更好，于是给自己加了法码。一个任务接着一个任务，他恨不得自己长了三头六臂，恨不得一下就把所有工作都完成。有压力固然好，然而，他的这种压力也辐射到部门员工的身上，这就会有问题了。每个人对待工作的态度是不同的，对于生活的理解也不相同。每天，张华督促员工跟自己一起“奔跑”，他不停地监督和指导员工，力求使事情尽善尽美。部门员工被他压得喘不过气来，背地里给他起了个外号叫“四大名捕”。缘自连续剧《四大名捕》的人物：铁手、追命、冷血、无情。很快这个贴切的外号就传遍了全公司。

　　张华并不是一个多么“歹毒”的人，他天天追逼员工工作，其实是他自己无法将压力释放。大部分的业余时间，他都将精力投入工作中，填补员工的工作漏洞，甚至连跟女朋友约会的时间都快挤没了。不仅如此，他的健康情况也每况愈下，偏头痛的毛病经常不断地发作。

　　又到周末了，临下班前，张华问部下小王：“产品展销会的计划做出来没有？”

　　“没有。展销会不是还有十几天吗，我周一做也不迟吧。”小王一边收拾资料一边说。

　　“周一有周一的工作，凡事不要拖到最后来做。你明天还是来加班吧！”

　　小王没好气地说：“我明天得花点时间哄哄女朋友去。自从你当了头，我跟她快变成牛郎织女了。”

　　“可是，你做出计划，我还要修改，如果明天出不来，公司就无法最终决策！”

　　小王一听，愤愤地说：“你想向主子邀功请赏，也不能拿我们的生命开玩笑。我来工作的，不是卖给你的，你爱干你干去吧！”说完，小王将计划书往张华面前一甩，气冲冲地走了。

　　张华心里直冒火，真想立即给他写一份“记过通知书”，可是想想又没必要。他皱起眉头，拿过那份计划书，埋头自己做起来。

　　第二天，张华继续加班赶写计划书。不一会，手机响了，是女朋友打来的，约他去一个“好地方”玩。张华竟然把周日都忘了。他有些歉疚地说道：“我今天很忙，咱们改天吧！”

　　女朋友说：“不行，我的耐心有限。你如果不能按时到达指定地点，咱俩从此你忙你的，我忙我的。”

　　张华见女友真火了，便也不敢再坚持。他这个女朋友可是名牌大学的才女，在他心目中乃是非同小可的人物。当年他可是追了一年多才求得她的芳心，他可不能让这只好不容易拴住的白天鹅飞到别人手里去。

　　张华脑袋里装满了工作，一时无法调换频道，见到女友时，一幅愁眉苦脸样子。

　　女朋友开玩笑说：“你的表情很到位，跟我们要去的地方很协调。”

　　“我们要去什么地方？”

　　“公墓。”

　　“啊？”张华愣住了：“有没有搞错?你不是说带我去一个‘好地方’吗，那算什么好地方?”

　　“你去过公墓没有？”

　　“没有。”

　　女友神秘一笑，说道：“你没去过，怎么知道不是好地方？”

　　张华不解地望着对方。

　　女朋友看他满脸狐疑，便解释说：“今天是我们经理去世一周年的日子。他见多识广、精明能干，死的时候才四十岁，真可惜！我想去给他献一束花，悼念他。”

　　“男的还是女的？”张华警惕地问。

　　女友笑弯了腰，捶了他一下：“你的想像力不要太丰富了！”

　　正值清明时分，天空阴郁，沉闷的世界里偶尔飘落几点零星细雨。女朋友领着张华来到一座墓地旁，那应该就是她那死去经理的陵墓了。只见女友走上前，庄严肃穆地献上一束鲜花，三鞠躬后回过身，一脸郑重注视着张华。

　　“我们这位经理跟你一样，是个工作狂。他认真负责，而且事必躬亲，好像离了他地球就不转了似的。他不仅让我们忙，他自己更累。他死于脑溢血，医生说是劳累过度、压力太大造成的”。

　　张华挽起女友的胳膊，在这样细雨纷飞的世界里，他感到女友的身体是那么亲切温暖，比世界上任何荣誉都诱人。

　　女友慢慢地说着：“那天，我看见他的妻子哭得死去活来，看见他那还不懂事的小女儿一脸茫然惆怅，我心里真象被什么东西撕裂一样！有什么能比生命更有价值、更重要呢？

　　“是呀，在生死面前，一切都显得无足轻重了。”

　　“后来，我们新来的经理跟他完全不一样，也许前任经理的事情让他想明白了，应该珍惜生命、享受轻松生活。所以，他从不将员工的任务往自己身上揽，也不给自己无限度地施加压力。同时，他还给我们大家创造轻松愉快的工作环境，激励我们的潜能和对工作的兴趣，所以，现在，我们的工作业绩反而比以前更好。”

　　女友停下来，张华也停下来注视着她。女友说：“有人说，净化心灵有两个地方，一是医院，一是墓地。没别的意思，我只是希望你想想，那些工作离了你难道真的就不行吗？难道你真的需要让自己忙得跟女朋友约会的时间也没有吗？在这个墓地里，躺着许多生前认为非我莫属、不可取代的人，但是，他们死后，这个世界也没有变得更糟呀！”

　　张华心有所动。他想着，点点头说：“谢谢你用心良苦把我带到这里，也许，我应该跳出来，好好想想自己的生活。”

