一生的财富书

人生需要策划。?

凡事预则立，不预则废。从国家领袖到平民百姓，从老人到少年，都离不开人生策划，只有在科学策划的基础上，把握住机遇，才能开辟人生的新天地。?

可是，我们经常在人生的道路上迷失方向，因徘徊和迷途消耗了生命。

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现在，请你扪心自问：你是否已经忘记年少时的梦想？你到底要做什么？什么是你生命中最重要的？你生活的重心是什么？你每天都快乐吗？?

具备了成功素质的人们往往很快就能回答类似的问题，他们懂得设计自己的未来。他们认真地计划自己要成为什么人，想做些什么，要拥有什么，并且清晰明确地写出，以此作为决策指导。他们懂得策划人生。这将确保自己的行为与目标保持一致，并不受其他人或外界环境的影响。?

人生策划的重点在于：努力积累生活的成就感，认真总结自己的昨天，策划今天和明天，找出人生中的亮点，让每一天都充满希望，充满幸运，不再大起大落，大悲大喜，把人生中的挫折看成是走向成功的契机，把令人烦恼的事情当作激发才智、调整心态的良药，把别人的忠告和建议作为行动的参考。?

《人生策划丛书》可望成为这样的亮点、契机、良药和参考，它以处世智慧哲学、成功学理论与实践、财富法则和致富之道以及保健知识为切入点，囊括了近1000则世界名人智慧语录、40部畅销成功学著作、近100条财富法则和丰富实用的性保健良方等精彩内容，帮助你从容面对生活中的种种困难，尽快甩掉烦恼，重新建立自信，努力实现人生价值，走上成功的康庄大道！?

策划是一生中一件至关重要的大事，策划好了就要付诸行动，因为“Actions speak louder than words”——实践重于理论。?

本系列丛书内容精彩、实例丰富、图文并茂，在生动的图像和富于感染力的文字之间，必能予人以知识，予人以力量。?

憨氏?

2003年12月22日于珠海??内容简介??

问世间钱为何物？?

“钱”由来已久，与社会发展和个人生活密不可分，只是在漫长的人类历史中，它被赋予了许多负面的色彩，变成了一种让人们又爱又恨的东西。现在，我们要提出疑问——“为什么要像以前所有的伦理道德那样回避金钱？”?

只有以正确的金钱观去面对金钱和财富，才有可能以轻松的、自由的姿态获得更多超越金钱的财富和快乐，赢取人生的真正成功！?

《一生的财富书》现在就为你补上“财商”课，它将给你带来致富、理财观念上的新思维和新思路，是一场彻底的大脑革命。?

本书以精彩跌宕的语言、丰富详实的例子，告诉你如何改变你的财富观念、怎样每天只花五分钟就能轻松致富、扩大人际关系网的意义，并为你讲述卡耐基、李嘉诚、比尔·盖茨等几十位世界富豪的成功故事，教你如何实现个人和家庭理财的尽善尽美，还奉上世界成功学名著的节选，全面打造你的致富之路。???

第一章 观念是财富的源泉??一、什么是“财富”??

财富智商是继美国学者戈德曼提出情感智商之后，又一个风靡西方的新概念。丹尼·Ｗ·辛克莱是美国加州大学经济学教授、北美地区经济学年会常任专题主讲人，著有《珍珠与贝壳：１０个最富有的小国》、《财富或债务，增值或消费》以及《美元主义》等书。他认为，财富智商是人们的多种智能和个性品质在理财素质上综合出来的致富智慧和能力。它主要包含下面三个方面：?

１、财富观念。财富观念是动力、基础，没有财富观念，或者说没有树立正确的财富观念，就有可能缺乏信心踏上致富之路，或者走之不远就会停滞不前，甚至倒退回来。财富观念是坚定不移地奔向致富巅峰的基石。?

２、财富素质。财富素质则是我们在经营活动中必须具备的在个性品质、商业知识、文化知识等方面的修养和能力，是理财致富取得成功的基本保证。?

３、财富创造。财富创造是一种实践行为，它将财富观念和财富素质创造性地融进了实际经营活动的方方面面，使财富的积聚在智慧的闪光中转化为一种现实的存在，是理财致富最根本的前提，也是其灵魂之所在。??

要点?

为什么有的人适合经商，而有的人不适合？为什么很多有才华的人并不富有，而很多智力平庸者却富可敌国？其根本原因在于财富智商的差异。财富智商从根本上决定一个人是贫穷还是富有。当然，财富智商也不是僵死的东西，而是实践、行动和素质的统一。??二、改变你的财富观念??

博多·舍费尔，德国百万富翁、财经作家。多年来在荷兰、德国等国举办致富讲座，被认为是欧洲著名的智能型的致富专家、欧洲最知名的致富教练。舍费尔认为，要想拥有财富，必须要有正确的财富观念，为致富大厦奠定基础。只有这样，在大多数人看来仿佛是奇迹的事，在你的身上才可能发生。你只有了解致富的路上所必须的工作，知道如何看待金钱，及时改变不正确的财富观念，才可能顺利地奔跑在致富的路上。下面是他关于改变财富观念的１６个建议：?

１、个人的现状是其观念的真实反映。?

２、从根本上说，你今天所拥有的，正是你为自己量身订制的东西。?

３、为富裕所做的最好准备就是学会因有钱而自由。?

４、大多数人对富足持消极联想，从而无法看清富足带来许多自由的明显好处。?

５、经济状况和对理财的所见所闻对你有相同的影响。?

６、抛弃有害观点是有效改变财务现状的前提。?

７、不了解或无力改变自己的观念而指望发财致富只会适得其反。?

８、建议虽然给你指明了方向，但也划定了界限。建议常常就是建议者的痛处。?

９、不要在身旁寻找建议，只有行家才能提出最好的建议。?

１０、树立有益的信念可以帮助你实现目标。?

１１、你可以在三十分钟内改变任何一种信念。?

１２、每个人在过去都曾经改变过观点或想法。当时的无意识或偶然行为，现在同样可以变为自主行动。?

１３、决定信念的准则只能是：这种观点能否帮助我成功？?

１４、只要生活与想像出现矛盾，你就应当找出在内心作怪的观念。?

１５、为了变愿望为决心，我们往往需要使用杠杆。使用杠杆是为了避免痛苦和体验快乐。你可以自己制造杠杆，将痛苦与半途而废联系起来；将快乐与实现目标联系起来。?

１６、每个实现了大目标的人，在开始时都用９０％的精力解决为什么，只用１０％的精力解决如何做的问题。??

要点?

每个实现了大目标的人，在开始时都用９０％的精力解决为什么，而只用１０％的精力解决如何做的问题。而大多数人则用９０％的精力去思考如何做，而用１０％的精力去思考为什么，因此永远实现不了他们的目标。??三、你心目中的金钱??

舍费尔认为，是否能拥有财富，关键在于你怎样看待金钱、财富和富裕。下面是舍费尔汇集的５４种关于金钱的不同观念：?

１、金钱充满铜臭。?

２、如果我富有，别人爱的就只是我的钱。?

３、金钱在我的手指间化为乌有。?

４、不要这山望着那山高。?

５、瞧不起小钱，挣不了大钱。?

６、好人有钱就变坏。?

７、金钱造福。?

８、金钱并非一切。?

９、我挣钱，就有人会因此损失钱。?

１０、为富不仁。?

１１、富人进天堂比骆驼穿过针眼还难。?

１２、金钱使人目空一切。?

１３、集腋成裘。?

１４、上帝喜欢穷人。?

１５、金钱是衡量成功的标尺。?

１６、金钱使人失去很多生活乐趣。?

１７、金钱使人心情舒畅。?

１８、金钱妙不可言。?

１９、金钱是社会的动力。?

２０、财富使人孤独。?

２１、我爱金钱。?

２２、有钱人没有真正的朋友。?

２３、财富招致嫉妒。?

２４、富人寝食不安。?

２５、钱财生不带来，死不带走。?

２６、钱多有钱多的难处。?

２７、财富是以牺牲健康为代价的。?

２８．我永远安于现状。?

２９、假如我竭尽全力，也会功成名就，但是我不乐意这样做。?

３０、赚钱是以牺牲家庭为代价的。?

３１、金钱成全善举。?

３２、对金钱的追求是高尚和美好的情操，没有这种追求就没有现在的一切。?

３３、金钱使人幸福。?

３４、以为金钱难买幸福的人，只知金钱的皮毛。?

３５、金钱不是万能的，但没有钱是万万不能的。?

３６、金钱是判断一个人是否成功的标尺。?

３７、造化皆有定数。?

３８、金钱是万恶之源。?

３９、无能之辈才会依赖积蓄。?

４０、知足者常乐。?

４１、大量的金钱使人好吃懒做。?

４２、我乐天知命，随遇而安。?

４３、钱场得意，情场失意。?

４４、好人天助，聪明人自助。?

４５、生死由命，富贵在天。?

４６、谦虚是无用的装饰。?

４７、要想挣钱，就要六亲不认。?

４８、让我存钱比登天还难。?

４９、我总是“背”字当头。?

５０、如果在富足的条件下娇生惯养，孩子们会弱不禁风，甚至成为瘾君子。?

５１、世不患贫，而患不均。所以很多人还在忍饥挨饿。?

５２、还有比金钱更重要的东西。?

５３、挣钱越多，缴纳的税越多。?

５４、我像磁石一样吸引金钱。??

要点?

看看这些与金钱有关的观念，哪些是你赞同的，哪些是你不赞同的，也许你所信奉的观念正好使你远离金钱，正是你自己把你自己关在了财富的大门之外。你的观念影响着你的行为，而你的行为制约着你的财务状况。要改变你糟糕的财务状况，就必须从改变你对金钱的观念开始。??四、“无本投资”??

下面的事例说明，成功并不像想像的那么难，每个人都可以成为三年后的赢家。?

一想到投资，人们自然而然地就想到大笔的资金。其实，上帝对每一个人都是公平的，他让有的人拥有金钱的财富，而另外的人拥有的却是比金钱更为宝贵的别的财富。只要我们能转变观念，保有强烈的欲望，没钱一样也能进行投资。?

１、利用个人特点投资?

有位名叫米莉的多伦多女人，她虽然长得不难看，但身高只有３英尺。为此，她感到非常苦闷和烦恼。有一天，她毫无目的地在马路上闲逛，当她看到一位身高６英尺的英俊男子走过身边时，忽然眼前一亮，顿觉商机涌动。于是，她借故接近高个男子，并建议他利用两人的身材特点，开办世界上第一个“极端”食品店，专营大小两极分化的糖果，并用夸张的手段，使之形成鲜明的对比，以引起大人、小孩的好奇心。高个子男人听后觉得很有道理，便欣然同意，开张后，果然顾客盈门，财源广进。?

无独有偶。有一位叫查理的美国人，他在大学时代就发现自己的嗅觉灵敏度远远超过常人，就长期加以自我训练。他常常把橡胶品、皮鞋、鸡鸭内脏等一些莫名其妙的东西扔进焚化炉，然后测试它们散发出的各种不同的气味。后来，有许多客户来请他辨别气味，他从中窥出了商机。于是，他开办了自己的气味公司，从而使自己的大鼻子名副其实地商品化。他的大鼻子替客户查明不同的气味，或对症下药，加以消除；或搜集证据，替人消灾；或追踪罪犯，破案缉凶。查理每年的营业额高达１５０万美元。?

可见，投资并不一定要有钱。每个人都拥有许多资源，即使是缺陷。我们缺少的只是发现成功的眼光。?

２、变废为宝?

纽约有位年轻人，生活十分拮据，但他有着丰富的想像力。一天，他把自己穿烂的一只皮鞋随手丢在地板上，谁知这只皮鞋鞋尖开了口子，像是咧着嘴在嘲笑他。当他一怒之下要把它抛到楼下去时，忽然从中萌发了创意。因为这只皮鞋面太像一张脸谱了。于是，他立即收集各种破皮鞋，并对它们进行艺术加工，使之变成一副副外形各异、表情极为夸张的面具。有的露齿微笑，有的瞪眼发怒，有的张口狂笑，看后令人既惊又喜，回味无穷。这些有特色的面具推上市场后，很快成为抢手货，他也因此苦尽甘来。?

加州一位青年，尽管失业在家，但他喜欢琢磨事情。一开始经营地板砖，由于同行多，竞争激烈，生意一直做得很难。有一天，他去厂家进货，看到工厂旁堆着许多无人问津的破损地板砖，忽然觉得这是个很好的赚钱机会。因为破损地板砖经过切割，可以加工成正品地板砖或地脚线。于是，他立即大量购进这些破损的地板砖，用自己装配的几台切割机，进行统一规格切割，再以适当价格售出，从而获利甚丰。?

其实只要有慧眼，就可以发现大多数废品都是“废而不死”的，是可以变废为宝的。只要我们转变观念，持之以恒，一个偶然的机会就能让我们成为三年后的赢家。?

３、善用错误?

有位名叫格德纳的加拿大人，他原是一家公司的普通员工，因一直没有得到晋升，一度思想消沉。有一天，他在复印机旁复印文件，因思想不集中，失手把一瓶液体泼洒在了文件上，结果把文件搞得一塌糊涂。老板一气之下，借此把他解雇了。当他回家后望着那张使他失业的复印件发呆时，忽然悲伤的眼中露出了喜悦的光彩。因为，他发现在被液体污染过的相应部分留下了漆黑的斑块，也就是说，这种液体能使复印机印不了文件。于是，几经试验，他终于研制出一种写字、打字、印刷图文与普通纸张无异但可以防止盗印的影印纸，并大量生产销售。尽管这种纸张价格昂贵，但它在保密文件、军事材料、秘密图纸等方面具有极高的使用价值，所以每年销售量都在亿张以上。格德纳因此一举致富。?

还有一位叫吉麦的法国人，他曾经是一个贫穷的画家。一次，他在院子里作画，偶然一挥笔，把许多蓝颜料溅到了白衬衣上。他太太洗衣时，怎么也洗不干净，最后只好把带有蓝色痕迹的白衬衣拿去挂晒。谁知晒干后衬衫比以前更加洁白了。当他经过几次试验，结果仍然一样时，他忽然心里一动。?

于是，他迅速把它研制成一种可使洗涤物洁白的“漂白剂”，进行大批量生产，从而建立起了他的洗涤剂王国。?

４、以小博大?

有个年轻人，在大街上捉到一只老鼠。他把老鼠送到一家药铺，得到一枚铜币。他用这枚铜币买了一点糖浆，和着水给花匠们喝后，花匠们每人送他一束鲜花。他卖掉这些鲜花，便积聚了８个铜币。?

一天，风雨交加，御花园里满地都是被狂风吹落的枯枝败叶。年轻人对园丁说：“如果这些断枝落叶全归我，我可以把花园打扫干净。”园丁们很乐意：“先生，你都拿去吧！”年轻人走到一群玩耍的儿童中间，分给他们糖果，顷刻之间，他们帮他把所有的断枝败叶捡拾一空。皇家厨工到御花园门口看到这堆柴火，便买下运走，年轻人得到了１６个铜币。?

年轻人在离城不远的地方摆了一个水罐，供应５００个割草工人饮水。不久他又结识了一个商人，商人告诉他：“明天有个马贩子带４００匹马进城。”听了商人的话，他对割草工人说：?

“今天请你们每人给我一捆草，行吗？”工人们很感激年轻人为他们提供饮水，便都很慷慨地说：“行！”马贩子来后，需要买饲料，只有年轻人这里草多，便出１?郯０００个铜币买下了这个年轻人的５００捆草。?

几年后，年轻人成了远近闻名的富翁，他发家的本钱是一只老鼠换来的一枚铜币。很多时候，富翁就诞生在我们身边，许多富翁都是从点滴起步的。成功也是一样，从某种意义上说，成功者与失败者的区别可能仅仅只是一个想法而已。??五、每天只要５分钟??

或许，赢家与失败者只差别在一些小小的动作：每天花５分钟阅读、多打一个电话、多努力一点、在适当时机的一个表示、表演上多费一点心思、多做一些研究，或在实验室中多试验一次……?

一所大教堂的牧师许多年前问一位美国学者：“你知不知道任何有关南非树蛙的事？”?

他说：“你可能不想知道南非树蛙的事，但如果你想知道，你可以每天花５分钟阅读相关资料。５年内你就会成为最懂南非树蛙的人。有人会邀请你到他们总公司，还付你一大笔钱，就为听听你对南非树蛙的意见。当然，这是很专业的一门学问，听众可能不多，但想想看，只要持续５年内每天花５分钟阅读相关资料，你就能够成为南非树蛙这领域中最权威的人。”?

这位学者常常想到牧师说的话。?

大多数人都不愿意每天投资５分钟的时间（与５个钟头的时间相比实在是少之又少）努力成为自己理想中的人。?

伍迪·艾伦说过，生活中９０％的时间只是在混日子。大多数人的生活层次只停留在：为吃饭而吃，为搭公车而搭，为工作而工作，为了回家而回家。他们从一个地方逛到另一个地方。事情做完一件又一件，好像做了很多事，但却很少有时间从事自己真正想完成的目标。就这样，一直到老死。我猜想很多人临到退休时，才发现自己虚度了大半生，剩余的日子又在病痛中一点一点地流逝。?

赢家与失败者之间的距离，并不如大多数人想像的是一道巨大的鸿沟。赢家与失败者只差别在一些小小的动作：每天花５分钟阅读、多打一个电话、多努力一点、在适当时机的一个表示、表演上多费一点心思、多做一些研究，或在实验室中多试验一次。?

伟大的哲学家冯·哈耶克说：“如果我们多设定一些有限定的目标，多一分耐心，多一点谦恭，那么，我们事实上便能够进步得更快且事半功倍；如果我们‘自以为是地坚信我们这一代人具有超越一切的智慧及洞察力并以此为傲’，那么我们就会反其道而行之，事倍功半。”?

有一位成功人士，他用三年时间，从身无分文到百万富翁。在奋斗过程中，每天做俯卧撑对他的影响巨大。?

曾经有近两年的时间，他每天都做俯卧撑。也许你不敢想像，到最后，他一次要做６００多下，而且是每天早晚各一次！?

做这项运动的起因，是因为他只身一人来到外地“谋生”时举目无亲，而且各方面生活条件又很差，他自知身体不能垮掉，不能生病，于是开始了这项简单的体育运动。在当时的情况下，除了身体不能垮以外，最要紧的就是面对巨大的生存压力，意志更不能垮。每天坚持做俯卧撑，尤其是每一次要做好几百个，它真的非常能磨练耐力与意志。果然，一举两得。能将俯卧撑练到一次能做６００个的方法，其实再简单不过，那就是：每天进步一点点。?

第一天，他做到１０个就开始喘气。从１０个开始，以后每两天增加一个，后来每天增加一个，再后来每天增加２个、５个，最后，他能以每天增加１０个的速度递增。?

成功就是每天进步一点点！??六、心态决定一切??

赢家的首要标志就是他的心态，如果一个人的心态是积极的，乐观地面对人生，乐观地接受挑战和应付困难，那他就成功了一半。?

我们必须面对这样一个事实：在这个世界上成功卓越者少，失败平庸者多，成功卓越者活得充实、自在、潇洒，失败平庸者过得空虚、艰难、猥琐。?

为什么会这样？?

仔细观察，比较一下成功者与失败者的心态，尤其是关键时候的心态，我们就会发现心态导致人生惊人的不同。?

在推销员中，广泛流传着一个这样的故事：两个欧洲人到非洲去推销皮鞋，由于炎热，非洲人向来都是打赤脚，第一个推销员看到非洲人都打赤脚，立刻失望起来：“这些人都打赤脚，怎么会要我的鞋呢。”于是放弃努力，失败沮丧而回。另一个推销员看到非洲人都打赤脚，惊喜万分：“这些人都没有皮鞋穿，这皮鞋市场大得很呢。”于是想方设法，引导非洲人购买皮鞋，最后发大财而回。?

这就是一念之差导致的天壤之别。同样是非洲市场，同样面对打赤脚的非洲人，由于一念之差，一个人灰心失望，不战而败；而另一个人满怀信心，大获全胜。?

拿破仑·希尔曾讲过这样一个故事，对我们每个人都极有启发。?

塞尔玛陪伴丈夫驻扎在一个沙漠的陆军基地里。她丈夫奉命到沙漠里去演习，她一个人留在陆军的小铁皮房子里，天气热得受不了———在仙人掌的阴影下也有华氏１２５度。她没有人可以谈天，只有墨西哥人和印第安人，而他们不会说英语。她非常难过，于是就写信给父母，说要丢开一切回家去。她父亲的回信只有两行，这两行字却永远留在她心中，完全改变了她的生活：“两个人从牢中的铁窗望出去，一个看到泥土，一个却看到了星星。”?

塞尔玛一再读这封信，觉得非常惭愧，她决定要在沙漠中找到星星。塞尔玛开始和当地人交朋友，他们的反应使她非常惊奇，她对他们的纺织、陶器表示兴趣，他们就把最喜欢但舍不得卖给观光客人的纺织品和陶器送给了她。塞尔玛研究那些引人入迷的仙人掌和各种沙漠植物、物态，又学习有关土拨鼠的知识。她观看沙漠日落，还寻找海螺壳，这些海螺壳是几万年前这沙漠还是海洋时留下来的……原来难以忍受的环境变成了令人兴奋、留连忘返的奇景。?

是什么使这位女士内心有这么大的转变？?

沙漠没有改变，印第安人也没有改变，但是这位女士的念头改变了，心态改变了。念头之差使她把原先认为恶劣的情况变为一生中最有意义的冒险。她为发现新世界而兴奋不已，并为此写了一本书，以《快乐的城堡》为书名出版了。她从自己造的牢房里看出去，终于看到了星星。?

有三个杯子同时放在桌上，一个是杯口朝下盖着；一个是杯口朝上可是杯底有破洞；一个是杯子里头有脏东西。?

如果往杯子里倒水，三个杯子都不可能装有可以喝的干净的水：杯口朝下，水倒不进去；杯底有破洞，边倒边漏；杯子里有脏东西，水倒进去就脏了，不能喝了。?

当你抗拒而不肯接受时，你什么都没有，学不到也得不到。?

当你边听边漏时，你也许知道，可是却不是完全了解而可以运用。?

当你对事情有所成见时，你就得不到它原来的本质。?

据统计，失败者使用的最多的一种句式可能是“如果……我将……”，他们总是沉浸在后悔和遗憾的旧事中，他们似乎总是在一遍遍地为自己打气，树立新的目标，其结果却不但是一事无成，还让自己深陷在痛苦之中。?

一位有多年临床经验的精神病医生退休后，撰写出了一本医治心理疾病的专著。这本书足足有１?郯０００多页，书中有各种病情描述、药物和治疗方法。?

有一次，他受邀到一所大学讲学，在课堂上，他拿出了这本厚厚的著作，说：“这本书有１?郯０００多页，里面有３?郯０００多种治疗方法，１?郯００００多样药物，但所有的内容，只有四个字。”?

说完，他在黑板上写下了“如果……下次……”。?

医生说，造成自己精神消耗和折磨的莫不是“如果”这两个字：“如果我考进了大学”、“如果我当年不放弃她”、“如果我当年能换一项工作”……?

医治方法有数千种，但最终的办法只有一种，就是把“如果”改成“下次”：“下次我有机会再去进修”、“下次我不会放弃这样的机会”……?

其实，成功有时候看起来很简单，只需要你把“如果”改成“下次”。?

生活中，失败平庸者多数主要是心态观念有问题。遇到困难，他们只是挑选容易的倒退之路。“我不行了，我还是退缩吧。”结果陷入失败的深渊。成功者遇到困难，仍然是积极的心态，用“我要！我能！”、“一定有办法”等积极的意念鼓励自己，于是便能想尽办法，不断前进，直至成功。爱迪生试验失败几千次，从不退缩，最终成功地创造了照亮世界的电灯。??七、没有“不可能”??

赢家是坚信没有什么是不可能的人，正如温斯顿·丘吉尔所说：“绝不放弃，绝不认输，绝不，绝不，绝不，绝不。”?

面对变化，你的选择会产生两种截然不同的结果：一种使你原地不动或后退；一种则使你前进。变化的主宰者拥有顽强的创造精神，他们坚信面对变化时，没有什么是不可能的，总会找到一种相应对他们有利的方法。不但如此，他们还是变化过程的积极参与者，他们相信，他有能力控制对他有影响的事件，他们从不让自己成为变化的无助者。许多调查结果显示，这种无助的感觉只会让人们对待变化时采取消极或抵制的态度，从而沦落为变化的俘虏。?

温斯顿·丘吉尔有一句号角般的至理名言：“绝不放弃，绝不认输，绝不，绝不，绝不，绝不。”这种坚定的信念，会产生奇迹般的力量。?

好几年前，在南卡罗莱纳州一个学院的礼堂里，发生了这么一场演讲：?

“我的生母是聋子，因此没有办法说话，我不知道自己的父亲是谁，也不知道他是否在人间，我这辈子找到的第一份工作，是到棉花田去做事。”?

“如果情况不如人意，我们总可以想办法加以改变，”演讲者继续说，“一个人的未来怎么样，不是因为运气，不是因为环境，也不是因为生下来的状况。”?

演讲者轻轻地重复方才说过的话：“如果情况不如人意，我们总可以想办法加以改变。”?

“一个人若想改变眼前充满不幸或无法尽如人意的情况，”演讲者以坚定的语气向下说，“只要回答这个简单的问题：‘我希望情况变成什么样？’然后全身心投入，采取行动，朝理想目标前进即可。”?

接着，演讲者的脸绽现出美丽的笑容：“我的名字是阿济·泰勒·摩尔顿，今天我以美国财政部长的身份，站在这里。”?

赢家都坚信没有什么是不可能的，只要你有坚定的信念，只要你去行动。影响了数十亿人的成功学大师拿破仑·希尔的故事给我们的就是这样的启示。?

拿破仑·希尔在幼年时立下大志，将来长大后，一定要成为一位名作家。希尔的决心是非常坚定的。同时，他也非常清楚，要成为名作家，一定要先拥有娴熟运用文字的技巧，所以，他必须先有一本好字典。可是，他生长在穷困的乡间，要获得足够的零用钱去买一本好字典，几乎是不可能的事。?

小希尔不相信他做不到这件事，他竭尽所能地去积攒所能获得或赚得的每一分钱。终于有一天，他存够了钱，买到一本字数最多、内容最详尽的好字典。?

但让人意外的是，希尔拿到他的字典后，第一件事便是翻到“Ｉｍｐｏｓｓｉｂｌｅ”（不可能）这个词，随即把这个词剪下来丢弃了。他说，我的字典中，绝不要有“不可能”这个词；我的一生中也永远不要有不可能完成的事。?

我们每个人的大脑中都有这样的一个词：“Ｉｍｐｏｓｓｉｂｌｅ”（不可能），它并不因我们把字典中的“不可能”这个字眼剪下来了就不存在。最重要的是，要去掉盘据在心中的“不可能”的思想，你应该在“Ｉ”和“ｍ”这两个字母当中，加上一个小撇，使之变成一个短句：“Ｉ′ｍｐｏｓｓｉｂｌｅ．”（我是可能的）。当你遇到困难时，当你想起某件不可能完成的工作或理想时，你应该告诉自己：“不”，这是“可能”的。?

大诗人亨雷曾经说过：“我是自己命运的主宰，我是自己灵魂的舵手。”当你面对变化或当生活给了你“难题”时，你应该利用变化或难题来学习和求得发展，只有这样，你才会永不后退。?

萧伯纳说：“假如你得不到所要的环境，可以制造出一个来啊！”这是成功者驾驭变化的真谛。??八、学历＝能力？??

好好欣赏拉里·埃利森这篇“２０世纪最狂妄的校园演讲”吧。他告诉给我们的，远远比学历或成功要多得多。?

高学历并不代表着高成功率，学历代表过去，能力代表将来。日本西屋集团主席堤义明认为，学历只是一个人受教育时间的证明，不等于一个人有多少实际的才干。日本索尼公司董事长盛田昭夫，在总结自己的成功时，曾写过一本书，叫《让学历见鬼去吧》。盛田昭夫提出要把索尼公司的人事档案全部烧毁，以便在公司里杜绝学历上的任何歧视，阻碍公司的发展。他在索尼公司大力提倡不论学历高低、只比能力大小的做法。?

让我们来看一篇据称是“２０世纪最狂妄的校园演讲”吧。这是美国Ｏｒａｃｌｅ的ＣＥＯ拉里·埃利森（ＬａｒｒｙＥｌｌｉｓｏｎ）在耶鲁大学２０００届毕业典礼上的演讲，全文如下：?

耶鲁的毕业生们，我很抱歉———如果你们不喜欢这样的开场。我想请你们为我做一件事。请你———好好看一看周围，看一看站在你左边的同学，看一看站在你右边的同学。?

请你设想这样的情况：从现在起５年之后，１０年之后，或３０年之后，今天站在你左边的这个人会是一个失败者；右边的这个人，同样，也是个失败者。而你，站在中间的家伙，你以为会怎样？一样是失败者。失败的经历。失败的优等生。?

说实话，今天我站在这里，并没有看到一千个毕业生的灿烂未来。我没有看到一千个行业的一千名卓越领导者，我只看到了一千个失败者。你们感到沮丧，这是可以理解的。为什么，我，埃利森，一个退学生，竟然在美国最具声望的学府里这样厚颜地散布异端？我来告诉你原因。因为，我，埃利森，这个行星上第二富有的人，是个退学生，而你不是。因为比尔·盖茨，这个行星上最富有的人———就目前而言———是个退学生，而你不是。因为艾伦，这个行星上第三富有的人，也退了学，而你没有。再来一点证据吧，因为戴尔，这个行星上第九富有的人———他的排位还在不断上升———也是个退学生，而你，不是。?

……你们非常沮丧，这是可以理解的。?

你们将来需要这些有用的工作习惯。你将来需要这种“治疗”。你需要它们，因为你没辍学，所以，你永远不会成为世界上最富有的人。哦，当然，你可以，也许，以你的方式进步到第１０位，第１１位，就像Ｓｔｅｖｅ。但，我没有告诉你他在为谁工作，是吧？?

根据记载，他是研究生时辍的学，开化得稍晚了些。?

现在，我猜想你们中间很多人，也许是绝大多数人，正在琢磨，“我能做什么？我究竟有没有前途？”当然没有。太晚了，你们已经吸收了太多东西，以为自己懂得太多。你们再也不是１９岁了。你们有了“内置”的帽子，哦，我指的可不是你们脑袋上的学位帽。?

嗯……你们已经非常沮丧啦。这是可以理解的。所以，现在可能是讨论实质问题的时候啦———?

绝不是为了你们，２０００年毕业生。你们已经被报销，不予考虑了。我想，你们就偷偷摸摸去干那年薪２０万的可怜工作吧，在那里，工资单是由你两年前辍学的同班同学签字开出来的。事实上，我是寄希望于眼下还没有毕业的同学。我要对他们说，离开这里。收拾好你的东西，带着你的点子，别再回来。退学吧，开始行动。?

我要告诉你，一顶帽子一套学位服必然要让你沦落……就像这些保安马上要把我从这个讲台上撵走一样必然……（此时，Ｌａｒｒｙ被带离了讲台。）?

这可能是一篇狂妄而偏激的演讲，但他说的却是事实。确实，这个世界上最富有的几个人，都没有高学历。而且，他讲得还有些道理：大学教育已经让你们“吸收了太多东西，以为自己懂得太多。”“你们有了‘内置’的帽子。”是的，所有的错不在于教育，也不在于学历，是那顶“内置”的帽子阻碍了你的成功。?

所以，千万不要在乎自己的学历。不要因为自己没有高学历而自卑，更不要因为自己的高学历而沾沾自喜，固步自封。?

让我们来看看比尔·盖茨在写给高中毕业生和大学毕业生的书里，列出的１１项没能在学校里学到的事情。?

１、生活是不公平的，要去适应它。?

２、这世界并不会在意你的自尊。这世界指望你在自我感觉良好之前先要有所成就。?

３、高中刚毕业你不会一年挣４万美元，你不会成为一个公司的副总裁，并拥有一部装有电话的汽车，直到你将此职位和汽车电话都挣到手。?

４、如果你认为你的老师严厉，等你有了老板再这样想。老板可是没有任期限制的。?

５、烙牛肉饼并不有损你的尊严。你的祖父母对烙牛肉饼可有不同的定义，他们称它为机遇。?

６、如果你陷入困境，那不是你父母的过错，所以不要抱怨他们的错误，要从中汲取教训。?

７、在你出生之前，你的父母并非像他们现在这样乏味。他们变成今天这个样子是因为这些年来一直在为你付账单，给你洗衣服，听你大谈如何的酷。所以如果你想消灭你父母那一辈中的“寄生虫”来拯救雨林的话，还是先去清除你房间衣柜里的虫子吧。?

８、你的学校也许已经不再分优等生和劣等生，但生活却仍在做出类似区分。在某些学位已经废除不及格分，只要你想找到正确答案，学校会给你无数次机会。这和现实生活中的任何事情没有一点相似之处。?

９、生活不分学期。你并没有暑假可以休息，也没有几位雇主乐于帮你发现自我。自己找时间做吧。?

１０、电视不是真实的生活。在现实生活中，人们实际上得离开咖啡屋去干自己的工作。?

１１、善待乏味的人。有可能到头来你会为一个乏味的人工作。?

这个没有高学历的人所说的这些话，值得我们每一个人牢记，只要你渴望能够成为赢家，获得成功。??九、你有人生目标吗？??

每一个立志成为赢家的人都必须明白，杰出人士与平庸之辈最根本的差别，并不在于天赋，也不在于机遇，而在于人生有无目标！?

大量研究表明，芸芸众生中，真正的天才与白痴都是极少数，绝大多数人的智力都相差不多。但是，这些人中有的成为赢家，有的却碌碌无为。这本是智力相近的一群人，为何他们的成就却有天壤之别呢？?

美国哈佛大学曾就这一问题对一群智力、学历、环境条件都相差无几的毕业生进行过一次关于人生目标的调查。调查表明，２７％的人，没有目标；６０％的人，目标模糊；１０％的人，有清晰但比较短期的目标；３％的人，有清晰而长远的目标。?

２５年后，哈佛对上述对象再一次进行调查，结果令人吃惊：?

３％的人，２５年间他们朝着一个方向不懈努力，几乎都成为社会各界的成功人士，其中不乏行业领袖、社会精英；?

１０％的人，他们的短期目标不断地实现，成为各个领域中的专业人士，大都生活在社会的中上层；?

６０％的人，他们安稳地生活与工作，但都没有什么特别成绩，几乎都生活在社会的中下层；?

剩下２７％的人，他们的生活没有目标，过得很不如意，并且常常在抱怨他人，抱怨社会，抱怨这个“不肯给他们机会”的世界。?

这是一个令人深思的结论。其实，他们之间的差别仅仅在于，２５年前，他们中的一些人知道要干什么，而另一些人则不清楚或不很清楚。每一个立志成为赢家的人都必须明白，杰出人士与平庸之辈最根本的差别，并不在于天赋，也不在于机遇，而在于人生有无目标！?

有这么一则简洁的寓言故事。唐太宗贞观年间，长安城西的一家磨坊里，有一匹马和一头驴子。它们是好朋友，马在外面拉东西，驴子在屋里推磨。贞观三年，这匹马被玄奘大师选中，出发经西域前往印度取经。?

１７年后，这匹马驮着佛经回到长安。它重到磨坊会见驴子朋友。老马谈起旅途的经历：浩瀚无边的沙漠，高入云霄的山岭，凌峰的冰雪，热海的波澜……那些神话般的境界，使驴子听了大为惊异。?

驴子惊叹道：“你有多么丰富的见闻呀！那么遥远的道路，我连想都不敢想。”?

“其实，”老马说：“我们跨过的距离是大体相等的，当我向西域前进的时候，你一步也没停止。不同的是，我同玄奘大师有一个遥远的目标，按照始终如一的方向前进，所以我们打开了一个广阔的世界。而你被蒙住了眼睛，一生就围着磨盘打转，所以永远也走不出这个狭隘的天地。”?

是啊，有多少人就像那头驴子一样，只是围着磨盘打转，岁月流逝，年龄增长，而他们却只能日复一日地重复自己，一生永远也走不出那个狭隘的天地。其实，只要在心中为自己设下目标，那么，我们每向前跨出的一步就将变得意义非凡了。??十、你的“大石块”??

每个人生命中都有一块属于他自己的“大石块”，赢家就是总将自己的“大石块”放在第一位的人。因为，如果不先把“大石块”放进去，那么你就再也无法把它们放进去了。?

一天，时间管理专家为一群商学院的学生讲课。?

“我们来个小测验。”专家拿出一个一加仑的广口瓶放在桌上。随后，他取出一堆拳头大小的石块，把它们一块块地放进瓶子里，直到石块高出瓶口再也放不下了。他问：“瓶子满了吗？”所有的学生应道：“满了。”他反问：“真的？”说着他从桌下取出一桶砾石，倒了一些进去，并敲击玻璃壁使砾石填满石块间的间隙。?

“现在瓶子满了吗？”这一次学生有些明白了，“可能还没有。”一位学生应道。“很好！”他伸手从桌下又拿出一桶沙子，把它慢慢倒进玻璃瓶。沙子填满了石块的所有间隙。他又一次问学生：“瓶子满了吗？”“没满！”学生们大声说。然后专家拿过一壶水倒进玻璃瓶直到水面与瓶口齐平。他望着学生，“这个例子说明了什么？”一个学生举手发言：“它告诉我们———无论你的时间表多么紧凑，如果你真的再加把劲，你还可以干更多的事！”?

“不。”专家说，“那还不是它的喻意所在。这个例子告诉我们，如果你不先把大石块放进瓶子里，那么你就再也无法把它们放进去了。那么，什么是你生命中的‘大石块’呢？你的信仰、学识、梦想，或是和我一样，传道授业解惑？切记：先去处理这些‘大石块’，否则你会终生错过了。”??十一、别为钱工作??

记住：为钱而工作永远不可能让你成为真正的赢家。转变你的观念，学会让钱为你工作，是你成为赢家迈出的第一步。?

为钱工作和让钱为你工作是两种不同的观念，它们产生出两种不同的结果。工作不是我们的目的，钱也不是，它们只是达到我们的最终目的的手段或工具而已。所以，不能为工作而工作，更不能为钱而工作。在工作中不断学习，让钱为你工作是赢家的一个重要秘诀。事实胜于雄辩，让我们来看看成功者的例子吧。?

美国百万富翁罗·道密尔，是一个在美国工艺品和玩具业富有传奇性的人物。道密尔初到美国时，身上只有５美元。他住在纽约的犹太人居住区，生活拮据。然而，他对生活、未来充满了信心。１８个月内，他换了１５份工作。他认为，那些工作除了能果腹外，都不能展示他的能力，也学不到有用的新东西。在那段动荡不安的岁月里，他经常忍饥挨饿，但始终没有失去放弃那些不适合他的工作的勇气。?

一次，道密尔到一家生产日用品的工厂应聘。当时该厂只缺搬运工，而搬运工的工资是最低的。老板对道密尔没抱希望，可道密尔却答应了。?

之后，每天他都七点半上班，当老板开门时，道密尔已站在门外等他。他帮老板开门，并帮他做一些每天例行的零碎工作。晚上，他一直工作到工厂关门时才离开。他不多说话，只是埋头工作，除了本身应做的以外，凡是他看到的需要做的工作，总是顺手把它做好，就好像工厂是他自己开的。?

这样，道密尔不但靠勤劳工作，比别人多付出努力学到了很多有用的东西，而且赢得了老板的绝对信任。终于老板决定将这份生意交给道密尔打理。道密尔的周薪由３０美元一下子加到了１７５美元，几乎是原来的６倍。可是这样的高薪并没有把道密尔留住，因为他知道这不是他的最终目标，他不想为钱工作一生。?

半年后，他交了辞呈，老板十分诧异，并百般挽留。但道密尔有他自己的想法，他按着自己的计划矢志不渝地向着最终目标前进。他做起基层推销员，他想借此多了解一下美国，想借推销所遇到的形形色色的顾客，来揣摩顾客的心理变化，磨练自己做生意的技巧。?

两年后，道密尔建立了一个庞大的推销网。在他即将进入收获期，每月将会有２８００美元以上的收入，成为当地收入最高的推销员时，他又出人意料地将这些辛辛苦苦开创的事业卖掉，去收买了一个面临倒闭的工艺品制造厂。?

从此，凭着在以前的工作中学到的知识和积累的经验，在道密尔的领导下，公司改进了每一项程序，对很多存在的缺点进行了一系列调整，人员结构、过去的定价方式都做了相应的变化。一年后，工厂起死回生，获得了惊人的利润。五年后，道密尔在工艺品市场上获得了极大的成功。?

记住：为钱而工作永远不可能让你成为真正的赢家。人不可能为钱工作一辈子，即使你现在有着不菲的收入，但你永远不知道这样的收入明天是否还会属于你。转变你的观念，学会让钱为你工作，是你成为赢家迈出的第一步。??十二、放弃也是一种美??

人生总要面临许多选择，也要做出一些放弃，要想成为赢家，就要学会选择，更要学会放弃。?

一个人的精力总是有限的，赢家必须是懂得放弃的人。所谓懂得放弃，就是不但要勇于放弃，还要善于放弃。?

华裔科学家、诺贝尔奖获得者杨振宁和崔琦的成功，就是他们勇于放弃、善于放弃的结果。?

杨振宁于１９４３年赴美留学，受“物理学的本质是一门实验科学，没有科学实验，就没有科学理论”观念的影响，他立志写出一篇实验物理论文。于是，由费米教授安排，他跟有“美国氢弹之父”之誉的泰勒博士做理论研究，并成为艾里逊教授的６名研究生之一。在实验室工作的近２０个月中，杨振宁成为艾里逊实验室流行的一则笑话的主人公：“凡是有爆炸（出事故）的地方，就一定有杨振宁！”杨振宁不得不正视自己：动手能力比别人差！?

在泰勒博士的关怀下，经过激烈的思想交锋，杨振宁放弃了写实验论文的打算，毅然把主攻方向调整到理论物理研究上，从而踏上了物理界一代杰出理论大师之路。假如他一条道走到黑，恐怕“杨振宁”至今还是一个寂寂无名的符号。?

而１９９８年的诺贝尔奖得主崔琦，在有些人眼里简直是个“怪人”：远离政治，从不抛头露面，整日浸泡在书本中和实验室内，甚至在诺贝尔奖桂冠加顶的当天，他还如常地到实验室工作。更令人难以置信的是，在美国高科技研究的前沿领域，崔琦居然是一个地地道道的“电脑盲”。他研究中的仪器设计、图表制作，全靠他一笔一划用手工完成。而一旦要发电子邮件，也都请秘书代劳。他的理论是：这世界变化太快了，我没有时间赶上！正是放弃了世人眼里炫目的东西，为他赢得了大量宝贵的时间，也为他赢得了至高无上的荣誉。?

放弃其实是为了更好地得到，只要能得到你想得到的，放弃一些对你而言并不必需的东西，又有什么不可呢？从这个意义上来说，放弃其实是一种大智慧。?

从前有个孩子，伸手到一只装满榛果的瓶子里，他尽其所能地抓了一把榛果，当他想把手收回时，手却被瓶口卡住了。他既不愿放弃榛果，又不能把手缩回来，不禁伤心地哭了。这时一个旁人告诉他：“只拿一半，让你的拳头小些，那么你的手就可以很容易地拿出来了。”?

很多时候，大多数人总是犯同这个小孩一样的毛病，抓住自己想要的东西，什么都不愿放弃，结果却什么也没有得到。?

人生总要面临许多选择，也要做出一些放弃，要想成为赢家，就要学会选择，更要学会放弃。在众多的目标中，放弃是为了更好地调整自我，准备良好的心态向目标靠近。千万不要做那个抓满榛果哭泣的孩子。??十三、走出第一步??

要成为赢家，就应该尽早地迈出自己的第一步。重要的是去做！没有人会嘲笑一个学步的婴儿，尽管他的步子趔趄，姿势难看，有时还会摔倒。?

已经有太多的书籍和故事在试图告诉人们如何才能获得成功，它们讲述的管理让人们眼花缭乱。其实，成功并不需要多么复杂的道理，有时候，成功仅仅需要一个小小的行动。有个落拓不得志的中年人每隔三两天就到教堂祈祷，而且他的祷告词几乎每次都相同。?

第一次他到教堂时，跪在圣坛前，虔诚地低语：“上帝啊，请念在我多年来敬畏您的份上，让我中一次彩票吧！阿门。”?

几天后，他又垂头丧气地回到教堂，同样跪着祈祷：“上帝啊，为何不让我中彩票？我愿意更谦卑地来服侍您，求您让我中一次彩票吧！阿门。”?

又过了几天，他再次出现在教堂，同样重复他的祈祷。如此周而复始，不间断地祈求着。?

到了最后一次，他跪着重复他的祈祷：“我的上帝，为何您不垂听我的祈求？让我中彩票吧！只要一次，让我解决所有困难，我愿奉献终身，专心侍奉您———”?

就在这时，圣坛上空发出一阵宏伟庄严的声音：“我一直垂听你的祷告。可是———最起码，你也该先去买一张彩票吧！”?

人最不缺少的就是梦想，每个人都有这样的经历，曾经想怎样怎样，想达到某种目标，想实现怎样怎样的理想。但是，当时间的轮子隆隆碾过，回首往事时，有多少人能问心无愧地面对当初的梦想呢？是的，可能你有各种各样的理由和借口，当初的那个梦想太幼稚了，因为什么样的困难啊等等。只要你愿意，你总是能找出足够的理由来。但是，我想问的是，你确实真正地行动过吗？就像故事中的那位祈祷者，你真正去买过一张彩票吗？?

古希腊格言讲得好：“要种树，最好的时间是１０年前，其次是现在。”同样，要成为赢家，最好的时间是三年前，其次是现在。再没有别的可能了，剩下的只能是失败。?

要成为赢家，就应该尽早地迈出自己的第一步。大胆地迈出你的第一步吧！?

普通人的心理，总是希望各项条件尽量完备，他们觉得已经没有风险或把握比较大的时候，才动手做某一件事。这样的心理，不是赢家的心理，他们忽略了一个最重要的因素：人。成功虽然没有想像的那么难，但成功也并不是一蹴而就的。成功需要一点点机遇，一点点冒险，甚至是一点点挫折和失败。那种“万事俱备，只欠东风”的成功，从来是不可靠的。?

让我们来看一看第一代苹果个人电脑诞生的经过。上个世纪７０年代的一天，斯蒂文·乔布斯和斯蒂芬·沃兹尼亚克卖掉了一辆老掉牙的大众牌汽车，得到了１５００美元。对于斯蒂文·乔布斯和斯蒂芬·沃兹尼亚克这两个正琢磨开一家公司的人来说，这点钱甚至无法支付办公室的租金。两个年轻人只好在一个车库里安营扎寨。然而正是在车库里，苹果电脑诞生了，一个电脑业的巨子迈出了第一步。?

这绝对是一次冒险。因为，两个毛头小伙子所要面对的竞争对手是国际商用计算机公司（ＩＢＭ）———一个财大气粗的巨霸。１５００美元，对ＩＢＭ来说，还能叫作钱吗？还有那个肮脏的车库，它应当被叫作厂房吗？?

但是，从车库里诞生的苹果电脑，成功地从ＩＢＭ手里抢走了荣耀和财富，让苹果电脑成为了像ＩＢＭ一样的赢家。?

１９３８年，两位斯坦福大学的毕业生惠尔特和普克德，在寻找工作的过程中，尝尽了求助他人谋生的艰辛，同时，他们还看到了许多人因为找不到工作而陷入困境的惨状。于是，他们决定摆脱受雇于人的想法，合伙开创自己的事业。两个一无所有的穷光蛋，总共才凑了５３８美元，他们有的只是想法和决心。但是，他们并没有停止或等待。在加州的一间车库里，他们办起了一家公司。?

这家公司以两人姓氏的第一个字母来命名，这就是惠普公司。?

以后的事情大家都很清楚了：经过艰苦创业，惠普公司现在是全球最重要的电子元器件、配套设备供应商之一，总资产达３００多亿美元。?

重要的是去做！没有人会嘲笑一个学步的婴儿，尽管他的步子趔趄，姿势难看，有时还会摔倒。??十四、创造的快乐??

法国作家罗曼·罗兰说：“惟有创造才是欢乐。惟有创造的生灵才是生灵。……人生所有的欢乐都是创造的欢乐。”做一个富有创造力的人吧！?

社会学家高夫在研究人的个性与创造性之间关系的时候，采用“形容词检查单”的方法来区分个人创造能力的强弱，他对１７０１人进行了测试，从中抽取了不同领域的１２个样本。最后高夫发现，有些形容词与个人的创造力成正相关的关系，而另一些形容词则呈现出负相关的特征。?

与创造力成正相关的１８种形容词是：有能力的、聪明的、有信心的、自我中心的、幽默的、个人主义的、不拘礼节的、有洞察力的、理智的、兴趣广泛的、有发明精神的、有独创性的、沉思的、随机应变的、自信的、好色的、势利的等。?

而与创造力呈负相关的形容词是：易受别人影响的、谨慎的、平凡的、保守的、抱怨的、老实的、兴趣狭窄的、有礼貌的、忠诚的、顺从的、多疑的等。?

从上述的形容词中可以看出，除了少数是属于天生的性格方面以外，其中大部分的品质，显然是后天家庭和社会教育的结果，是可以通过科学安排的训练来获得的。这说明了不但人的创造力的潜力是无限的，而且是可以也应该去加以培养的。美国学者詹姆斯的研究结果就表明：“普通人只发展了他所蕴藏的潜力的１０％。与应当取得的成就相比较，许多人只不过是白白地度过了一生。”?

创造力是一种心理技能，这种技能的目标就是要产生一种观念，即新想法比旧想法更有用，并由此而产生出源源不断的创意。所以说，创造力的培养是一种思维练习。要激发出创造力，就必须使思维敏锐起来。敏锐的思维是良好的性情，以及在紧急时刻快速反应能力的综合产物。大凡成功人士，总是能在关键时刻，采取一些特殊的方法，促使自己的灵感迸发，进而产生出巨大的创造力。真正的创造性思维具备某些儿童思维的特征：粗疏、空泛、无定型，有着无限的发展潜力。这样的思维结构才有继续成长的可能性，而思维结构一旦严谨、密实、定型，它也就离僵化的距离不远了。?

要培养自己的创造力，最关键的一点就是要使自己不断接触到新思想。应该多读一些有意义的书，接触一些有趣的人，参加讲座和交流会。同时，要爱探究，要有好奇心并不断探索，要不断地拓宽自己的眼界，扩大自己的知识面。拥有的知识越广博，产生创造力的机遇就越大。?

要培养自己的创造力，还必须勇于去尝试新的东西和事物，不要让“从众”思想成为阻碍我们创造力的陷阱，虽然提出新的观点往往要付出沉重的社会代价。不要惧怕失败，追求创造力不可避免地会出现失败。托马斯·爱迪生为发明白炽灯而呕心沥血，他的一位朋友不解地问他：“你为什么要坚持做这种蠢事？你已经失败了不下九千次了。”爱迪生回答道：“我还没有失败过一次，我九千次知道了怎样做才行。”正是这种精神，使爱迪生拥有了上千项的发明专利。?

培养创造力的方法有很多，下面的四种方法被证明是行之有效的。?

１、随时记下你的创意?

每个人都有这样的经验：创造力思想的火花总是闪现得很短暂。我们每天都会产生许多新想法，但真正能将它变为现实，给我们带来价值的却少之又少。所以，养成随时记下你的创意的好习惯吧，并定期检查它们，说不定，那些当初看起来不太可能实现或比较幼稚的想法，会给你带来意想不到的灵感。要知道，历史上许多重大的创造发明，都产生于偶然之中：尼龙粘扣的创意来源于发明者穿过一片田地时，粘在他裤子边上的生毛刺的野草。１９２８年，一个初出茅庐的会计师在业余时间用树胶的处方做实验时，无意间做出了第一批口香糖。?

２、坚持记录你的梦景?

弗洛伊德认为，梦是通向无意识的捷径，是发现创造性思想的肥沃土壤。梦具有情感的力量，生动的图像，以及不寻常的连结，它是激发你的创造力，刺激你进行创造性思考的催化剂。所以，应该时刻在你的床边放一个便笺簿，以便随时记录下你梦中的景象，并试着去破译它们。?

德国化学家凯库勒解开苯的环式分子结构之谜就依赖于梦境。他叙述道：“我把座椅转向炉边，进入半睡眠的状态。原子在我眼前飞动：长长的队伍，变化多姿，靠近了，连结起来了，一个个扭着，四处转着，像蛇一样，看，那是什么？一条蛇咬住了自己的尾巴，在我眼前轻蔑地旋转。我猛地惊醒。那晚，我为这个假说的结果工作了整夜。”凯库勒在上述回忆之后风趣地说：“先生们，让我们学会做梦吧！”?

３、创建你的大脑图?

大脑图是英国著名思维训练专家托尼·巴赞发明的一种思维训练方法，它既可以用来提出观点，也可以表示不同观点之间的多种联系。你要做的只是在一张纸的中央，写下你的问题，然后让你的大脑自由运转，跟随你的大脑，以问题为中心，建立一个向外发散的图像。这个过程，就是激发你的创造力的过程。?

４、给大脑留下一些空间?

数学家希尔伯特在谈到相对论时曾风趣地说：“你们可知道为什么爱因斯坦说出了我们这一代人一直在说的，有关空间和时间的最具独创性和最深刻的东西吗？那是因为有关时间和空间的全部哲学和数学，他都没有学过。”不要无节制地将信息往头脑里硬塞，过多的庞杂信息会使大脑失去创造力、想像力和独立思考能力，一定要让大脑有一个思想和创造性思维的空间。?

一个富有创造力的人，其生命总是积极的。法国作家罗曼·罗兰说：“惟有创造才是欢乐。惟有创造的生灵才是生灵。……人生所有的欢乐都是创造的欢乐。”做一个富有创造力的人吧！??十五、有一种资本叫“健康”??

健康的身体和心理是你重要的核心竞争力。如果说成功可以用数字来表示的话，你拥有的所有能力和财富只是一长串的“０”，而健康则是那最关键的“１”。没有了这个“１”，就是一万个“０”连在一起，仍然等于０。?

健康的重要性是不言而喻的。英国作家欧文这样论述健康的重要性：“人类的幸福只有在身体健康和精神安宁的基础上，才能建立起来。”没有健康，就没有了一切。?

人们对健康总是认识不够，特别是那些正在为成为赢家的道路上跋涉的人。他们认为健康不会为他们带来丝毫的财富和成功，相反，为健康去花费时间和金钱，简直是一种浪费。他们为了心中的目标而殚精竭虑，在紧张的环境和巨大的压力下，夜以继日地工作，身心俱疲。其结果，可能是还未达目标就不得不抱憾而去，或者是终于小有所获，却发现早已疾病缠身。这决不是赢家的行为，他们也不可能成为真正的赢家。?

一个人事业的成功与否，并不在于自己有多少资产，而在于他怎样利用身体内在的潜能，以及他做事的能力。要知道，体力和智力是我们一生成功的资本，我们应该杜绝这一成功资本的无谓消耗，要集中全部的精神，对体力和智力做最经济、最有效的利用。任何方式的精力浪费，哪怕只是一丝一毫，都应当视作是一种不可宽恕的犯罪行为。?

真正的赢家，永远将自己的健康放在第一位，在还没有开始培养其他的核心竞争力的时候，他们就已经制定了自己的健康计划，并且将它作为一生的目标去实施。他们有的甚至以增强健康的形式来培养自己坚强的意志和坚毅的性格。想想吧，历史上那些伟大的人物，如彼得大帝、拿破仑等等，无不精力充沛、意志坚强，而又有多少天才，因健康问题英年早逝，给我们留下了永远的遗憾。?

记住：金钱买不来健康。相反，“最穷苦的人也不会为了金钱而放弃健康，但是最富有的人为了健康却甘心情愿放弃所有的金钱”（柯尔顿）。美国石油大王洛克菲勒为了保持健康的身体和心理，给自己制定了９条行动纲领。让我们来看一看吧，它值得每一个人汲取和借鉴。?

１、每星期去参加礼拜，记下所学，供每天应用。?

２、每天睡眠８个小时，每天午睡片刻。适当休息，避免过度疲劳。?

３、每天一次盆浴或淋浴，保持干净和整洁。?

４、移居佛罗里达州，那里的气候有益于健康。?

５、过有规律的生活。每天到户外从事自己喜爱的运动———打高尔夫球，吸收新鲜空气和阳光，定期进行室内运动，读书和进行其他有益的活动。?

６、饮食有节制，细嚼慢咽。不吃太热或太冷的食物。?

７、汲取心理和精神的维生素。每次进餐时，都说文雅的语言，同家人、秘书、客人一起读励志的书。?

８、雇用毕格医生为私人医生。（他使得洛克菲勒活到了９７岁的高龄。）?

９、把自己的一部分财产分给需要的人。?

如何保持健康的问题，已经有很多论述提出了详细的建议，在这里，我愿意列出几个关于健康的重要观念，它们有助于更全面正确地了解健康。?

１、健康不仅仅是没有疾病，心理也必须健康。只有整个身体———肉体、大脑、灵魂的健康，才是真正的健康。?

２、不要猜疑你的健康，猜疑很可能将不幸变成事实。积极的心态是保持健康和恢复健康的秘方。?

３、运动永远是健康的惟一关键因素。不管有多忙，有多少理由和借口，也不应该忽略运动。?

大哲学家蒙田说：“健康的价值，贵重无比。它是人类为了追求它而惟一值得付出时间、血汗、劳力、财富……甚至付出生命的东西。”像赢家一样珍视自己的健康吧！健康的身体和心理是你重要的核心竞争力，只有拥有了这种核心竞争力，才能以积极的心态、充沛的精力和高昂的斗志去实现你的目标，赢得人生的胜利。???

第二章 朋友是永远的财富??一、朋友是永远的财富??

“命运是友谊决定的。”调查表明，所谓赢家，他们的成功至少有４０％必须归功于他们的广交朋友方面的非凡能力。?

如果把人际关系形象地比喻成一张网，那么众多的朋友就是这张网上一个个的结，这些结常常是我们开创事业最有利的资本。?

有位哲人说：“命运是友谊决定的。”这话一点不假。想想吧：当我们初入社会，事业尚未发展时，是朋友给予了你最大的帮助，他们给你带来了有益的建议、指导和无数的良机；当你处于事业的低谷，情绪低落时，是朋友给了你温暖、鼓励和支持，使你重新振作起来，继续奋斗；甚至当你遇到重大变故或事业处于万分危急的时刻，在你的生命中最需要人提携的时候，是朋友给予你一臂之力，让你挽回了颓势。真的，除了自己的力量外再也没有别的力量能够像真心朋友那样，帮助你获得成功了。?

有一个作家曾说过这样的话：人们全靠一个很大的信用组织在维系着，这信用组织的基础是建筑在互相尊重人格上面的。谁也不能单臂在竞争场上战斗并得到成功。换句话说，他必须有帮助他的朋友、拥护他的朋友，才不致失败。俗话说，多一个朋友多一条路，朋友就是随时能给我们带来帮助的人。他们不但使我们精神上得到慰藉，让我们更加自信，满怀热情，而且他们还会另外介绍许多朋友给我们，同时把我们的优点和长处告诉给他们的朋友，替我们诚心诚意地宣传，这给我们带来了新的客户、生意和意外的惊喜。他们帮助我们，提携我们，把我们带进本来会被拒绝的地方去。?

朋友是一生一世的财富。伦敦一家报馆，有一次悬赏征求对于“朋友”两个字的解释。有一个参加竞赛的人解释说：“尽管世人都疏远了我，而他是仍在我身边的人。”这个解释虽然算不得广博或严格，可是谁能换一个更好的呢？?

有许多成功人士，当他们回顾自己的过去或是在大众面前侃侃而谈时，他们总是津津乐道于自身的辉煌业绩，他们把自己的成功大都归功于自己的才能、精明、奋斗、拼搏以及机遇，他们很少提及朋友的帮助在他们的事业生涯中所起到的重要作用。我不知道他们为什么这样说，但是亲爱的朋友，千万别相信他们的话。通过对无数成功人士的仔细观察和研究，得到的结论是，他们的成功至少有４０％必须归功于他们在广交朋友方面的非凡能力。他们的中学、大学同学，他们的同乡以及他们的各种社会关系，在他们的成功中发挥了极大的作用。?

所以，从现在开始，去广交朋友，积累起你的好人缘吧！一个遇见人便想躲避，只愿自己埋头单干的人，他无异于走入了另一个世界，这是妨害成功的事。而那种以牺牲友情为代价去获取利益的人，他可能可以发一点小财，但最终必将成为生活的失败者。因为“一个人的进步是要看他择友是否成功而定的”。??二、人际造英雄??

在３０岁之前要想成功，主要依靠能力；在４０岁之前要想成功，主要依靠经验；在５０岁之前要想成功，主要依靠人际关系。只有人际关系才能让你成为最终的赢家。?

中国是一个重视人际关系的社会，无论是以儒家为主线的中国传统文化，还是以哥们义气、朋友礼节为重的民间文化，都强调要善于为人处世。中国古典文学中最受百姓敬仰的英雄人物，大都是最会做人，最会处理人际关系的人，例如《三国演义》中的刘备、关羽，《水浒》中的宋江等等。现今社会，那些最受欢迎的人物，也依然是最会做人和最善于处理社会关系的人。?

考察古今中外所有的成功人士，可以发现，不但他们本人是充满魅力，善于处理人际关系的高手，他们还是构建属于自己的人际关系网络的高手。从某种意义上讲，后者为他们的成功起到了决定性的作用。换句话说，如果你想成为明天的赢家，除了勤奋努力，你还必须着手建立起属于你的人际关系网。?

来看看几个美国前总统的例子。?

在美国南北战争爆发之际，人们谈论最多的是几位总统候选人的条件。有一次，谈论到林肯时，一个人说道：“林肯一无所有，惟一的财富就是拥有很多朋友。”确实，林肯当时十分贫困，他当选为所在州的议员时，为了在公众场合出入时显得比较正式，只能借钱买了一套比较高档的服装，而且，他还徒步走了１００英里去就职。在林肯当选为美国总统之后，他为了把家搬到华盛顿，竟然不得不向朋友借钱。但是，就是这样一个在物质上一贫如洗的人，在人际关系上却是多么的富有啊！?

虽然西奥多·罗斯福具有杰出的个人能力，但是，如果不是他的朋友们，尤其是他在哈佛大学所交的那些朋友们的倾力相助，他能否当选为美国总统还真是一个未知数。不管是在他作为纽约州长的候选人期间还是在他竞选总统期间，很多同班同学和大学校友为他不辞辛苦地进行奔波。在他所组织的“旷野骑士团”中，他得到了众人的支持，他们都成了他的好朋友，他们最终在竞选中为他在西部和南部赢得了成千上万张选票。?

美国前总统克林顿能够成功地赢得竞选，也是与他拥有广泛的人际关系分不开的。?

在他竞选过程中，他拥有高知名度的朋友们扮演着举足轻重的角色。这些朋友包括他小时候在热泉市的玩伴、年轻时在乔治大学与耶鲁法学院的同学以及日后当罗德学者的旧识等。?

他们为了克林顿能够竞选成功，全力地支持他，四处奔走。克林顿在就任总统后不无感慨地说，朋友是他生活中最大的安慰。在他就任总统期间，他也不忘扩充自己的关系网，他说：“每天晚上睡觉前，我会在一张卡片上列出我当天联系过的每一个人，注明重要的细节、时间、会晤地点以及与此相关的一些信息，然后输入秘书为我建立的关系网数据库中。这些年来朋友帮了我不少。”?

２１世纪的成功哲学是２０％的专业能力，加上４０％的人际关系。拥有一帮真心的朋友和一个健全、完善的人际关系网络，将比百万富翁或亿万富翁更富有。在当今社会，在３０岁之前要想成功，主要依靠能力；在４０岁之前要想成功，主要依靠经验；在５０岁之前要想成功，主要依靠人际关系。这种说法可能比较绝对，但它形象地说明了，只有人际关系才能让你成为最终的赢家。?

可以毫不夸张地说，人际关系是成功的垫脚石。再没有什么事比建立人际关系更重要的了。尽管朋友多并不一定能够成大事，但没有朋友想成就一番事业却是万万不可能的。??三、三种关系??

同学关系、老乡关系、工作关系是人生中最重要的三种关系。只有妥善处理好各种关系，把各种不同的关系网理清、理顺，才能在人生的旅途中迎来成功。?

要建立你的人际关系网，必须对关系的方方面面有一个全面的了解。需要说明的是，这里所说的“关系”，并不是通常人们所讲的“拉关系，走后门”中的具有贬义含义的“关系”，而是以友谊为纽带，建立在共同的兴趣爱好、理想追求的基础之上的。?

关系林林总总，按不同的方法划分，可以列出好几十种的关系来。作为一个社会中的人，同学关系、老乡关系、工作关系等，在他们一生中起着很重要的作用。不同的关系构成了不同的关系网，各种不同的关系网交织在一起，就构成了一个人生命中的人际关系网。只有妥善处理好各种关系，把各种不同的关系网理清、理顺，才能在人生的旅途中迎来成功。?

１、同学关系?

只要看一看遍布各地的各种同学会、校友会，就能明白同学关系的厉害了。在所有的关系中，惟有同学关系最牢靠、最有生命力了，似乎只有战友关系可与之勉强一比。?

同学关系有中小学同学关系、大学同学关系和其他同学关系之区别。?

中小学同学关系是一种青梅竹马式的关系。古语云：“衣不如新，人不如旧。”这种关系就像一坛陈年老酒，时间愈久远便愈有浓香。因其时正处于幼学蒙童时期，许多东西尚未成形，所以成人后，这种关系仍然能够保持密切联系的并不多。惟其如此，那些保持下来的，才显得更加牢固和宝贵。?

人们在参加各种在职学习时，会结识一些其他的同学关系。这种关系也不能小看，现在有许多人宁愿牺牲大量的业余时间，花昂贵的学费去读ＭＢＡ或者一些培训班，很重要的一个目的就是为了认识人，因为在那里有一大把企业老总或非常高级的职业经理人。说不定哪一天，他们就可能成为你的同事、上司或合伙人。?

在所有的同学关系中，大学同学关系是最为活跃、最具有价值的了。“校友”这个词似乎成了它们的专用名词。你可能会经常听到这样的感喟：“大学时代的同学关系是最纯洁、最长久的了。我毕业了这么多年，接触了各种关系，别的关系都淡漠了，惟有大学的同学还在联系着。”?

大学同学关系确实是人生最值得维护的关系。校友们在社会的各个部门与各个行业形成了错综复杂、盘根错节的关系网络，既有如中央各部委般的横向关系网，又有一个行业从中央到地方的纵向关系网，他们互相帮助，彼此扶持，其力量不容低估。?

２、老乡关系?

俗话说：一方水土养一方人，一方人具有一方人的气质和性格特征。乡土、乡音、乡情，在此基础上建立起来的老乡关系，会让人觉得格外亲切。如果你孤身一人在外地工作，如果单位的领导恰好是你的同乡，最好是同一个县或同一个村的，那你可就遇上贵人了，你准会得到一些特殊的关照。?

有时候，老乡关系能发挥出巨大的威力。曾国藩创办的湘军、李鸿章创办的淮军，都是以老乡关系为核心。在镇压“太平天国”运动的战斗中，正是这种老乡关系，显示出了巨大的战斗力，几次力挽狂澜，将曾国藩从绝境边缘挽救了过来，并最终镇压了“太平天国”运动。?

当然，也有另外的例子。在北京，因为老乡关系，曾经形成了所谓的浙江村、河南村、新疆村，他们让来自同一个地方的人团结起来，形成了一个外人很难进入的圈子。?

总之，好好维护并利用你的老乡关系吧，它会给你的人生带来意外的惊喜！?

３、工作关系?

工作关系是一种特殊关系，自踏入社会起，这种关系就一直伴随着我们，我们有三分之一的时间都在面临着这种关系所带来的机遇和挑战。工作关系在人的一生中起着至关重要的作用。如果处理得法，无论是你的上司、同事，还是你的下属，都有可能成为你的朋友，成为你事业成功道路上的助手或贵人。?

坊间流传着许多有关如何应对工作关系的书籍，工作关系甚至上升为一门艺术：办公室政治。以下是资深人际关系专家的建议：?

（１）帮助对方成功：预先设想对方在工作或私人生活上可能遭遇的困难，提醒他并尽可能帮他解决，以助其成功。?

（２）表现忠诚：碰到有人攻击他时，挺身而出帮他解释，并化解尴尬。?

（３）建立诚恳的沟通模式：适当而具体的称赞绝对是利人利己的，如果要表达不同的意见，请用“为了要让您的想法能落实的更顺利，我建议这么做……”来消除敌意，建立互信的沟通方式。?

（４）发展适宜的公私关系：多一分接触，就多一分情谊。?

（５）对于对方的幽默给予响应：在团体中，请发挥幽默感，对任何人的笑话都应热烈响应，尤其当对象是当权者时，就更为重要。一样的幽默感，代表了一样的价值观，而相似性则会增加喜欢度。?

人类学家认为，在任何社会里，一个人所建立的重要人际关系数目是有限的，普遍的模式是一个人拥有两位重要的童年时代的朋友，两位重要的成人朋友和五位左右关系紧密的朋友。这些重要的人际关系可能就散布在上述的种种关系之中，千万不要让他们从你的身边不经意地溜走。??四、建立人际关系网??

高效的人际关系是一个畅通的网络，尽早建立起良好、稳定的人际关系网，是成为三年后的赢家的最重要一步。?

俗话说：罗马不是一日建立起来的。建立良好、稳定的人际关系网也不是一蹴而就的事，需要你抱定决心，用你的爱心、真心、耐心去点滴积累。在这个过程中，必须牢记两条原则。?

１、交友必须有所选择，要择善而交。?

有一则著名的格言：“重要的不在于你懂得什么，而在于你认识谁。”西班牙著名作家塞万提斯也曾说：“重要的不在于你是谁生的，而在于你跟谁交朋友。”这两则名言都说明了一个道理：交友是人生中的大事，必须要有所选择。有的人可与之深交，推心置腹；有的人只可与之淡淡而交，见面点头哈腰而已；而有的人则不可与之交，应与之保持适当的距离。?

如果交友不慎，后果是很危险的。《伊索寓言》中著名的两个朋友与熊的故事，告诉给我们的就是这样的道理。?

２、将时间放在重要的人际关系上。?

在人际关系的网络上，有一些重要的结，这些结就是你必须花费主要精力和时间去维护的对象。研究表明，在人际关系中存在着８０／２０法则，即在我们全部的人际关系中，２０％的关系，给了我们８０％的价值。许多人在人际关系中的失败，就在于没有找到能给他们带来帮助的那２０％的关系。?

有时候，一个关键的朋友，抵得上你所有朋友的价值。?

清末大商人胡雪岩是经营人际关系的高手，可以说，其富甲天下的财富都是通过关系运转而来。胡雪岩一生人缘充沛，可谓朋友遍天下。但如果没有一个人的帮助，他的巨大财富将无从谈起。这个人就是杭州知府王有龄。正是胡雪岩在王有龄落魄之时，冒着危险助其打通关节，让王有龄顺利当上了浙江海运局坐办。这是一份很有油水的官职，从此胡雪岩鸿运大发，很快暴富。?

增进人际关系是有技巧和方法可循的，以下几点是成功人士的经验之谈。但要记住，“一打纲领和计划抵不上一个行动”。惟有切切实实地行动，才会有所收获。?

（１）充分利用个人际遇，将现有的亲友、同事，以及业务上有来往关系的人，列入备忘录，并勤加联系。?

（２）要拓展人际网络，就要下定决心不断结交新朋友。?

（３）选读一门人际沟通课程，或者找出这方面的著作自修。?

（４）学习正确的社交礼仪和应付之道。?

（５）学习主动与人交谈的技巧，即使是同舟同车的陌生人。?

（６）以兴趣会友，如加入读书会、登山社、球友会等。?

（７）不定期举办小型聚会，并一定要邀请新朋友与会。?

（８）参加各种社团，或者通过担任义工等方式走入人群。?

（９）定期与家人聚会。?

（１０）利用电脑网络交友。?

（１１）观察他人如何与人沟通，并学习社交名人的行为举止。?

（１２）发动同事间的休闲活动，以增进情谊，激发脑力。?

交友即做人。在交友过程中，时时处处都体现出我们做人的态度。记住以下这些忠告吧！?

（１）心存一颗感恩的心，并表达真诚的感激之情。?

（２）要真心关怀别人，别尽说些表里不一、口惠而实不至的空话，这是自以为聪明的反效果做法。?

（３）多询问意见，少发号施令。?

（４）一个经常喜欢批评、抱怨、谴责他人的人，可以肯定人见人恶。千万别让自己成为一个喜欢批评、抱怨和谴责他人的人。?

（５）微笑绝对讨人喜欢。?

（６）自尊尊人，尤其是尊重他人，使别人感到备受重视，对人际交往有奇效。?

（７）走出权力斗争。?

（８）爱人，就是给他时间。?

（９）做一个有高度幽默感的人。?

（１０）懂得赞美，凡事随缘同喜。?

但是，仅仅懂得这些还不够，一个真正的人际关系高手，不仅能够识人、认人、通晓人际关系理论，而且还能够活用这些知识，在现实中与人和睦相处。?

最后，我们用一家旅行社的十大日勉与大家分享。?

（１）效率高一点；?

（２）嘴巴小一点；?

（３）肚量大一点；?

（４）理由少一点；?

（５）行动快一点；?

（６）脾气小一点；?

（７）头脑活一点；?

（８）微笑露一点；?

（９）做事多一点；?

（１０）说话轻一点；?

愿你早日成为人际关系的高手！??五、结交比自己强的人??

“谁喜欢什么样的朋友，谁就是什么样的人。”试着常和那些比你优秀的人交往吧，那会让你成为一个有力量的人。?

人类好像“杂食兽”，身体和精神都需要各种食粮，而各种精神食粮，只有在和各式各样人们的相互交往中取得。?

没有人能够过着一种绝对孤独的生活。个人是人类“大动脉”中的丝丝微血管，一旦他和该大动脉脱离，他立刻便会枯萎死亡。不管他怎样努力“独善其身”，其结果总要归于失败。?

一个人从别人那里所摄取的能量愈大，品质愈好，种类愈多，那他个人的力量就愈大。假使他在社交上、精神上和道德上与他的同辈有多方面的接触，那他一定是个有力量的人。反之，假如他与人断绝一切关系，那他一定会成为一个孤独的弱者。?

在和一个人格伟大、意志坚强的人互相交往和接触的时候，他会不知不觉地感到自己的力量会突然增加几倍；自己的智慧会突然提高几倍；自己的各部分机能会突然锐利几分。仿佛自己以前所意想不到的隐藏在生命中的力量都会为他释放出来，也使自己能够说出或做出在一个人独处时，所不能说出或不能做出的事情来。?