　　这个周末过后，张华想了很多，他觉得，也许他真要好好享受生命的快乐而不能再这样一味地工作。毕竟，没有什么比生命更重要的了。

　　◎ 阿凡心得

　　畏惧永远埋伏在完美主义的背后，你若想达到完美，你必须为它付出代价，它会防止你受到批评，经历失败，但是它也将夺去你进步、成长和获得充实生活的权利，甚至挤掉你和女朋友约会的时间。

　　大多数人认为压力乃是一种消极因素，殊不知压力在某种意义上也有其积极的一面。一个人在一定的压力范围内，他的工作业绩与压力是成正比的，即工作压力越大，工作业绩越好；但当超过一个人的能力限度时，就出现相反的情况，这时，工作压力就会影响人们的身心健康和工作表现，人们会有担心、紧张、害怕、抑郁、易怒等情绪，或出现注意力难集中、频繁遗忘、不能摆脱地总想着目前的工作；严重者出现入睡困难或早醒、贪食或食欲下降、过度饮酒或吸烟、回避与工作有关的情境，或不愿与人交往、社会退缩等。这种情况就是工作压过大了。

　　通常情况下，感受压力和释放压力是一个循环过程。比方说，你接受某项任务后，感到有压力；当这项任务完成后，心里有说不出的轻松。这样你就不会觉得太累。假如完成一项任务，感到还有多项任务在身，心里始终无法轻松起来，每天上班前，便感到一丝丝厌恶或恐惧感，到了下班后，心里还不踏实，这说明你的压力过度了，有尽快减压的必要。

　　◎ 阿凡点晴

　　一般来说，工作压力的来源主要有两个：环境因素和个人因素。首先，许多外部环境因素会直接导致工作压力，如工作进度、工作速度、工作保障等等。但是，没有两个人会对同一工作做出同样的反应，因为个人因素也会导致压力。例如，沉迷于工作者及那些总是感到有一股力量驱使自己准时赶上截止日期者，通常将自己置于更大的压力之下。

　　从心理学角度来说，压力一般分为两类：一类上是肉体上的压力；另一类是精神上的压力。大多数时候，工作压力大，不一定是工作任务太重造成的，而是我们自身对周围事物认知的差异造成的。这也是产生心理压力的最主要的原因。

　　如果工作任务的完成时限与完成标准是可衡量的，任务越重，越是能焕发人的斗志；如果工作任务是绝对不可能完成的，人们会心安理得地放弃，也不会感到压力。一般来说，工作压力是因为目标不明，或对任务的理解与处理方式失当造成的，减压时，也只能对症下药。

　　把工作分解，不要总将工作放在心上

　　缓解工作压力的有效方法之一，就是尽可能将工作进行必要的分解，把一项大的工作任务分解为几个小的部分，再分阶段地一项一项地完成。这种方法可谓化繁为简，化大为小，通过一步一步完成，以减轻压力，并有效地激励自己最终完成整个任务。

　　因为，即使有一座山那么重的任务，真正压在你肩上的，还是只有一担，不会让你难以承受。但你不能老是想：要搬走的是一座山，才完成这一担。否则你会有一种熬不到头的感觉。即使拼命苦干，总任务也不见明显减少，心里的压力反而越大。如果你将总任务分解成一月、一周甚至一天的任务，心里的感觉就轻松多了。每天心安理得地只干那么多，哪天超额完成任务，还有意外之喜。

　　尽力去做，不求百分之百

　　假如你的目标切合实际，通常你的心情会较为轻松，行事也较有信心，当然也就能感受到自己更具创造力与工作成效，而这也就是说，当你不再只是追求出类拔萃的成就，而只是希望有良好表现时，你反而能因此获得最佳的业绩。

　　事实上，过分希望取得成功的原因来自于最具自我毁灭性的四个字：“尽力做好”，它虽是渴望取得成功的心理根源，但如果只是随兴地骑着自行车去运动，或是到公园里散散步，这又有什么不对呢？在工作中，我们为何不能只是轻松地去做一些事情呢？过度要求自己“尽力做好”的心理，只会使你既不能尝试新颖事物，也不能欣赏目前的一切。

　　要是做事能做到完美无缺，做人能做到滴水不漏，那当然很好。可是，每天要遇到那么多的人和那么多的事，即使你有能力一一打发，时间精力也不允许。既然如此，只要大节把牢，小节方面就顾不上那么多了。万一某些方面做得有欠缺，权当它本该就是这个样子。如此，你心里会坦然得多，不至于因某件事或某句话不妥难受得睡不着觉。

　　天下没有那么多非做不可的事

　　有些人心事比较重，只要有一点小事总放在心上，一定要把他做完成才可以安心。其实，这件事不做，难道会死人吗？不会！那它就不是非做不可的事。经常问问自己这件事不做会如何，你将发现非干不可的事并不多。每天将这几件非干不可的事做了，其余的事能做多少算多少；或者心情好就做，心情不好就拉倒，这样你就不会为每天有那么多事情没做而感到有压力。

　　要求上司给出明确任务

　　有的上司自己是工作狂，也要求员工疯狂工作；有的上司管理水平不佳，对任务的时效性缺少概念，他们会接连不断地给你任务，甚至同时交付多项任务，你不知道该干多少才算完成任务，不知干到何种程度才能让上司满意，天天加班加点也不见有功劳。这时，你应该及时和上司沟通，问问他对你有什么不满和建议，并要求给出明确任务。你需要知道完成任务的标准，不能受多多益善、越快越好这种模糊任务的控制，否则工作就会像一座无形的大山压得你透不过气来。