演说家的演讲词可以唤起听众的同情，因而焕发出伟大的力量。如果他对着空无一人的场合或者个别人讲话，那他是决不能生出如此伟大的力量来的，正像化学家决不能使分别贮存在各个瓶中的药品发生化学作用一样。新的力量、新的影响、新的创造，只有在相互“接触”和“联系”中才能产生。常能和他人相互交往的人，仿佛永远处在发现的航程中，常能发现自己生命中有新的力量之岛。对于这一“力量之岛”，要是他不常和别人接触，是会被永远埋没而不见的。?

只要他愿意花精力，凡是他所接触的人，都能告诉他若干的秘密，若干闻所未闻的秘密，他们都足以辅助他的前程，丰富他的生命。没有人能独自一人就发现他自己，别人才是他的发现者。?

我们大部分的成就，总会蒙受他人之赐。他人常能在无形之中把希望、鼓励与帮助投射到我们生命之中，常在精神上激励我们，常使我们的各种机能更加锐利。?

我们生命的生长，都依赖我们的心灵从四处吸收的营养。而这种营养，我们是无法觉察、不能测量的。?

如果你不能与别人的生活发生密切的关系，不能培养起你丰富的同情心，不能对别人的事情发生兴趣，不能辅助别人，不能分担别人的艰苦，不能共享别人的快乐，那么你的生命将是冷酷的、孤独的、不受欢迎的，你也不可能取得任何成就。?

试着常和那些比你优秀的人交往吧！你应当和那些人格、品行、学问、道德都胜过你的人交往，使你能尽量吸收到种种对你生命有益的东西。这样可以提高你自己的理想，激励你更趋向于高尚，使你对事业激发出更大的努力来。?

脑海与脑海之间，心灵与心灵之间，有一种超然的“感应”力量。这种感应力量虽无法测量，然而它的刺激力、它的破坏力及建设力是十分伟大的。假如你常和比你低下的人混在一起，那他们一定会把你拖下去，一定会降低你的志愿和理想。?

错过与比我们高明的人结交的机会，实在是一种很大的不幸，因为我们常能从这种人身上得到许多益处。只有在这种“交接”中，我们生命中那些粗糙的部分才会被削平，才可以将我们琢磨成器。一个能够启发我们生命中最美最善部分的人相交接的机会，其价值可能要远远超过你的期望。它能使我们的力量扩增百倍，使我们的收获不可限量。?

古希腊时期的伊索曾经说道：“谁喜欢什么样的朋友，谁就是什么样的人。”为了早日到达成功的彼岸，让我们去喜欢那些比我们更优秀、更卓越的人吧！??六、扩大社交圈??

多跟不同行业的人交往，这是让你扩大社交圈，学到更多新东西的最佳方法。?

跟别的行业的人士常常聚会的话，会更新鲜、更好玩。因为如果把交往的对象局限于兴趣相同的人以后，就会固步自封，没有什么进步了。并且，各行各业的人士都有可能是你服务的对象，你从他们身上学到的东西愈多（包括各种爱好、兴趣与观念），愈能把你的工作做得尽善尽美。?

下面的方法可以帮你扩大社交圈，并且进入第一流社交生活。?

１、参加各种团体。如果你的社交圈局限在一个小团体内，很快你就会感到厌烦，记住，“你必须了解群众心理才能成功”。如果想靠研究一个小团体而学会观人术，就像只阅读一本小书就希望精通高等数学一样不切实际。?

参加新的社团组织，可以随时认识一些新朋友，同时扩展自己的社交范围。职业不同的人就像不同的东西一样，可以增加你的生活情趣，也可以扩大你的生活领域。?

２、新朋友的见解跟你不同才好。现代社会，心地狭窄的人不会有多大出息，重要的职位通常都会落在熟悉人情世故的人身上。你要认识几个做事方法与众不同的人，但是你必须首先确定他们会有很好的发展潜力才行。?

３、选择“不拘泥于卑微、琐碎、不重要的事物”的人做朋友。那些非常注意你的住房面积、家用器具，或者思想谈吐都不如你的人不值得交往。多找注意你的心理环境，喜欢积极事物，真心希望你成功的人来当朋友。尽力找些鼓励你的计划与理想的人当你的良师益友。如果你不这样做，反而找些思想消沉落伍的人来当朋友，你也会渐渐消沉下去。?

我们都对毒品深恶痛绝，但还有一种毒素同样不可轻视，那就是思想的毒素，即关于别人的消极性的言论。思想的毒素与身体的毒素不同，思想的毒素不会影响身体各器官的功能，却会影响大脑的思考功能。同时因为它不可捉摸，因此许多思想有毒的人自己并没有感觉。?

在选择新朋友时，一定要远离这些有思想毒素的人，他们对我们的成功不会有丝毫的益处。??七、用心维护你的关系网??

没有一劳永逸的成功，也没有一劳永逸的朋友。人际关系网需要不断维护，不然，它是会生锈、断裂的。?

先来看一个例子。?

世界上最伟大的推销员乔·吉拉德平均每天卖六七辆汽车，他的秘诀之一就是真诚地广交朋友，并且用心地去维护他的朋友关系网。?

乔·吉拉德用寄信函和贺卡的方式，加深了朋友间的友谊。对每一位朋友，乔·吉拉德每年大约要寄上１２封信函或贺卡，每次均以不同的色彩及形式投递。?

１月份，他的卡片展现的是一幅精美的喜庆气氛图案，同时配以几个大字“恭贺新喜”，下面是一个简单的署名。?

２月份，他的信函写的是“请你享受快乐的情人节”。下面仍是简短的署名。?

３月份，信中写道：“祝你圣巴特利库节快乐！”圣巴特利库节是爱尔兰人的节日，也许你是波兰人，或是捷克人，但这无关紧要，关键是他没有忘记向你表示祝愿。?

然后是４月、５月、６月……?

虽然这只是小小的印刷品，但它却起到了非常重要的作用。它不定期地来到你的身边，负载着乔·吉拉德美好的心愿和对友谊的期盼。正是这些小小的印刷品，一点点地加深了乔·吉拉德与朋友们的友谊。接到这些卡片的人，会不断地重复乔·吉拉德的名字，并且在脑海中浮现出乔·吉拉德的形象。?

以这样的方式，乔·吉拉德维护了成千上万的朋友，这些朋友给他带来了一个又一个机会。?

成功有时候就是这样简单，只要我们掌握了方法，用心去做就行了。?

人际关系网是一个动态的概念，当时能成为朋友的环境在发生着变化，你的朋友在发生着变化，你自己也在发生着变化。交一个朋友不是一件容易的事，也不是一劳永逸的事。如果你不用心去维护的话，有的关系就会一步步地疏远，而一件小事，一个误会，甚至是一句不当的话语，就可能让你失去一个朋友。没有一个人会成为你一生一世的朋友。?

俗话说：“书到用时方恨少。”如果不花时间去维护你的人际关系网，你同样会发出这样的感叹：“朋友到用时方恨少。”平时多问候朋友，哪怕是一个电话；如果有可能，还应该多走动走动。记住：友谊就像一杯温水，要想让它不凉，就要时时想着给它加加温。??八、付出赞美，收获成功??

赞美的话语就像送出去的“结着蝴蝶结的漂亮银色礼物盒”。学会赞美别人，不要吝啬你美好的言辞，你付出的只是语言，而收获的将是友谊和成功。?

每个人都有希望得到赞美和表扬的心理需要。马克·吐温说：“一句精彩的赞辞可做我十天的口粮。”莎士比亚也说：“称赞，即是我的薪俸。”在人际交往中，适当地赞美他人，可以使人产生一种认同感，很快地拉近双方的关系。?

赞美是自尊和尊重人的表现，歌德说：“赞美别人就是把自己放在同他一样的水平上。”心理学家的研究表明：每个人都不同程度地把自己看作“中心”，都特别关注自己，内心都希望引起别人的注意。因此，想获得尊重和友谊，就千万别吝啬你的赞美，不要总是以自我为中心。古龙就曾这样告诫世人：“赞美别人，是种很奇怪的理念，你赞美别人越多，就会发现自己受惠也越多，，世上几乎没有什么别的事能比这种理念更有趣。”?

著名作家兼演说家弗洛伦斯·利陶尔女士有一次突然被请去向儿童布道。她机智地想到《圣经》上的一段话：“不要让恶毒的话从你的嘴里说出来。要多说良善的话，多说赞美人的话，使听的人受宠若惊。”?

这段话对小孩子来说有点深奥。利陶尔教导孩子们念这段经文，解说了其中难懂的字。然后，她向孩子们说：“我们的语言应该像是礼物，一份小小的礼物。有时我们送给别人一些他们想要的，我们的话语应该让他们觉得开心。”?

利陶尔进一步解释道：“从现在开始，我们在说话时不应该用坏的字眼，而应该用好的、美好的词汇。我们的话语应该用来建设，而非破坏。这些说出口的话都应该像是送出去的礼物。”?

她的话音刚落，一个小女孩站了起来，大声地说：“她的意思是，”她停顿了一下，继续说：“她的意思是，我们所说的话应该就像一个结着蝴蝶结的漂亮银色礼物盒。”?

是的，赞美的话语就像送出去的“结着蝴蝶结的漂亮银色礼物盒”，它让施者和受者都得到莫大的享受。?

值得注意的是，并不是所有赞美总能让对方感到满意，赞美是有方法的，不能刻意为之，只有发自内心的、真诚的赞美才能打动人。同时，赞美要分对象与场合，用词不当，表错感情，或应该用在此种场合的而用到彼处，效果都可能适得其反。特别是对你身边的平凡人物，多赞美他们两句吧，因为在他们的生活中，平常缺少的就是赞美。?

赞美是人际关系中的一门艺术，它具有神奇的魔力。学会赞美别人，不要吝啬你美好的言辞，你付出的只是语言，而收获的将是友谊和成功。??九、关怀的力量??

对他人表现出真诚的关切，既是一种高尚人格的表现，更能让你得到意想不到的收获。?

跟其他人际关系一样，表示你的关切必须是诚挚的。这不仅使得付出关切的人有些成果，接收这种关切的人也是一样。它是条双向道，当事人双方都会受益。?

有一位名叫马汀·金斯柏的人曾提到，一位护士给他的关切深深地影响了他的一生：?

“那天是感恩节，我只有十岁，住在一家市立医院，预定明天就要动一次大的整形手术。我知道以后几个月会有很多痛苦了。我父亲已去世，我和我妈住在一个小公寓里，靠社会福利金维生。”?

“那天我妈刚好不能来看我，我完全被寂寞、失望、恐惧的感觉所压倒。我知道妈妈正在家里为我担心，而且是孤零零的一个人，没人陪她吃饭，我们甚至没钱吃一顿感恩节晚餐。”?

“眼泪在我的眼眶里打转，我把头埋进了枕头下面，暗自哭泣，全身因痛苦而颤抖着。”?

“一位年轻的实习护士听到我的哭声，走了过来。她把枕头从我头上拿开，拭去了我的眼泪。她跟我说她非常的寂寞，因为她必须工作而无法跟家人在一起。她又问我愿不愿和她一同进晚餐。她拿了两盘东西进来：有火鸡片、马铃薯、草莓酱和冰淇淋甜点。她跟我聊天并试着消除我的恐惧。虽然她本应四点就下班的，可她一直陪我到将近十一点才走。她一直跟我玩，聊天，等到我睡了才离开。”?

“十岁以前，我过了许多的感恩节，但这个感恩节永远不会消失。我还记得那沮丧、恐惧、孤寂的感觉，突然一个陌生人的温情使那些感觉消失了。”?

马汀·金斯柏的话语告诉我们，如果你要别人喜欢你，或是想培养真正的友情，就应该把这条原则牢记在心里：对他人表现真诚的关切。这是结交朋友的真谛！?

伯特·曼宁先生在纽约麦迪逊大道上班之前，曾在芝加哥老家附近的贫民居住区销售过墓地。每天傍晚，曼宁都西装革履，拎着手提箱去挨家挨户地推销墓地。他总是以最热忱的态度，向人们讲述墓地是最值得投资的行业。他说芝加哥人口骤增，墓园一定会越来越少，公司提出五年收购保证使购买人没有任何风险……?

但是这么做的效果并不理想。他发现人们并不关心购买墓地的商业利润，他觉得这里面肯定还有什么他没有发现的事情，或者说，到底应该怎么样才能让他们觉得对自己与家人都有好处呢？?

怀着这样的思路，曼宁找到了答案。原来那里的人们都很重视家庭与亲情，他们与关系密切的亲戚朋友往来频繁，就是死后也想呆在一起，没有一个人希望死后离开老家。?

于是，曼宁这样向他们讲道：“那些墓地给你们提供了一个最好的机会，就是可以让家人葬在一起，扫墓时很方便，再也不必到城外去看祖父母的墓地了。”结果，曼宁取得了很好的业绩。?

本着真诚关切别人的态度，曼宁后来成为智威汤逊广告公司的总裁，取得了辉煌的业绩。??十、保住别人的面子??

古往今来，成大事者大多深谙“面子之道”。让别人保住面子，实际上也是让自己长“面子”的事。?

面子在中国具有很重要的作用，有句老话说：“人活一张脸，树活一张皮。”这里的脸就是面子的意思。学会让别人保住面子，是人际交往中的一条基本原则。可以说，你每给人一次面子，就可能会增加一个朋友；你每驳一次面子，就可能失去了一个朋友。?

面子是人们一种表面上的荣耀感，一种自尊心的满足，面子就是尊严。面子在某种意义上带有虚荣心的成分，人们总是期望别人能给予自己更多的赞颂和更高的尊敬，特别是在他人面前或在公共场合中。中国人都很讲究面子，有的人甚至把面子看得比生命还重要。古人云：“士可杀而不可辱。”被人侮辱就是最大的丢面子的事。?

人们对于面子有一种本能的保护反应，对于伤害自己面子的人有一种本能的敌意，对于维护自己面子的人有一种本能的好感。两个人本来是好朋友，如果在某一场合一个人让另一个人丢了面子，好朋友可能就会反目成仇；某人本来并不喜欢另一个人，但如果另一个人总是在公共场合给足他面子，没有好感的人也可能会成为好朋友。?

面子是一种很微妙很敏感的东西，不同的场合、不同的对象，面子的含义各不相同。如果不分场合、对象，滥给面子，有可能会适得其反，弄巧成拙。面子的给予是双向互动的，你保住了别人的面子，别人也会如法炮制，给你面子，由此形成和谐融洽的人际关系。?

古往今来，成大事者大多深谙“面子之道”。两千多年前的鲍叔牙就是这样的人。鲍叔牙与管仲是好朋友，但管仲却是一个大家都讨厌的人，鲍叔牙每次都能让管仲保住面子。两人合伙做生意，管仲常常多取利润，鲍叔牙说：“他不是贪心———是因为他家穷。”管仲三次做官都让人给辞了，鲍叔牙说：“不是他没能力，是他运气不好。”管仲三次打仗，每次都败阵而逃，鲍叔牙说：“不要骂他是胆小鬼，因为他家有老母亲。”?

有时候，让别人保住面子还是一种伟大爱心的体现。?

保罗·莫威尼讲述了一个关于他自己的故事。上世纪３０年代美国经济危机期间，在宾夕法尼亚州西部的莫威尼一家，与成千上万个家庭一样陷入了贫困之中。?

“我有好几个哥哥，我所有的衣服都是从他们那儿传下来的，衬衫和长裤往往被改过来改过去，鞋子一直要穿到脚丫子‘破茧而出’的时候，才彻底抛弃。”?

“感恩节前的一天，我住在科罗拉多州的姐姐给我们寄来了一箱子旧衣服，其中有一双款式奇特的鞋子。很显然，那是双我姐姐穿旧了而不再穿的女式鞋。妈妈低头看了看我那双探出了脚趾头的破旧的鞋，默默地将那双鞋递给了我。”?

“那一刻，我委屈地哭了起来，”莫威尼讲道，“爸爸走了过来，轻轻地拍了拍我的头，安慰我说：一切都会好起来的。”?

“那是一双怎样的鞋啊：颜色是深褐色的，脚趾部分非常尖，鞋跟比较高，但是穿起来感觉还算不错。第二天，快上学了，我磨蹭着。我害怕碰到其他同学，害怕他们笑话我脚上穿的这双鞋。”?

“好不容易走进了校园。突然，我的一个叫奥图尔的同学抓住了我的胳膊，大叫起来：‘哎！快来看呐！莫威尼穿的是女孩子的鞋！莫威尼穿的是女孩子的鞋！’我的周围迅速地围拢了一大群看热闹的孩子。”?

“正在这时，校长奥尔曼·韦伯先生出现在我的面前，‘快进教室去，’他说，‘就要打最后一遍铃了。’我趁机飞快地冲进了教室。”?

“整个上午，米勒老师给我们讲述的是有关拓荒者离开家乡到西部去开疆辟土的情况。正在这时，校长奥尔曼·韦伯先生走进了我们的教室，但是，他只是站在门口，静静地听着。到了讨论时间，米勒老师问校长是否愿意参加我们的讨论。奥尔曼·韦伯先生竟欣然同意了，他开始向我们讲述有关牛仔的生活和印地安人的故事。”?

“快到中午吃饭时间了。就在这时，奥尔曼·韦伯先生走到了我的座位旁边，嘴里仍旧不停地说着。突然，他在我的课桌前停了下来，并且一下子沉默不语了。我抬起头，发现他正目不转睛地注视着我的那双鞋，我的脸一下子变得通红。”?

“‘牛仔鞋！’突然，奥尔曼·韦伯先生惊叫起来，他用一种兴奋的声音故作惊讶地大叫道，‘哎呀！莫威尼，这双牛仔鞋你究竟是从哪里弄到的？’”?

“他的话音刚落，同学们立刻蜂拥了过来，他们羡慕的眼神让我快乐得近乎眩晕。同学们排着队，纷纷要求穿一穿我的‘牛仔鞋’，包括先前嘲笑我最厉害的奥图尔。”?

６０多年过去了，保罗·莫威尼回忆起那快乐的一刻，仍念念不忘他小学时的校长奥尔曼·韦伯先生的名字。?

面子问题是如此重要，所以我们千万不能在事关别人面子的时候犯糊涂，熟练掌握以下几条原则，可以帮助你获得让别人保住面子的诀窍。?

１、在关键时刻和重要场合给朋友捧场。常言道：危难之际见真情。如果你在关键时刻或最困难之际帮助别人，别人可能会记住你一辈子，这样的帮助比平时十次帮助都更有用。?

２、讲究批评人的方式，给人留面子。批评的目的是教育，方式不当的批评最容易让人觉得丢面子。记住：永远不要在公共场合或当着第三者的面批评别人。同时，在批评的时候，最好肯定一下别人的优点和长处，这是让人保住面子的最好方法。?

在接受别人批评的时候，最好不要当面顶撞，或拒不接受批评，让人下不了台，这是最伤害别人面子的错误做法。?

３、不揭人之短，不笑人出丑。揭人短处或笑人出丑是伤及人自尊的事情，这样的伤害会让人觉得大跌面子。所以，对别人的短处，要像自己的短处一样小心回避；在别人出丑的时候，要装着视而不见。?

４、遇到分输赢的场合，手下留情，不必赢得太多。古诗云：“得饶人处且饶人。”金庸小说《侠客行》中有这样一个细节，阿绣知道石破天武功高强，怕他日后因伤人而树敌太多，于是特意教了他一招“旁敲侧击”，并让石破天在使出此招后即说：“阁下剑法精妙，在下佩服得紧。今日难分胜败，就此罢手，大家交个朋友如何？”阿绣说道：“这样一来，对方知道你故意容让，却又不伤他面子，多半便会和你做朋友了。”??十一、“听”比“说”更重要??

倾听是尊重的一种最佳表示。一个不懂得倾听艺术的人，他不但不会有真正的朋友，也不可能从别人那里得到任何东西。?

在人际交往的各项能力中，最重要的莫过于倾听的能力。有效的人际交往从真正的倾听开始，只要有意跟别人交往，任何人，任何时间，任何地点都需要倾听。?

世界上任何人都喜欢有人听他说话，只有对于听他说话的人，他才会有反应。倾听是尊重的一种最佳表示，表示我们看重他们。真正的倾听等于传达出这样的信息，“你的想法、行为与观念对我很重要，我很感兴趣。”在倾听的过程中，我们应偶尔点点头，回应一两声，或者是目光交流一下，从而拉近双方的距离。可以说，倾听是人际交往中的一条重要原则。?

在生活中，大多数人并没有意识到倾听的重要性，人们以为倾听只是一种被动的行为，只有说话才是积极的。人们常说：“别说话，听他说。”这其实是对倾听的一种误解。全心投入，有成效地倾听，是一种非常积极有效的活动。?

美国知名主持人林克莱特一天亲访一名小朋友，问他：“你长大后想当什么呀？”?

小朋友天真地回答：“嗯，我要当飞机驾驶员！”?

林克莱特继续问：“如果有一天，你的飞机飞到太平洋上空，所有引擎都熄火了，你会怎么办？”?

小朋友想了想，说：“我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带，然后我挂上我的降落伞跳出去。”?

现场的观众顿时笑得东倒西歪，林克莱特继续注视着这个孩子，想看他是不是自作聪明的家伙。没想到，孩子的两行热泪夺眶而出。于是林克莱特问他：“为什么要这么做？”小孩子的答案出乎所有人的意料：“我要去拿燃料，我还要回来！我还要回来！”?

这则故事告诉给我们倾听的艺术：听话不要听一半，不要把自己的意思武断地加到别人所说的话上去。?

以下三个问题可以判断出你是不是积极的倾听者。?

———你是否提出问题，并等待答复？?

———你回答问题是否快速直接？?

———别人是否能感受到你的积极倾听？?

在倾听对方说话的过程中，要注意以下一些问题。?

第一，不要提太多的问题。问题提得太多，容易打断对方的谈话，造成对方思维混乱，使谈话者精力不集中，或让谈话者偏离他们既定的轨道。?

第二，千万别走神，失败的倾听者大多都是因为他们注意力不集中，在别人说话时，他们的思维开了小差。?

美国广播公司热门节目２０／２０的资深主持人休·唐斯回忆他的一位同事的故事。有一次，他的同事采访一位越狱者。越狱者讲他们如何用了几个月的时间挖掘地道，到了一天的半夜，他们估计越过了围墙，于是他们把头上的木板锯断。当这位囚犯伸出头，看到的景象却把他吓呆了。他说：“我一伸出头，发现自己是在监狱长的办公室中央。”?

这个故事非常有趣，叙述者讲到这里的时候，倾听者可以插话。?

“但是，你们永远也想不到，我的同事接下来问了些什么”，唐斯回忆道，“他问：你有什么嗜好？”?

因为倾听者的心不在焉，糟蹋了一个精彩的故事。?

第三，别匆忙下结论。人们总喜欢用自己的主观判断和观念去评价别人的谈话，早早地就对之作出了赞许或反对的结论。虽然没有表达出来，但在心里已形成了这样的念头。这种做法是非常危险的，有时甚至会让我们误解谈话的意思。?

积极有效的倾听者应该始终全神贯注，真心投入。艾默·惠勒说道：“好的倾听者总是倾身向前，他对你说的每个字都专心专意。他把心放在你身上，在正确的时刻点头或微笑。”除此之外，还应该以积极的方式参与到谈话中来，观察谈话者的表情，对谈话者的观点不时表示理解与赞同，以鼓励对方多谈，协助对方把话说下去。?

增强影响力的秘诀不在表达，而在倾听。世界上最著名的影剧记者伊撒克·马士逊曾明确指出，世上许多人之所以不能留给人良好的印象是因为他们不能耐心地做一个听众，“由于他们只关心自己接下来要说的话，所以根本不肯耐心地去听人家把话说完……多数大人物都曾告诉过我，他们喜欢的是耐心听话的人，而不是那些争着要发表意见的人。而听人说话这门艺术，绝非一蹴而就，真正懂得它的人，毕竟少之又少。”??十二、微笑很“值钱”??

“在人生的旅途上／最好的身份证就是／微笑”，因为，“当你笑时，整个世界都在笑”。?

“全世界最伟大的推销员”乔·吉拉德连续１２年保持着全世界销售汽车的最高纪录，平均每天销售６辆，被载入了吉尼斯世界纪录大全。人们问起他的成功经验时，乔·吉拉德说：“微笑可以增加你的价值。面部表情很重要，它可以拒人千里之外，也可以使陌生人立即成为朋友。”?

乔·吉拉德这样解释他富有感染力并为他带来财富的笑容，皱眉需要牵动９块肌肉，而微笑，不仅用嘴，用眼睛，还要用手臂，用整个身体。?

“当你笑时，整个世界都在笑。一脸苦相没有人愿意理睬你。”乔·吉拉德说，从今天起，直到你生命的最后一刻，用心笑吧。?

无独有偶，被誉为“国际大师级的推销员领袖”的美国富翁弗兰克·贝特格在他的名著《从失败到成功的销售经验》中说，“微笑是我在各处都受到欢迎的诀窍”。?

在书中，弗兰克·贝特格写道：?

“在我进入别人的办公室之前，我得先停顿一下，想想说些什么，然后面带微笑走进去。当秘书小姐通知老板，然后引我进办公室时，他们一般都在我的微笑感染之下也面带微笑。”?

“当你面带真诚的微笑和擦肩而过的人打个简单的招呼，往往比你啰哩啰嗦说一大堆寒暄的话更受欢迎。如果对方是你熟知的人，你不妨面带真诚的微笑直呼其名。真诚的微笑真是魅力无穷。”?

微笑是你的无价之宝，它具有无穷的魅力和神奇的力量。休华普说他的微笑具有百万美元的价值，他那凌驾众人之上的成功，就是凭着他杰出的人格以及惹人好感的能力带来的。他那魅力十足的微笑，是他受欢迎的最重要因素。?

微笑是笑中最美的。微笑不仅能展示你的气度和乐观精神，而且能给人带来愉悦和好感；微笑不仅能让你学会赏识和赞美别人，从而改变你的生活，而且还能让你广结人缘，广交朋友，让你成为一个富有的人。?

美国密歇根大学心理学教授麦克尼尔博士说道：“面带微笑的人，比起紧绷着脸孔的人，在经营、销售以及人际关系等方面，更容易获得成功。微笑比紧绷的脸孔，藏有更丰富的信息。”?

以下是一首关于微笑的优美的小诗，她打动了许多人。?

一个微笑，花费很少?

价值却很高?

给的人幸福?

收的人谢报?

一个微笑，仅有几秒?

而留下的回忆?

终生美好?

没有人富?

富到对它不需要?

也没有人穷?

穷到给不出一个微笑?

有了它家庭充满幸福?

有了它生意兴隆荣耀?

它还是朋友间交流的暗号?

它使劳累者疲劳顿消?

它为失意者重燃希望的火苗??

对悲伤者它有如太阳?

要化解烦恼它是良药?

它既拿不来也偷不去?

它不出租也买不到?

只有做礼品它才有效?

人人都需要微笑?

而没有人?

比一个忘记微笑的人?

对它更为需要?

应该笑口常开?

因为我们无论是奉献还是得到?

最好的礼物都是微笑?

永远微笑吧?

在人生的旅途上?

最好的身份证就是?

微笑??

微笑是人际关系的润滑剂，是上天赐予我们每个人最宝贵的一种武器，那些成天阴沉着脸的人，不知道利用微笑价值的人，他们白白地放弃了许多成功与快乐的机会，可以想像，好运和机遇是很难眷顾到他们身上的。???

第三章 富豪的财富信条??一、卡耐基谈金钱??

卡耐基：当你谈到成功时，假设你指的是物质条件———金钱或与其等值的东西，容我请你注意这个事实，轻易发财的能力，或者暂时拥有财富却不知道“运用”财富的人，都没有什么意义。?

所有财富的价值，包含金钱在内，在于个人对它的运用，而不在于仅仅拥有财富而已。?

一个成功的人（获得经济上成就的人），对于金钱和物质资产的运用，谨慎预算得一如安排运用他的时间。他会拿出收入中一笔明确的费用（通常决定于总数的一个明确百分比），花在?

１、食、衣、住的费用；?

２、人寿保险；?

３、以投资方式所作的储蓄；?

４、施舍助人，以及休闲活动。?

这四项花费都以严格的预算控制着。除非在极少有的危机情况下，绝不违背这预算。这样便能保证在个人收入里，存入一个明确的百分比，而拥有经济上的安定。?

假如个人将所得完全用于生活用度、休闲活动，或者其他形式的花费，却不能换取某种物质上的回报，那么个人月收入一百元及月收入一千元，又有什么差异？?

然而，我必须告诉你，绝大部分美国人都犯了这个错误。不论他们赚了多少，都有法子花得一干二净，全因为他们没有明确的预算制度来储蓄，以及适当地运用某个比例的收入。我认识不少人在加薪之后，立即把每一分钱全花在生活用度上。假如一个人月薪一百元，每月加薪二十五，在一般的情况下，他应该能够把所有增加的薪水都存下来。因为，假如在加薪之前，每个月一百元可以维持生活，那么加薪之后，他仍然可以靠相同的金额生活才对。?

经济安定是要透过对个人收入的小心安排才能获得的。在金钱花费上，这需要严格的自律。大多数美国人的麻烦，在于他们的花钱习惯在儿时就养成了，往往由于他们的父母在这方面缺乏适当的自律，使这个习惯牢固难改。?

但是，如果能够透过自律，建立储蓄的习惯，它所带来的喜悦，绝对不下于花钱的习惯。那还需要再说明储蓄是一个比花钱要好得多的习惯吗？?

希尔：“当你提到‘储蓄’的时候，你不仅仅是意味着把钱存进银行或者保险箱里是不是，卡耐基先生？”?

卡耐基：“不是，我没有这样的意思。明智的储蓄需要‘运用’个人的储蓄，金钱才能被用来赚取更多的金钱。假如不利用金钱，那么人也用不着拥有比实际生活所需更多的钱了。”?

希尔：“个人收入里，需要多大的比例，来作为一项储蓄基金呢？”?

卡耐基：“那要依情况而定。这个比例应该依个人成家与否而有不同；也要看有多少人要靠他生活或受教育而定。单身汉应该比成家的人要有比例大得多的储蓄，因为，一般说来，他没有太大的负担。他应该为了将来成家而预先储蓄，并且为自己的老年经济安定预作准备。?

“但是每个人都应该存下他净得的一个明确百分比，哪怕只有百分之五而已，如此才能建立储蓄的习惯。实际储蓄的金额，不如储蓄习惯本身那么重要，因为储蓄习惯显示出自律的能力，在其他多方面有很大的价值。人无法自律，绝对无从获取经济上的安定，或者在达成主要的目标上获得成功；不论他有多少能力，或者他的机会如何。储蓄的习惯是一种高层次的自律。”?

希尔：“你认为什么才是个人储蓄计划上最重要的事项？”?

卡耐基：“那便是人寿保险。不论已婚或者未婚，这件事比其他都重要。因为，人寿保险迫使个人养成储蓄的习惯，因为保险费每年都得缴付。同时这种储蓄是你不能任意提取花用的，它不同于一般的活期存款。它也极有助于建立个人的自立精神，又能使人保有心灵的平静，为自己一旦亡故或年老时，免除家属对生活安定方面的忧虑和牵挂。”??二、价值的观念??

真正的富有，不管是否拥有一大堆财产，一个人必须依照自己的价值而活着。如果这些价值对他个人没有什么意义，那么不管他赚了多少钱，都不能隐藏他生活没有价值的那种空洞。?

我相当清楚，大多数人，他们一辈子活着就是要听命于别人，要做别人希望他们去做的事。他们强迫自己，落入一种巢臼，这种巢臼是那些跟他们个性完全不同的人所代为成立的。他们存心套进这些模子里，变成了怪模怪样，模糊的影像，压抑了自己的特性而模仿别人，没有根基，又不满足。他们狂乱地，而且多数是无效地，努力要在一种跟他们天性、直觉和内在不合而有限的现况范围内，找寻他们自己的正身。?

“我本来要做个作家。我父亲反对，坚持要我上法律学校，成为一名律师。我现在生活富裕，但是我好无聊，而且静不下来……”?

“我要卖掉我的事业，找个地方买片牧场，但我太太不准，因为她担心我们会失去一笔收入以及声誉……”?

“我最恨的就是住在郊外了。我多希望在城里有座公寓，但是我公司里其他的同仁都住在郊外……”?

“我觉得被绑住了，好像我身陷在一场毫无意义，为生活而奔波的竞赛中。我对我的工作真的不喜欢也不感兴趣，但是我不知道我还能做些什么别的，而且跟我目前赚一样多的钱……”?

近几年来，像这种话，我听得愈来愈多了。主要是，它们是一种个人不满，甚至是挫败的表白，但是这也反映出我们这个时代，一种不断地成长的社会疾病。?

第一次世界大战之后的那一段时间，有人说产生了一个混淆的、不安的、幻灭的、失落的一代。不幸的，足够的证据显示出，第二次世界大战之后，产生的一代，在大体上，失去了一种有远见、有目标的知觉。这一代的人，容易把价格表上的几元几分，当作永存价值的天秤，这些人只会舍弃自己的特性，甚至人性上的正直。这种明显的行为，可以在追求名望地位的社会现象里找得到，这种情形变得如此普遍和流行，成为好像是我们目前社会形态后面，一个主要的发奋激励的原动力。?

我同意想出人头地和受人尊敬是一种基本的欲望。在某个大原则之下，而且在某些明显的范围内，那是一种有建设性的和有效的兴奋剂。这种上进的欲望，已经使得无数的人对文化的进展做了重要的贡献。但不只某人注意到，今天这种追求地位的欲望和它所朝的方向，不但没有建设性，也不健康。?

根据我的看法，地位的定义是：同代人给予某个人对社会有不平凡贡献的奖励形式。它是一种必须努力才能得到的东西，一种成就的报酬，给予一个对大众有贡献者的奖励，跟成就的价值和重要性成正比。但是这年头，大家都几乎自动地把金钱上的成功，看成是社会地位。社会地位的成功，不但被认为是终极的目标，而且对许多人来说，也成为了唯一的激励，保证唯一有价值的目标。?

极大多数的人，显然已经相信，拥有许多金钱，可以购买的那些东西，单单这些就代表了成就，包含了成功，得到了身份和地位。他们聚积了钱和一些引进技术物质上的东西，他们以为那就是才能、成就和成功的铁证，而不是脆弱的象征。他们有个错误的理论，以为他们只要比他们周围的人赚得多、买得多，就能得到社会地位和别人的尊敬，而他们以为这个理论就是真理。他们对其余的事物都不感兴趣，除了银行的存款，他们不关心价值，只关心买一件东西要花多少钱。?

对这种歪曲看法的更具体情形，我见过的数都不胜数了。一个较有代表性的是，最近一名商人到伦敦来看我，他带来了一封介绍信，是我在纽约时曾共事过的朋友写的。这名商人花了两小时以上的时间，在吹嘘他最近几年赚了多少钱，我的客人告诉我，他正要到法国去，要去那儿买一些绘画。?

“我听说你是个出色的名画收藏家！”他说，“我想你可以帮我一个忙，给我一些可靠的画廊或画家名字和地址，我可以跟他们做买卖。”?

“你是对某个特别时代或特别学派的画感兴趣呢？”我问，“还是要找某些特别的艺术家的作品？”?

“对我来说都没有区别。”那个人不耐烦地耸耸肩，“反正我一点都分不出来。我只是一定要买一些画———我至少要花上十万元。”?

“你为什么不能花少一点？”我问，奇怪居然有人立下他要花钱的最低数额，而不是最高数额。?

“啊，你知道这种事的！”他严肃地解释，“我的合伙人几个月前来这儿一趟，花了七点五万美元买了一些画。我想，要使国内的人对我刮目相看，我至少必须要比他多花上二到五万元……”?

这很容易就看得出，这个人如何衡量价值。我非常怀疑，也敢打赌不管他一生中做过什么，他的动机是跟他“买画纯粹是为了追求地位”一样地浅薄和俗气。不幸地，世上跟他一样的人还不少呢！我的看法是，要为他们的财富做合理的解释将不容易；我不相信他们真的赚到，或者，就那方面来说，有资格拥有他们的财富。?

我是一名真正自由企业的顽固辩护者，我也绝对不会怀疑任何人追求金钱上成功的基本权利。我同意，一个拥有“发财”的想像力和能力，而且合法地从事商业活动的人，应该享有每一个赚钱的机会。就另一方面来说，我坚决地相信，一个决心想在财务上成功的人，他的动机，不应该仅仅是要拥有一大笔财富的欲望。?

我的父亲，在他年轻的时候非常的穷，虽然在他一生中赚了不少钱，他赚钱的动机倒不是要把钱存起来，纯粹是为了他自己的好处。他知道金钱的价值，对金钱的用途有着非常清楚的想法。我父亲把他的财富主要看成是资本，是用来投资的：为了他的员工、同事、股票持有人顾客和他们家庭的直接利益。他对金钱的态度，守着他从弗兰西斯·培根爵士得来的金言：“一个人的金钱，并不完全代表他这个人的价值。”他喜爱做挑战性的生意，不过动机倒不是赚很多钱，而是完成一种永存的事物。我真的怀疑他一年对个人和家庭的开销，超过二万元。但他可能是最早为他的员工，建造游泳池和其他娱乐设备的商人之一。?

我从我父亲那儿学到，精明的、上进的和真正成功的商人，并不纯粹以利益来看他的工作。我拥有和控制了一些公司，我的股权估计有好几千万元。但这只是纸上价钱，它只是一种手段，不是一种目的。我的财产中，只有极小的部分是现金。我的财产是以机械、油田、油管、油轮、炼油厂、工厂和办公大楼来表示，也就是说我投下资本的那些公司的各样资产。而这些公司一直不断地生产物品，提供服务，成长和不断地发展。因此，我的财富不断地在表现着有用的、创造性的工作。这些才是把金钱看成一种手段的有用目的，给予金钱真正的价值。?

我并不以多少钱来衡量我的成功。我以我的工作和我的财富———投资在我的各种企业里———所造成的工作职位和生产物品来衡量。我的确在怀疑，如果在我的生涯里，我以任何其他的方式来衡量我的进步，我是否可能达到我成功的这种程度。?

我发现，要建立一个人的典型，要感受到他是社会里真正的一分子，一个人必须有目标，而且感受到他所做的事，在他个人的兴趣范围之外，有着长久的价值。为了要达到生活上的满足，他必须从他的工作中得到真正的满意，以及一种真正有成就的感觉。这些考虑，至少跟他“从他的工作、行业或生产上所收入的多寡”一样地重要。?

但我并不是提议决心贫穷，或甚至任何跟贫穷沾一点边的事，会带给一个人到达极大快乐的捷径。在我们的文明里，到处托钵的人跟他的碗钵，是没有立足之地的。人类已经进步到超过以黑面包和煮白菜为满足的阶段了。他们必须有像样的生活水准，所有的必需物，加上生活上的许多奢侈品，即使他们要的只是中等的满足。为了这些东西，他们必须赚钱。但是，这并不会改变这个事实，除了在金钱的天秤上，还有许多衡量价值的方法。一本写得糟糕、毫不出色的当代小说，也许要卖一块钱，然而一本伟大的文学名著，也许五十分钱就能买到一本普及版。当然，后者的真正价值要比前者多得无限，虽然它们在价格上有这样大的差异。同样的道理，除了纯粹是金钱上的成功，还有许多其他种类的成功。我主张衡量一个人社会地位的标准，不应该只看他的收入、拥有的金钱，或者他所有物的数量和金钱价值。?

过去和现在，都有着无数的人对文明做了无价的贡献，但是从他们的所作所为中仅仅得到一点点或甚至没有得到什么金钱上的报酬。以前无数的伟大哲学家、科学家、艺术家、音乐家，一生中都是穷的。莫扎特、贝多芬、莫第·格里安尼和高文，还有其他同等地位的人，死的时候一文不名。世界上没有人可能算出过世的阿伯特·史怀哲博士和过世的汤马斯博士对人类所贡献的价值。但是我们怀疑，他们两人中是否有人跟一般百货公司的采购人员一样，享有同样多的个人收入？?

设计一座美仑美奂大楼的建筑师，跟那些要住进去的人比起来，显然是穷人。建造一座堤防的工程师，他工作所得到的酬劳，可能比那些田地受到灌溉的地主的收入少得多。建筑师和工程师创造了他们的业绩，但他们的绩效，并不因为他们没有从工作中赚到大钱而减低。?

在这个一窝蜂为金钱和地位而挣扎的社会，还有一样被许多人忽视的事实：除了金钱上的富有，另有许多其他形式的富有。一个我所知道真正最满足的人，是我的表弟海尔·西摩。海尔跟我一起长大，我们一直是亲近的朋友，而且有好长一段时间，我们是一对亲密的伙伴。海尔对金钱不太关心，满足于他的收入正好提供他的需要，不多也不少，他好心地拒绝每次我给他赚更多钱的机会。他四处工作，他是第一流的挖油井人才、摄影师、挖矿人员，许多行业的专家，他从来没有赚过很多钱。但是他却满足他的欲望，到处走走，做许多事。他总是每到一个地方，就交上不少朋友而得到无限的快乐。他生活的目的地：永远去做他认为好的事，他能达成他的目标，他永远是施多于受。?

海尔认为，他在个人自由上非常富有。他总是有办法做他要做的事，而且总是有时间去做。他一有机会就提醒我，在这些方面，我比他穷得多了。在他死之前，他不时写信给我，以一种戏谑但有意义的招呼为开头：“这个世界上最富有的人，致世界上最有钱的人……”?

我必须承认，我羡慕海尔有一大堆的时间，这是这年头人们容易忽视的财富之一。从物质观点来说我是这样的富有，但在时间上我太穷了。好几十年来，我的工作占去了我极多的时间，使得我没有多少可以供给自己使用的时间。有些书是我一直要看的，一些书是我一直要写的。我一直渴望到地球上许多我没见过的偏远地方旅行；我最大而还没有实现的野心，是到非洲去做一次长期的自助旅行。?

金钱也并不是使这些欲望不能实现的障碍。就金钱来说，在好几年前我早就可以做任何事情。但摆在眼前的事实是，我办不到———因为我挪不出时间。奇怪的是，所谓企业的领导人物，比起他们手下的人，在个人享乐方面，时间要少得多，不止在小的方面如此，大的方面也是一样。?

我不是在暗示对自己生命里的种种感到不满意。真的，如果我不快乐的话，我对我所享有的好命和利益将不会懂得感激。不过，我也非常满意，我完成了许多在我事业开始的时候所立下的志向。?

我说这些话的意思是：每一个人都必须建立他自己的价值标准，这个标准应该是主观的。它们的形成，是要看每一个人以什么作为他所认为最重要的事！还有，他愿意对某件事或达成某个目标，付出些什么代价？?

俗话说：“你不能享有所有的东西！”还有，每一样事物都是有代价的。一个人总是要付出或放弃某件东西，才能拥有或得到另一样东西。是不是愿意做这个交换，那就完全要看他自己，还有他自己的价值观念如何了。?

虽然人们都明白这个道理，但我仍然相信有些价值，如果不是以绝对狭窄的意义来说，它的确是基本的，而且一般来说也是正确的。每次见到我们之中，有好多人竟以一种平淡、麻木的神情，冷落了这些基本的价值，我都会觉得惊愕。?

据估计，美国人每年有十二万以上的人剥夺了自己的生命。这个数字包括那些官方记录为自杀的案子，以及那些本来是自杀，但是因为某些原因，不那样登记的案件之内。每年在这十二万个悲剧里，有不少的部分被列为“经济上的自杀”。?

根据一位对有关死亡这个题目公认为权威人士的汤马斯·梅龙博士，他是乔治亚州亚特兰大市某心理诊所的主持人，他说：“至少百分之三十到四十的所谓经济自杀案件，都是发生在一个人成功的时候，而不是在他失败的时候。当一个人到达成功的巅峰，他常常找不出什么可以奋斗的了。”?

我不是心理学家，但是我觉得任何成功者的自杀，都是因为他达到了成功，已找不出什么可以再奋斗的人生目标了。最初的时候一定是找不到什么有价值的奋斗动机。当他体会到这个时，也体会到他真正达到的，不是成功，而是失败。?

在美国医学协会期刊里有一篇报告：李察和凯节萨琳葛登博士，把他们研究“住在郊外，追求地位名望的一些家庭”的结果发表出来。他们推测由情绪紧张而引起的疾病———著名的有胃溃疡、肝胆病、心脏病，比起那些“住在社交圈地区而不追求名望地位”的人，显著地要少得多。假如你见过那些胃溃疡者、常吃镇静剂者、追求名望的“组织者”，还有他们那种紧张的尖叫声、太太们忧郁的神情，而对这篇文章的透露不会感到吃惊？?

我实在看不出，任何程度社会地位的成就，不致使一个人的生命或者他或他的家人的健康没有毁坏的。确实地，当有人愿意如此廉价地出卖他们的生命或健康时，其基本上一定有什么错了。我也看不出来，为了追求他们以为就是地位的东西———所带来的金钱和利益———竟值得付出一个人的个性和正直这种代价？我显然是属于社会上的少数人。事情越来越明显，大家都不时兴去多方考虑那些了；他们的价值，已经抛在一边，为了迎合大众的看法———以为聚积金钱和物质，还有追求地位，都是大家易接受的目标，而且以为追求到手所付出的代价是无止境的。?

大家都以为必须模仿别人，才能在社会上得到别人的认同，我把这个看成是我们文明的悲剧。这种事所造成的后果，甚至会使最灵巧的人，变成无用的废物。?

谄媚和拍马屁是讨厌的字眼。如果有人对他叫出上面的字眼的话，一般人可能都会动拳头。但是，很多人居然如此地降低身份，因为他们的老板戴领结他们就戴领结；他们上司发型怎样就学习怎样；别的职员在哪儿买房子他也同样在哪儿买。他们模仿，学习他们所讨好的那些人的观念、看法和行动，除了证明他们是卑贱的马屁精之外，又证明什么？模仿可能是讨好别人最诚挚的形式，但这种模仿、讨好，有时可能为了这一拍，而被踢了一脚呢。?

有一次我接管了一家公司，立即就感受到非常不舒服。这家公司大多数的高级职员，都表现出拍马屁的态度，而多数都是马屁精的应声虫，他们狂热地讨好新老板，以便对他们自己狭窄的野心有帮助。我有意要看他们会做到什么程度，于是，我召开了一项特别的事务会议。在会议上，我提出了一项完全不切实际，而又有严重不良后果的计划，如果彻底实施的话，将很快地使公司破产。?

在出席的九名高级职员中，竟有六位马上彻底赞同我的“计划”，其中三位居然还露骨地暗示，他们本来“就有类似的想法”。另有两位非常年轻的职员，呆呆地坐着，不同意地沉默着。所有的人中，只有一个有勇气站起来，指出我建议中的错误之处。?

不用说，这个公司的高级职员办公室里，不久就有了一些新的面孔。那三个反对者仍留下来在我的公司服务，而且我不妨加上一句，他们都成了佼佼者。?

我一直都这样以为：一个对自己诚实的人，在任何方面也都靠得住，他把价值———而不是价格———放在他自己和他的原则上面。这个分析到了最后，也就说明：一个人有多少价值观念，也就代表他有多少真正的价值。??三、女强人的管理经验??

管理人员的成功在于培养和激励部属的能力。?

在梅琳·凯化妆品公司，一位推销员即使是爬上高级管理人员的职位，也不能忘记她曾经是个美容师。当她更上一层楼时，她的成功是取决于她在单位中培养和激励部属的能力。一位指导员若想成功，一定要让她手下的美容师愿意以她为榜样，以像她为荣。“我到底少了哪样她所拥有的？”这句话是典型的梅琳·凯式的问话，你可以在任何本公司的集会中听到。我们最有成就的几位指导员，证明了只要诚恳地把事情做好，普通人也可以成为出色的美容指导员。在我们组织里，每一位指导员的成功基础，是建立在她手下人员的成功上。她若想以暗示的行为破坏她手下美容师的信心，以及埋没她们更上一层楼的能力，试图建立起她个人的威望，那她的企业定会适得其反。到后来，她的高压手段、傲慢和不客气，简言之，她的傲慢自大，将会预告她的失败。?

很不幸的，多数人眼中只有自己，甚至可以宁愿他人死亡。见到这种人，我们不会太惊讶，因此，我们偶尔会见到本公司的指导员在她的单位里，只会嫉妒地看守着她的手下，而且很少与我们的销售部门中的其他人交往，甚至老死不相往来（虽然我们的领导计划十分成功，但只要我们的对象是人，就不可能百分之百成功）。这种指导员对她单位以外的美容师，可是一副高高在上的姿态，一点也不亲切，但对她自己单位内的人，则满脸祥和仁慈。这种两面人的处世方法，从长远的观点来看，对她是有百害而无一利的，她手下的美容师也许到后来给她的结论是：她也许对我不错，但是那只不过是因为我能为她赚钞票而已，假如我不在她的单位里，那我在她眼中可是一文不值，她只是为她自己的利益着想罢了。?

然而，也有一些指导员只对其他指导员友善，对手下的美容师们可是又冷又淡，当然，这种傲慢不逊的态度，在各行各业中被成功所击败的人群里，是不难找到的。?

对于这种人，我们又该如何对付呢？就如我早先所建议的，人们会败在傲慢背后，往往是因为恐惧和缺乏安全感。对于这种人，我是不会想给予心理学上或是治疗上的忠言，根据我的经验，这里有几个暗示，也许对每位管理人员都有帮助。?

首先，你得仔细地检讨自己的想法和感觉，你对自己所扮演的角色感到不安全和犹豫吗？如果答案是肯定的，那很简单，“把家庭作业做好！”我们在以前曾讨论过，除非对产品有透彻的知识和实际的管理经验，再也没有任何东西，可以去除你的不安全感了。?

你表现狂妄自大吗？换句话说，你对别人的需要和感觉是否迟钝？给人的印象是否冷漠、傲慢？如果这样的话，我建议你以下列的指引做参考，设法在别人心目中重建你的形象：?

１、永远诚恳对待你的部属。如果他们所要的资料，是你所不能泄露的，老实告诉他们，若他们问的正好是你所不懂的，也要坦白承认。?

２、在事实和立场上，一定要前后一致，这不仅帮助员工了解你，他们也可以因此有安全感，愿意放手一搏。?

３、与别人相处时，尽量放轻松，并且要有自信。有时平静坚定的声调，可以使你的部属服贴。说话以前要三思（切记说话要言而有信）。?

４、尽可能在说话行文时用“我们”，而避免用“我”，尤其在与他人谈到自己的属下时。字眼的适当引用，可以表现出你对他们的赞赏。?

５、最后，永远要在意自己的出身，牢记你的管理前程完全有赖于你与他人共事的能力。浮华只能短暂地迷惑住我们，傲慢无礼永远不被赞许。??看不见的信号??

每个人都是重要的！我真的相信这一点。我们希望觉得自己很好，但对我来说，让对方觉得自己很好是件非常重要的事。每当我见到某个人，我就想像对方身上带着一个看不见的信号：让我感觉自己重要（ｍａｋｅ ｍｅ ｆｅｅｌ ｉｍｐｏｒｔａｎｔ）！我会立即回应这个信号，结果每次都有意想不到的效果。?

有些人自视颇高，他们无法了解对方也同样希望被感觉重要。?

有一次我在一长排的欢迎队伍中等候许久，最后轮到我和公司的销售经理握手，而他对待我的样子就好像我根本不存在似的。我确定他一定不在意这件事。事实上，他也许根本不知道他对我的伤害有多大。在多年之后，我仍然记得，且记得如此鲜明。看来，这件事的确对我有极大的影响。那天，我从他身上学到重要的一课：不管你多忙，你必须花时间让别人感觉他是重要的！?

很多年前我想买一部新车，当时二千毫升的汽车刚问世，而我看中了一辆黑白相间的福特轿车。由于我一向不喜欢购买无法负担的物品，所以我总是先存钱再一次付现。这部车是我要送给自己的生日礼物，当钱已存足，我便前往福特汽车的展示店。?

很显然地，那位推销员并没把我当一回事。他看到我驾驶着一辆老式汽车，就断定我买不起新车。在那个时代，女性申请银行贷款并不像男性那么容易，因此很少女性能够自己购买新车。我似乎不是推销员心目中的“财神爷”。那位福特汽车的推销员根本不愿给我任何时间，如果他的目的是要我觉得不重要，那他是成功了。那时正是中午，他说赶着赴午餐约会，就托辞先走了。由于我急于购买车子，所以我要求见销售经理，但他也不在，要下午一点才会回来。为了消磨时间，我决定去散个步再回来。?

到了对街，我逛进Ｍｅｒｃｕｒｙ汽车展示店———我只是逛逛，心中还是想买那辆黑白相间的福特汽车。他们正展示一辆黄色轿车，尽管我非常喜欢，标价却远远超过我的预算。然而，那位推销员十分殷勤，让我觉得他是真正关心我。当他知道那天是我的生日，他马上告退一会儿，十五分钟后，一位秘书带来一打玫瑰，他把玫瑰送给我，祝福我的生日。那时，我觉得玫瑰花的价值远超过百万美元！毫不犹豫地，我买了那辆黄色轿车，代替了我原先想要的福特汽车了。?

那位推销员之所以能做成生意，是因为他让我觉得自己重要。他不在乎我是一位驾着旧车的女性。在他的眼中，我是一个人，那就表示我是重要的。他看到我身上那个看不见的信号。每一位管理人员都应该了解，上帝在每个人身上都种有伟大的种子（ｓｅｅｄｓ ｏｆ ｇｒｅａｔｎｅｓｓ），所以每一个人都是重要的。??三明治式———夹在两大赞美中的小批评??

我不认为管理人员批评部属永远都是适当的。管理人员并不是不应批评部属，批评是要让部属知道他的不满。但是，批评应该针对事，而不是针对做错事的那个人！?

当部属有人犯错时，你不表达你的感受，那是太过于乐观了。但批评必须要有技巧，否则你的批评就会具有破坏性。我认为管理人员在批评的过程中，应该告诉对方哪里做错了，而不要打击他的自信。?

每当有人走进我的办公室，我总是很重视地制造有利于沟通的气氛。我发觉这很容易办到，只是我除去办公桌这个有形的障碍。办公桌代表权威，它告诉对方我是居于领导的地位，由我告诉他怎么做。我宁愿自己被视为一个朋友、一个同事，而不是一个“老板”。于是我们坐在舒适的沙发上，在比较轻松的环境中进行讨论。?

同时，我也是一名触摸者（ｔｏｕｃｈｅｒ），这似乎是与生俱来的，我觉得做起来很自然。我相信触摸是打破冷漠的一项极有用的工具，可使对方觉得亲切和自在。你可以感觉得到有些人只要握手就够了，有些人需要在背上轻拍，而有些人则需要来一个热情的拥抱。我们都知道，大夫在病床边的态度很好，他“握住病人的手”。同样地，管理人员也必须表现出一种好伙伴的态度，所以尽量伸出手去，触摸别人———这就是好的管理。??享受工作的乐趣??

我认识一名二十六岁的商人，这位青年经常把身体保养到最佳状况，然而，在办公室里，他似乎只是东摸摸西摸摸，从来没有做完一天的工作。到了四点钟，他已经睁不开眼了，回到家，未等他太太开口，他就先说：“我累惨了，太太，今天晚上可不能有任何节目，我想早点上床休息！”但是有人一邀去打网球，他马上就精神抖擞，清醒万分，准备在球场上做好几小时的剧烈运动。?

我也认识一位八十五岁富有的房地产商人，他一天工作整整十个小时，任何时间看到他，他都有许多计划方案同时在进行，他因工作而精神奕奕，更是认识他的人的灵感激励源泉。大家都为他用不完的精力而惊讶，人们会问：“他是从哪里得来的精力呢？”“我希望到了他的年龄也能有同样的精力。”事实上，许多人只有他一半的年龄，却没有他的精力哩！?

我们拿一个生理上完全健全，却没有精力做完办公室里一天工作的青年，来和一个比我们任何人做得更多的八十岁老翁相比，是一件令人懊恼的矛盾。很明显的，其间的差别在于态度问题。在我的经验里，一个人若能享受工作乐趣，他就能愈做愈有劲，而且，一般来说，我们要是懂得享受工作的乐趣，通常会做得更好。?

最近，我和一位女学生有过这么一段对话：?

“最近上学还好吧！”?

“马马虎虎啦！”?

“你的历史课上得怎么样？”我试着特别仔细地问她。?

“差死了，太无聊了，每天上历史课时，我都在睡觉。”?

“那英文课呢？”?

“一样啦！我大概没救了，我就是睁不开眼睛，我们的老师太差了。”?

“那自然课呢？”?

“噢！”她突然兴奋起来，她的眼睛睁得又大又亮：“我的自然科得了一个Ａ，我就是喜欢自然课，特别是实验课，我想当我长大时，我要当一个科学家，我等不及参加我们下星期的野外实地考察呢！”?

她根本不必告诉我，她哪一科念得好，哪一科念得一团糟，好成绩和她对课程的喜好的相互关系，已经非常明显。我仍然记得自己有多么喜欢英文，我也经常拿英文科的全Ａ。当有人问一个成人关于他的工作情形，类似这种喜欢和不喜欢的情形也同样会出现，这种好恶情形与他的工作表现有着直接的关系。例如：?

“我很怕跟新客户打交道。”一位推销员可能会这么说。?

“怎么搞的呢？”?

“我也不太清楚，或许是我不懂和陌生人接触吧，但是一旦我走进了人家的大门，我就会口若悬河，滔滔不绝，非让在场的每个人都买下我的东西不可。”?

“你知道这是为什么吗？”我再问。?

“这个嘛，我想是我对推销这项工作的喜好，大概就是因为我喜欢去了解别人，并且喜欢帮着他人解决难题。”?

不管在哪行哪业，你都会听到类似的话。一位秘书在不能纯熟地操作她的电脑时，会说：“我没有机械细胞，我就是不喜欢电脑。”一位零售商会说，“我受不了日常的琐碎工作，我对簿记可是一窍不通。”一位开业的会计师则抱怨道：“我的工作最索然无味的部分，就是我必须加入许多公共的慈善组织，以便招来新主顾。”甚至一个作家也会这么说：“资料的收集研究最令人头痛。”?

让我们面对这个现实，我们每个人都必须去从事一些我们不喜欢的事情，但是如果这些事是非做不可的，那我们就得乖乖做完。我通常都将最厌恶的工作，摆在我每天例行的事情之前，一旦这些烦事解决了，剩下来的后半天就轻松多了。为了要使事情变得有趣些，我将最沉闷的工作以游戏方式来进行，拿家务杂事来举个例子吧！我可能用自我竞争的方式，看看自己在多少时间内可以完成这些事情。多年以前，当我还是个年轻的家庭主妇时，我每次烫衬衫，纪录总保持在两分半烫好一件。今天，我仍然玩“与时间追逐”的游戏，尤其是我从办公室带回家做的口述工作。我的态度是：对你必须从事的工作全力以赴，并且设法去享受工作的乐趣。?

就因为我对推销这份工作的喜好，人们总说我是天生的推销员，而我自己也确信这股对工作的喜好，正是促使我早期成功的主要原因。我曾经和一些比我有天分的推销员同事过，但是我总是卖得比他们多许多，理由无他，我只是比他们多打几个电话，多跑几户人家而已。对他们而言，推销是件苦差事，对我却有如一场竞赛游戏。我对我所工作的那家家庭用品公司所举办的产品预售展示会最感兴趣。大多数来参加展示会的妇女，都是女主人的亲朋好友，她们来也是看在女主人的面子，才愿意花几个小时的时间，去聆听赞美地板蜡、家具亮光剂，或是马桶清洁剂的广告。但是对我来说，这就是事情富有挑战性的地方，我能够使那些女士们对我的产品感兴趣，并且很乐意地给我订单。??四、成功的人都会分配时间??

卡耐基：“每一个成功的人都要小心计划他的一生，犹如每一个成功的生意人之小心计划他的事业。他以选定一个明确的主要目标开始，然后将其所有的时间中的一个明确的部分用以达成那个目标。”?

希尔：“个人时间里多大的一部分，应该使用在达成目标的努力上？”?

卡耐基：“首先让我们先了解，一般人来到这个世界时可说一无所有，除了（时间）这唯一的资产以外。”?

每个人每天都有二十四小时的时间———不多也不少。?

当个人到达必须负担个人责任的年龄，他应该把他的时间分成三段：１、睡眠的时间。２、工作的时间。３、休闲活动的时间。?

而每天二十四小时的通常分配方式是：１、八小时睡眠。２、八小时工作。３、八小时的休闲活动。有些人，或许大部分人，发现每天得工作十小时才能维持现在的生活水平，而只能拿出六小时从事休闲活动。一般人不能单凭少于八小时的睡眠时间硬撑下去。?

希尔：“这三段时间中你认为哪一段最重要？”?

卡耐基：“那完全要看你认为什么最重要。良好的健康要求至少八小时的睡眠。在现在的生活水准下，维持一个普通的生计，至少得要每天八到十小时的工作。这样每个人每天大约只剩六到八小时可以自由运用的时间。而我愿意说，就个人成就的可能性着眼，这是一天中最重要的一段时间。因为，它使人有机会获得额外的教育，计划新的方式来提供服务，以及赢取善意。”?

希尔：“假如一个人没有如此运用这段时间，而把它完全用在那些绝不能为他带来更大的影响力或更多朋友的个人玩乐上。情形又如何呢？”?

卡耐基：“以这种方式运用其闲暇的人，永远不会在任何事上有成就，除非有什么特别的好运照顾他，使他无需努力。”?

除了维持良好的健康之外，睡眠这段时间产生不了其他结果。因此，个人不能自由加以利用，其中也没有潜在的种子，造成自我提升的机会，或者物质条件的累积。?

工作时段则需要个人将所有的精神和努力贯注在特定的职责上，因此，它只包含了很少的机会作额外的努力。虽然，借着润饰调整工作的品质和数量，个人可以运用这段工作的时间打下机会的基础。?

闲暇时段正如同这个名字所暗示的，个人可以照自己心意加以运用的时间。因此，可以很适当地把它叫作个人的（机会）时间。在这一段时间之中，个人不但可以播下机会的种子，还可以使这个种子发芽成长，借小心的节制与别人相处的关系，以及在自己的思想上施以严格的纪律。?

而更成功的人则能综合其闲暇时段与工作时段，整个人都用在有助于达成人生主要目标的行动上。因此，他们每天大约有三分之二时间工作，三分之一时间睡眠。?

希尔：“但是假如要维持健康，难道个人不必把这些时间用在消遣和玩乐上？”?

卡耐基：“是的，良好的健康的确需要有时调整一下身心的习惯。但是，成功的人已经学到如何透过工作和闲暇时间的适当安排而达成这种转换，从而使得闲暇时段能够有助达成工作职责，甚至与工作职责一致的休闲活动及效果。”??五、老板艺术??

我想起一件事，虽然本身不太重要，但却在很多方面富有教育性。我的下属跟我在挖一口井，而井底的沙质显示了我们已接近了石油层，同时，我注意到一个搬运工，名叫汉克，动作懒散，不耐烦而又显出苦恼的样子，于是我便生气地骂起他来：“振作起来啊！”我还以一声咆哮做尾声。?

“好的，老板。”汉克静静地回答。不过他奇异地看了我一眼。过了一会儿，我发现他那天早上已痛苦地受了伤。他本来可以回去接受医药治疗，但因为他不愿令其他的伙伴或我失望，他决定不开口，继续工作。明白这个原因之后，我唯一能做的只是走到他那儿，把我的话说出来。?

“抱歉！我刚才动了火气。”我说，而且真心地，“我开车送你到城里，找个医生看你的那只手。”?

“不要紧的，我能支持到这一段工作结束的。”汉克回答。?

“让他做完这一班吧，老板。”这时候挖井监督开口了。?

“绝对不行！”我摇摇头说，“如果这只手恶化下去，汉克可能几天甚至几个星期不能工作呢！何况，一个人的手受了伤就不应该靠近器材，这可能造成严重的意外。”?

两个人久久地瞪着我，然后他们露齿笑了。“你有理，老板。”汉克宣布，工头点头同意。?

从表面上来看，这桩事显得没有什么意义，然而，它却包含了一些高度价值的经理秘诀。我身为老板，未事先查明事实，竟犯了一个错误，而造成所有下属的不满，也减低了效率和生产。幸而，一等到我发现自己的过错，立即坦白承认，真诚地道歉，而且提出合理的、适当的补救方法———要带他去看医生。就这样马上又重新建立了老板和员工的关系。?

不过当时受伤者拒绝我的提议，认为要做完他那一班，而且监督也加入支持他，我为了维护我的权威，否决了他们两个的意见。这一步是由于我自己的利益，以及我对员工的责任感，一个我不愿隐藏的事实。然而，当这件事完全过去了，没人会怀疑谁才是老板。??六、一视同仁的益处??

我在德克萨斯州圣安东尼奥市商业区有名的弗罗斯特兄弟百货商店里设有专柜，我第一次在这儿的柜台露面的那一天，天气炎热，就连阴凉处的气温也高达摄氏三十八度。?

一位妇女慢慢地向我们走来，她身材矮小，皮肤黝黑，样子显得粗俗。一时间，许多双眼睛都集中在她身上，我知道要想让这位墨西哥妇女走开需要很大勇气。一方面她没穿鞋；另一方面，人们在嘲笑她的两颗金牙。弗罗斯特兄弟商店有什么可以吸引她的？是什么使她进入这个新奇的场所？?

过了片刻，一切都清楚了，她停步在柜台前，充满渴望地盯着那些漂亮的瓶子。?

然后她指着一个瓶子贪婪地看着，我刚要过去接待她，一个售货员拍着我的肩膀说：“别理她，劳德太太，”她小声接着说，“别为她浪费您的时间，她不会买任何东西，我知道她这种人，我就住在附近。”?

我记得当时我把她放在我肩上的手挪放在她自己的肩膀上拍拍道：“你是怎么知道她口袋里有多少钱的？”我平静地问。?

当这位墨西哥妇女看见我走过来时非常高兴，她再次用手指着高级营养润肤霜。多么好的鉴赏力！我喜欢那位妇女。?

我开始给她化妆。先涂上清洁油，然后，很快用薄纸擦去；再涂上润肤膏，过几分钟后才擦去。我只使用了一点儿多效高级营养霜，接下来在她脸颊上涂了腮红，使她的圆脸显得鲜亮，她在脸上扑一些香粉，最后涂上“公爵夫人红”的唇彩，一切完毕之后，我递给她一面镜子。?

她盯着镜子看了好久，然后笑了，她那粗犷而俊美的脸庞在华丽的彩色披肩衬托下熠熠生辉。她不会讲英语，我不会说西班牙语，然而此刻我感到有一条绳子将我和这位妇女系在一起，那就是我们都为２１世纪非凡的化妆术而吃惊。?

不用我说，你们就会知道这个故事的结果。她打开黑色钱包，里面装满了美元，没有一张比索。她付给我二百元，第二天她的亲人们也来化妆了。?

我永远忘不了她，她给了我极大的启发：决不要盛气凌人，对人要一视同仁；决不要低估妇女对美容的需求。那位自豪的妇女启发了我的哲学思想，我愿把余生全部献给美容事业，为人们美化面容，做那些人们都认为做不成的买卖。??七、管理人员与果断力??

如果要我用一个词来概括出经理人员的特点，那我一定要说是果断力。你可以用世界上最高级的电脑，你可以收集所有的图表数字，但终究你得把所有讯息收集在一起，订一个日程表，然后采取行动。我不是说随便鲁莽行动。报上有时说我是个哗众取宠的领袖，是个动不动就从腰间拔枪的轻率之徒，是个办事不牢的急惊风。或许有时我会给人留下这种印象，但如果这种形象确实是真的话，我是不可能在这一行有所建树的。?

其实我的管理作风一向很保守。每次冒风险，我都先对市场作调查研究，如果我的本能直觉认为调查结果没错才采取行动。我可能凭直觉行动，但只有在有具体事实支持我的预感时，我才会那样做。?

太多的经理人顶不住压力，不敢作出决策，尤其是受过高等教育的人。我离开福特公司后，有一次告诉已当上头头的菲利普·考德威尔说：“菲尔，你的问题是上过哈佛大学，他们教你在取得所有事实根据之前不要采取行动。你已经掌握了９５％的事实资料，要取得其余的５％还得花上你六个月的时间。到时你的事实资料又过时了，因为市场情况不断地改变，是不会停下来等你的。人生一世，一切在于掌握当下时机。”?

一个精明的企业领导人不能这样做。要首先得到所有事实资料，等到保证某方案行得通的研究有结果之后才采取行动是最自然不过的做法。毕竟，你要对一个新产品投资三亿美元，你当然要绝对肯定不会走错路。?

这在理论上是不错的，但现实生活的情况并不是这样。当然，你有责任尽量收集有关的事实和预测资料。但在某个开头，你必须依靠信念，要跳就跳。?

首先，因为为时已晚的正确决定是失去时效的错误决定。第二，在大多数情况下，根本没有十拿九稳的事。有时候，即使是天下无双的经理人员，也要像小孩牵大狗一样，要看狗要往哪儿去，就往哪儿走。?

对决策者来说，要有多少讯息才算足够？为了这个问题定个数字是不可能的。如果你只根据５０％的事实资料就贸然前进，风险当然就很大。在这种情况下，你最好是鸿运齐天，或者是有很灵验的预感。有时候需要作这种赌博，但管理这条路，这绝对不是办法。?

同时，你永远不会知道你需要的是什么。像现在许多行业，包括汽车业也在不断地变化。我们在底特律遇到的最大难题便是要捉摸三年之后消费者会喜欢些什么。我写这句话的时候是在１９８４年，当时我们已在规划１９８７年和１９８８年的新车。不管怎样，我总得想办法预测三四年之后什么东西会有市场，即使我无法有把握地说大众下个月会喜欢些什么。?

在某种程度上，我一向凭直觉行事。我喜欢站在第一线。我从来不是光坐在那里没完没了设计战略的人。?

但现在有一批新的生意人，他们大多是商科硕士，对直觉决定不以为然。他们有几成是对的。一般说来，要采取行动，光凭直觉不够好。但许多这些人却走相反的极端。他们认为每一项商业问题都是有理可循，可以进行案例研究的。在学校可以这样，但在商言商，总得需要有个人到时候说：“好了，弟兄们，是时间了。准备一小时内出发。”当我读到二次大战和盟军反攻的历史记载，我总是有同样的感想：艾森豪不断地犹豫，差一点坏了事。但最后他说：“不管天气怎样，我们要动手去做了。再等就会更加危险。我们这就出发吧！”?

这个教训也适用于企业界。总是有人想多花一二个月进一步研究新车车顶的形状。这种研究虽然有用，但它会破坏整个生产计划。过了某一时刻，当你掌握了大部分有关事实情况之后，你会发现完全受报酬递减律支配。?

因此，冒一点险是很必要的。我了解不是人人都可以这样。就算阳光普照，有些人早上不带伞是不肯出门的。不幸的是，你在琢磨会有什么损失的时候，这个世界是不会停止转动来等待你的。有时候没办法，你只好冒险一试，有错误则边发现边改。?

以前在六七十年代的大部分时间，这些事情不像现在那么重要。那时候，汽车业就是会下金蛋的鹅。我们不用费多大力气，财源就会滚滚而来。但今天，没有几个企业能够容许慢慢作出决策，不管是涉及安排工作不当的人，或者涉及规划五年后调整系列新车的工作，都不能慢慢来。?

虽然教科书不是这样说的，但企业界的大多数重大决策都是个人作出的，不是委员会作出的。我的方针是，到作决策之前一直民主办事。随后我就变成无情的统帅。我会说：“好了，每个人的意见我都听，现在我讲讲大家的任务安排。”委员会是永远需要的，因为在那里人们可以交流知识，交换想法。但如果委员会（现在福特汽车公司的委员会比通用汽车公司的多）取代了个人，生产力就会开始下降。?

总而言之，世界上没有任何事是静止不变的。我喜欢去打野鸭，打野鸭要不断应变，这是严酷的现实。你可以瞄准它，看见它，但鸭子不断地在飞动。要打中野鸭，你的枪也得移动。面对一项重大决策，委员会的行动不一定能跟得上它要应付的情况发展。到委员会准备举枪的时候，鸭子已经飞得不知去向了。??八、福特公司的服务理念??

福特汽车公司董事长亨利·福特说，我敢保证，能够把服务理念运用到他公司里的人永远不必为利润担忧，财源必将滚滚而来。这种服务理念是一个人获得成功的最可靠保证。在商业界，我们当中的许多人关注最多的就是我们到底能挣多少钱。从一开始，这种想法就让我们误入歧途。如果大家都是抱着一种为公众、员工和自己服务的想法投身于商界，那么他们注定要成功。公司将有条不紊地朝着成功的方向前进，盈利对每个人来说根本不是问题。下面是他关于运用服务意识使公司利润增长的五个秘诀。?

１、成功的机会在于了解公众的需求。在此指的是一种了解人的本性的能力。知道了公众需要什么产品之后，下一步要做的就是制造出最优质的产品并以最低的价格卖给他们。不管是卖鞋还是卖汽车，公众需要什么，我们就生产什么。只有高质量的产品才能赢得用户的信任。我们销售的不仅仅是一种商品，更是一种服务。?

２、我一直秉承着这种商业合作的理念，并相信规模经营的益处。公司越大，能留住高级人才的机会就越大。专业分工有助于公司经营规范的完善，而经营规范的完善则意味着成功。?

３、对任何事物，你思考得越多，你就对它越了解。你获得的信息越多，你就更有准备来面对竞争，只有在某一行业最出色的专家才能获得最大的成功。?

４、单做一件事。我们每个人都能做得相当好，但没有人能够同时做好多件事，也许他和别人干得一样出色，但这种想法在商场上是不适用的，如果我们想要赢得竞争优势就必须比别人干得出色。?

５、一家公司只开展一项业务。比方说专门生产某一特定尺码的靴子，我认为这样做是值得的。如果一个公司把它所有的人力、物力都投入到生产某一尺码的靴子上，制造出了千万双一样的靴子，想一想这节省了多少时间和精力。他们可以把节省出来的时间和精力投入到提高靴子的质量上，这样一来他们就能生产出世界上最便宜同时也是最好的靴子。??要点??

一个想要获得成功的人必须考虑一切，他的员工、同事、客户。如果企业家深知自己的专长与其他相关事物之间的关系，那么他就能找准自己的去向，知道自己有哪些不足。商业上的成功都是由思维演进过来的，没有思维一切都不可能存在。而正是这种分析的习惯，这种抛开表面现象深入分析问题本质的能力，为企业家创造了其竞争对手不可逾越的巨大优势。商业运作的一些细节你只有想到了才会付诸实施。进步意味着更大的成功，进步是思维的结果。今天，商业界面临的最大困境是大多数人每天都要处理各种各样的事务，以致于他们没有时间专门处理某类事务。??九、洛克菲勒的财富信条??

约翰·洛克菲勒，美国石油大王，亿万富翁。开始时，他在纽约州的一个农场工作，每天工作１２小时，以坚韧不拔的毅力和吃苦耐劳的精神，成为美国的财富英雄。在谈到积累巨额财富的经验时，洛克菲勒说，他一生的基本原则有五个。下面是他一生遵循的五个信条：?