　　不要把别人的任务揽在自己身上

　　无论对同事还是对下属，适时帮助是应该的，但不要将本应由他们做的工作揽在自己身上。尤其是对下属，关键时候可以指点一下或提供适当援助，但不能代替他们思考，更不能代替他们操作。否则他们会丧失主动性和责任心，养成依赖心理。如果你的指点、援助还不能使他按时完成工作，说明他力不胜任，应该考虑换人，而不能为了使工作圆满，将任务揽在自己身上，否则，累死累活你活该！

　　乐于接受或寻求别人帮助

　　有效地利用社会支持可以缓解工作压力。当自己感到工作压力过大时，要有意识去寻求帮助；当别人提供帮助时，要乐于接受。把自己工作中的体验或苦恼，向自己的家人、朋友倾诉。为此，在平时要有意识地培养与发展良好的人际关系。如夫妻关系、朋友关系、同事关系，在你面对工作压力时，才可以从亲朋友好友中得到帮助。

　　拿出一定的时间娱乐与放松

　　建立健康的生活方式，可以缓解或减少工作压力。有规律地锻炼身体，平衡饮食结构，改变不良行为习惯和对压力的不良应对方式，如吸烟、酗酒等。改变自己的生活、工作节奏，每天，听音乐，看电视，散步，聊天，跟孩子玩，欣赏你收集的邮票，读一册好书等，这些都可以放松情绪、缓解紧张。还可以制定休息计划，如午休、周末休息或度假，建立健康的娱乐消闲模式，培养健康的业余爱好，从而舒缓压力。

　　消解职场压力几个建议

　　1．消解压力的两项前提

　　首先，需要对自身有明确的认识：觉察到自己内心的状况；有求助的愿望；有改变现状的决心。

　　其次，对压力本身要有所了解：识别压力是在什么状态当中，是良性的还是恶性的？压力是长期的还是短期的？哪些是必须承受的，哪些是随时间和情境的变化可以自动消除的？将压力彻底清理出来，找出压力源、压力的现状和压力的后果。

　　2．了解压力的三种途径

　　首先是察觉压力信号。身体信号：头疼、胃疼、拉肚子、失眠、脱发、皮崴脚、好吃；情绪信号：焦虑、沮丧、易怒、忧伤、烦躁。

　　其次是分析压力类型。短期压力：存在于一个较短时间内，如突然发生的危机、临时增加的工作任务、生命中的转折点──升学、转学、迁徙、就业、升职、退休等；长期压力：在一段时间内因无法改变的状况而出现的压力，往往产生于不知不觉中。短期压力处理不好，可以转化为长期压力。

　　最后是分清显、潜压力。显压力是指有明显的压力事件；潜压力是指虽无明显压力事件，却感到不舒服、焦虑。潜压力可以在不知不觉中加重，甚至在某一时刻酿成危机。

　　3．消解压力必须具备的两个基本条件

　　第一，建立并维持健全的支持系统。所谓支持系统就是长期并且深切了解你的人际关系网络，他们在你最苦闷、悲伤、忧虑的时候是你最忠实的听众，他们的倾听和意见对你会产生重大影响。

　　第二，拥有良好的自我认识和自我评价能力。人的自信不能仅建立在外表上，完善心理素质，建造并维护心理健康，寻找心态平衡点，明确自己对压力的承受能力……这是坦然面对并排解压力所应具备的素质。

　　4．短期压力的两项应对技巧

　　首先是心理技巧：给自己一个奖赏，找朋友倾诉，找一项能够自我愉悦的活动（游泳、逛街、骑马等）。

　　其次是身体放松技巧：深呼吸、健美操、热水澡。

　　5．长期压力的三项应对技巧

　　第一，明确目标的管理方式：明确哪些目标给自己带来了压力？怎样确定合理的目标?例如，作为报刊编辑，自己过去是发稿最多的，选题总是受肯定，这种状态应该保持多少年？何谓“优秀”？要在35岁时做到哪些事或成为怎样的人？仔细思考后，力求对自己有个明确的交代。

　　第二，明确自身期望的管理方式：重新审视自己的期望值是否合理，对他人影响如何？在做出及时调整的同时，清除不合理的三种期望：我希望自己能被所有人喜欢；我希望自己一直处于业务领先地位，同时做好管理工作；我应该在各方面都很优秀。

　　第三，学会日常情绪的管理方式，找出自己在什么情况下最容易产生强烈的负面情：人的情绪周期和生理周期有关，留意自己的生理周期并加以调控。专家研究表现，强烈的情绪只有30%和当下的现实有关，其他70%则来自于旧伤。找出形成旧伤的源头并将它彻底宣泄出来。

　　6．放松自己的五种方法

　　第一，阅读由大卫·哈罗·芬克博士所写的《消除神经紧张》。我还建议你看一看《为什么会疲倦？》，这是丹尼尔·柯希林写的。

　　第二，随时放松你自己，使你的身体像一只旧袜子一样柔软。我工作的时候，常常在书桌上放上一只红褐色的旧袜子，提醒我应该放松。如果你找不到旧袜子，也可以找一只猫。你有没有抱过在太阳底下打盹的猫呢？当你抱它的时候，它的头犹如沾湿了的报纸一样软。印度的瑜伽术也认为如果你想放松，就应该多学习。要是你能像猫一样放松自己，大概就能避免这些问题了。

　　第三，工作时采取舒适的姿势。记住，身体的紧张会导致肩膀的疼痛和精神的疲劳。

　　第四，每天自我检讨5次，问问你自己：“我是否使我的工作变得比实际上更重？我是否使用了和我的工作毫无关系的肌肉？”这些都有助于你培养放松的好习惯。这就像大卫·哈罗·芬克博士所说：“那些对心理最了解的人，都知道疲倦有2／3是习惯性的。”

　　第五，每天晚上再检讨一次，问问你自己：“我有多疲倦？如果我感觉疲倦，这可能不是我过分操心的缘故，而是因为我做事的方法不对。”

　　从1000到10000　　

　　作者：阿凡

　　第十二步：处理好工作低潮期

　　处理好工作低潮期（1）

　　◎ 阿凡提示

　　“生于忧患，死于安乐”。有时候，顺境更能断送一个人的一生。每个人的一生中，都会遇上几个工作低潮期，当你处于工作低潮期时，意味着你遇上了一个人生突破的契机，一定要好好把握。

　　◎ 阿凡说事

　　大刚大学毕业后，被分到某县工业局办公室任干事。刚参加工作的大刚，对一切都充满热情与新奇的感受。每天，他走到工业局的大院，望着高墙绿柳，整齐肃穆的办公环境，内心感到格外亲切，这里规范的工作制度和充足的福利保障都让他有一种强烈的归属感，他非常热爱这份工作。每天他提前半小时上班，先是将办公室收拾得干净整齐，再打好热水，为同事们泡好茶，然后才开始一天的工作。局里的同事都很喜欢这位热情英俊的小伙子，因为他逢人就打招呼，老同事们都称赞他，说他身上没有年轻人常有的骄娇二气。

　　局里的领导们更是格外看好大刚，一致认为他是棵“好苗子”，值得培养。一年多过去了，大刚被破格提拔为办公室主任。喜事不仅这一桩，没过多久，经人介绍，大刚结识了聪明美丽的小慧，俩人很快步入人生的红地毯，一年后，又喜得贵子。在这充满阳光的世界里，大刚觉得命运之神太钟爱自己了，一切都那么称心如意，因此，他的工作干劲更足了。虽然现在，每天，他不用亲自打扫办公室，但习惯使然，他依然每天提前半小时上班，安排好一天的工作，加班加点更是常有的事。

　　两三年的光阴转瞬即逝。时间老人是最具有魔力的，他可以使很多事物在不知不觉中发生改变。在熟悉的环境里，人们在产生安全感的同时也会产生堕性。这样的变化，大刚并未意识到，然而，每天上班的钟点却在发生着变化，工作的热情也随着时间的推移而消减。现在已是每天踩着上班铃进门的他，看到满桌堆积如山的文件也没有急时处理的积极性了。

　　孩子上幼儿园后，生活变得轻松而更加规律起来。同朋友们去消夜的次数也频繁了。每当坐在灯红酒绿的世界里，大刚的神经也被酒精麻痹了，那种松软而下坠的感觉让他感觉轻松快乐。深夜回到家里，他在黑暗中摸索，突然台灯亮了。小慧端坐在床头，她长发垂肩，清秀怡人，疲倦的面容上一双美目略带嗔怒。

　　“每次都回来这么晚，看来我们母子对你已经不重要了。”

　　“怎么会，我心里有你们。”大刚说着，一屁股坐到床上，酒气扑了小慧一脸。

　　小慧推开大刚凑过来的脸，温柔却坚定地说：“去洗个澡，浑身酒气，太堕落了。”

　　“我可没堕落，我是优秀青年干部，是党员，是你可靠的老公，我对你绝对没有审美疲劳，绝没有左手摸右手的感觉……”

　　“行了。”小慧起身给他找出睡衣：“你不用跟我保证，照这么下去我看是迟早的事。你还说自己不堕落，你以前不是天天提前上班吗，现在为什么天天睡懒觉？”

　　大刚满不在乎地说：“每天都是那些事，不费吹灰之力就办完了，去得再早，也是在那里喝茶、聊天、看报纸。”

　　“你总该为下属作个表率吧？”小慧说着帮他换下衣服。大刚换上睡衣继续说：“局里几个当头的，一个去得比一个晚，谁给我作表率呀！”

　　“他们年纪大了，享享清福没关系。你年纪轻轻的，这样松松垮垮混日子，行吗？不求上进。”

　　“怎么上进？”大刚白了她一眼。

　　“比方说，你现在是主任，能不能争取副局长的位置？”

　　大刚听了不屑地嘁了一声：“得了吧！一个三十不到的人会当局级干部？再说我也没那么官迷。”

　　小慧并不气馁：“那，进修怎么样？你是中文系毕业，在工业局工作，对工业方面的知识又懂得多少？”

　　大刚一愣，扶着浴室的门框琢磨了一下说：“你这句话倒提醒我了！我刚来局里工作时，大学生还很稀罕。可现在，新招聘进来的人，个个都是大学生。我如果不进修，别说当副局长，恐怕连饭碗都让人给踹掉了。”

　　大刚毕竟是个优秀的年轻人。小慧的提醒在他心里扎了根。没过多久，他就报考了在职研究生班。每天，他像以前一样，提前半小时上班，抓紧处理完一天的工作，以便腾出时间看书学习。他的生活重新又变得紧张而充实，他能感觉到，自己的生命重新获得灵感，消逝的激情正在慢慢回升。

　　功夫不负有心人。三年后，大刚顺利拿到经济管理系的硕士学位。而就在此时，正遇上体制改革，县工业局领导班子实行竞选制。大刚被列为候选人名单中。

　　他第一时间把这个好消息告诉了小慧。小慧在电话那头鼓励他：“你一定会胜出的。机会总是给有准备的人。”

　　果然，大刚凭借着出色的工作能力、高学历以及良好的人缘，最终以压倒性的票数当选为县工业局副局长。而命运之神再次给大刚这个幸运儿创造了更好的机会。不久，他就被上调到市工业局任办公室主任，真可谓踌躇满志、春风得意了。