１、每个人都应该得自己应得的钱，这是每个人的权利。把他们该得的钱都给他们。?

２、只购买你自己能偿付的东西，把债务看作首先要对付的恶魔。?

３、只在你自己的能力范围内生活，不要抱怨命运乖舛，不要太嫉妒你邻居的好运。?

４、对所有的花费和票据都做好记录，年终时检查是否节约了足够的钱以防不测。每个人都可以赚钱，但很少有人会余钱。?

５、在严格审查自己的每个行为的前提下生活。??要点??

财富的积累会对人产生影响，它会使人变得可靠、自制而勤劳。斯迈尔斯说：“大部分情况下，人的差别基于才智、行动与精力。最优秀的品格从来不会碰巧出现，而是在美德、节俭与深谋远虑的影响下造就的。”??十、微软成功的秘诀??

比尔·盖茨２０岁开始领导微软，４３岁时已经成为全世界最富有的人，身价达５００亿美元之巨。这样的巨额财富令大多数人都觉得不可思议。由此，他也成为世人艳羡和惊奇的目标。比尔·盖茨如此年轻如何能取得如此的商业成功呢？许多盖茨研究专家认为，微软的成功之道，有１０大秘诀：?

１、机不可失。微软的成功在于千载难逢的好运气———获得了为ＩＢＭ新推出的个人电脑提供操作系统的合约，但这其中不仅仅是幸运。盖茨独具眼光，看得出来ＩＢＭ的这笔交易影响深远，他知道，这笔交易一定会改变个人电脑的历史走向，因此不知疲倦地工作了６个多月。?

２、技术为本。微软的成功接连不断，其最重要的一个原因在于盖茨本人拥有深厚的技术知识。对于有关技术的关键决定，他都牢牢控制在手里。在很多场合，对于科技的未来走向，他都比他的对手更能洞察先机。?

３、赶尽杀绝。盖茨是一个凶猛的竞争对手，不论做什么，不赢誓不罢休，这使得他成为一个极难对付的劲敌。他自己对此也毫不忌讳，数度公开表示一定要将对手赶尽杀绝。?

４、择优而用。微软里面称呼那些聪明绝顶的人为“高智商人才”，盖茨从一开始就坚持公司只聘用最聪明的人。碰上科技白痴，他绝对不容其身。?

５、学者生存。盖茨从来不忌讳承认，他在商战里之所以能赢，大部分是因为对手自己犯了错误。他特别擅长的其实就是避开别人掉进去的陷阱，同时利用别人犯错的机会成就自己。?

６、我行我素。若说比尔·盖茨在一路所向披靡之余还学到了什么惨痛教训的话，那应该就是“誉一加身，谤亦随之”。作为世界首富，你不能指望没有树敌。而在电脑业里，盖茨所树之敌算是特别多的。?

７、高瞻远瞩。盖茨是新式的工商业领袖。多年来，他不断证明他是电脑业界的先知。他对于科技深刻的理解和整合资料的独特方法，使他有能力洞察先机，指点未来，为微软的策略决定方向。?

８、滴水不漏。微软成功的一个关键因素便是有能力同时处理很多计划。盖茨本人据说就像一台“巨型并行机”，可以一心数用，同时参与几种不同的科技讨论。这种非凡的天赋反映到该公司的经营上，便推动着他们不断进军新市场，不断研发新的应用软件，因此也确保他们在下一个“大事”出现时不会错失良机。?

９、以小为好。微软和他们的股票市值比起来，可算是小公司了，而在公司内部，微软还在分裂成更小的单位，以维持创业的气氛。有时他们变化之快，几乎是一个星期就多出了几个新部门。盖茨也是刻意保持简单的结构，以便控制公司。只要他一觉得沟通的渠道太长或模糊时，他就马上简化组织。?

１０、眼光专注。盖茨高居事业顶峰，至今已经超过２０年了。在这２０年间，他也成为了世界首富。但是，尽管拥有庞大的财富和显耀的成就，盖茨始终没有一丝一毫松懈的意思。他说，他心里始终隐藏着担忧，怕自己会错失下一件大事。他绝对不愿重蹈别的电脑巨人的覆辙。??要点??

比尔·盖茨为未来的领袖建立了新典范，他的特质和技能，更是迎接新世纪挑战的最强武器。盖茨作为科技知识分子和智慧精英，预示了未来领袖的应备条件。微软自己出的百科全书《英卡塔》对比尔·盖茨这一辞条的解释是：“盖茨的大部分成就，在于他有能力将科技的远景转化成市场策略，并将对科技的敏锐和创造性融合在一起。”追根究底，比尔·盖茨和历史上其他企业领袖的不同之处，可能在于他对世人生活所产生的影响吧。从前的巨子们的威力通常集中在一行一业里面，可是微软借助软件的影响，把触须伸到我们生活的方方面面。??十一、谨防投资陷阱??

查里斯·Ｂ·卡尔森，美国著名特许金融分析师、《红利再投资计划》和《无负担股票知情人士》两份投资通讯的特约撰稿人。这两份通讯是有着相当影响的刊物，订阅人数均达３０万之多。他同时还是著名的无负担共同基金的合伙管理人之一。卡尔森在芝加哥大学获得ＭＢＡ，他的评论经常出现在《福布斯》、《纽约时报》及《今日美国》等美国顶尖商业出版物中。卡尔森曾对美国数百位百万富翁进行调查，总结他们投资的经验和教训。以下是他根据百万富翁和他自己的经验总结的百万富翁常犯的十种错误：?

１、第一种错误：起步太迟。百万富翁投资者都知道：在一项投资计划中时间拥有多么强大的威力。他们已经从这种威力中获益。他们也清楚地知道，如果自己更早地采取行动的话，将会获取更多的回报。他们知道如果自己在４５岁开始投资能赚１００万的话，那么如果自己在２５岁或是１５岁就开始的话，谁又能估量自己已经获得了多少财富？及早开始投资非常重要：你起步越早，你就可以在犯更多的错误之后仍然能成为一名成功的投资者。?

２、第二种错误：卖出太早。卖出太早是人们常犯的一个错误。过早地出售将使本来属于你的那一份收益拱手让给别人。你的卖出决定是建立在不相干的信息的基础上的。这支股票已为你带来了一份收益，因此你把它卖掉了。避免出售太早的有效方法之一是拒绝建立“目标价位”。许多投资者，在其股票达到目标价位之后便迅速卖掉了。但不久之后这些股票的价格迅速上升，让这些投资者后悔不迭。我买进股票时通常希望其价格上涨３倍，持有时间在１０到１５年。如果你的股票在其价格达到了你设定的目标价位之后便卖掉的话，你将永远与上涨５００％或是１?熏０００％的股票无缘。?

３、第三种错误：卖出太迟。别出售太早可能带来一项不必要的副产品：你可能出售太晚。实际上，我期望出售得晚一些。为什么？因为我知道在最优价位出售的希望是很渺茫的。股票的价格一般不会在攀上顶峰之后迅速地跌入底谷，所以不要为出售太迟而担太多的心。如果你买入正确的话，出售迟也仅仅意味着利润由原来的４００％降到了３００％。?

４、第四种错误：盲目听从朋友、同事和经纪人的建议。不仅要提防你的经纪人和策划人，对于你的同事和朋友提出的各种建议也应有理智的判断。也许，他是沃伦·巴菲特第二，但绝大多数情况下他不是。我问那些百万富翁投资者，他们是否听从身边那些人众口一词的建议，他们告诉我，这样的建议通常是错误的。你不会对你的理发师说：“你看着办吧。”与你的经纪人和策划人之间也应当建立类似的关系。我并不是说，你绝不能听从你的朋友或亲戚的半点建议。我只是说你在投资之前应当先动动脑子。懒惰者与百万富翁无缘。?

５、第五种错误：试图捕捉瞬息即逝的时机。市场在运转的过程中常伴随一些不规则的波动，你应努力从你的视野中排除这些干扰。如果你根据自己对于市场的很短时间里的运动趋势作出判断，在极短的时间里买进卖出的话，你将得不偿失。不要受瞬息即逝的市场时机的诱惑，也许那里确实蕴藏着巨大的财富，但你要作出许多正确的判断，你要知道何时入仓何时出仓。如果你弄砸了一次，你以前数次成功操作的成果可能因此付诸东流。百万富翁投资者们不会去追逐那些偶然的机遇，他们根据概率行事，概率告诉他们：去捕捉那些瞬息即逝的市场时机是一场不明智的赌博。?

６、第六种错误：严格的买入价格限制。有时候我们是自己最大的敌人，一个很好的例子便是选择股票的买入价。我们都想以最低的价格买入，不愿多花一分钱。于是我们设定了一个限价，这个限价使你有了一个较为精确的买入价位———一个便士也不能多花。实际上，对于长期投资者来说，制订限价是弊大于利的。事情常常是这样：股价在我们设定的限价的上方再下降了１／４或是１／８之后，便迅速反弹了。为了每股能节省２５美分，结果却丧失了数千美元的潜在利润。对于长期投资者而言，你每股多出１／８或是１／４的钱其差别并不大。设定严格的买入限价的另一个危害便是会使你丧失一些买入绩优股的机会，因为绩优股的价位常常居高不下。要避免犯这种错误就请记住，你是在为１０年之后的打算购买股票，而非１０分钟之后的。如果是一支有着长期良好前景的绩优股，买入时别担心多花了一点本钱。你打算持有的时间越长，多花１分钱所带来的风险就越小。?

７、第七种错误：试图在期贷、期权及投机性股票上进行投机。这种错误我已经犯过了，下一个可能就是你。如果你想赚钱，你就得清楚地知道，何时买进，何时卖出，这和你一劳永逸地买入通用电气之类的蓝筹股不一样。大多数投资者并不擅长于在短时间内作出一系列的复杂的投资决策，大多数投资者在投机性股票上是赔钱的，你别指望自己会比别人幸运。?

８、第八种错误：根据新闻作出应对。每天大量的新闻扑面而来：这家公司的收入下跌了，那家公司惹上官司了，这家公司又换了新的ＣＥＯ了，等等，让你感觉度日如年。还有众说纷纭的各种观点。每天在华尔街都有各种各样的评论，如果你认为通过这类信息你能捕捉到巨大的商机，那你就太天真了。实际情况可能是：等你决定按照这则“新闻”作出应对的时候，股市已将一切反映出来了。不要因为媒体炒作的某条新闻而将资金匆匆撤出，这则消息可能是根本就不值一提的芝麻小事，你无需理会。?

９、第九种错误：忽视投资中的“小事情”。优秀的教练会告诉你：注意那些事关重大的细节，留心细节，作好准备。投资也是一样。那些原本看起来不值一提的小事，随着时间的推移，可能会对你的投资产生重大的影响。税收是众多关乎你的投资计划的“小事情”中之一。但如果你是一个长期投资者，这就成了一件大事了。那些百万富翁投资者都在股市上久经历练，深知仅凭过去两三年的市场行情来对未来股市作出长远预期会犯大错。?

１０、第十种错误：买进那些价格将日益低廉的“廉价”股票。每个人都希望自己能发现下一匹大黑马———下一个克莱斯勒或是微软，股价从２．００美元飙升到２００美元。百万富翁投资者也一样，他们也希望发现这样的股票，发现下一个克莱斯勒或是微软可以让你大把大把地赚钱。问题在于，大多数投资者，包括我调查的这些百万富翁投资者，并非十分精于此道。股市是通情达理有效率的。股价可能在两个极端之间来回作剧烈的周期性的震荡，但在大多数情况下，大多数股票的价格是合理的。股市的效率源于越来越多的投资者拥有了越来越多的信息和有时效性的资料。简而言之，发现定价错误的股票是很困难的，某支股票之所以便宜有其便宜的道理。??要点??

犯错误是生命的一部分。关键在于是否善于从错误中学习将成功者和失败者区分开来。在岁月的流逝中，大多数百万富翁投资者都犯过许许多多的错误。幸运的是，这些投资者都很聪明，迅速地认识到了这些错误并在后来的投资中予以纠正。因此，犯错误并不是致命的。在某些情况下，犯下一个错误，如果它迫使你去纠正某些不良的投资习惯的话，在你的整个投资生涯中，未尝不能算是一件好事。除了本章列举的１０种错误之外，还有更多的投资陷阱，但所列举的这些是最主要的。如果你尽可能地避免或限制这些错误的后果，将大大加快你成为百万富翁的进程。??十二、富人的品质??

在美国，百万富翁可以定义为拥有很多物质财富的人，更准确地说，是拥有可观的可保值或可生财的资产、股票、债券、私人企业、牧场、林地等的人。有专家曾对《福布斯》富豪排行榜上评出来的百万富翁进行研究，发现大部分百万富翁都有一些很相似的地方，他们大多数并不喜欢炫耀财富，不会装派头，不一定穿金戴银、西装革履，归纳起来大致有七点，并认为，这些是使他们成功的要诀：?

１、身体力行俭、省、抠；?

２、理财投资精、准、等；?

３、买东西务必比、杀、狠；?

４、育儿切忌宠、惯、给；?

５、分配财产审、慎、早；?

６、职业风向专、精、棒；?

７、事业生涯创、闯、冲。??要点??

对于今日众多的美国富豪而言，真正的快乐在于创造而非拥有财富。大多数百万富翁不是巨商富贾的后代，也不是因为中了头彩而一朝致富。他们往往来自平凡朴素的背景，成为百万富翁主要不是靠运气、遗产、高学历或高智商，他们之所以攀上财富的巅峰，靠的是知识、胆识、自知之明，依赖努力、毅力、规划及最重要的自制力。正如《福布斯》杂志规定的评估财富的标准，是“那种依靠自身才智及实力而非出身或其他外界因素赢得财富的个人。”??十三、进入财务快车道??

美国著名畅销书作者、投资家罗伯特·Ｔ·清畸，因《富爸爸，穷爸爸》、《富爸爸财务自由之路》、《富爸爸投资指南》而闻名。罗伯特·Ｔ·清畸把所有的人分为四类。第一类是雇员，第二类是自由职业者，第三类是公司所有者，第四类是投资人。清畸认为致富有七个步骤，他说，我妻子和我在短短几年里，从无家可归变为财务自由使用了七个步骤。这七个步骤帮助我们找到我们自己的财务快车道，而且我们今天还在使用这七个步骤。我相信，这些步骤能够帮助你设计出你通往财务自由的路径。下面是罗伯特·Ｔ·清畸进入财务快车道的七个步骤：?

１、考虑你自己的事业。你一直在努力工作并使别人变得富有吗？大多数人年轻时都会到别人的企业工作，并使他人变富。结果他们没有找到他们自己的财务快车道，相反，却帮助其他人进入到快车道。他们工作一生，不是为他们自己的事业忙碌，而是为其他人的企业辛劳。?

２、控制你的现金流。大多数人有金钱问题的主要原因是他们从来没有接受过管理现金流的学校教育。他们学会读、写、开车和游泳，但是却从未被教过如何管理他们的现金流。由于没有受过这方面的培训和教育，于是当他们最终遇到了个人财务问题时，他们只是更加努力地工作，相信更多的钱会解决这些问题。?

３、了解风险和风险之间的区别。商业和投资没有风险，没有知识才有风险。同样，被误导是有风险的，依赖于“稳定安全的工作”将是这类人要冒的最大风险；购买资产没有风险，购买你被告知是资产的负债有风险；考虑你自己的事业没有风险，考虑其他人的事业并首先支付他们就会有风险。?

４、决定你想成为哪种类型的投资者。投资者有三种，第一种是寻找问题的投资者，第二种是寻找答案的投资者，第三种是什么都不知道的投资者。我的建议是，小规模地开始并学会解决问题。当你变得更善于解决问题时，你将最终获得巨大的财富。?

５、寻找导师。谁引导你去你以前从未去过的地方？导师是告诉你什么重要、什么不重要的人。聪明地选择你的导师，慎重决定从什么人那里得到建议。如果你想去某个地方，最好找一位已经去过那里的人。?

６、将失望转化成力量。当事情不像你想像的那样时，你会变成什么样的人，这一点很重要。准备好失望，是一种积极的态度，而不是一种消极的态度。如果你准备好失望，你就有可能把失望变成资产。但大多数人把失望变成了负债———一项长期负债。?

７、信心就是力量。我们每个人都比我们的个人怀疑、狭隘和无能更强大。我们要学会更加信任自己。我们的最终目标不光是变得富裕，要学会不仅信任钱，更要信任自己。钱不会和不信任自己的人呆在一起。??要点??

迅速地找到属于自己挣钱的快车道，并认真地思考挣钱的问题，是致富的关键。罗伯特·Ｔ·清畸的进入财务快车道的七个步骤，是他自己致富的宝贵的经验。有志于走向财务自由之路的人，有志于对自己职业和财务状况进行重大改变的每一个人，都不应忽视这七个步骤并立即付诸行动。那些要等到街上所有的灯都变成绿灯才能前进的人，是永远到达不了目的地的人。??十四、李嘉诚的投资原则??

李嘉诚的成功有着极其典型的意义，许多李嘉诚的研究者都在潜力研究“李嘉诚现象”的秘密和总结“李嘉诚现象”的规律。投资的三个原则和三种选择便是其中之一。?

投资的三个原则：?

１、风险越大，利润也越大。商业投资者应敢于承担较大的企业风险，这是取得投资成功的重要途径。因此，作为商业投资者，应禁忌因吝啬财产而缺少经营的勇气。只有克服这种常人的恐惧，才可能获得成功。?

２、投资风险大，抉择要谨慎。投资本身是一种商业行为，和其他商业行为一样有可能赚，有可能赔，希望投资的人们要慎重选择，考虑清楚再投资。?

３、把握目标，准确投资。投资的目标与商人的意图是密切相关的，当投资目标与经营的意图完全一致时，投资的选择基本上就是正确的。所以对于投资者来说，一定要保证你买的都是你所想要的，确保你没有买下你不需要的东西。?

投资的三种选择：?

１、一般来说，投资是一种有钱人的经济活动。“有钱找钱容易，无钱找钱太难”这句话形象地说明：在流通领域中，市场经济不可能为每个人提供均等的机会，特别是在商贸活动中，市场经济为人们提供的机会要以人们的资金与财产量为转移，拥有资金与财产多的人，就可能获得更多的机会，赚到更多的金钱和财富。?

２、人们在投资中往往容易犯随大流的错误。例如投资者通常忽视在价值投资领域存在潜在机会：一些摆脱了破产命运的公司、一些有吸引力的资产担保的失宠债券、那些股票市场价格并未反映其良好的购并前景的公司股票、投资者经常经营购并套利通货紧缩时的可转换债券等。这是因为对那些能在其中得心应手运作的人来说，这是最安全又最能稳步盈利的领域。?

３、制定投资计划时，应考虑通货膨胀因素。通货膨胀可以使你的钱贬值，减小其原有的购买力，所以你在做理财规划时，计算各种所需要的金额时，最好能针对这个因素，从宽估计。??要点??

李嘉诚曾在大众媒体说过一套六十年致富的秘诀。他指出，如果每年把一万块钱存在银行里，那么几十年后，所积累的数目不过数十万而已，而如果将这些钱投入到风险很大的行业中去，通过这样的累加，几十年后就能达到数亿之多。他用这个浅显的道理告诉人们，风险越大，越容易成功。一旦掌握了这些投资理财的原则，那么你的投资就不会白白浪费了。??十五、松下幸之助的生意经??

松下幸之助，松下电器公司创始人。松下生长在一个贫穷的小山村。祖上家道殷实，因其父嗜赌而没落。他于１９０４年离开学校给一个制造烧烤木炭的人当学徒，后来他成为大阪电灯公司的检查员，并在１９１７年创立了自己的公司———松下电器公司，日后成为今日世界最著名的大型公司之一。１９２５年，松下首次成为日本最富的人，从那时直到１９８８年的６３年间，有１０年他的收入均为日本第一位，有６年居第二位。个人资产达３５００亿日元，比号称日本首富的大正制药公司名誉会长上原正吉的财产多５倍。美国《财富》杂志称他是世界第５４位富豪。美国《时代》周刊称他为日本最著名的企业家。松下认为，要使商店的生意兴隆，必须把握七项平凡但巧妙的原则。?

１、力求创新。只有努力创新，才会有前途，墨守成规或一味模仿他人，到最后一定会失败。任何商品都必须表现出自己的特色，才能创造出附加价值，也才能不断增加顾客。做生意总会遭遇到困难和挫折，这就得靠自己去突破。不可为商品的滞销找借口，也不可借机削价出售，你一定要拿出魄力和决断力，在创新方面，去寻求机会。?

２、追求成长。做生意如果不追求成长，或不向更高的目标挑战的话，就无法品味出身为商人的喜悦和充实感了。要是生意人只想混口饭吃，抱着成不成长都无所谓的心理，在他底下做事的人，自然就会很散漫了。业务的成长，通常都是以营业额来衡量。要想扩大营业额，就必须加强有关的一切活动，例如销售、采购、门市、部属、资金等。当然，这些强化的工作，必须建立在一个完善的总体经营理念上。?

３、确保合理的利润。做生意，必须获得合理的利润，你不能以贱卖的方式，去吸引顾客。你必须以更好的服务，才能获得正常的利润。从正常的利润中，取出部分再投资到所有事业，以便长期性地为顾客提供更佳的服务以及更佳的商品。?

４、以顾客为出发点。做生意要以顾客的眼光为出发点，才能让他买到所需要的东西。顾客的价值观念，不见得跟我们相同，何况顾客还分男女老幼。因此我们应该设法去了解顾客的需要，然后去满足他。经营商店，必须把自己当作是替顾客采购商品，这样才会去设法了解顾客的需要和数量。因此，了解顾客是开店的第一步。?

５、倾听顾客的意见。前面提到，必须了解顾客的需要，如何做到这点呢？最好的办法，当然是倾听了。经营事业，要顺其自然，集思广益，然后，才去做应该做的事，必然无往而不利。如果只顾推销商品而听不见顾客的意见，就不会受到大众的欢迎。在日常生意上，以谦虚的态度，去倾听顾客的看法，只要持之以恒，必定会大发利市。?

６、掌握良机。生意的成功，系于是否能够掌握良机。平时，就要选择适当的时机，调查顾客预定购买的物品以及购买时机，这样在销售上，就方便多了。以电器商店为例。不论是去顾客家送货还是修理，事情办妥后，不要扭头就走，最好再顺便看看他家的其他电器用品是否有小毛病，同时做一点简单的服务，这样必然会培养顾客对你的信任感。?

７、发挥特色。卖同样东西的商店到处都是，要使顾客上门，非得有一些特点不可。商店的特征，好比每个人的特点，商店没有特色，就变得毫无品味。陈列的商品虽然相同，但若服务不同，则会使商品显得不同，这就是因为发挥商店特色的关系。商店的特色，当然要配合顾客的需要。至于如何去发挥，则要考虑该地区的所得水平、文化水准等等。如果在薪水阶层地区，最好是礼拜天或假日，也照常营业。必要时还可以开店到深夜。??要点??

松下幸之助一生创造了许多伟大的法则，其中许多具有经典意义的法则已经成为工业经济时代人们仿效的典范。细观松下的经营思想，你会发现，松下的法则，并不是一成不变的，相反，松下的许多经营思想都是灵活多变的，只有一种灵魂性的东西是不变的，那就是为客户服务。???

第四章 创富的13条法则??一、交换法则??

生意经是每个商人的心得体会，很少会泄露给人听，但李嘉诚为了教育年轻人却心甘情愿地当面讲授。２０００年５月，素来不显山露水的李嘉诚出现在汕头大学商学院，担任“经济沙龙”的主讲者，在这次对话中，他讲了自己生意经中的四个要诀。?

１、传统配ＩＴ。所谓ＩＴ时代，最重要的就是使所做的事业更有效率，能赚更多的钱。我的公司有传统行业，也有新行业，新的行业像信息技术、生物技术需要的资金并不多，关键是能跟传统行业配合起来，传统行业配ＩＴ是赚钱最多的。?

２、亲人不代表亲信。知人善任、惟才是用是用人的关键，亲人不代表亲信。比如说你表弟，当然是很亲了，但如果只是因为这样，你就重用他，事业就可能出问题，如果思路、人生方向跟你比较一致，那就可以委以重任。虽然能力很重要，但一个很有才干，每天却得派三个人看住他，这种人我宁可不要。?

３、失信的事我从来不做。我并不是做生意的材料，第一，我怕应酬；第二，我不善逢源；第三，失信的事我从来不做，但别人对我却不一定守信，结果当然是我吃亏。?

４、要多读书。要多读书，专业有关的材料一定要了解得很清楚。以前，每天晚上我看书，从不看时钟，看完了就熄灯睡觉。??要点?

圣人一席话，胜读十年书。李嘉诚从塑胶花到房地产，从股市到ＩＴ业，财富以惊人的几何级数增长，他的投资要诀为世人所关注。以上这些要诀都是李嘉诚亲口所说，实在是千金难得的秘诀。??二、丰盈法则??

李嘉诚的成功有着极其典型的意义，许多李嘉诚的研究者都在潜力研究“李嘉诚现象”的秘密和总结“李嘉诚现象”的规律。经商不能忘的三个诀窍便是其中之一。?

１、在别人放弃的时候出手。在别人放弃时出手，不是说在别人放弃的时候图便宜买下来，那样是收垃圾的行为。在考虑出手的时候，应该首先考虑别人为什么放弃，如果自己做是不是可以做好。?

任何一个产业，都有它自己的高潮与低谷。在低谷的时候，相当大的一部分企业都会选择放弃，有的是由于目光的短浅而放弃，还有的是由于各种各样的原因而不得不放弃。这个时候就应该静下心来认真地进行分析，是不是这个产业已经到了穷途末路，是不是还会有高潮来临的那一天。?

如果这个产业仍处在向前发展阶段，只是由于其它的一些原因才暂时处于低潮，看到了这种状况，并从真正意义上理解了这种状况的实质，就应该选择在这个“别人放弃的时候出手”了。这个时候出手可以少走很多弯路，得到很多别的公司通过血的代价得出的经验教训，从而以比较低的成本获得比较高的收益。?

２、不要与业务“谈恋爱”，也就是不要沉迷于任何一项业务。这是一种有着丰富的商业经历之后超然于商业活动之外的心灵感悟。对于一个真正的商业人士来说，在他的眼中，应该是只有赢利的业务，而没有永远的业务。任何一项业务，当它走过自己的成熟阶段之后，必将走向衰落，而这个时候如果不进行自我调整，还抱着不放，必将随着该项业务的衰落而走向失败。?

说起来容易，但做起来就不那么简单了，这主要是与一些人自我欣赏的情况有关。在取得某一项业务上的成功之后，很多人往往将其作为自己以后发展的基础，将其作为自己向别人炫耀的一块招牌，无论如何，这块招牌是不能倒的。招牌虽然象征着过去的辉煌，岂不知如果总是沉醉于过去的辉煌往往会成为进一步前进的绊脚石。?

大丈夫，拿得起，放得下。拿得起或许很多人都可以做到，但真正到了要放下的时候，大部分人或许都不舍得了。没有永远的业务，只有赢利的业务，在该放弃的时候，就应该学会放弃，利用进行前一个业务所积蓄的力量，可以很轻松地展开下一个业务，业务不断转移更换，但赢利的中心却不能改变。?

这句话还有一层意思，就是不要被一项业务所套牢，不管这个业务的前景多么诱人，也不要把自己的全部赌注都押在同一个业务上。分散业务类型，同时从事多个不同类型的业务，当其中的某一个业务不行了的时候，还有别的业务可以支撑，从而制造得以喘息的机会。?

３、要让合作伙伴拥有足够的回报空间。在任何一个行业中，如果能有两家公司保持比较好的合作伙伴关系，这两家公司都可以达到双赢的局面。合作伙伴之间的活动对双方都有利，是双方操持稳定合作的基础，这就需要双方的任何一方都要多为对方着想，多考虑对方的利益。如果只是想着自己多得到一些利益，而让对方少得到一些利益，这种合作伙伴关系必将走向破裂，受害的是合作的双方。??要点?

在别人放弃的时候出手，不要与业务“谈恋爱”，也就是不要沉迷于任何一项业务，要让合作伙伴拥有足够的回报空间，这三条经商诀窍是李嘉诚在接受美国《财富》杂志采访时透露的。作为一个著名的商界奇才，李嘉诚的三条诀窍意味深长。这三句话，不管放在任何行业，不管任何一个管理人员，都能从中悟出不同的道理来，都能从中得到极大的收益。??三、时间观念法则??

沃伦·阿维斯是一个靠坚强的毅力创业的企业家。第二次世界大战后，他以１万美元的资金开始奋斗，但经过他的努力，与众多机场签订了独家合同，并与各航空公司联网，建立了一个在飞机场外运转的汽车出租公司。１９５４年，他以８００万美元的价格卖掉公司。沃伦·阿维斯拥有２０多个连锁店，可以毫不夸张地说，阿维斯体现了美国企业家的精神。阿维斯认为企业家成功必须具备五个基本条件。?

１、外表形象。如果一个衣着随便，头发凌乱，或者在其他方面难以见人的话，他会马上陷入困境。任何商业成功的一半都是要先迈进门去。假如你看上去就不合适的话，你永远都不会迈进门去。?

２、个性。良好的个性对任何企业家来说都是非常可贵的。良好的个性是指能让他人乐于同你在一起的个人性格。有着良好个性的人常常对他人的情感和需要很敏感，并能表达关心。此外，还意味着不粗鲁、不无礼、不讥讽刻薄。?

３、智能。这个概念不仅仅指智商或才赋，当然，最优秀的企业家总是精明而聪慧的。这里所说的智能能够真正帮助一个人创业有成，它包括两部分：一是善于沟通；二是思维敏捷清晰。?

４、诚实。你应该信任任何一位你打算与之共事的人，他们也得信任你。假如你欺骗你的商业伙伴，你可能会在商业领域永远无法恢复你的声誉。不诚实常常会给工作关系带来令人无法忍受的障碍。?

５、社会地位。我觉得对一位企业家来说，能够理解这一点很重要：在一个公司里，假如他以一种不适宜的社会地位出现，他将使自己处于一种显然的不利境地。拥有合适的社会地位，意味着在你打算影响的人群中懂得如何为自己定好位置。??要点?

特别需要提出的是，合格的商业伙伴都应具有这五大个人特征：外表形象、个性、智能、诚实和社会地位。当你考虑雇用某人或是评价一个人时试试这个“五点”判断程序：外表形象、个性、智能、诚实和社会地位。通过这种途径，你会养成对人的正确判断。你甚至可以定期给自己做同样的检验，看看你在别人眼里做得怎样。这样做的主要目的，是找出你的最大弱点，然后尽力改进它。??四、储蓄法则??

以色列钻石交易有限公司总裁易兹哈克·佛里姆是一位犹太人，以色列乃至世界的钻石大王。交易额达１００多亿美元，其中精钻石出口亦达几十亿美元，是世界同行业中首屈一指的大户。以色列钻石交易公司从无到有，从小到大，成为世界著名大企业，钻石加工生产占世界总加工量的６０％多，主要在于他的经商的四大法宝。?

１、赚女性的钱。尽管绝大多数国家和地区的民族，都为男性掌权掌家，但他们中有的把自己所赚的钱交由妻子管理；有的男士虽然自己掌管财权，但为了显示自己对妻子或女友的爱，不惜代价让她们随意花钱，以讨个欢心。所以，盯着女性赚钱是他们致富的一个行之有效的经验。?

２、迅速扩展业务。从经营成品钻石，到自己开设加工厂进行加工，从国外大量进口粗钻石，向本国其他钻石加工厂供货，到发展成为加工、销售、进出口业务结合的综合性钻石交易企业，最重要的是迅速扩展业务。?

３、采用最先进的加工技术。钻石是一种精巧的装饰品，如果没有精密的加工技术和设备，无法把这种特别坚实刚脆的物品加工成为大如绿豆、小如芝麻的精品。所以研制最先进的钻石加工切割设备，对工人进行严格的技术培训是取胜的关键。?

４、一业为主，多种经营，周到服务。以钻石工业为主，同时开设银行、旅游代办、邮局、餐馆、娱乐、超级市场等，为来自国内外成千上万的客商和购买者全方位地服务，是方便顾客和扩大营业的最佳渠道。??要点?

以色列是个资源匮缺的国家，没有钻石矿藏资源，在这样的外部条件下，易兹哈克·佛里姆把他的以色列钻石交易有限公司，从无到有，从小到大，办成为一个世界最大的钻石加工企业，的确与他超人的经营方式分不开，同时，也显示着佛里姆这四个法宝具有普遍的成功意义。??五、保存法则??

世界各地犹太人的总人口不过１?郯５００多万，但包括美国在内，支配世界经济的多半为犹太人。就获得财富而言，犹太人获得财富的能力是世界第一的。为什么犹太人多是百万富翁呢？他们没有自己的国家，漂流在世界各地，在生存的苦难过程中，他们建立了他们自己独特的生存智慧，并总结了一套经商的法则，这就是所谓的“犹太商法”。犹太人经商的法则通常被认为有九大法则：?

１、重视现金主义。?

２、销售对象是女人与嘴巴。?

３、擅长外语。?

４、数字观念强。?

５、遵守契约。?

６、重视时间。?

７、不随便相信人。?

８、判断不可行就放弃。?

９、设定大目标。??要点?

日本银座的百万富翁、马多纳尔德公司董事长藤田先生说，犹太商法基本上只在于“女人”与“嘴巴”，这也可以说是犹太商法５，０００年来的“真理”。犹太人真不愧是商业天才，他们的发现真是一针见血。相较之下，女性的购买欲比男性来得旺盛，从百货公司的大拍卖，到高级服饰店、高级珠宝店等，任何卖场都是女性的天下。至于“嘴巴”，就是吃，是属于人类的本能，犹太人认为，这比女性更简单。??六、帕金森法则??

致富之路就是重复地生产或出售一种产品，最好是一种低价的必需品或提供一种服务，然后把节省下来的每一元钱都再投资到商业中去。创办一个企业，既要有商业计划，当然还要遵循一些普遍的规则。美国联合保险公司董事长Ｎ·克莱门特·斯通曾讲过一个关于三个人投资创业的故事。这个故事中的那三个人都是富有投资经验的，他们成功的投资公式中最重要的五点是：?

１、巩固自己所有的业务。?

２、把自己的全部努力集中于一个有限公司。?

３、这个公司要在五年期间，按四分之一分期付款偿清贷款。?

４、按贷款的现行利率付息。?

５、把公司２５％的股票作为鼓励投资的奖金。??要点?

打开真正财富之门的一个重要密码是资金。用一元钱能发挥许多元钱的作用，从每一个工作小时中取得最大的效果，杜绝浪费，是一切企业成功的最宝贵的经验。??七、三分法则??

李嘉诚的事业正如他的名字一样，是以诚实和勤勉获得成功的。从一个塑胶小厂到今天的跨国企业，李嘉诚的投资回报可谓是以一当千、以一当万。那么他投资成功的秘密是什么呢？李嘉诚研究者通过对他数十年的投资过程的系统分析认为，以下六个方面是李嘉诚成功投资的秘密所在。?

１、掌握投资规律，保持低纳高出。商业投资总有它自己的独特规律，掌握投资规律低纳高出是许多商业高手的拿手好戏。在一般情况下，他们总是将好牌拿在手里，他们懂得这样一条商业投资禁忌：即在情况未明时决不贸然投资。?

２、贪欲过甚则不知自制。商业投资需要具有良好的心理素质，禁忌贪欲过甚而不知自制。在一个高度竞争、剧烈波动的市场中，资金的转移和再分配往往在极短的时间里完成，这就要求投资者具备良好的心理素质，特别要注意克服贪婪心理。?

３、稳如泰山，大厦有基。商业投资应稳如泰山，不要如坐针毡。投资时恐惧心理是在市场行情的发展趋向不利于投资者时的一种心理状态。这种恐惧不是对市场的恐惧，而是投资者内心产生的恐惧。?

４、商业投资应客观冷静。商业投资应客观冷静，禁忌为情所动而破坏心态的平衡。投资者一旦有了自己的投资项目，就期盼着市场能朝着他预期的方向发展。可是他无法主宰市场，这种期盼就通过他的心理、生理变化表现出来。比如市场趋势有利于他时，心里就高兴；不利于他时，就感到心情压抑、沮丧。这种商业投资者需要在心理素质上多多锻炼。?

５、顺市场而为，尊大势而行。商业投资要做到对市场顺势而为，在经营过程中，要禁忌过分迷信自己而一味对抗市场。作为一个商业投资者，宜对自己有个客观的评价，如果投资者不能做到顺势而为，反而一味对抗市场，那他在市场中是必定不能长久生存下去的。?

６、妥善处理自己的金钱。要在商场上获得成功，首先要学会处理自己的金钱，明白金钱来之不易，非要好好地爱惜它、保管它，禁忌花天酒地，花个精光，否则它不会和你久处。因为金钱本身也好像有灵性的，你不理会、不爱惜它时，它会无情地和你分手。??要点?

商业投资必胜的规律是，通过对市场的长期观察，摸索商品供求的一些变化规律，研究一下市场上某种货物是多还是少，就能知道其价格的贵贱。货物少，价格就贵，贵到一定程度必然会贱下来；贱到一定程度，这东西的价钱又会贵起来。基于这种认识，结合对某些自然的、社会的情况的了解分析进行投资，就会无往而不胜。??八、复合利率法则??

１９４６年，爱德华·Ｃ·约翰逊二世创建了富达基金管理和研究公司，并一直经营这家公司。约翰逊二世在２０年代开始他的投资生涯，多年来，他主要依靠的是直觉，而不是科学。“我自１９２４年以来就被吸引过来并一直浸淫于此，”他说，“并且我知道这不是科学。这是一门艺术。现在我们虽然有了计算机和所有的统计资料，但市场还是那样的，而且要了解市场仍然很不容易。”约翰逊最注重让客户满意，而且他总把他们放在第一位。到了１９４７年，约翰逊二世把公司的控制权交给了他的儿子，那时公司管理着１４支基金，资本总规模达到２０亿美元，直到现在，它还是最大的共同基金管理公司。约翰逊的投资成果，主要取决于他的投资策略。他对公司的投资有两点最基本的要求。?

１、投资决策只有在很理性的时候，有足够的把握时才能做出。很简单而又常被忽略的教训是：如果你总是在事后自我告诫，那你就不可能获利。?

２、削减你的损失，并且迅速地减少，别听解释，别顾情绪，仅仅说再见就足够了。??要点?

这个建议对于开始做投资和后来建立公司来说，是无价之宝。重大的价值是发现你能够不仅仅以一种方式考察市场，就像考察在其中的公司一样，据他的儿子爱德华三世讲，约翰逊总是支持一些新鲜的想法。“他相信太保险会导致麻烦。从公司早期创建时起，他就鼓励我们反对保守思想。”但还得考虑工作压力。“我父亲教给我一套看待市场的方法，这套方法来自于他的经验，特别是他对２０年代末和３０年代初的市场的观察，那时，整个社会都损失了钱。”??九、积累法则??

小保尔·米勒，美国著名现代证券组合理论家，米勒－安德逊－谢尔德管理公司董事长。当他决定辞去德雷克塞尔·哈里曼·利普里投资银行首席执行官，去开创一家小型的资金管理公司———米勒－安德逊－谢尔德管理公司的时候，震惊了整个华尔街。１９６９年，他们刚开始的时候，没有一个客户，而且他们正在寻找一笔２０００万美元的小资金来做投资。１０年后他们的资产大约有１０亿美元，再过７年后，膨胀到了１２０亿美元。小保尔·米勒认为，最新的理论是证券组合理论。现代证券组合理论，是提供一些衡量证券组合特征的量化手段，其主要特征有七个要点。?

１、某些股票在牛市或熊市中比其他股票上涨或下跌得多。?

２、波动越剧烈的证券组合，比那些稳定的证券组合可望得到较高回报。?

３、大多数证券组合波动反映了总体的市场波动。?

４、分散组合可降低风险。非市场性风险，理论上可以被完全消除，而且可能实际上也应该被分散。?

５、因此，尽管我们不能控制回报率本身，但我们或许可以控制回报率的易变性。?

６、交易和投资管理成本是回报率的重要影响因素。?

７、对资产组合的选择是未来回报率和未来风险的最重要的影响因素。??要点?

尽管这都是些很有用的投资概念，但许多运用现代证券组合理论的人，看起来像是找到了对他们进行方案的精确量化有指导意义的东西，并因此而满意了，但这可能是危险的。主要的危险是，它转移了对重大问题的注意力，比如是否去拥有股票或债券，各拥有怎样的数量等。我这里不是在讲把握市场时机的决策问题，也不是要从理论上认识最优的长期资产组合问题，而是在讲一个更大的问题，就是，我们是否正处于在有限的投资生命期中的出现不多的关键性的某一决策时期。??十、磁力法则??

彼得·林奇，１９４４年出生在麻省首府波士顿的林恩镇上。父亲是个数学教师。彼得·林奇被《时代》周刊称为“第一理财家”、“股票投资领域最成功者”、“超级投资巨星”。彼得·林奇和沃伦·巴菲特、本杰明·格拉汉姆和乔治·索罗斯被《华尔街杂志》称为有史以来最伟大的投资家。当林奇在波士顿大学还是一个本科生的时候，他做了一生中第一次重大的股票交易，服短期兵役后加入了菲得利投资公司，后来成了菲得利的执行总裁。林奇在１９７７年接管了菲得利公司有名的马格兰基金会。这个部门包括了４５种股票，价值约为２?郯０００万美元。到他１９９０年从菲得利公司现职退下来时，这个基金已经有了各种各样的１?郯２００多个公司，并且价值约为１３０亿美元。林奇著有《致胜华尔街》和《一个华尔街崛起的人》。彼得·林奇认为，选择投资股票有１２个要点：?

１、理解你拥有的公司的性质，找出你购买这支股票的理由，仅仅说“它真的在上涨！”是没用的。?

２、关注那些已经赢利的小公司，并且，这些公司的经营概念被证明是可以重复的。?

３、警惕那些年增长速度达到５０％～１００％的公司。?

４、在非增长型的行业内，以相对较快的速度（２０％～２５％）增长的公司是理想的投资对象。?

５、回避热门行业中的热门股票。?

６、回避股票的第一波上升比较好，应该等等看公司的计划是否可行。?

７、与所有关于股票的小道消息同传播小道消息的那些人分离开来，也即，不要受这些人的影响，即使他们很聪明、很富有并且上次他或她给的消息是正确的。?

８、向那些显得平庸、简单、无人理睬的公司投资，不要追随华尔街上的狂热气氛。?

９、小心关注市赢率。如果股票价格已经被高估了，即使其他方面表现很好，你也不会赚钱。?

１０、寻找那些不断从市场回购其股票的公司。?

１１、寻找那些没有或较少有机构股东的公司。?

１２、在其他情况相同时，应该选择那种管理人员持有较多公司股份的公司，而不应该选择那种管理人员主要靠拿工资挣钱的公司。??要点?

当某些上市公司的内部人员买入本公司股票时，林奇认为，这是值得重视的信号，公司中下层人购进尚属低迷股价的股票，特别应该引起重视。林奇认为，他们买入股票的原因只有一个，就是赚钱，特别是管理人员大量购买自己公司的股票的企业很少会破产。在这方面，纽约证交所与证管会及时发出的内部交易报告给了他极大的帮助。彼得·林奇的投资哲学很简单：“去经营一个任何一个傻子都能经营的行业———因为或迟或早都会有傻瓜去经营它。”那也不是件轻而易举的事。林奇每年参观５００多个公司，会见它们的执行经理和了解它们的事业。这种巨大的努力是另一句他特别喜爱的格言的结果，“知道你所拥有的一切，并且能够在一分钟内把它解释给一个１２岁的孩子听。”??十一、双倍积累法则??

博多·舍费尔，德国百万富翁、财经作家。多年来在荷兰、德国等国举办致富讲座，被认为是欧洲著名的智能型的致富专家、欧洲最知名的致富教练。舍费尔认为，致富投资有三个不同的、彼此互为基础的投资阶段———经济的基本保障期、经济的安全期、经济的自由期。每一不同的阶段需要的投资战略都有所不同。按照每一不同的阶段，制定投资计划，投资就一定会成功。下面是他所说的战略投资的三个阶段。?

１、谨慎稳妥的基本保障期。在实现基本保障之前不应当冒任何风险。因此，你应当选择风险小的投资方式。不过从现在开始，你就应当注意分散风险。即使“全部资产”不过１０００马克，也永远不要把所有的蛋都放到一个篮子里。记住，分散风险同时意味着扩大获益机会。安全的投资方式包括人寿保险。鉴于它的低回报率，你最多拿出１０％～２０％的钱进行这项投资。尽量只接受不含或含有较少保障条款的保单。值得推荐的还有大型的、经受过多年考验的基金。对于你的第一个计划应当仅限于保守的股票基金或者混合基金。在实现基本保障时，要坚持把安全放在第一位。你应当忍受低收益的现状，并将一部分钱以现金方式存放于银行保险箱里。?

２、经济安全期，采用４０－４０－２０原则。为了经济安全，你应该改变一下金钱的投放比例。虽然大部分金钱仍然为低风险投资，但是你可以将４０％的金钱投资于风险适度的领域。第一，你可以长时期不动用这笔钱；第二，投资风险因平均成本效应而大大降低。余下的２０％可以用于高风险投资，例如新兴市场基金或州基金，即所有的专门基金。在这里，风险同样由于时间和平均成本效应而得到降低。而在另一方面，你却获得了巨大的收益机会。谨记：为了经济安全，千万不要把钱投入到高风险甚至是投机领域。这些钱你永远不要动用。拿这些钱进行投资，应该保证你的经济安全永远不受威胁。?

３、经济自由期，５０％中度风险，５０％高度风险。实现经济安全之后，你拿出一部分钱投资以实现经济自由。这时，你可以随较高的风险，去寻找收益率至少在２０％到３０％的投资机会。即使这一笔或那一笔投资失败，你也能从其他投资的高收益中得到补偿。即使一切都不顺利，你的经济安全本金也不会受到丝毫损害。??要点?

我们可以借助三只桶来描述三者的关系。三个不同的阶段，是三只不同的桶，一定要先灌满第一只桶，然后再灌第二只。第二只桶灌满之后的剩余部分，即超出经济安全的资本，才可以灌向第三只桶。基本保障期———现金，保险箱；经济安全期———安全投资，１２％的回报率；经济自由———中度和高度风险的投资，２０％～３０％的回报率。??十二、双赢法则??

博多·舍费尔，德国百万富翁、财经作家。舍费尔认为，如果要在股市进行投资，就必须首先懂得一些股市的重要规则，比如买股票不能盲目跟进、独立对信息进行判断等，下面是他关于股市交易的十条金科玉律。?

１、月有阴晴圆缺。俗话说“三十年河东，三十年河西”，股市也不例外。每次股市暴跌总是跟随着股市回升。这样简单的事实却总是有人忘记，这就是一些股民血本无归的原因。迄今为止，股市总能够收复失地。从１９４８年以来，熊市从来没有超过连续两年。大跌之后，股价总是在一年之内，最多两年又高奏凯歌。当股价跌至谷底时，千万不要卖掉股票。?

２、将欲取之，必先与之。因此，永远不要将短期内可能需要的资金投入股市。如果股市低迷而你又需要用钱，从而不得不卖掉手中的股票，你只能遭受损失。投资时必须留出２～５年的时间待价而沽，让股市自身的规律发挥作用。?

３、至少买５种不同的股票，但不要超过１０种。你应当至少投资于５种不同的证券以便分散风险，每种股票都源自不同的行业和国家。但不要持有１０种以上的股票，贪多嚼不烂，除非你是行家。?

４、卖掉股票以后，盈亏才能论定。即使手中的股票价格跌至谷底，也不意味着你已遭受损失。只有在此时卖掉股票才会亏损。但你千万不要这样做。同理，只有在盈利水平卖掉了股票才算赚钱。如果期望值得到满足，起码卖掉一部分股票。有鉴于此，书面记录买卖股票的原因以及股价目标就显得非常必要了。?

５、利润来自股价上升和红利。股价上升时卖掉股票就可以获得利润。即使继续持有，如果公司派发红利，也能够获得利润。上市公司盈利，会保留一部分利润作储备，其余部分以红利形式派发给股东。如果你想享受分红，就应当投资于储备充足且盈利的大公司。红利是要纳税的，股价上升带来的利润则是免税的，前提是买卖之间至少相隔６个月。?

６、崩盘自有妙处，你可以趁机低价吃进。在股市危机中需要意志坚强。请放心立即建仓，因为股价常常会迅速而不引人注意地回升。只有惊慌失措地卖掉手中的股票，崩盘才对你不利，因为下一个牛市肯定会到来。这就是说，你只需坚守阵地，静观其变。股票不出手，你就不会遭受损失。不可把所有资金一次投进，总要留有余地以便在股价下跌或者崩盘时趁机吃进。?

７、不要随大溜。９０％的股民之所以赔钱，是因为他们不遵守游戏规则。大多数股民只是在为他人做嫁衣裳。因此，不可过于看重机会。“赶快搭上股市的有利时机”的谈论越多，你就越可以断定为时已晚，股市飚升的时机已经过去。记住：不要盲目跟进。不管风吹浪打，你有一定之规。?

８、果断的理性决策，避免感情用事。不要盲目依靠感觉，而要仔细权衡利弊。尽量多了解有关公司的情况。无须大量阅读公司年报，你可以充分利用自己的洞察力。以麦当劳为例，你是否相信人们将来仍然喜欢汉堡包一类的快餐？你是否认为每隔几分钟就在世界上开一家新店的公司前途无限？研究一下公司过去的股价发展，考虑其价位未来发展趋势，参考尽量多的数据。一定要记下决策原因和股价目标。?

９、以现有资本投资，绝不可借贷入市。只有在可能的损失不致影响到生活，才可以投资股票。我曾见到违反这一基本原则的人给自己带来的诸多麻烦。很多人为了入市而借贷。?

１０、股票总是胜过货币，将来依然如此。原因之一是通货膨胀。如果是现金，货币的价值会因通货膨胀而减少。通货膨胀会不断抬高价位。借通货膨胀损害货币，却使股票受益匪浅。股票是一个公司的动产和不动产的份额。如果通货膨胀，股票的价值必然上升。货币的通货膨胀会导致实物的升值。假如持有股票，通货膨胀正好帮你的忙。由于这一原因，股票总是胜过货币。１９４８年至１９９５年间股票平均每年上涨１１．９％，而有价证券仅上涨６．６％。??要点?

假如你脱口而出：“按规律出牌就决不会失败。这很有意义，我要买股票。”你首先应该了解如何靠出售股票赚钱，你必须问自己：你是否有足够的钱以分散投资并且有余钱补仓？你是否具备必备的素质，特别是坚强的神经？８７％的股票在一年内易手，每种股票每年换手率高达５０％，你是否有时间，并且乐于不断观察股市和你所选择的公司。??十三、报酬法则??

著名的成功商人李嘉诚，从做茶楼小二起家，靠经营塑胶花立业，其后投资房地产、股市、ＩＴ业，收购跨国公司，创造了一个又一个商业神话。李嘉诚认为，贫穷是成功的老师，只有亲身体会挣钱的不易，才能做一个有心人，才能通过劳动去获得成功。李嘉诚的事业正如他的名字一样，是以诚实和勤勉获得成功的。李嘉诚是一个朋友众多的商人，但李嘉诚还是一个善于与朋友合作的商人，在怎样与朋友一起做生意这方面，李嘉诚认为以下三点很重要：?

１、互惠互利，共渡难关。当贸易的双方都遵守互惠原则时，就会演变成自由贸易的关系，反之，若有一方不遵守互惠原则就会形成保护主义。向对方敞开大门，既有利于吸收对方的有利方面，也有利于发挥自己的优势，可以说，这是一个十分有效的商业原则。?

２、选择盟友要共享共荣。商业合作应该有助于竞争，联合以后，竞争力自然增强了，对付相同的竞争对手则更加容易获得胜利。但是，有许多公司之间的所谓联合只是一种表面形式，在利益上并没有达到共享共荣，这种情况往往就容易让对手从内部攻破而导致失败。?

３、分利于人则人我共兴。天下熙熙，皆为利来，天下攘攘，皆为利往。无利不起早，没有利润的事情是商人们所不愿意涉足的。因此，在生意合作中总是抱着分利于人则人我共兴的态度，与他人积极合作，这样的合作，必然成功。??要点?

商业合作有三大前提：一是双方必须有可以合作的利益；二是必须有可以合作的意愿；三是双方必须有共享共荣的打算。此三者缺一不可。???

第五章 管理财富的学问??一、财富的作用??

财富智商是继美国学者戈德曼提出情感智商之后，又一个风靡西方的新概念。丹尼·Ｗ·辛克莱是美国加州大学经济学教授，北美地区经济学年会常任专题主讲人，著有《珍珠与贝壳：１０个最富有的小国》、《财富或债务，增值或消费》以及《美元主义》等书。他认为，财富智商是人们的多种智能和个性品质在理财素质上综合出来的致富智慧和能力。从积极的角度看，他认为金钱有六种用途：?

１、有钱的感觉真好。乔·路易曾经说过：“我并不喜欢钱，不过它能使我的神经得到平静。”显然，无钱与有钱的感觉肯定是大不一样的，特别是你如果由穷变富，你的支票簿上随时都有一大笔钱使你能从容应付所需的一切生活开支，甚至意外的大额开支，那么你就会真正体验到“有钱的感觉真好”。同时，这也意味着你有权享受安适、恬静、无忧无虑的生活。?

２、富有家庭百事顺。富有，可以使你从无家庭日常开支之虑，也不必有欠缺应酬招待亲朋好友的钞票之忧，“贫贱夫妻百事哀”的家庭窘状自然从来不会干扰到你的心情，诸事顺遂，家庭之中总是充满着和谐甜蜜的气氛。?

３、金钱能够提高生活质量。提高生活质量，提高人的生命价值，这是现代人普遍关心的问题。当然，提高生活的质量并不是指过度的高消费，过挥金如土的生活，而是指适度的有高雅情趣并有益于身心健康的生活。比如参加高雅的休闲娱乐活动，打打高尔夫球、保龄球，登山、滑雪等，还可以到世界各地去旅游，领略大自然的美好风光，参观历史名胜古迹，从而陶冶情操、增长见识。诸如此类的活动，没有钱，自然无法提到议事日程之上。?

４、财富能给你带来健康。生命是人世间最宝贵的，而健康则是生命的保障，健康遭到损坏，生命也就来日无多。保护生命，就必须保护健康。富人愿意也有足够的财力为自己的健康投入一笔保证金。再从真的有病来说，有钱人可以进最好的医院，找最好的医生，使用最先进的医疗器械，服食最好的药物，享受最好的医治和护理，从而使身体尽快得到康复。的确，财富不能直接等同于健康，但它能够为你带来健康。?

５、有钱能减少精神压力。钱是很重要的，尤其是当你因缺钱而为生计四处奔波之时，最能体会到它的价值。缺钱的日子是不好过的。你会感受到一种难以承受的强大压力———焦虑、烦躁、抑郁，甚至精神分裂，从而给你带来生理、心理、精神、情感等一系列非健康的影响。有钱就不同了，它不可能在经济上给你造成心理上的这些诸多症状，产生精神上的什么压力，恰恰相反，有钱会使你感到从容自如和宁静舒坦。?

６、富有能让你更加自信、自尊。自信、自尊是人的美好品德。金钱不能决定人的自信、自尊，但金钱可以促进你这一美好品德的形成。俗话说“人穷志短”，这的确具有普遍性，因为缺钱就难以保持自信、维护自尊，这是有目共睹的事实。越是缺钱，越是感到生活的艰难和沉重，就越是会增加对自己生存能力和才干的怀疑，自信便会在无形中消磨。而缺钱难以维持生计，就不免经常向四处的亲朋好友借贷，使你觉得颜面无存。你要生存下去，就不得不八方寻求工作，甚至放下面子去屈就你很不愿意干的一些低贱活路，自尊也就可能被逐渐抛到了你的脑后。这是极容易形成的一种恶性效应。富有则足以让人树立自信、自尊，更会因有今日的成功而对自己充满信心，感到自豪，从而对未来始终保持着一种自信、自尊的一往无前的奋斗精神。??要点?

金钱的用途非常广泛，有钱能办、能做无数的美好之事，这是不争的事实。与其无钱一事不成，不如有钱好好地发挥它的功用。当然，金钱也是一把双刃剑，它并不与人们的幸福发生必然的联系。它的用途只有在正面的积极的意义上，才能够发挥出给人们带来真正的快乐和幸福的作用，带来经济上的安全、心态上的平和、生活上的乐趣。??二、家庭理财之道??

男女双方对金钱有不同的看法，对财产的支配方式也存在差异，当涉及到将两个人的财务问题合并起来时，多数夫妻会有矛盾，这就损害了他们之间的关系，影响了他们的银行账户。大卫·巴赫是全美著名的理财顾问和全美畅销书《精明女人理财之道》的作者。他认为不管是年轻夫妻还是老年夫妻，都应该考虑财务安全的问题，下面是他关于家庭财务安全的六个措施：?

１、保留一些缓冲现金。我小时候，巴赫奶奶常常告诉我，“大卫，要准备一些‘雨天’用的钱，因为下雨的时候，现金就是一切！”在那时，这是个好的建议。现在，这还是个好建议。我知道，如果有一大笔救急的钱，在遇到麻烦时感觉会很好。所以，听取奶奶的建议，我就为自己建立了一个救急账户。我希望你们俩把它看作现金“气囊”，缓解万一由于某种原因（不管是失业、残疾、经济不景气，还是别的什么）失去部分或全部收入带来的冲击。?

２、你们二人绝对必须写下遗嘱或建立生前信托。人们总是问我，“如果我死了，应该立哪种遗嘱？”如果你死了？很遗憾，这的确很悲哀。但是，你知道真正的悲剧是什么吗？真正的悲剧是有三分之二的人死时未留遗嘱，也就是说，没有写下遗嘱或生前信托，规定如何处置留下的钱财分给谁，如何分。如果你爱某个人———不管是谁———你就不应不留遗嘱。你一定要立下遗嘱或生前信托。这是无可争辩的。它不只限于夫妻之间。如果你处于一种彼此忠诚的长期亲密关系，无论你们结婚与否，都必须请一名合格律师起草一份法律文件，规定万一你们当中一人或你们俩残疾或去世你希望怎么办。?

３．购买适合你们二人经济能力的最佳医疗保险。美国的医疗保健行业一团糟，大概还会更糟。所以，无法回避，医疗保健价格会继续高涨，你只能选择医疗保险。如今，在医院中，一天就能很轻松地花掉１０００美元，而且这还不算外科手术费用。根据凯撒家庭基金会的最近一项调查，６４岁以下的美国人中，近五分之一没有购买任何医疗保险。这非常可怕。所以，不要在此争辩。必须要有医疗保险。你脑子中所想的应该只有如何加入保险，选择什么保险方式。?

４、用人寿保险保护你的家属。大多数人不愿意谈论人寿保险，但是如果生活中有人依靠你的经济支持而生活，那你就需要拥有某种保护性计划，以防你发生什么意外。这就是人寿保险———一种保护性计划。你去世之后，你指定的受益人会得到一笔一次性现金支付，叫做死亡抚恤金。当然，法律并没说你去世时必须使某个人发财。但是如果有依靠你供养的人，比如孩子或其他对你很重要的无业人员，你有责任不让他们穷困地生活在世上。?

５、用伤残保险保护你自己和你的收入。过去我以为投伤残保险是浪费钱。虽然购买人寿保险的人远远多于购买伤残保险的人，但是生病或受伤的可能性远远大于早逝的可能性。如果没有伤残保险，你就像在用收入玩俄式轮盘赌。一个人的生活可能发生的变化很快，保障家庭财政安全非常重要，遗憾的是６０％美国人还没有购买任何形式的长期伤残保险。有太多的人面临风险。?

６、夫妇双方中有一人年逾６０岁，就应该考虑购买长期护理保险。以前，单个家庭有照顾病人或年老父母的一套办法。今天，家人常常分散在全国各地，无法照顾生病或年老的家人。随着人们预期寿命的提高，越来越多的老年人发现自己非常需要家人照顾或长期赡养机构。实际上，研究表明，６５岁以上的美国人中有三之一以上最终需要这种帮助。??要点?

做最好的打算，做最坏的准备。建立一个安全的篮子的意义非常重要。它旨在保护你、你的伴侣和孩子免受意外经济困难的打击。这种困难可能是重大困难，比如失业或家人去世；也可能是小困难，比如汽车需要换新的刹车装置或洗碗机出了故障。关键是意外问题肯定要出现，虽然你无法事先预料具体哪里会出问题，但是你仍处于有力的位置应付它。安全篮子就好像汽车上安装的座椅安全带和气囊。你买新车时已经支付了气囊的钱，开车时照常要系上安全带。这不是说你想要或打算出车祸。你只不过是学得精明了一点，确保万一撞车时自己会得到保护。??三、拟定理财计划??

大卫·巴赫被各界赞誉为美国最优秀的理财顾问和教育家之一。他的“精明女人理财之道”课程正在由５?熏０００多名理财顾问在１?熏５００多个城市教授。通过这一课程，每月有数千人学会了如何采取行动，控制自己的经济生活。巴赫认为，对于理财来说，没有什么比计划重大目标更重要的了。下面是巴赫关于理财计划的六个步骤：?

１、列出你认为最重要的五种价值。你首先写下这些价值，解决你想做什么样的人的问题。?

２、按照你认为最重要的五种价值，具体写下你“想做”的事。你最“想做”的五件事就是未来１年中你认为最重要的五个目标。?

３、把目标具体化，使之易于衡量。越具体、越易于证实越好。?

４、确定“行动计划”。为了向着目标前进，在未来４８小时内你可以采取什么行动？不能说“我不知道”。?

５、你打算向谁寻求帮助？要具体化。如果你的目标远大、值得追求，你需要别人的帮助。?

６、你打算何时开始，完成的最后期限是什么时候？??要点?

在你认为最重要的五件事中，应该按重要程度排序，把最最重要的放在第一位，一切都以最最重要的为先。把目标分级，实现起来更为容易，因为有时候越是不重要的事越浪费时间和精力。如果不排序，往往处理完不重要的事后，已经没有时间再处理重要的事了。??四、如何给孩子零花钱??

戴维斯和泰勒二人都是股票经纪人。他们专门为家长写了一本书，叫做《儿童与金钱》。他们认为，让家长们了解有关零花钱的问题，让孩子挣钱，积蓄钱，对如何培养孩子将来应付成人世界的现实很有好处。他们认为，家长一般都存在一个困惑，即怎样处理家庭财务，以便使儿童们既能够参与其中并且学到东西，又使儿童觉得有道理，并且公平。下面是戴维斯和泰勒推荐的给孩子零花钱的十三点明确的要求：?

１、采用办法前向孩子说明办法。?

２、孩子６—７岁时开始给零花钱。?

３、给多少，应合乎情理，孩子长大花项会多起来，钱数也应增加。?

４、大人和孩子事先应取得一致意见，零花钱用在什么地方。?

５、零花钱应按周按日给较小年纪的儿童，对进入少年中期的孩子应按月给。?

６、零花钱一定要给，不管干没干活儿。决不可用停给零花钱的办法作为管教手段或影响儿童行为的办法。?

７、给多少零花钱的数额确定以后，不应因为孩子把钱花光了另外再给钱。?

８、应当允许孩子自己决定怎样花他的零花钱。?

９、应当规定孩子需要负责完成的、事先商定的对家庭有益的活儿。?

１０为完成上述任务，不该要求也不该接受额外的报酬。?

１１、不应因未完成规定的任务而扣减或停发零花钱。?

１２、孩子在家中干了额外的活儿，而家长有能力给报酬的话，应当给。?

１３、每年在孩子的生日这一天回顾一年的情况，对来年的零花钱和活儿做出规定。??要点?

许多家长滥用金钱的情况，给儿童传输了不恰当的信息。比如用金钱或礼品代替爱，代替“亲昵时间”，特别是剥夺儿童发展独立自主能力的机会的消极影响；用贿赂手段防止或鼓励某种行为，但这种做法越用效力越小，而且可以给日后的生活造成严重的后果；在执行金钱规矩时缺乏前后一贯的精神显然是不明智的，因为这会造成混乱。保密是常见的事，家长们在家庭财务方面使孩子们一无所知，这会导致对现实的歪曲的理解，给儿童树立不好的榜样。??五、给自己发工资??

博多·舍费尔，德国百万富翁、财经作家。多年来在荷兰、德国等国举办致富讲座，被认为是欧洲著名的智能型的致富专家、欧洲最知名的致富教练。舍费尔发现，原则上你要付钱给每个人，惟独不付钱给自己。买面包时付钱给面包师，支付利息时付钱给银行，买肉时付钱给售货员，理发时付钱给理发师。但是，你什么时候付钱给自己？在你的生活中，你起码和面包师、银行家、售货员或者理发师同等重要。所以，你有理由给自己发工资。下面是他所提出的给自己发工资的十个方法：?

１、专门为下蛋的鹅立一个特殊账户。委托银行每月首日从工资账户往特殊账户上划款。?

２、永远不要运用特殊账户的钱。?

３、按照从本书里学到的基本原则，安排１０％资金的投向。?

４、随着特殊账户里资金增加，你会获得更多的生活乐趣和自信。?

５、特殊账户是锻炼自我约束力和简便易行的方法。?

６、每次加薪都会给自己特殊账户带来飞跃。?

７、你清楚为什么工作。你告诉自己的潜意识，你具有良好的理财能力。?

８、每次加薪都会使你离长远目标更近一步。?

９、作为个体经营者，你集老板和职员于一身，要定期给自己加薪。?

１０、这５０％不会使你痛苦，因为你尚未习惯更高的收入。??要点?

你应当付钱自己，而且应当摆在首位。我建议：给自己发一份薪水，把每月工资的１０％划到一个独立的账户上去。靠这１０％你会富裕起来。用另外的９０％支付其他人。你会惊讶地看到：靠９０％的钱和１００％的钱过日子其实没有什么区别。你甚至根本不再惦记１０％。永远不要打１０％的主意。用１０％你可以“养肥”下金蛋的鹅，因此是生命钱。你会看到，１０％足以使你靠利息生活而不必工作。记住，首先给自己发薪。在月初把收入的１０％划到一相对独立的账户上去。将加薪的５０％划到特殊账户上。??六、精心计划再作交易??

斯坦利·克罗尔是一位最受尊敬的期货交易者，他把其成功归结为钢铁般的忍耐力。克罗尔的职业生涯，始于２０世纪５０年代后期的美林公司的工作。在早年，他从未积累很多资本，但是他却拥有大量的理论，所以他决定去检验这些理论，并且在１９６７年组建了克罗尔—达伦公司，获得了巨大的成功。克罗尔把精力放在他感兴趣的商品交易上。在他进行交易时，他不允许他的办公室人员同他讲话，传递信息都要借用手势。克罗尔的买卖决定完全基于市场上价格的变动，而不考虑其他因素。下面是克罗尔关于挣钱的七个原则：?

１、我们不能因为冲动、激动而进行交易。?

２、我们不能因为取悦朋友而进行交易。?

３、要成功地进行交易，你必须有一定的资金，但是资金的大小是相对的。?

４、作为一种简单的经验规则，我建议：当盈利等于保证金的７５％时，要增加仓位至原来的两倍；当亏损为保证金的７５％时，要平仓出局。?

５、收回佣金的价格是任何投机最起码的交易价格。?

６、只有一个原因，我们才能接受伴随着的风险。那就是为了挣更多的钱。?

７、挣很多很多的钱。??要点?

不经过精细计划的交易，不可能是成功的交易。具有较多资金的粗心交易者很快就会变成具有较少资金的粗心交易者。所以，首要的问题是，不能因为冲动、激动或者取悦朋友而进行交易。只有一个原因，才能接受伴随着的风险，那就是为了挣更多的钱，挣很多很多的钱，但要系好安全带，并且戴好钢盔。??七、财务安全与自由??

舍费尔认为，７年就可以成就一个百万富翁。在７年的时间里，你的财务状况或者毫无改变，或者至少部分建立了经济安全。获得财务安全是最基本的要求，下面是他关于获得财务安全的六个法则：?

１、一旦解除后顾之忧，马上投入所有可支配的金钱，以争取经济安全。?

２、只有当你拥有经济安全之后，才永远不需要动用老本。?

３、你可以心想事成，并且不会为付账发愁。?

４、你可以只做符合心意的事情，全面发展你的才能。?

５、接受克莱门特·斯通的信条：“不会存钱不是聪明人。”?

６、充分利用时间，在２０年里轻松达标。?

舍费尔还认为，要获得财富自由，仅仅存点钱和投点资是远远不够的。不但要方向正确，还必须快马加鞭。永远不要因为害怕错误和风险而混日子。只有奋进不止，我们才能获得精神的满足。不要前怕狼后怕虎。我的一位导师认为：“如果不经常犯错误，就说明你的冒险精神不够，对工作没有全力以赴。”下面是舍费尔关于获得财务自由的七个法则：?

１、不要一般，只要最好。?

２、发掘机会。?

３、不为守业，只要最佳。?

４、事无巨细，兢兢业业。?

５、把力争上游作为你的生活准则。?

６、不怕天，不怕地，不怕犯错误。?

７、为了发家致富，你必须创业。?

舍费尔认为，无论是否成为成功人士，建立基本的经济保障是任何人都必须的，这不仅是为了你自己，也是为了你的家人，更是走向财务自由的必由之路。下面是舍费尔关于建立基本财务保障的１８个要点：?

１、发生意外是正常的。?

２、为了你本人、你的健康，为了保持稳定的心态以及你的家庭，尽快建立基本保障。?

３、基本保障使你处于强者地位。?

４、谁都无法保证避免事故和命运的打击。但是，每个人都可以未雨绸缪、遇变不惊。?

５、只要没有实现基本保障，你就必须考虑制定预算计划。?

６、奥纳西斯说：“我乐于重复过去的一切，只有一个例外，我将提早寻找更好的顾问。”?

７、通往幸福的路有两条：减少欲望或增加金钱。如果你聪明过人，就会双管齐下。?

８、只有积累了足够的资本，能够完全靠利息生活，你才算获得了经济安全。?

９、只有热爱所从事的工作，我们才能出色。?

１０、一个远离理想事业的人，不会知道自身蕴含的能量。?

１１、成为一个理财专家：生活于现在，准备着未来。?

１２、为了实现基本保障，你应当尽可能进行无风险投资。为实现经济安全，寻找既安全，又能带来１２％收益的投资方式。拿出余款平分成两份，为实现经济自由分别进行中度和高度风险投资。?

１３、为了实现经济自由，做出清醒的决定是首要前提。如果现在不做决定，实际上就是一个决定，那就是让一切照旧。?

１４、那些将目标写下，并下定决心实现的人，实际上已经完成行程的一半。因为目标扩展你的眼界，指明解困方向，鼓舞你去奋斗，帮你树立高标准。?

１５、永远不要因满足而松懈。?

１６、我们不应当成为完人，而应当成为百折不挠的人。?

１７、别人只能暂时使你停歇，只有你才能使自己前功尽弃。?

１８、如果不经常犯错误，就说明你的冒险精神不够，对工作没有全力以赴。??要点?

我们不应当过分强调金钱的作用。但是，你知道金钱何时会变得特别重要？那就是你被金钱处处掣肘的时候。因为囊中羞涩而寸步难行，钱就会时刻纠缠着你。我们必须彻底剖析这个问题以运筹帷幄。一旦摸透脾气，金钱就会成为生活中的可靠助手。人人都有自己的梦想，都有如何生活、如何追求的特定想法。在内心深处，人人都希望完成一项特别任务：在这个世界上开辟一片属于自己的美好天地。但残酷的现实和平凡的生活往往会粉碎美丽的梦。很多人忘记了阳光下有自己的一方乐土，因为他们不相信自己能够解放自己。??八、正确的消费心态??

人们不仅在如何创造财富的想法上会有很大差别，在如何花钱和积蓄的问题上，也仍然有着很大的差别。这不仅与人们的财富拥有程度有关，更和金钱学有关。属于财富量级上的差别是比较容易理解的，但非量级的差别就要复杂得多了。麦克唐纳曾对众多的消费者的消费形式、消费心态、消费理由等进行过调查。他认为，从心理测量学角度看，存在极不相同类别的购物人。他把他们不同的心态特点分为了六种：?

１、花钱要合算：追求价值与质量的最佳结合———钱串子。?

２、追求时尚：对最新款式感兴趣，要求品种多样化，注意形象，感情丰富———金钱可以代表权势，能提高身价。?

３、老主顾：老是从信得过的地方买东西，既注意质量又注意形象———金钱给人一种安全感。?

４、多变的购物人：变化无常、任性、没准———金钱具有强有力而矛盾的意义。?

５、以购物为消遣：从购物中寻求乐趣———以花钱为寻求乐趣的主要手段。?

６、感情用事的购物人：头绪混乱，冲动，不那么系统化———以金钱为爱的象征。??要点?

其实，像这样的心态分析应该还能有许多，有的以特定的产品为基础，有的以某种特定类别的产品为基础。人们在用钱上想法可以完全一样，又可以根本不同，即使是大家都买同一样的物品时也如此。不同格调的人、不同性格的人、不同年龄的人、不同追求的人用钱的方式方法都截然不同。重要的是决不要拿自己和别人去比。??九、家庭理财误区??

大卫·巴赫被各界赞誉为美国最优秀的理财顾问和教育家之一。巴赫是畅销书《夫妻理财成功学》的作者、纽约一家大型经纪人公司的高级副总裁，也是巴赫集团的合伙人，经营着超过５亿多美元的个人投资者资金。最近几年，数百万人已经受益于他的见效快、易操作的“发财致富”策略。他的“精明女人理财之道”课程正在由５?熏０００多名理财顾问在１?熏５００多个城市教授。通过这一课程，每月有数千人学会了如何采取行动，控制自己的经济生活。他的“精明女人理财之道”电视特别节目通过ＰＢＳ向全国传送，他的畅销书、录像带和磁带陆续走进千家万户。巴赫认为，夫妻理财时经常会出现一些错误，而在处理相互关系时也会出现一些错误，这些错误是夫妻理财常见的十大误区。?

１、拥有３０年的按揭。３０年按揭可能是家庭理财中最普遍的形式。在我看来，它也是我们国人所出现的最大错误。事实上，我认为３０年按揭比错误更糟糕，它是一个阴谋，是银行和政府的可耻行为。使事情更糟糕的是，这个阴谋越来越严重，因为银行现在正开始推出４０年的按揭。?

２、不严肃对待信用卡债务。信用卡债务可以摧毁一桩婚姻。如果夫妻一方经常把两个人拖入债务堆中，就不在乎两个人如何互敬互爱了。我可以向你保证，这一关系最终会土崩瓦解。如果双方都债务成堆，那只会结束得更早。?

３、试图一夜暴富。媒体都非常关注一夜暴富的百万富翁，甚至亿万富翁，就好像人人都在大发横财。让我们面对现实吧，如果有快速致富的捷径，我们大家都会财源滚滚的。现实情况是，发财致富并不容易，一般不会一夜暴富。真实情况是，积累实际财富所需的时间远远超过数月数年，它需要数十年。?