　　◎ 阿凡心得

　　初入职场的第一年，往往是许多人的一个情绪低谷。主要原因有：一是满怀壮志走向社会，却发现单位并没给自己施展的机会；二是缺乏人际资源，孤单苦闷无处诉说，甚至变为边缘状态；三是没有及时将学生心态调整为承担社会工作的职业人心态，不适当地流露出的柔弱、娇羞，引发上司和同事对其工作能力的轻视；四是工作一段时间后，经验已趋成熟，对经手的日常事务驾轻就熟，很难遇到挑战性的问题；想求上进，又没有什么明显的机会。这样，头脑中便渐渐形成了随便干干也没问题、再努力也没用的印象，斗志开始松懈下来。惰性一旦养成，将一点点地吞噬心中的激情，每天麻木不仁地应付工作，导致效率低下，业绩毫无起色。

　　当然，还有一些因素也可能导致工作低潮期，比如官僚主义的环境、对工作毫无兴趣、不受老板赏识、不被同事喜欢，等等。

　　每个人的一生中，都会遇上几个工作低潮期，这是人生的转运期，它意味着前一个阶段到此已是终点，你需要寻找新的目标，开始新的征程。许多人在渡过一个工作低潮期后，人生进入一个上升期，更有一些人开始了完全不同的精彩人生。但是，不是每个人都能顺利渡过工作低潮期，有的人在年轻时经历短暂辉煌后，从此再无起色，如果没有特殊变故，他们会平平淡淡了此一生。更多人在工作低潮期之间滞留三五年，直到看见身边的人个个发达，这才如梦方醒。所以，处理好工作低潮期，对营造高品味人生意义重大。

　　◎ 阿凡点晴

　　在工作中，每个职业人都会有这样一种感觉：即工作一段时间之后，就陷入情绪的低潮。其实，大多数人的工作低潮期并非能力不足造成的，只是使能力处于闲置状态，解决起来应该不难。比较麻烦的是，那种既无希望也不绝望的日子有很强的麻醉作用，它不会给人带来太大的痛苦，人们也就没有强烈挣扎的冲动。所以，要渡过工作低潮期，至关重要的是自己从麻醉状态中清醒过来。

　　考问未来，促使自己认清现实

　　问问自己：按目前状况，假设一切正常，三五年后，会有什么可喜的变化吗？比如，你的地位能否从平民阶层上升到白领阶层？你的收入能否从低收阶层上升到小资阶层？你的素质能否从熟练程度上升到专家水准？等等。俗话说，“人往高处走”，只要在走，慢一点并没关系，甚至倒退也没有关系，因为一个人在下落时，为了抓住一根救命稻草，会拼出全部潜力，这是前进的契机。最值得忧虑的是原地踏步，它使人像一只掉在冷水锅里的青蛙，当水温慢慢升高时，尚且不知道危机已经降临。当你发现自己处于这种状态时，应该赶紧从“锅”中跳出来。

　　寻求新的目标，摆脱惰性的支配

　　当工作处于低潮期时，有些人将兴趣从工作转向娱乐，打打牌，下下棋，喝喝酒，上网聊聊天，反正没什么正经事。这样做，对于突破低潮期并无任何好处，时间长了，反而会养成不可救药的惰性。

　　突破低潮期的最好方法是寻找新的奋斗目标，为自己的智能和体能找到一个发泄口。至于选择什么目标，全看你的兴趣，甚至能不能成功也没关系，关键是要动起来，免得自己像一台生锈的老爷车，到了有机会冲刺时却发动不起来；免得自己除了长年纪和长膘外，再无任何长进。

　　扩大社交圈，跟生活态度积极的人交朋友

　　处在一个缺乏进取心的环境，天天跟一些没有进取心的人打交道，自己就算是一块红布，也会染得全身发黑。所以，最好突破原来的社交圈，去跟那些生活态度积极的成功人士交朋友。他们的言行，能使你受到感染；他们的成功，能刺激你那根不甘平庸的神经；他们还能提供许多有用的信息，帮助你找到某个成功的机会。

　　对工作感到厌倦时，及时转行

　　有时候，陷入工作低潮期，是因为对这一行的性质已完全了解，知道它不是自己真正的兴趣所在；或者感到在这一行不会有什么前途，以致越干越没劲。在此情形下，及时转行，开拓新的事业，是最好的办法。欲舍还休，勉强跟这个“情人”凑合着过，将错过生活中许许多多的精彩美妙。

　　走出工作低潮期的几点建议

　　作为一个刚到工作岗位上的年轻人，肯定会碰到许多不尽如人意的困难，而且也像那些工作“老手”们那么会调节自己的心态，所以无所适从的不适感让自己无论是思想还是工作都会陷入一个低潮的阶段，不过这也没有必要把它当作什么天大的灾难，不过是一些小小的坎坷罢了，所以学会调整梳理自己的情绪尤为重要。

　　1．心态轻松

　　这说出来相当轻松，不过做出来的确不易。当你遇到了老板责备、工作失误，不妨放下

　　包袱，多想想高兴的事情。如果你发现走进电梯里还能哼着歌曲而忘记了昨天报表错误的话，那就说明美好的一天开始了，你已经告别阴霾。这种方法因人而异，关键是找到令自己高兴

　　2．整理办公桌

　　一看到杂乱不堪的办公桌，只能让你本来灰色的心情更加郁闷——零乱的文件、复写纸、钢笔、蒙上灰尘的电脑……估计只要看一眼就能晕了，所以把你的办公桌拾掇干净了，不但让你的工作更有序，也能使你的心情舒畅一些。适当的时候再在你的桌子上摆上几枝鲜花，这样轻松的氛围即便是再恼人的琐事也不会让你心烦了。