４、凭保证金购买股票。经纪人公司喜欢使顾客的投资行为尽可能地轻而易举。抛却其它原因不说，这就是为什么他们令人难以置信地乐于借给你钱去买股票，而不乐意让你揣着现金去购物。如果经纪人不断地敦促你凭保证金购买股票的话，那么你的经纪人是一个愿意拿你的金融前景过度冒险的人，你就有必要换一个新的经纪人。?

５、不及早地设立大学储蓄计划。在谈论夫妻理财策划的时候，你不可能不解决大学花费这个问题。但在我讨论细节之前，我要强调非常重要的一点，如果你还没有将收入的１０％投入税前退休金账户的话，你甚至不应该考虑为孩子的大学花费留出钱来。你的安全篮子是首当其冲的事情，其次才是大学资金。我见过很多父母为孩子的大学教育而牺牲了自己的经济保障，这是一个错误，你能给孩子的最大礼物是确保你不会成为他们的经济负担。?

６、不教授孩子管理钱财的方法。当你上小学和中学的时候，你上了多少投资课程？初中和高中老师曾经告诉过你有关退休金账户、如何支付抵押金、股票和债券的进进出出、复利的奥秘吗？当我在研讨会上问这些问题的时候，毫不例外，回答“是”的人总是不到二十分之一。你需要使孩子成为家庭理财计划过程中的一部分。记住，如果不教给孩子如何管理钱财，你最终将无法保护孩子不受“现实世界”的威胁。?

７、忽视签订婚前协议。婚前协议决不是别人的事情，你有权使这件事情成为私人之事。如果你和伴侣同意签订婚前协议，这决非别人的事情，除了你们两个人之外，既非你的挚友的事情，也非你的父母的事情，更非其他人的事情。不要非得解释清楚或者找到合适的理由，只要你们两个人对这个协议感到舒服，这就足够了。?

８、没有一个超越你们两个人的更高目标。真正坚定的夫妻所具有的共同特点，是他们拥有共同的观念和目标。但最为引人注目的或许是，真正坚定的夫妻，看似幸福美满的家庭，都似乎愿为更高的目标而奉献终生。这些更高目标意味着很多。对一些夫妻来说，这是理想的召唤。对其他夫妻来说，它可能是慈善事业或一些社区工程。?

９、分不清各自责任。牢记世界上没有一成不变、屡试不爽的法则。如果把钱集中到一起对你们两个人较为合适的话，那就太好了。如果各自独立管理钱财较为合适，那也很好。最终，你需要做一些适合你们作为夫妻的安排。但这不需要都得适合你们两个人。在许多婚姻中，如何处理支票账户和支付账单这个问题已经成为每月一次的战役。在理财问题上，如果每个月都为谁负责什么而争吵不休的话，你们不可能维持美满的婚姻生活或持之以恒的关系。?

１０、不听取职业理财建议。理财策划不是你在一天、一周或甚至一个月之内就能掌握的事情。这是一个长达一生的旅行，像许多长途旅行一样，你最好给自己雇一个向导。他们像是职业的教练或向导。你和伴侣共同决定最终的目的地，然后出去雇一位专职人员，助你走完生活之路并发财致富。?

巴赫还认为，通过夫妻共同理财、共同致富，更加幸福地生活在一起的指数就会大大提高。下面是夫妻理财的五大奥秘：?

１、如果我们彼此相爱，那么我们就不会为钱而争吵。事实上，钱和爱关系不大，但和争吵有很大关系。你对配偶或伴侣的爱是否胜过世界上任何东西并不重要。如果你们二人对钱的认识不一致，发生冲突，做出的理财决策不能适应每一个人对这个问题的感受，那么你们将出现严重的关系问题。?

２、由钱生钱。事实是，由钱生钱并不需要多少本钱，只要你有耐心、守规矩。致富不过是一个下定决心履行一个系统的储蓄和投资计划的问题。你无需有钱才能赚钱。你只需做出适当的决定，并遵照行事。关键在于多数人高估他们一年的理财成果，而低估几十年的理财潜力。?

３、我们挣够多少钱才能成为投资者。事实是，每个人都有足够用来投资的钱，多数夫妻并不存在收入问题，而是存在花钱问题。如果你不相信，算一算你和伴侣在共同走过的一生历程中，你们能挣多少钱。重要的是，确保没有浪费自己挣来的钱，而是高效、明智地管理它，这一点至关重要。?

４、税收和通货膨胀现在已经得到控制。事实是，税收和通货膨胀永远不会被完全控制。许多重要商品和服务的价格今后不会下降，反倒会越来越昂贵———有时会贵很多。这意味着你的购买力必须比通货膨胀的增长速度快。?

５、如果我们不谈论钱一切都将平安无事。事实是，如果你们俩不开始讨论钱的事情，你们就很可能会分道扬镳。精明夫妻总是在谈论钱，多数人长大后不会谈论钱确实是个悲哀。如果哪对夫妻不谈钱，不共同策划他们的财务，他们就快要出现财务麻烦了。??要点?

不付出努力，一切都没有意义。由于合作需要，有时夫妻共同制定理财计划似乎比其中任何一个人单独做这件事更加困难。关键是两个人在同一地点及早出发，然后作为一个团队前进。所以一开始要做的就是与伴侣交流对钱的感受。有一个伴侣与你共同努力，给你以鼓励，为你出谋划策，会使你的目标更容易实现。更具体地说，你们俩也许会发现一起积蓄比分别积蓄更容易积累更多的钱。??十、会花钱才会赚钱??

李嘉诚认为，贫穷是成功的老师，只有亲身体会挣钱的不易，才能做一个有心人，才能通过劳动去获得成功。李嘉诚的事业正如他的名字一样，是以诚实和勤勉获得成功的。李嘉诚的成功有着极其典型的意义，许多李嘉诚的研究者都在潜力研究“李嘉诚现象”的秘密和总结“李嘉诚现象”的规律。会用钱才会挣钱的三个秘诀便是其中之一：?

１、人是先会用钱才会赚钱的，所以有必要先教会人们如何用钱。在日常生活中，我们有很多东西想买，很多必需品要买，然而我们并没有那么多金钱去支付。为了买到更多的东西，必然尽可能买便宜一点的，所以我们必须学会怎样在买同一样东西时，可以便宜一点便买到手，学会用什么方法可以令老板肯减一点价把东西卖出。?

２、我们是没有可能一下子把所有想要的东西都买全的。因此，买什么、不买什么，必然早有个预算。购物时必须有先后缓急的概念，买了一件想要的东西之后，便不得不暂时牺牲另一件，这是无可奈何的，“鱼与熊掌”不能兼得。?

３、除了必须想办法买到价廉物美的东西之外，还要注意所买东西的质量问题，这与个人趣味很有关系，但也与个人智慧有关。平价货用了不久便会生厌，但这并不意味着什么都要买高级的。例如，家具之类，既然掏了钱，也是买贵的好。然而窗帘布之类常常更换一下而改变家居气氛的东西，便可以买便宜一点的了，选择既便宜又雅致大方的，才是经济实惠的做法。??要点?

经商的目的是为了挣钱，但不会用钱的人决不会赚钱。这是因为他们对金钱的认识过于浅薄，过于拘谨的缘故。一个平日没有用过一大笔钱的人，如果一下子有数千万元，就会不知所措。当然，这些钱一定要转为营业的资产，利用它去赚钱，要不然，这些钱会长出腿来，今天跑一点，明天跑一点，很容易跑个精光。因此，如果要成为一个商人，必须懂得先用钱再赚钱的基本道理。??十一、计算梦想的成本??

舍费尔认为，大多数人之所以不能实现自己的梦想，首先是因为他们从来没有考虑必须做些什么？他们不知道梦想的代价以及如何计算梦想的成本。下面是舍费尔提出的计算梦想成本的四个方法：?

１、首先列出所有的愿望。不要考虑这些愿望是否现实。首先了解一下你的愿望，并弄清它们的成本。?

２、单项列出后，在后面分别写下估计购置费。?

３、但要记住，不能动用你的本金。因此，在采购大件商品时你只能采用分期付款的方式。现在计算出大件购置的每月分期付款额。为简便起见，我建议对不动产用１２０作除数，对其他商品用５０作除数。?

４、列出所有的日常开支。这些支出是拥有经济自由后也必不可少的。你也希望从利息中支付这些开支。参考基本保障计划的支出，但要考虑到，在较高的生活水准上这些支出可能会大幅上升。??要点?

首先必须澄清一个重要的基本原则：永远不要杀掉你的鹅，也不要从它身上割肉。绝不要动用你的老本，让金蛋帮助你实现所有的梦想。这意味着你的金蛋必须有分量，以承担梦想的重负。比如说你要买一套房子。如果实现了经济自由，你肯定可以从财产中支出。然而这样会缩减你的财富，而你不想这样做。因此，在购置大件商品时，采用分期付款的方式。这样，用每月的利息收入就能够应付了。??十二、攒钱与不攒钱的理由??

既花钱又存钱的人是最满足的人。因为他同时拥有双份快乐。舍费尔认为，攒钱的理由有许多，但对于不攒钱的人来说，反对的理由也很多。关于攒钱还是不攒钱通常有四个理由：?

不攒钱的四个理由：?

１、认为来日方长，现在不需要攒钱。?

２、希望享受生活，认为攒钱并非易事，而且要做出许多牺牲。?

３、认为攒钱不重要，且观点坚定不移。?

４、以为攒钱没有什么好处，低利息、高通货膨胀。?

攒钱的四个理由：?

１、富有不是因为收入高，而是因为积蓄。?

２、存钱是件快乐的事，而且每个人都会。?

３、对存钱的偏见是可以随时改变的。?

４、积蓄可以使你成为百万富翁，使你毫不费力地获得１２％或更高的收益。通货膨胀甚至还会帮你的忙。??要点?

没有人会纯粹由于挣钱多而发财。只有当你把握金钱时，财富才会产生。很多人误以为，“只要我能够挣大钱，情况就会转变。”实际上，生活水平总是随着收入水平而水涨船高，你的需要总是和你的拥有差不多持平。所以，不积蓄就只能负债。只要还没有自己的下蛋鹅或造钱机器，不管挣多少钱，你仍然只是一台造钱机器。挣得多点花得少点，这话听起来好像并不稀奇，但做起来之后你会发现，存钱非常有趣，非常有意义。存钱要从现在开始。不论处境何等困难，一定要把收入的１０％储蓄起来。留待将来解决储蓄问题只会增添困难。存钱一定要尽可能早。当你发现攒钱这四条颠扑不破的真知灼见时，你一定会欢欣鼓舞。??十三、收入从何而来??

要致富，就是广开财源。如果你已经学会如何挣钱，你首先应当知道，收入是揣到你口袋里的钱。只要未达到预期的收入水平，你就应当专注于既定工作。一方面，你不应当分散力量。合则生，分则亡。另一方面，顺水推舟的事情也不妨去做。舍费尔认为，收入有四大来源和四个步骤：?

收入的四大来源：?

１、产品。?

２、知识。?

３、服务。?

４、点子。?

收入的四个步骤：?

１、要求报酬。你是否不求索取，只求助人？想一想要求报酬经常是个自我价值观的问题。你创造价值就有权收取费用，这是天经地义的事情。是否认为自己的工作很有价值，取决于是否认为自己很有价值。同一件事，专家收费很高，而你无偿提供，惟一可能的解释就是你缺乏自我意识。专家了解自身价值，而你却没有。我想更直截了当地表达一下：你的生活质量由自己负责，挣钱是你的义务。所以该收钱时就收钱，起码在获得经济自由之前不能如此大方。你看到，成功的取得与其说主要靠能力，毋宁说靠观念。把自己改造成为一个重视自身价值的人，把它写进你的功劳簿。?

２、集中精力创收。很简单，将你的时间集中用于创收活动。首先明确你在哪些领域能够创收。很多人大概都胜任相同的工作，但只有少数人会约束自己，只从事创收活动。此处同样适用“越快越好”的原则。不要等到万事俱备才动手，要尽快下放大家都能做的工作，把节约下来的时间用于创收。在此基础上进一步下放工作，以集中精力奠定自己的专家地位。只要你挣的钱比支付给助手的多，就不会出现赤字。?

３、收入并不代表财富。很多人不懂何谓财富：挣大钱并不意味着财富。一般说来，我们的生活水平随着收入的增长而提高。我们的“需求”不断增长，而需求总是奇怪地和收入保持一致。只有依靠资本生活而不需要工作，你才算拥有财富。这时钱为你工作。挣钱并不算富有，掌握钱才算富有。使自己成为赚钱机器或是拥有赚钱机器，区别全在你是否储蓄。?

４、永不停步。在积累足够的资本之前不要停止增加收入，直到可以靠利息生活。当然，为了免于精疲力竭，要注意适当休息，但在你获得经济自由权之前千万不要停顿。没有比推动一辆停止的火车头更困难的事了。但全速行驶的列车也很难停下来。你不一定总是要开足马力，但在达到目标之前尽可能不要完全停车。??要点?

你走哪条路来挣钱，你怎样推销知识或产品，哪些将点子变成钞票，想想，谁还欠你的账，哪些东西可以出售，写下哪些特点有助于致富，哪些特点妨碍致富，就从哪开始。人人都有自己的梦想，抓住每一个属于你的机会，就一定能成功。??十四、请教理财顾问??

大卫·巴赫被各界赞誉为美国最优秀的理财顾问和教育家之一。巴赫认为，雇用一位理财职业人士来帮助你并不是你不称职或懒惰的标志，聪明且成功的人一直在雇用教练。下面是雇用理财顾问的八条黄金法则：?

１、寻找介绍人。找到一流理财顾问的最好方法是询问你所认识的最富有的人，看他雇用的理财顾问是谁。这个富人不一定是朋友，他与你可能只是熟人，或者甚至是你的老板。多数人在被征求建议时会感到受宠若惊，多数情况下他们会乐于领你去见他的顾问。这里所意味的事情就是他们将代表你给顾问打电话，并把你介绍一番。一般来说，除非你有许多钱，如果没有这种介绍，你很难见到最好的顾问。?

２、核实顾问的背景。如果你不遵守这条法则，其他事情都无济于事。我不关心一个人看似多么成功，顾问对他有多高的评价，甚至他的名字是不是出现在大楼上。如果你不核实顾问的背景，那么你正在为你招来麻烦。有许多顾问看似成功，但事实上不过是一位优秀的推销员。有些听来一本正经的顾问夸大事实，美化自己的工作经历和教育背景。有些非常有魅力的顾问曾经接到过正式的职业道德投诉，一些人甚至有犯罪记录。?

３、做好准备。“推销员”几乎总是会找上门来，为了出售一项投资项目，不管你住在哪里，他们都会非常乐于把宣传册送上门来。相比之下，职业理财顾问总是坚持让你去他的办公室，而且你得准备好第一次会面。如果他或她不这样的话，肯定是出了什么问题。真正的职业人员喜欢共同确保你的时间得到有效的利用。?

４、莫忘询问顾问的哲学。当你去进行第一次会面时，一定要询问这位顾问的资金管理哲学。严肃的职业人员应该毫不费力、简明扼要、条理清晰地解释他或她的投资方法。如果他做不到这一点，那就把这笔生意带到其他地方去吧。?

５、跟着直觉走。与理财顾问的初次见面就像一次约会，而且与约会差不多，你一般会马上知道会不会继续下去。你内心深处会有一个微弱的声音说道：“我信任这个人，他感觉不错，”或者“我拿不准，”或者“没门儿”，按照你最初的直觉行事。?

６、准备支付你得到的建议。职业理财顾问不会免费提供建议。你或许认为这一点不言而喻，但在这个因特网世界中，我们已经习惯于赠送的东西或者至少是大打折扣后的东西，许多人实际上真的认为他们可以走进理财职业人员的办公室，分享他或她的经验和知识，而不必花费分文。对不起，这种方式不再管用了。?

７、如果找不到介绍人，则自己亲自着手研究。首先与全国证券商协会取得联系，索要其免费的小册子《聪明投资》，向他们索要你所在地区有资格认证的人员名单。当涉及到雇用理财顾问的时候，和在其他许多地区一样，格言是“购买者谨防上当”。所以一定要提高警惕。?

８、从大公司里雇用顾问。当其他因素失效时，规模是最关键的。我的个人建议是你从大型经纪公司或理财策划公司（最好是公开上市交易的公司）里雇用一位理财顾问。公司越大，你将越安全。小型、独立的理财策划人员可能会一夜间消失得无影无踪。美林公司、摩根斯坦利添惠公司、所罗门·史密斯·巴尔尼公司、查尔斯·施瓦布公司和忠诚公司，此类规模的公司哪儿也跑不了，至少不会很快消失。??要点?

大公司资产丰富，它们管理着数十亿美元的资产，拥有一整楼层的人员，被称为纪律官员，职责是确保公司内部没人做违法的事情或不遵守职业道德的事情。现在多数大公司都公开上市交易，一位不良顾问的行为导致的负面宣传会使公司的整体市场总额受到影响。所以当我说大公司真的关心客户时，请相信我。它们想让你高兴。它们的确不想让任何人占你的便宜。??十五、如何储蓄??

美国最著名、最成功的投资顾问瑞克·爱德曼，也是《纽约时报》畅销书作者，专栏作家和电台主持人。他的爱德曼财务公司为全美国普通人管理着超过１５亿美元的资金。瑞克·爱德曼研究了秘书、消防员、海军退休军官、家庭主妇、建筑工人、学校老师、药剂师在内的５０００多名普通人获取财富的过程，从中总结普通人致富的经验。他认为，储蓄在积累财富的过程中是必不可少的一种手段，并向普通人推荐了三种储蓄的方法。下面是他所推荐的储蓄的三种方法：?

１、在你支付这个月的账单前储蓄１０美元到２５美元。然后再支付账单。当你这样做时，你将一文不名，但是通过这种方式，在你一文不名前你将储蓄一些钱。?

２、停止花钱。通过每月储蓄你的零钱，你将积累２０美元或更多———看上去不用费力。?

３、使用商场的优惠券，但要正确地使用它们。下一次你使用一张“节省一美元”的优惠券，把这一美元储蓄起来而不是在其他东西上花掉它。通过这种方式你应该能够每月储蓄２０美元到５０美元。??要点?

按照爱德曼推荐的方法，用不了多长时间你就会认识到储蓄是多么容易的事，你完全能够做到。重要的不是存多少钱，而是存不存钱，这是一个积累的意识问题，只要你从现在开始储蓄———无论你的钱多么少，也无论你年纪多大，无论是大额或是小额，都无所谓，重要的是把钱储蓄起来。???

第六章 财富学名著精华??金钱与人生??核心智慧?

在这本书里，塞缪尔·斯迈尔斯赞美了劳动的光荣，建议人们勤俭节约以获得经济上的独立，并为他们的家庭提供一个幸福的基础。为此，人们应该过一种清白的、有节制的和坚毅果敢的生活，避免暴饮暴食带来的灾祸。?

勤俭是一个人为人处事的基本要求。“勤”就是尽力地、不断地去做；“俭”一般指在生活上的节约。在以往的农业社会，生产力低下，生活资料极度匮乏，每一个人都知道勤劳而俭用；然而现今科技发达、社会发展，生活资料日趋丰富，很多人沉迷于物质的奢华，贪图享受，不知勤俭，丧失了作为一个文明人的基本要求。?

勤俭———个人和民族的繁荣健康之道?

勤俭与文明同时诞生，它产生于当人们意识到有必要既为今天也为明天做些适当准备的时候。节俭不是一种自然的本能，而是由经验、榜样和远见所催生出来的品行。它也是教育和才智的结果。?

大自然教导我们：任何美好的事情一旦完成，它就绝不会随着时间的推移而完全消失。那些早已长眠地下的无数代人类的先人将永远会提醒我们：生活来之不易。?

“一个高贵的心灵，”巴娄说，“不屑于像懒鬼一样靠别人的劳动而生活；像寄生虫一样靠偷吃公共粮仓里的粮食而生存；或者像鲨鱼一样靠捕食弱小鱼类而生存。”?

勤俭意味着个人开销要谨慎，要精打细算。它包括家庭生活的节俭和对家务管理得有条有理，而不是一团乱麻。?

如果说个体经济学的目标是在于创造和促进个人的幸福生活，那么，政治经济学的目标则在于创造和扩大国家的财富。个人财富同公共财富有着相同的来源。财富是由劳动创造的，它通过储蓄和积累而得以保存，通过勤奋和持之以恒而得以不断增长。正是个人的节俭积累了财富———换句话说，积累了每个国家幸福生活的基础。另外，正是个人的挥霍浪费导致国家走向贫困。因此，每个勤俭节约的人都可以被视为一个公众的恩人，而任何挥霍浪费的人都应被视为一个公众的敌人。?

作为生活上的一种保障，节俭这种最朴素和平民化的品质，能立刻升华为最值得称道的高贵的美德之一。?

如果一个人节省一点东西，无论节省的东西多么少，那么他的地位就会立刻改观。他积攒下来的少量资金将总是成为他力量的源泉。他不再是被时间和命运戏谑的对象。?

塞缪尔·约翰逊认为，节俭是精明的女儿、克制的姐妹和自由的母亲。??挥霍浪费是灾难之源?

任何社会的不幸都不是凭空产生的，天灾缘于我们人性中普遍的邪恶：那毁灭人类的邪恶的星星之火，为人们亲自提供了柴火。?

哪里有奴隶制度存在，哪里的贫困就会为人所知。只有当社会变得文明和自由的时候，只有当一个人生活在自由竞争的环境中，他才不会遭受贫困。?

北美的印第安人，他们在文明化的进程中所产生的种种恶习，不仅没有让他们享受到文明的任何好处和优势，反而使情况变得更糟。?

不幸是由道德的原因引起的———大部分是因为他们个人的邪恶与挥霍。?

社会的进步总是很慢的。文明的进步是多么迟缓啊！为了提高民众的素质而进行的教化，其作用也是循序渐进，非常缓慢的。在它的效果被清楚地看到之前，可能要花上几代人的时间。在文明的进化史上，一代人也许仅仅相当于一天。??无知乃罪恶之源?

奢侈与浪费是原始人遗传下来的旧俗。原始人热衷于狂宴和酗酒，直到一无所有。而后，他们才去捕猎或去战斗。?

挥霍浪费的积习是奴隶制度留存在我们今天政治体制中的残余。?

知识是没有高低贵贱之分的。文明推动社会向前发展，勤勉把人推向更高的社会地位。人的社会地位不仅仅取决于他收入的多少，而是取决于他的品性和知识。?

在下层阶级的品质得到提升之前，无知与他们形影相随，而且这种无知会不断扩散。在世界上，无知总是比知识的力量更加强大。无知占据着统治地位。正是由于人们的罪恶习性导致了现代专制制度的存在。?

无知导致人们之间的冲突。它提供了监狱和收容所、警察和保安。国家的所有物质力量由无知提供，为无知所要求，并且常常为无知所使用。所以，我们最好还是承认，无知就是力量。对于我们来说，无知的力量太强大了。我们在与之斗争时几乎绝望。我们感到我们的许多努力都白白浪费了。我们常常准备在沮丧中放弃，或者是在我们面临的罪恶面前退缩回来。?

作者认为，对于无知的心灵来说，错误的言辞比正确的言辞威力更大。它满足了他们错误的脑袋、偏见的脑袋和空虚的脑袋，并且支配着他们。?

必须承认的是，仅仅教育是不够的。聪明的人也许是一个聪明的恶棍；越是聪明的人，也就越是聪明的恶棍。应当把教育立根于宗教和道德的基础上，因为教育本身不具有根除邪恶之癖性的功能。知识文化对道德品行的影响可说是微乎其微。你也许会在生活中看到许多头脑聪明、受过教育、识文断字的人却缺乏良好的品行。?

一个社会也许能躲过传染病和度过饥荒，但是却无法躲避由愚昧无知这个恶魔所制造的灾难。??杰出人物的成功秘诀?

一个人所具有的美德的力量会为他开辟成功之道。?

正确的行动是正确信念的结果，除非在正确的行动中，否则一个真正正确的信念是不可能得以维持，得到深化和传播的。?

有条不紊的计划是时间最好的管理者。合理地支配收入与收入的多少相比更能体现谁是真正的英雄。?

为了更好地说明这点，作者列举了几个伟大人物的逸事。?

亚当·斯密提到过“即使在他最为贫困的时候，他那伟大而必要的节俭习惯并没有阻止他在适当的时候采取仁慈而慷慨的行动。休谟的节俭不是基于贪心而是基于对自立的热爱”。?

歌德说过：“既然他知道如何理解及很好地适应社会，那么对一个诚实正直的人来说，无论在哪种社会形式下生活完全是没有区别的。”他又说，“诚实而富有进取精神的意志会为自己开辟道路，在任何一种社会形式之下都会采取有利的运行。”?

“什么样的政府是最好的政府？”歌德答道：“最好的政府就是教会人们如何自治的政府。”?

赫歇耳通过音乐来维持生活，同时进行在天文学方面的研究。当他在舞会上演奏双簧管时，只要跳舞的客人一停下舞步在房间里休息，赫歇耳就会马上走到屋外，用自制的望远镜看一眼天空，然后再安静地返回演奏室。他们从最微不足道的地位起步，通过自己的能力、努力和自我克制，最后在知识上创造很大的成就。?

一个乡下的鞋匠成为了英国最有才华的哲学家，在他５０多岁的时候由于他的出色才华和非凡价值从故乡移居伦敦，在伦敦，他受命编写了很多有益的出版物，以传播知识并服务于人类的最高利益。?

更多的艺术家都出身贫寒。如果他们生于富贵之家，也许永远也成不了艺术家。他们不得不依靠自己的努力从人生的一个驿站走向另一个驿站，他们通过战胜困难而加强了自身的力量。?

纳斯密斯说：“如果我要把我勤勉而成功的一生中所形成的经验用一句话表述出来，那就是几个词：‘职责第一！享受第二！’这已有确信无疑的经验，在绝大多数情况下，成功迟迟不来就是因为缺乏自我克制和缺乏常识。最有害的原则正好反过来：‘享受第一！工作与职责第二！’”??合作互助为你开创幸福人生?

罗马人把勇气和美德看成同一个词，这饱含了深刻的智慧。?

人与低等动物相比所具有的全部优势，几乎都来自于同类合作行动的能力，人能够通过几个人的联合行为来做到个体的努力所做不到的事情。?

不节俭就不会慷慨，因为他不参加社会上的任何慈善工作。如果他把全部收入都花完了，他就再也无力帮助任何人。?

贪婪的人把金子视为神物，视为他的生命，他对之顶礼膜拜；而节俭的人把金子视为有用的工具，视为提高他个人以及他家人福利的手段。?

慈善之手是冰冷的，乞讨得来的东西与勤勉、艰苦劳动、诚实的积蓄所获得的东西相比，一文不值。在为了有价值的目标而节省金钱这样一个努力过程中，体现了尊严，即使这种努力最后并没有取得成功。?

通过节俭朴素，我们认识到了一个人的尊严，生活将成为一种福祉，而晚年也将享有荣誉。?

人生的第一职责是发展自我、教育自我和提高自我，同时也要以合理的方式来帮助自立的兄弟。?

难道人生的伟大、社会的荣耀、国家的力量不正是勇于直面并克服艰难困苦的结果吗？?

一个人决心要成功时，他已经跨出了成功的第一步。良好的开端是成功的一半。?

正是在发展自己的过程中才最有可能推动他人的利益。他给了别人最有说服力的教训，而榜样的力量与言辞上的教诲相比更具有感染力。他以最令人难忘的方式教会了别人要履行自我改造和自我提高的职责。?

事实上，积累财富的愿望构成了人类社会不断发展的最重要动力之一。它为个人的精力与活力提供了坚实的基础，它是勤劳同时也是自立的基石。它鞭策人们努力工作、从事发明并去超越别人。?

作者认为，财富的积累总会对节俭的人产生影响，它使人变得可靠、自制而勤劳，使他们无离革命的观念，变得保守稳重。??稳妥地度过艰难时日?

道格拉斯·杰拉尔德说，贫穷是许多家庭最大的秘密，也是世界的一半人口向另一半人口极力保守的秘密。?

如果你有１０英镑的积蓄，这看起来很少，然而在贫困之中它的作用很大，它甚至是一个人走向未来自立之路的通行证。?

我们不应就金钱本身来估量金钱的价值，我们更不应鼓励任何一个阶级贪婪地积累财富的愿望。但我们不得不承认金钱是生活的手段，是舒适的前提，是坚持诚实与自立的条件。?

英国格言：“欲成功者，必先求教于妻。”男人的确掌握着缰绳，但通常都是女人告诉他们应该驶向何方。卢梭说得好：“男人总是女人所造就的样子。”?

帮助穷人的惟一奥秘在于使他们本身成为改善自身条件的人。?

忽视小节是人们遇到意外灾难的根源?

人的一生由一系列的小事情串连而成。每一件小事情都不是绝对重要的，然而，正是处理这些小事的方式决定了一个人的幸福和成功。?

“这能行”是那些忽视小事情的人的口头禅。它使许多人丧失了高尚的品格，使许多船只沉没，使许多房子烧掉，使人类无数次倾注了美好希望的工程无可挽回地毁于一旦。当小事情被习惯性地忽略掉时，灾难就不远了。?

多少人类的幸福都寄托在把每一分钱花好之上！?

一个人的日常生活是他的道德风貌和社会地位的最好验证。?

是良好的习惯而不是政治权利使我们能成为自由而不依赖于别人的人。?

一个好基督徒一定是个好仆人。无论你的命运如何，一定要牢记的是：对上帝的敬畏乃是智慧的开端。?

我们很少能做惊天动地的大事，但小事情却总是需要有人做的。那么，请抓住每一个互相帮助的机会，你就会对你的工作全力以赴，并能够保持你的真诚、热情和善良长盛不衰。??一个人不是因富有而伟大，而是因伟大而富有?

收入较高的工人阶级已经具备了获得财富和积累资本的能力，几乎没有法律能推动或阻碍阶级间的流动。?

在这里，作者引用了塔尔弗尔德法官在临终前所说的话：“如果我被问到，英国社会最缺少的东西是什么，我会说，是阶级与阶级之间的融合。简而言之，我们缺少的就是同情。”?

有一个男人在酒馆里被人叫醒，侍者说：“街道那头发生了火灾。”那人说：“在我的隔壁烧起来之前，不要打扰我。”?

一种相互间的普遍的怀疑在增长，社会遭到彻底的腐蚀。疗救方法惟有从光大基督教的博爱精神和真正的善行中才能找到。这样，社会的风气才能被净化。?

一些人声称，同情的缺乏源于罪恶的竞争。竞争就意味着无情、自私、灾难与毁灭等等。据说是竞争给千百万人带来了悲惨和贫穷。?

竞争就是斗争———这一点必须承认。生活就是斗争。在工人中间，竞争就是获取更高工资的斗争；在雇主中间，竞争就是为了获取更大利润的斗争；在作家、传教士和政客中间，竞争就是为了成功而斗争———如获取荣耀、名声和收入。如果停止竞争，你就抑制了个人和阶级的进步。你倒是保存了死气沉沉的千篇一律，毫无生气的社会以及它的秩序和现状。禁止竞争，就意味着抑制个人奋斗，你也就抑制了个人的进步，而社会的进步也会随之停止。?

成功产生于克服困难的努力之中，如果没有困难，就不会有成功；如果不奋斗，也就不会有成就。?

竞争只是人性中的一个方面，而且不是最高贵最重要的方面。人还有感情、同情心和渴望，这些品质会引导人们为了共同的目的去寻求与他人的团结和合作。?

情绪管理是一门具有美好效果的艺术。如果我们克制忍让、善良友爱、心性愉悦，我们就能随心所欲地过着愉快的生活。?

良好的风度包含许多必不可少的因素，但它们主要是由温文尔雅、谦恭有礼和仁慈友爱所构成。?

不管一个人多么贫穷，只要他愿意，就没有什么东西可以阻止他成为一个文明礼貌和仁慈友爱的人。??编者点评??

孟德斯鸠曾这样评价亚历山大：“亚历山大能有这样的成就和权力，首先是由于他的超凡能力，其次是他的节俭和个人生活的俭朴，第三是由于他完成伟大目标过程中体现的慷慨。他在个人生活中花得很少，但为了公共目标时，他总是出手大方。”?

在生活条件越来越好的今天，很多人追求奢侈和豪华，在生活上铺张浪费，陷入享乐主义泥潭，从而失去了人生的理想和信念，庸庸碌碌，以致最终走向毁灭。“勤俭”不是“吝啬”，而是一种“节制”。一个具有俭朴美德的人能够把俭朴视为一种高尚的情操和境界，从中培养和陶冶自己。?

节俭是人类的美德，是获取成功的生活方式。一个人只有不断修养和提高自己的优点、德行和宗教情感，才能奠定个人和家庭幸福的基础，这也是社会得以和谐运转的条件。??旅店大王希尔顿??核心智慧?

该书是著名的旅店大王希尔顿的自传。作者以生动、风趣的文笔向读者展示了一个把自己的事业视为世界性事业的旅店巨人的形象———希尔顿。该书以“你必须心怀梦想”开始提笔，描写了“童年”、“苦涩的成长”、“希尔顿旅馆和三人乐团”、“踏入政界”、“自组银行”、“从军”、“寻梦”、“经营二手货旅馆”、“百万巅峰与红帽姑娘”、“危机四伏”、“突破”、“你的梦想有多大”、“华尔道夫的诱惑”、“永无止境”等生活经历和奋斗历史，最后以向读者阐明成功人“生活的艺术”而告终。?

在这本书中，希尔顿回顾了自己成长的整个历程，使人们看到了一个巨富艰苦的创业过程。对于每一个渴望成功的年轻人来说，这是一本难得的言传之书。?

希尔顿经商的启蒙?

就在１３岁的那年夏天，希尔顿从父亲身上学到了一种十分可贵的品质，这种品质在希尔顿以后的从商生涯中发挥过重要作用，使他终身受益。?

那年夏天，边陲的许多拓荒者手里都有枪，而希尔顿的父亲却一向拒绝带枪。对父亲的这种行为，希尔顿实在无法理解。因为，在当时，除了附近的印第安人经常袭击过往客人外，父亲还常常和一些酒鬼、亡命徒之流做生意，生命时刻受到威胁。?

“听我说，康尼，”父亲有一回对希尔顿解释道，“我只有两条路可供选择———一种是永远带着枪，一种是永远不带枪。不带枪是靠你的智慧，带枪是靠你的拔枪速度。只要你带枪，你就会拔枪，可是，有多少人因为拔枪慢了点儿就永远倒下了。”?

尽管父亲说的话很在理，但希尔顿认为在那种环境中带枪还是应该的。有一天晚上，希尔顿改变了自己的看法。?

那天晚上，商店已经打烊了，希尔顿到酒店里去找父亲回来吃晚饭。?

希尔顿一踏进酒店的门，便被眼前的情景惊呆了：他见一个喝醉了的农场工人正把枪口对准父亲的胸膛，并宣称再过一个祷告的时间他就要开枪。?

空气似乎凝固了，每个人都睁大了眼睛，屏着呼吸怔怔地看着。就在这时，他见父亲语气温柔而又理智地开始说话，虽然希尔顿站在门口听不清父亲在讲些什么，只见那个醉汉拿枪的手开始抖动，最后枪掉在了地上。那个醉汉伏在父亲的肩上痛哭流涕，语无伦次地说爱父亲胜过自己的手足。?

“他说的都是真话。”在回家的路上，父亲对希尔顿说道，“可是，你想想，如果我也带了枪，我们两个必定有一个人会躺下去。”?

从此，希尔顿深深地认识到：文明终究会战胜并取代野蛮和无知。?

许多年以后，当希尔顿在事业上遇到困难时，总能从那天晚上发生的故事和父亲的话中寻找到答案。?

然而，在这段时期中有一件事令小希尔顿非常恼火，这就是父亲经常的干预。父亲总是不能完全信任他，一方面是因为父亲总觉得他还太年轻，另一方面也许是因为事业尚未稳固，经不起因儿子可能的失误而带来的重大打击。也许是因为２１岁那年亲口品尝了有职无权处处受制约之苦，所以当希尔顿日后有权任命他人时，总是慎重地选拔人才，但只要一下决定，就给予其全权，他只是在一旁看他的选择是对是错。这样，被选中的人也有机会证明自己是对还是错。?

信任是一切用人之道的基础?

在希尔顿的旅馆王国之中，许多高级职员都是从基层逐步提拔上来的。由于他们都有丰富的经验，所以经营管理非常出色。希尔顿对于提升的每一个人都十分信任，放手让他们在各自的工作中发挥聪明才智，大胆负责地工作。如果他们之中有人犯了错误，他常常单独把他们叫到办公室，先鼓励安慰一番，告诉他们：“当年我在工作中犯过更大的错误，你这点小错误算不得什么，凡是干工作的人，都难免会出错的。”然后，他再帮他们客观地分析错误的原因，并一同研究解决问题的办法。他之所以对下属犯错误采取宽容的态度，是因为他认为，只要企业的高层领导，特别是总经理和董事会的决策是正确的，员工犯些小错误是不会影响大局的。如果一味地指责，反而会打击一部分人的工作积极性，从根本上动摇企业的根基。希尔顿的处事原则，使手下的全部管理人员都对他信赖、忠诚，对工作兢兢业业，认真负责。?