　　3．多承担工作

　　这是相当有效的方法，类似于中医里的以毒攻毒。你也许是因为工作而承受压力，但当你接受了更多任务的时候，你会发现已经没有时间再去考虑什么低潮和委屈，一门心思赶紧完成工作。这样做不但可以让你没有空闲的时间发呆，也同时激发了你的斗志，迅速地摆脱掉工作低潮期的暗淡。

　　4．交谈

　　最好是和好友交流，因为倾诉是缓解压力的好方法已经被心理学家证明了无数次了，因此选择交谈能让你倍感松弛。但是切忌和同事交谈——并非是防人之心，只不过你们都是同道中人，谈来谈去就又可能绕回了工作的话题上，没准儿让你更郁闷。

　　5．呼吸新鲜空气

　　天天滞留办公室，空气混浊不说，就是不运动这条也不好。休息一下，走出办公室呼吸一下新鲜空气是个很好的建议。一天中多进行几次短暂的休息，做做深呼吸，呼吸一下新鲜空气，可以使你放松大脑，防止压力情绪的形成。千万不要放任压力情绪的发展，不能使这种情绪在一天工作结束时升级成能压倒你的工作压力，时不时的做做深呼吸缓释一下压力。

　　6．把脸皮练“厚”

　　脸皮厚和没皮没脸还是有区别的。当老板对你失误提出批评的时候，如果能冷静地想想自己的过失而不是固执地认为自己丢了面子就会有所得；如果你不往心里去，还一副无所谓的嘴脸就是是没皮没脸了。把脸皮练厚对与你走出工作低谷很重要，说明你练就了刀枪不侵的心理素质方面“硬功夫”，不会因为一句批评就坏了心绪，同时你还在不断地指正过程中成长成熟。

　　从1000到10000　　

　　作者：阿凡

　　第十三步：争取应得利益

　　争取应得利益

　　◎ 阿凡提示

　　人不可求非分之利，但不可不争应得之利。职场上，没有哪个人是不可替代的，少了谁地球一样转。恃才傲物在职场上行不通，提加薪要求之前，先掂量一下自身的价值，如果不再是800元时，一定要去争取自己应得的利益。

　　◎ 阿凡说事

　　李巍在一家新创办的广告公司当业务员。当初来公司，老板就将成文的公司规定拿给李巍看，并说：“我给业务员的提成都是20%，年底按业务额一次性结算。这个额度可不低了。”

　　李巍也觉得这份工作值得一干。于是，这一年，他干得很卖力，到了年底，他细细一算，自己应该得的提成有四万多元，这让李巍好开心呀。他想，自己长这么大，从来都是伸手跟父母要钱，还从没有给过父母钱！这次等拿到钱，李巍想，他一定要回到家乡，跟哥哥一起给父母盖一座新房子，尽尽做儿子的孝心。想着老家的那座旧房子变成红砖绿瓦的小洋楼的样子，李巍的心都飞回了家乡。

　　然而，没想到，结算这天，老板召集业务员开会。会上，老板先是表扬了大家的工作业绩，接下来，他说：“由于还有一些应收账款没有收回，暂时还不能跟业务员结算提成，只能先给每人发二千元，好让大家回老家过个热闹年。”

　　会议室里，大家一片嘘声。几个业务员低头合计：“老板说话不算数，本来想拿了提成回家过个好年，没想到这么晦气。”有个业务员安耐不住，站起来说：“按合同规定的结算办法，是按实收账款提成。我们暂时先不拿应收款的提成，你按规矩给我们结算就行了！”

　　老板装出一副可怜巴巴的样子，说：“大家都知道，我们公司刚成立不到一年，实力有限。最近资金确实很紧张，希望大家谅解。等公司的资金状况好转，我一定如数跟你们兑现。我们大家都在为一份共同的事业奋斗，应该同舟共济、同甘共苦，你们说对不对？”

　　此话一出，业务员们一时也无法再说什么，没办法，只得同意让步。老板接着承诺：“我保证，到了明年六月，我一定给大家结算提成。”

　　拿到二千元过年费的李巍，心里非常失望。除去路费，他将其余的钱全部给父母买了过年的年货。看来，要给父母盖一所漂亮房子的梦想只能放到明年了，而且，能不能实现，还要打个大大的问号。

　　春节过后，李巍回到公司。新的一年，他工作依然努力。但是，他心里也不住地盘算，这个老板能不能兑现他的承诺，万一他不讲信用，我们应该怎么办？而其他的业务员，工作也不像去年那么努力，他们将更多的精力放在全力催收老账上，对于新业务，除非确有把握能很快回收资金，否则业务员们宁可不做，免得老板到时候又拿应收账款说事。

　　转眼到了六月底，先前的资金回笼率几乎达到百分之百，不过今年的业务额比去年同期下降了许多。老板又召集员工开会。在会上，老板把今年业绩滑坡的情况重点讨论了一下，之后，他借公司不景气为由，要求将结算日期推迟到年底。与会的业务员们立刻不干了，纷纷起身，跟老板争执起来。在这一片混乱的吵闹声中，只有李巍一个人默不做声。他明白，老板根本没有跟业务员结算的诚意，争也无益，何必浪费口舌？

　　天渐渐黑了，争执了一天，结果一无所获。散会后，业务员们聚到一起，愤愤不平地声讨这位黑心老板，大家纷纷表示要到法院状告老板，要把自己的钱拿回来，更有情绪激动的业务员说，准备找人把黑心老板暴打一顿。

　　“打伤老板没有用，关键是拿回咱们的钱，没必要为这么个坏东西赔上自己。”

　　“打官司不现实。”李巍开口说：“我们都没有经济实力，跟老板打官司，时间和金钱都耗不起。老板就是看准了这一点，才敢违反合同。所以，我们不如另想办法。”

　　“可是，有什么好办法呢？”

　　李巍想了想，便将自己盘算已久的计划说了一遍，业务员们纷纷表示赞同。计划一定，几个人就开始行动。自此以后，他们还是像往常一样工作着，一幅干得很卖力的样子。私下里，他们让客户先把不需要发票的款项先打到几个业务员共立的账户上，这样几笔下来，业务款的额度已经达到他们应该提成的数目。他们几个将款提走，剩下一比烂账丢给这个黑心的老板。

　　由于他们工作很努力，客户关系很好，在截款的同时，李巍和那几个业务员一起创办了一家广告公司，给一家大报社做广告代理，他们用最优惠的价格给那几家客户做了平面广告，既没有损失客户的利益，又将那个黑心老板坑了一把。

　　而说起那个黑心老板，由于客户资源都被业务员们带走了，生意简直没法做。本来，他想靠拖欠提成款来控制业务员，好让他们老老实实地为他服务，另外，他也想不明不白地吃掉这笔财富，让业务员们没法声张。他以为这是一箭双雕的妙计，谁知到头来鸡飞蛋打。想跟那班“叛臣贼子”打官司吧，又自知理亏，也只好就此作罢了。

　　◎ 阿凡提示

　　人不可求非分之利，但不可不争应得之利。所谓“争”，当然没必要像菜市场买萝卜白菜似的一分一厘计较，但起码也要争个八九不离十。

　　现在的主管或老板，素质参差不齐，有些人知道付给员工合理报酬能带来更好的效益，有些人却认为在员工身上花钱越少越有利。遇到那种缺少理念的主管或老板，只有学会讨价还价才不会太亏。偏偏有些员工不爱争，不敢争，不会争，宁可选择跳槽也不愿意跟主管或老板当面对话，这未免太消极了。跳槽、打官司之类是不得已而为之的手段，在此之前，应该先采用较温和的方法。你不去争，怎么知道争不到应得利益呢？很多人对报酬不满意，便抱怨老板有眼无珠、“不识金镶玉”，甩手不干了。这样做，到头来还是自己吃亏。

　　◎ 阿凡点晴

　　“加薪”、“升职”永远都是职场里的人们最关心的话题，也是大多数人难以开口的事。向老板索要报酬，在很多员工看来是一件危险的事，弄不好会把饭碗搞砸。实际上，如果你的要求并不过分，采取对话而不是对抗的态度，事情根本没有这么危险。

　　如果你对自己的表现有信心，谈工资的时候就不要不好意思，要理直气壮。你要给自己信心，鼓励自己，要确信自己的业绩值得加薪。先说服了自己，你才有可能说服老板。

　　列出加薪理由，试问自己为什么值得加薪

　　由于在目前的经济情况下，公司不可能再浪费金钱，因此，假若你向上司或老板提出加薪要求时，他也许要你写下自上次加薪后，你曾有什么突出成绩，因而，你必须先想一下这个问题。

　　你必须记住这一点，确保到时需自己应付多少工作，以及替公司挣回多少钱。你有没有为完成一些重要文件以致超时工作，有没有编订一套省时的新档案编排和记录系统，有没有提出减少生产成本的建议，或者你接手了一些原来由别人担任的工作？

　　上司或老板都非常关心公司的收支平衡账目，你需要让他们知道你为公司省了或赚了多少钱，以便为你加薪。

　　根据行情，估计自己的报酬应该是多少

　　这很关键。你需要诚实地为自己估价，不要漫天要价。先做些调查，了解自己的行业和所在位置的工资水平。你可以从报纸、杂志和互联网了解到不少这方面的信息，当然，目前国内这方面的工资调查还有比较大的局限性，许多所谓的薪资调查因为受到了调查方式、地域和行业的限制，可靠性都值得怀疑，仅能作为参考。更可靠的办法是从朋友或熟人那里了解这方面的情况。还有一点就是，如果公司近来的业绩欠佳，你要求加薪的时候就要多考虑一下了。

　　作了充分了解和自我评估之后，再根据同行同职位高低平均数加一点，大致就是你的应得报酬。当然，这是在你的工作能力、经验、业绩大概能达到平均水准的情况下。如果你各方面的条件高于或低于平均水准，你估算的报酬数也要随之增减。如果你所在公司的报酬标准低于同类公司的水准，你还是要将自己的应得数作为追求目标；如果你目前的报酬已高于应得数，应该可以满意了，不要那么贪得无厌。

　　借题发挥，以开玩笑的方式提出加薪请求

　　向老板要求加薪或升职，开玩笑应该是最好的方式。平时跟老板或主管聊天，肯定会谈到一些生活方面的话题。如果你觉得自己够资格加薪的话，可以半开玩笑半认真地提出加薪请求。比如，他问你：“周末去见女朋友没有？”你就说：“嗨，好久没见到她，估计是跟有钱人跑了。您要是开开恩，给我加点工资，我大概能把她捞到手。”假如你是女孩，他说：“你这条裙子真漂亮！”你就说：“三十元钱从地摊上买的。您要是给我加点工资，我也愿意打扮得有品位一点，给公司挣点面子！”

　　由于在老板心情极好、和大家打成一片又或者是当众表扬你的时候，你是以开玩笑的方式提出请求，对方一般不会有太大的抵触情绪。根据他的反应，你还可判断他对你的态度以及加薪有没有指望。如果正儿八经地提这些要求，一般气氛都会颇为尴尬。开玩笑既放松了大家的心情，又方便你自己和老板下台，防止留下“后遗症”。不过，在谈工作问题时，除非时机特别好，否则不要开加薪的玩笑。

　　不妨问问老板，自己做到何种地步才可以加薪

　　直接向老板要求加薪，是比较好用的方法。在提要求时，以冷静客观的态度说明加薪理由，尽量避免情绪因素。如果老板认为加薪理由不成立，你不妨问问他，要做到何种程度才能将薪水调高，也就是说，要他给你一个比较明确的薪酬标准。在有些大公司，薪酬标准是黑纸白字写着的；而在那些制度还不够完善的公司，根本没有什么明确的薪酬标准，一切跟着感觉走。跟老板或主管关系亲近些，薪水加得快，不善于搞关系的人就吃亏了。所以，你要求他给你一个薪酬标准。如果标准合理，你有了努力目标；要是标准不合理，你就得考虑要不要在这里干下去。一般来说，除非老板的人品特别值得信赖，否则不要接受“好好干，我不会亏待你”之类的模糊标准。因为这意味着无论你干得多好他都不会满意，直到他觉得银子赚得太多了才会分一些余惠给你。

　　郑重其事，坦诚地写一份加薪申请

　　在薪酬标准比较明确的公司，如果直接上司认为你应该加薪，会为你写一份加薪申请，交上面逐级申批。这个申请一般不会被驳回。在薪酬标准不明确的公司，包括那些工资标准“一刀切”的国营单位在内，谁都不知道你是不是应该加薪。这时，你不妨自己写一份比较详细的调薪申请，将自己的工作态度与工作业绩条条列上。这样，上面对你的工作情况有一个比较清楚的了解，很可能批准你的申请。有些国营单位不能随便加薪，但可以通过升职的方法进行补偿。

　　很少有人用书面申请的方式要求为自己加薪，你不妨试一试，效果也许出乎意料的好。

　　提出加薪要求，一定要自信和果断

　　提出加薪要求时，一定要自信和果断，这是非常重要的。一旦你认为自己有理由加薪就应毫不犹疑地向上司提出要求，勿轻易被上司“说服”，否则以后提出要求也可能无功而返。事实上，上司对真正有才华、有贡献的下属的加薪要求，是会积极加以考虑和接纳的。只要你的要求不过分，又何须迟疑呢！

　　要求加薪的几点建议

　　在要求加薪时，不要以威胁离开的方式要求公司加薪。在找老板谈话之前，要提醒你是在为自己的未来作打算。围绕你的需求问老板问题，但不要只顾你自己。确信你提出的建议，能使公司整体受益。越少说你自己想要什么和别人没有什么，你就越能让自己接近目标。每个人都希望自己才尽所能，从而赢得最大限度的高薪。如何赢得高薪呢？不妨看看下面的建议：

　　1．看准时机。高薪来自于公司的高效益。如果公司经营状况堪忧，追求高薪无异于缘木求鱼。而如果你的公司业绩骄人，独秀一枝，那么提醒您，此时正是您向主管或老板争取高薪的黄金时机，千万莫错过！

　　2．绩效“可见化”。高薪来自于个人工作的业绩，但业绩不错却未必能得到相应报酬。这主要是因为，主管或老板没有看到你的业绩，或是不经意间忽视了部属的表现。因此，聪明的上班族不仅能创造业绩，更应力图使业绩“可见化”。最简单的做法是，为自己建立业绩清单，每季或每半年填写一次。年终考核面谈时，可以成为有力证据。

　　3．了解公司薪资制度。每家公司都有自己一定的薪资制度。有些企业强调年资或资历；有些企业强调结果；有些企业强调过程与结果并重。有的公司强调个人表现，有的公司则极为看重团队表现。因此，要想得到高薪，必须确实了解公司薪资制度的精神及重点。

　　4．明确目标，约定薪酬。大部分人不太习惯对主管提出薪资要求，有些人形成了“给我多少钱，我办多少事”的迂腐观念。其实，上班族可以善用目标设定的方法，和主管约定薪酬幅度。

　　5．设法成为领导人。这是一个强调专业分工、团队合作的时代，大多数个人成就是有限的。在这种环境下，能够领导众人、众志成城而创造业绩的人，就成为奇货可居的人，高薪自然不在话下。因此，成为高效能的领导者，是取得高薪的捷径。

　　6．拥有关键才能。企业竞争便是人才之争，掌握关键技能的人，是企业竞争的利器，成为企业高薪聘请的对象。所以，不管你在什么岗位上，尽量使自己出类拔萃，脱颖而出，成为老板们抢手的专业人才，高薪自然接踵而来。

　　7．丰富阅历。企业竞争激烈，使得企业愿意付高薪给两种人：第一是掌握关键技术的专才，第二种则是阅历丰富的通才。阅历丰富的通才，可以有效整合企业内高度分工的各项资源，形成“综合效力”。好好磨练自己吧，让自己成为通才。

　　8．增加个人价值。最后一招，也是最重要的一招，就是不要盲目追求高薪，而要追求提高个人的价值为后盾。没有个人价值为基础的高薪，仅是一时之快，乐将生悲。所以，追求高薪的第一步是：忘记自己要追求高薪，尽全力创造价值及附加价值。

从1000到10000让你的薪水倍增13步

从1000到10000

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