正是由于希尔顿对下属的信任、尊重和宽容，使得公司上下充满了和谐的气氛，创造了一种轻松愉快的工作环境，从而才使得希尔顿有可能获得其经营管理中的一大法宝———团队精神。希尔顿在第一次世界大战期间赴欧作战的经历，使他深刻地认识到团队精神对一个组织的重要性。当有人后来问他，为什么要在旅馆经营中引进团队精神时，他回答道：“我是在当兵的时候学到的，团队精神就是荣誉感和使命感。单靠薪水是不能提高店员热情的。”不论是在创业阶段与合伙人之间，还是在企业经营中与职工之间，希尔顿总是坦诚相待，发扬团队精神，把所有的人拧成一股绳。事实证明，这种精神对于希尔顿的事业非常重要。不论是“达拉斯希尔顿”建造过程中的资金短缺，还是大萧条时期的困境，希尔顿得以渡过难关，团队精神发挥了重要的作用。这一切的基础，是希尔顿坦诚、信任的用人之道。?

经营旅馆的两大原则?

希尔顿少年时代便一边读书一边在父亲的店里工作，养成了勤勉和善于经营的本领。希尔顿在其参军退伍回来以后开始经营起了旅馆业。开始，偕老友去得克萨斯州闯世界，买下“毛比来”旅馆。渐渐地，希尔顿迷上了经营旅馆这一行业，这成了他惟一的追求。在５年时间里，他买下了３家旅馆，由于良好的地点和背景，很快赚回了本钱，并且确立了在金融界的信用。在经营旅馆的同时，希尔顿得到了经营旅馆的两个原则，并在以后拓展业务中成功地运用了这两个原则。?

第一个原则是要充分地利用被浪费的空间。?

第二个原则则是充分发挥“团队精神”这一法宝。?

正是这两个原则，使得第一家旅馆上了轨道，随之又使希尔顿完成了第二家梅尔巴旅馆、第三家华尔道夫旅馆的经营工作。?

到１９２５年左右，希尔顿的事业达到百万巅峰。“达拉斯希尔顿大饭店”落成举行了隆重的揭幕仪式。?

当希尔顿总结成功的经验时，他指出了几点：?

（１）发掘自己独到的才智———尤其是创意、点子。?

（２）有理想，志向要大。?

（３）诚实。?

（４）不要让你所拥有的东西占据了你的思想感情。?

（５）不要过于忧虑。?

（６）不要留恋过去。?

（７）尊重别人。?

（８）不断自勉，充满自信。?

（９）承担起对世界的责任。?

由于这一条条成功经验，使得希尔顿度过了旅馆业的大萧条时期，走出低谷，走上了永无止境的前进之路。??编者点评??

成功也会降临在凡人身上，不必特别算计，不需额外运气，只要稳当、热诚和满腹勇气。成功永远属于勤劳者，只要不畏辛苦、困难，懂得运用双手、头脑和眼睛，而且不怕失败。?

人，都在奋斗，奋斗的目标则是成功。在这一点上，不分职业所属、地位所处、性格所向，只要是人，都是这样。每个人都要树立一个理想，以它作为前进的动力，在自己选择的道路上走向成功。?

成功不是以金钱来衡量的，拥有金钱并不意味着成功。事业的成功不能用金钱的标准来衡量，而应该用美德的标准来衡量，尽善尽美、积极向上、拥有友谊、理想远大、充满自信。即使身处逆境也能自强不息，坦然面对人生，这样的人才是最高意义上的成功。??经营自我??核心智慧?

唤醒自我，把握生命?

我们的生命是一项自己经营的事业，这条路并不一定很平坦，但每一位立志改变并选择了属于自己的生命道路的人都取得了更大的成功，无论他给成功如何下定义。?

因此，像担负一个企业一样地担负起你的事业，这是一件非做不可的事。你必须制定规划，确定投资。你必须推销自己。懂得运筹。以往，事业意味着被大公司录用、青云直上。如今，此等事业已非多数人的生活模式。我们生存在一个日新月异，急剧变化的世界之中，人们必须寻求改变，了解全世界的劳动大军已进入了全球化的时代。这个现实已多多少少地使人产生了困惑，因为人们一贯相信的是，工作意味着安全，公司或国家应该为工人们提供保障。然而，社会化的经济与自我经营者之间却毫无矛盾冲突。今天的世界使人不得不调整和发展自我，如果你够聪明，你将预见到你的工作会在未来发生的变化，然后，你能制定战略，使自己把握住变化的方向，使之转化为机会，从而大大施展你的才识。?

在作者看来，如果我们从一个更广泛的背景来看，经营自我就成为一种更为深刻的社会现象：对个人和家庭而言，它意味着工作如今已事关责任与自由，关系到自我发展以至个人的快乐。而且，事业并不限于工作，它更含有“聚合成一”的意思，你须聚合自己的不同方面而成一体，方能卓然不群。这种个性角色正是你的事业得以远航的基础。你须赋予它价值，这种价值不单是一己之见，而是可以为他人接受。你要投入到将生命瓜分得支离破碎的各项工作中去，最后回过头来再使之破镜重圆。你不要指望别人为你做什么。你有工作但这并非万无一失的永久保险。你受过良好的教育，但是谁能保证你无所不知呢？你有幸福美满的家庭，但他们只能给你最有力的支持，却不知你干的究竟是什么？总而言之，你必须对自己的生命负责。?

既然我们把自己的生命当作一项事业来经营，那么我们似乎也应该有一个规模：?

第一步：认识自我?

“我是谁？”这是一个哲学课题。那么我们应该如何看待这种对自我的审视，以及为自我设计未来的意识呢？我存在，所以我是有价值的。这一观点曾在欧洲启蒙时代就深入到人们对人权的理解当中，但在新的经济形势下，个人并不能因为存在而获得在市场中的价值定位。也许这有些残酷，并不是说自我及其事业必须受市场的限制，而是自我的事业首先要有现实的态度。正如奥地利哲学家凯泽林说的那样，一旦你对自己的责任倍加关注，你便能投身于一项崇高的事业。?

“自我”一词不同于“个人”，“个人”仅是一个团体的最小单位。“自我”是指一个人具有反思和审视自己的意识，也是一个人的活力和雄心壮志的反映。自我是一切的源泉，是事业的灵魂。我相信，后工业时代将迫使我们重新定义灵魂的意义———一种非宗教的个人观，将在这个基础上担负起责任，经营生命并开发自我。换句话说，自我的事业具有伦理的含义。对自己负责意味着你必须了解自己，明白如何去发展自我。但你不是身居孤岛，自我经营的事业是在后工业环境的灵魂所追寻的含义，它同时包含社会现实以及对他人的责任。换言之，事业既有伦理的道德的价值，又有社会的价值。?

而“事业”一词的字面含义是：你将许多事和人组织在一起。再看看“公司”一词的原义，它本来是指“与人分享面包”。我们需要有人陪伴，我们同时又有道德和义务去陪伴别人。充满创造性活动的事业将能防止你陷于志投意合的同伴的小圈子而不能自拔，也能防止你对自愿加入的慈善事业的号召漠然视之、无动于衷，它将使你不满足于固守小气贪婪的自我，作茧自缚和无视他人的存在。?

自我的事业注定是社会的，这不仅因为我们生来就是社会动物，而且因为对大多数人而言，谋生即意味着秉持一种服务的工作精神。事业的深层含义是：你选择提供何人以何种服务。?

如果说２０世纪的福利国家是授人以鱼，那么现在的社会越来越倾向于授人以渔。自我创业已经深入人心。今天，“自我的事业”已经泛指瞬息万变的雇佣，在家工作或者职业不定的自由职业者。这样，在自我创业成为一种风潮的同时，大批失业者在失去工作后也开始寻觅生命的意义了。在这个过程中，如果你希望获得成功，第一你要突破原先的平淡，将支离破碎的各个层面聚合成一体，这样你就找到了事业的精髓；第二就是在市场的条件下确立自我，定位应是自我与客户需求的结合，单靠“成为我自己”和良好的愿望是不够的；第三要充分运用你的全部所有来作为你的事业的杠杆，这里不只包括金钱，还有你踏实、执著的工作精神；第四，也是最重要的一点就是明白成功对你的意义。一旦具备了这些条件，就意味着你已经正式开始经营自己的生命了。?

第二步：锁定梦想?

和对痛苦的感觉相似，人类对成功与失败、富有与落魄的感觉都与我们的所知和所愿息息相关。“幸福生活”不应是成功的点缀，甚至事业目标的实现，它的根基应是将生命的起伏波动在一个和谐的框架内的整合。?

德国哲学家黑格尔将智慧喻为猫头鹰，在日暮时分起飞。机会只会出现在你清楚地认识到“幸福生活”对你的意义这一时刻，此时你已度过了生命的黄金时代。对于“幸福生活”而言，你很可能不活到白头就无法得到。不过，有必要在壮年之时便思考生活及幸福的规模。苏格拉底坦言：无计划的生命毫无价值。?

作者认为，每个社会都具有定义生命价值及应该如何生活的组织构造，在经历了天主教会对生命构造的诠释的同时，国家也通过民族主义在文化和疆域上、价值和信仰的共有性上提供了生命的构造。生命构造可由微观文化领域赋予含义：家庭、学校和工作场所都有力地培养人的信仰，传递各种价值观。一旦这些生命构造都不能解决你的问题，那么新的构造又会不断应运而生。?

亚里士多德这位哲学家首先提出了“幸福生活”这一目标，这始终称得上是对文明的巨大贡献。亚里士多德坚信形形色色的生活都有一个目标，而这种信仰源于他认为万物皆有自然的归宿这一总体的推断。但是，亚里士多德不认为这一“归宿”应是死后的安息或是再生。相反，亚里士多德用“幸福”一词来形容它，认为“幸福”是快乐之本。更准确地说，应是“举止适宜，生活得度”，更现代的解释还有“生之繁茂”和“以最高标准行事”。“幸福”不是停留在幻想和感受之上的快乐，它包含喜悦、富足、美德、睿智、友谊和沉思。幸福需要一些为其本身目的而选择的活动。他相信这种活动是人人皆能就其生活状况而获得的，它可以使人摆脱被奴役的状态，这在当时堪称惊世之论了。亚里士多德更进一步认为，他称之为社会至善的真正友谊只有那些顺其本性选择活动的人才能获得。?

于是，作者得出了一个结论：个人的事业必须是自由选择的活动，而实践这一活动本身便包含了它的归宿。事业目标不用经济的标准衡量（这只意味着手段而非终点），而是用美德的标准：尽善尽美，积极向上，拥有友谊，头脑明智。作为事业目标的幸福生活将与人的生涯的战略谋划息息相关。但是，哲学家们发现的幸福生活的源泉并不能适应今日世界的现实条件，所以你必须检验你自己的生活，把目光放在未来的事业。显然，发展社会已将社会目标指向工业上的经营概念，个人的效率已不再是组织的延伸，而是新一代经济与社会的核心所在。?

第三步：领悟市场?

自我经营的事业必然要面对的是市场，就事业的经济方面而言，有两个基本方面是必须注意的：?

一是在市场中寻找事业的定义；?

二是充分开发你的资源和资本。?

当“我是谁”的问题从哲学层面转到实际层面时，人们认识的问题应从一个不同角度来观察，那就是市场的角度。有三个方面组成了在市场中自我的事业的准确定位：?

一是树立鲜明的身份，并在必要时加以重塑；?

二是赋予身份以形象；?

三是在市场中为这一形象定位。?

从心理学角度讲，身份汇集了形体的感觉、感情、记忆、价值观、人生观、悟性、行为方式以及名字的发音等等，所有这些创造了一个自我的概念。身份是综合了上述心理因素，并在生命的各个不同阶段的变化中或多或少地保持一贯。?

为此，作者产生了以下的看法：你如何对待身份？社会身份建立在外部影响的基础之上，主要有出身、种族、社会阶层、家庭背景和宗教信仰。这些因素化为内在的成为你自我认定的一个重要方面，它们之间也许只有微弱的关联，也可能被全盘否定。身份也包括内在的因素，通过诸如生理成熟、个人经历、择偶及工作形成。同样，这些因素可强可弱，完全取决于个人。第三点，也是最重要的一点是，身份来源于自我意识和自我支配。这就是树立身份的含义。?

但仅仅了解自己还不够，即使这是正确的起步，你还必须具备向他人展示形象，并且运用自如，所以我们在明确目的、完备人格、学会自治之后，还需做好自我形象设计，善用自己的热情。这样在形象水平上，客户无需亲身体会产品或服务就知道它是最好的。以人为例，姓名是人的商标，在质量水平上，你必须明确知道客户寻求的东西并满足他们的期望，如果你仅在价格上竞争，这就意味着客户丝毫看不出你比竞争对手有任何的优势。?

定位和形象是一个硬币的正反面，形象关系到满足市场需求的核心素质，而定位则关系到你将与他人有关的产品和服务置于何处，定位就是你的位置，你的市场之所在。于是作者总结出：?

第一，最有市场的并不一定是你的最好的素质。你必须试问，什么素质是需要的，然后你必须找到自己的定位，使这一素质得以发挥。?

第二，定位要重机遇。当然，你应该定位尽可能顺应自己想要的那种生活，但常常是不太可能的。?

第三，你必须掌控自己，在市场中明确你的定位是你驾驭生命时能够做到的头等大事。这是驾车上路的第一步。如果你树立一个强健的自我，那就赋予他一个形象，在市场中找到定位，这样你才能根基牢固。现在，你可以集中力量，发展你的事业了。?

第四步：开发自我?

人的资本这一概念其实由来已久。马克思在《资本论》中将其定义为工人在一天工作中损耗的能量以及他为第二天的工作恢复精力所花费的时间。今天，我们全成了人的资本经营者。富有家庭拥有大量人的资本，使其获得许多凌驾于穷苦家庭的优势，而后者无力制定最优战略而领先一步，也无法获得实施其战略的方法和手段。但在社会的各层次上，都有明确的战略在起作用，它们表明经济学家过去想错了，他还认为个人和家庭在不断努力，以提升他们本身的利益。?

资本不仅与日俱增，而且会转化到他人身上。这就是家庭与公司的巨大差异。家庭为孩子积累资本，而公司则向股东分利。这就是为什么事业的最基本单位不是个人而是家庭。这么说来，家庭与政策的制定者各有和公司不同的目标：财富不是为了当下，而是为下一代创造更美好的生活。于是，作者引用了贝克的结论，在贝克经典性的《论家庭》（《Ａ Ｔｒｅａｔｉｓｅ ｏｎ ｔｈｅ Ｆａｍｉｌｙ》）一文中，贝克得出一个结论，现代家庭不仅在开发资本上卓有成效，而且善于从经济中吸收资本。?

经过众多经济学家的争论，ＯＥＣＤ在１９９６年提出了一个定义：人的资本是个人在一生中获得的，在市场或非市场环境中用于生物品、服务或思想的知识，实际上人的资本形成中关键因素是时间。从实践来说，这意味着你必须知道如何在一生中开发你的知识、技能和经验，你的才干只有在你明白自己的定位和形象时才会有意义。这是你树立个人资本发展战略的资本。?

第五步：全面发展?

我们的时间要被管理起来。因此，在一系列活动中对我们大多数人来说最首要的是工作。作者认为很可能，由英国管理学作家查尔斯·汉迪推广的活动投资组合的概念将取代工作和私人生活分为两边的工业划分法，成为经营自我事业的基础之一。?

汉迪认为，工作的变化会最大程度地改变人的生活。因此，你能在工作中做出的最重要的变化就在于换一种想法。他说，别再把工作想作是生活中一块自成一体的单个区域。具体来说，汉迪提出用包括至少五种不同工作方式的活动投资组织的概念来取代传统的工作含义：?

１、领薪工作：根据付出的时间计酬；?

２、收费工作：根据完成的成果付酬；?

３、家庭工作：操持家庭的任务；?

４、义务工作：为慈善、社区、朋友、家庭及邻里所做的事；?

５、研习工作：学习、培训、阅读以及汲取文化等等。?

在发展社会中，活动投资组合将成为家庭和事业规模的正规基础，因为个人和家庭将对其时间负起更多责任。分析你的生活组合，它会警示你，不要把一切投资都只放在一件事上，那就是你的工作。如果你把所有鸡蛋都放进一个篮子里，你就只能为追赶变化的投资组合而苦苦劳作，更别说对别人有所贡献了。?

第六步：步步为营?

作者在书中指出，今天，个人生命的阶段划分是在工业社会的人口统计学基础上建立起来的。你上学，然后找到一份工作。青少年的青春期到１６或１８岁结束，这要看你家庭的地位和需要工作的程度，只有一层阶段级才能将青春期延长到大学。一旦开始工作，你就会成家立业。如果在你“立业”之后，你还是不得不做些改变，那就是很幸运了。不过，如果你能渡过一关，你就能更好地培育家庭，并在退休后与家人亲密相处。?

生命循环里套着事业循环。在你完成学业之后，你必须重新开始，先做工厂或学工艺的学徒，或任行政管理工作的助理或初级工作。过后，你才能担任一个有头衔的真正职位，肩负责任和拥有下属。然后，根据你的才能和运气，你会上升到经理水平，如果你恰好是最走运的少数，那就可能成为主管。我们大多数人已隐约意识到这些变化，但后工业时代的生活就像惊鸿一瞥，匆匆而过，而我们的习惯根本来不及如此迅速地转变。由于工业社会的生命循环与发展社会的需求之间配合不当，我们的生命周期已隐于崩溃和浪费时间的境地，人力资源的搭配比例也隐于荒诞：年轻人没有得到他们所需的基础，工人没有得到他们适应工作场所的变化所需要的信息和资源，高层人士没有得到他们需要的尊重和理解，无法充分利用他们已有的知识和经验。?

所以我们必须仔细地观察人生各个阶段，并把经营自我的各种要素汇聚在一起：形象和定位。从人的资本以及活动投资组合来看：第一阶段为１８到３０岁，这基本上是一个准备和待发的阶段：你树立自己的身份，积累自己的资本，挑选职业的战备目标。第二阶段是３１到４５岁，这一阶段的年轻人会设法找出一条谋生之路，服务他人的同时又服务自己。第三阶段是４６到７５岁，是生命的成熟和巅峰阶段。当然这只是一个模型，仅仅是为了提醒人们应该考虑一下如何过这一生。?

第七步：滋养心灵?

心灵的全面发展需要松弛和休闲，我们生活的社会中，休闲已不简单意味着工作的点缀，它是对自我发展的积极追求，也是有价值的活动。?

发展和完善不单单是年轻人的事，也不单单是为了事业的缘故，它不只是成长过程中的事。边休闲边学习的新手段日益兴旺，它提醒我们，也可以在晚年发展自我，既学到了新的知识，又能保持健康，而且不会落伍。?

我们过去把发展看作一个经济学的概念。今天，它已成为一种社会价值，内容扩展到学习、休闲和健康。工业社会曾为学习增添了一个重要的新内容———培训，后工业社会将使人追求学习的一种新形式———休闲。?

将来，在休闲中学习将成为更加完整的经济活动，拥有自己的基础设施、市场和价值。这一领域将会产生许多新生事物，并且会逐渐影响我们目前的教育和培训体制。?

对今天的大多数上班族来说，担负起个人经营的事业仍是一项需要有勇气的挑战。不过，现实的发展正促使越来越多的人采取这种生活方式。失业率在许多国家高居不下。公司不断重组，即使是在增长时期。社会需要技术更高、头脑更灵活的工人，而同时，技术的更新又日益加速，这使发达经济国家的许多工人经常更换工作，自己掌握自己的事业生涯。?

在世界的许多地方，对许多类型的工作而言，未来都是可望蒸蒸日上的。但就像中文里“危机”一词由“危险”和“机会”两层含义组成一样，我们不能不看到，有些人在适应未来的变化中会很痛苦。在社会阶层转移的大背景下，我们正在学会将私生活和职业融合在一起，改变自己的时间观，寻找适合自己的形象设计和定位，我们自由决定我们对生活的基本态度。?

“我是谁？”这是一个哲学意义上的提问，而“谁又想知道呢？”却是一句颇富哲理的玩笑话。该如何看待这种对自我略带批评的审视以及为自我设计未来的意识呢？直至１７世纪的启蒙时代，“自我”一词在西方世界一直是与灵魂相关的，指的是对自我的高层意识。一神教宗教观念笃信人只有一个神灵，它通过与不二上帝的对话领受规训。灵魂使人可以为人。而在中世纪之前，妇女仍被视为没有灵魂的。柏拉图论及过三重灵魂，而其中之一将会转生。佛陀彻底否认自我的现世意义，但是坚信灵魂将带着我们轮回转世。古埃及人有着非常精妙而又自成一体的灵魂说。我们从金字塔上的神圣符号得知，古埃及人相信，死者的良心可以用至高无上的良心———鸟神的一根羽毛来称量。信仰的遗存意义重大，即使在现代世俗的个人观上，自我也仍被视为灵魂的一种。?

获得一个稳固的身份是一个过程，年轻人在这一过程中，体验到与他或她的自我形象产生“共鸣”，并排斥其他经验。最后，这也是主宰行为和人生观并在社会环境中描绘自我的开始。齐克林旁征博引，证明一个“组织良好的自我”将推动人在学习中取得成功，强化人的动力，启发人的想像力和兴趣，并使其拓展新的经历。??编者点评?

我们生活在一个充满挑战的时代。文明的强度和适应力将面临考验，同样，那些指导我们的组织机构和领导变革的人智慧也将受到考验。与此同时，你我在调整生活时的选择及下一代的进取精神也将构成发展社会的个性。建立在将工作视为事业并创立自我发展战略的个人基础上的社会，才是真正意义上的伦理社会，因为“伦理”一词本意就是生活的方式。当然，我们从古人建立的道德原则中已经学到很多，但真正的答案不是别人赠予的，伦理道德的精髓应是每个人在迈出生命每一步时通过经验和原则，一点一滴积累起来的。道德也能交流，首先在我们自己的灵魂深处，其次通过友好的对话，智慧的传授，但惟一真实的表达是行动。?

在这样的一个社会里，如何把握我们的工作以及人生？我们要做怎样的准备，需要怎样的勇气？当鲍勃·奥伯瑞一个人来到法国的时候，他是否也怀着与我们一样的忐忑？如今已经是知名咨询顾问的他为我们写了这本书，他通过大量生动的实例，用娓娓动人的笔法，告诉了我们怎样经营你自己———不光是你的职业，还有你的全部生活。??奋斗史??核心智慧??

一个出身平凡的人，何以在如此众多的领域拥有如此杰出的成就？富兰克林以自身的努力创造了一个不朽的神话。他的生平闪耀着智慧的光芒，了解他的一生，可以给我们智慧的启示。?

培养自制力?

富兰克林认为，自我克制体现了人类的勇气，是人类所有高尚品格的精髓。人类与动物的根本区别也在于自我控制，动物缺乏自我控制的能力，而人能做到自我控制。富兰克林说：“不能进行自我控制，就不会有真正的人。”?

一切美德的根本体现就是人的自我克制。如果一个人由本能与激情来支配，那么他就会完全丧失道德上的行动能力与良好的自由。他就会沦为强烈的个人欲望的奴隶。由于有道德戒律与自我克制，人才能抑制本能的冲动，也正是通过抑制本能的冲动，人类才把握了自我发展的主动权。所以，是自我克制能力区分了纯粹的物欲生活与道德生活，也是自我克制能力构成了美德的主要基础。?

富兰克林曾经这样说：“极其严格的自我控制乃是富于理想的人类所梦寐以求的伟大目标之一。它不是单凭冲动，也不是单凭一个接一个的欲望的刺激，而是通过自我克制、自我平衡以及那种类似于议会式的自我管理，使人们在行动之前，仔细思量，再三权衡———这也就是教养，或者起码可以说是道德教育所要努力达到的目标。”?

如果加以审慎的考虑，我们就会明白，自我克制是取得商业上与政治上成功的前提。商人们都知道，商业活动绝对需要服从严格的规则。所有伟大的商人的成功史都说明了一点：商业活动，往往也需要道德力量的影响才能成功；商业上的成功在很大的程度上依赖于控制情绪和严格自律。这种自我克制使一个明智的商人能够有效地控制自身。自我控制能使成功事业的道路变得更加平稳，能避免很多不必要的商业上的麻烦。没有哪个成功的商人是自我放纵、缺乏自我克制能力的。成功商人的第一条就是自我克制。?

如果说，商业界的强者是善于自我克制的人，那么政治竞技场上的高手更是善于自我控制的人。在政治上，成功者往往不是因为其天赋较高，而是因为其性情能赢得更多的支持；并非因为其知识较同代人更为丰富，而是因为其品格使他获得了自我克制的美名。如果一个人没有自我控制能力，那么他就不能管理自己，自然更没有资格领导别人，更谈不上在错综复杂的局面上驾驭整个国家。富兰克林认为，作为一名政治家，最需要的品质是“忍耐”，因为忍耐体现了自我控制。当然，仅有忍耐这种品质还是不够的，忍耐还需要与巨大的魄力、最敏捷的思维以及最迅捷的行动有机地结合起来。?

自我控制美德体现在许多方面，但是，惟有在真正的日常生活中才体现得最真切、分明。缺乏自我克制这种优良品质的人，在知识与思想上，他们容易随波逐流，盲目跟从某些浅薄无知的人。同时，他们还会盲目追求一种超出他们实际需要的生活水平，这样，滥用金钱的欲望控制了他们，使他们成为奴隶与俘虏。如果一个人没有勇气去克制日常生活中的欲望，他们实际上就很难在自己的事业上做到自我克制，他们就难以培养真正独立自主的性格。?

所以，对培养自我克制的原则最重要的一点，乃是形成良好的自制的生活习惯，才会确立起你真正永恒的价值准则。习惯往往决定一个人的品质，习惯可以成为你仁慈的主人，也可以成为你残忍的暴君；习惯可以成为你美德的源泉，习惯也可以成为你恶行的终极原因；习惯可以为你的成功奠定坚实的基础，习惯也可以为你开挖失败的陷阱。良好的习惯能使我们走上成功之路，而不良的习惯则会使我们走向毁灭的深渊。?

培养良好习惯的最好方式乃是有利环境的熏陶，有利的环境常常是良好的习惯的母亲。所以，首先是家庭，其次是学校，然后是工作的场所，再就是社区，成为了我们习惯的发源地。一个善良、行为端正、性情温和、爱好整洁、恪尽职守的孩子，一所纪律严明、学风优良的学校培养出的学生，往往堪当大任。但如果你所在工作场所，人人敷衍了事、普遍不负责任、钻营投机之风大盛、同事之间互相倾轧，那么对于刚进入这一机构的年轻人来说，这里就是恶劣品质的大染缸。如果青年人抵制能力有限，往往就随波逐流，养成恶劣的品性，为自己开挖失败的陷阱。?

有利的环境在优良的习惯的形成中具有重要的作用，这并不是说专门的道德训练在性格品质的形成过程中无足轻重。勇敢的战士一般都是在军队里培养的；虔诚的人往往与教会的道德净化活动有很大的关系；一家优秀的公司也能通过恰当的管理与培训造就员工的良好习惯。所以，道德的教导、对良心的唤醒、自由的启蒙、纪律的规范，常常也有利于良好习惯的形成。那些善于自我控制的人和恪尽职守的人往往能克制自己的欲望，将那些欲望置于他高尚的道德力量的控制下。任何高尚的人必须服从道德束缚和良心，正是因为忍耐和自我控制，才造就了成功者的伟大品质。?

从规划每一天到规划你的人生?

人总是无时无刻不面对“时间运用”的问题，无论是面对重大的人生转折还是芝麻绿豆的生活琐事，难免都要做一番抉择，而且必须自己承担抉择的后果。当然，结局不一定是甜美的，尤其是在时间的安排无法符合内心的罗盘时。?

你可以把生活安排得非常紧张，开会、打电话、看文件、见客户，整天忙个不停。你把精力发挥到极限，回到家筋疲力尽，倒头就睡，隔天一大早就起来，又开始忙碌的一天。你的效率惊人，每天都可以做一大堆事。但有时候，你心里不免自问：“所为何来？这样忙碌意义究竟何在？”真的连你自己都没有答案。?

你觉得自己好像快被撕成两半。家庭对你而言很重要，但工作也不能忽视。费尽心力想要两头兼顾，心里总是矛盾得不得了。人，真的能做到家庭事业两全吗？?

多半时候你根本无法享受人生。每做一件事情，你都会想到另外还有十件事没做，因而愧疚不已。每天面对众多事情，你必须很快决定做哪一件，这对你几乎构成一种长期的压力。你怎么知道哪件事最重要？知道以后应如何着手去做？如何能进入追求快乐工作的境界？?

你必须自觉地对人生有些规划，把确实重要的事情写下来，并制定目标以逐步实现。但在思想与现实之间，目标却渐渐模糊。究竟要如何才能使理想落实？?

“把最重要的事视为当务之急”是人生一大课题。每个人几乎都会被理想、责任和别人的期望撕扯得痛苦不堪。每一天每一刻，我们都必须面对“如何善用时间”这个问题的挑战。?

如果时间的运用只须在“好”“坏”之间选择其一，问题当然很简单。我们很容易辨别某些事情是浪费生命、麻醉心灵，甚至自甘堕落。然而，时间的运用往往不是在好坏之间取舍，而是好与最好的抉择。“最好”的敌人，常常便是满足于“好”的心态。?

富兰克林举例说，卡尔曾受聘担任某大学商学院院长。他一上任先研究商学院的大概情形，发现当前最迫切需要的是资金。他知道自己募款能力很强，于是很明确地将募款列为首要任务。?

这时问题便产生了。过去的院长都是以院内的日常事务为工作重心，而这个新院长却总是神龙见首不见尾，因为他正在全国巡回募款，以充实院内的研究经费、奖学金等。但这样一来，在日常事务方面，他便不如前任院长那么事必躬亲。教授们有事找他，必须通过他的行政助理，这样一来不免觉得身份低了一截。?

教授们对他愈来愈不满，终于派代表去见校长，要求院长彻底改变领导方式，或是改选院长。但校长明白新院长的作为，便说：“别把事情看得太严重。院长不是有个很不错的行政助理吗？再给他一些时间吧。”?

没多久，各界的捐款开始源源不断地涌进来，教授们这才了解院长的远见。之后，他们每次看到院长都会说：“你忙你的去吧，待在这里干什么？尽管去募款吧！你的行政助理能干得很。”这位院长后来说，他的确犯了几项错误，例如没有好好凝聚团队精神，在募款之前没有好好地对同仁解释。如果从头来过，他一定可以做得更好。但他也带来了一个很大的启示，即人必须不断地自问：“目前最迫切要做的是什么？我最大的本领和才华在什么地方？”?

如果这位院长一心只想迎合旁人迫切的期望，反而比较容易，而且必然能够拥有锦绣前程。但如果他对当前的形势看得不够远，不了解自己的特长，无法制定有远见的目标，那么最后的结果对他自己、教授们、商学院而言，便不可能是“最好”的。?

你的“最佳选择”是什么？你为什么没有倾注更多的时间与精力在“最佳选择”上？是因为时间、精力都花在其他“不错”的选择上了吗？很多人正因如此而常常觉得没有把最重要的事情视为当务之急，自然难免烦躁不安。?

勤奋，孜孜不倦?

勤奋是一种重要的美德，可以毫不夸张地说，富兰克林堪称勤奋的楷模。早在孩提时代，富兰克林就勤奋读书，到富兰克林手上的每一点点零花钱都用在了买书上。富兰克林从《天路历程》中得到了乐趣，因此，富兰克林一开始收集的就是约翰·班扬出版的这套小册子。后来，富兰克林又卖了这些小册子，买了伯顿的有关历史方面的文集。这些都是从小书贩那儿买来的，价格便宜，全套有四五十集。他父亲的藏书室里的书主要是有关宗教论辩方面的，大多数富兰克林都阅读过了。令富兰克林感到遗憾的是，自从决定不做牧师后，在他求知欲正旺时却没有什么合适的书可读。有一本普鲁塔克写的书，名叫《名人传》，富兰克林反复阅读，觉得获益匪浅，没有白费时间。那儿还有笛福的著作《论计划》、马撒博士的著作《论行善》，这两本书对富兰克林的思想起了转折作用，并影响了富兰克林将来的生活。?

富兰克林在费城创立家业的时候，波士顿以南的殖民地还没有一家像样的书店。纽约和费城的印刷厂实质上也是文具商，那里只卖纸张、历书、民歌和一些普通教科书，那些喜爱阅读的人不得不到英国去订阅图书。“君托社”的每个成员都有几本书，他们为了聚会讨论时用书方便，都愿意借几本他喜爱的书带回家里阅读，有一段时间，他们对此都很满意。?

看到了搜集书籍的好处后，富兰克林建议成立公共图书馆以使大家能从中获得益处。这种图书馆很快就显示出效用，其他的城市和其他的州都纷纷模仿。由于得到捐赠，图书馆事业不断壮大。?

图书馆给富兰克林的学习提供了条件，每天他都要抽出一两个小时用在学习上，这在一定程度上弥补了他在学校教育上的不足。阅读是富兰克林的惟一娱乐，他不到酒馆、赌场和其他娱乐场所消磨时光，他在业务经营上也勤勉不怠，因为他必须这样。孩提时，父亲总是一遍遍地用一句所罗门的格言来教导富兰克林：“假如一个人勤勉敬业，他将在国王面前站立，而不与小人为伍。”因此，富兰克林把勤奋当作取得财富和荣誉的手段。这句格言鼓舞着他，虽然他没曾想有朝一日会站在国王跟前，但这种事真的发生了。富兰克林曾见过五位君王，甚至还很荣幸地与丹麦国王同桌用餐。?

诚信是成功之本?

在富兰克林一生中，诚实守信是他的基本行为准则。从本质上讲，富兰克林是一个十分诚实的人，他做事光明磊落，从不做什么阴谋诡计。富兰克林曾看到，伦敦的街道平时从不打扫，灰土也不弄走，积少成多，到了雨天时道路便是泥浆，使行人难以迈步。几天后，泥浆积得更厚，除了由穷人用扫帚扫出来的一条道路外，没有哪条街可以通行。人们花费很大的劳力将泥土铲起来装在敞开的马车上，但马车在路上遇到震动，车上的泥土又会从两边纷纷落下，使行人恼火。不清扫街面的理由是，灰尘扬起会飘进商店和住房的窗户里。?

一件偶然发生的事让富兰克林了解到扫街未必要花很多时间。一天早晨，他在克莱文大街自己的寓所门口，发现一位穷妇人用一把桦树枝做的扫帚清扫道路。她看上去苍白衰弱，像大病初愈似的。富兰克林问她谁雇她扫路，她回答道：“没有谁雇我，但是我很穷，度日如年，在富贵人家门口扫地，是希望他们能给予我点什么。”富兰克林让她把整个街清扫一遍，然后他答应给她一先令。九点，她来向富兰克林要钱，因为他看她开始干活很慢，所以不相信这件工作这么快就干完了，就让仆人去检查一遍，仆人回来向他报告说整条街清扫得确实干干净净，所有尘土都堆放在街头的阴沟中，下雨时就会被全部冲走。这样，街道，甚至阴沟都会非常干净。?

富兰克林觉得，一个衰弱的妇人能在３小时内扫完整条街，那他应该马上支付一先令给她。虽然由于自己的估计不足，可能觉得干３小时活儿，支付一先令有点太贵，而且太不合理太蠢了，就连富兰克林的仆人也劝他不要给老妇人那么多钱。但是作为一名诚实守信的人，富兰克林还是马上兑现了他的许诺，因为什么东西也没有诚实守信更重要。?

谦虚的魅力?

富兰克林说：“如果你要得到仇人，就表现得比对方优越吧；但如果你要得到朋友，就应该让对方表现得比你优越。”?

我们必须谦虚，因为你我都没有什么了不起的。我们都会逝世，其中的大部分人百年之后就会被人忘得一干二净。生命太短促了，不要在别人面前吹嘘什么，使得人家不耐烦。我要鼓励人们谈谈他们自己才对。回想起来，实在没有什么好吹嘘的。你知道是什么东西使你没有变成白痴吗？太普通了，只不过是你的甲状腺缺少那一点点碘，你就会变成白痴。５分钱就可以在街头药房中买到的那么一点儿碘，使你没住在疯人院。价值５分钱的碘，还有什么好吹的？?

没意思，是吗？?

如果你想知道一些有关处理人际关系、控制自己、完善品德的有益建议，不妨看看本杰明·富兰克林是怎么做的。?

有一次，当富兰克林还是个毛躁的年轻人时，一位教友会的老朋友把他叫到一旁，尖刻地训了他一顿：?

“你真是无可救药。你已经打击了每一位和你意见不同的人。你的意见变得太珍贵了，没有人承受得起。你的朋友发觉，如果你在场，他们就会很不自在。你知道的太多了，没有人再能教你什么，也没有人打算告诉你些什么，因为那样会吃力不讨好，而且又弄得不愉快。因此，你不能再吸收新知识了，但你的旧知识又很有限。”?

富兰克林的优点之一，就是他接受那次训的态度。他成熟、明智地接受了长辈的批评，发现事实的确是那样，也发觉他正面临失败社交悲剧的命运。他立刻改掉了傲慢、粗野的习惯。?

“我立了一条规矩，”富兰克林说，“决不准自己太武断。”?

“我甚至不准自己在文字或语言上有太肯定的意见，比如‘当然’、‘无疑’等等，而改用‘我想’、‘我假设’、‘我想像一件事该这样或那样’，或‘目前，我看一定如此’。当别人陈述一件事而我不以为然时，我决不立刻驳斥他或立即指正他的错误。我会在回答的时候，表示在某些条件和情况下，他的意见没有错，但在目前这件事上，看来好像有两样等等。很快我就领会到改变这种态度的好处：凡是我参与的谈话，气氛都变得融洽多了。多以谦虚的态度来表达自己的意见，不但容易被接受，而且还减少了一些冲突。我发现自己的错时，并没有什么难堪的场面。而我自己碰巧是对的时候，更能使对方不固执己见赞同我。”??“我最初采用这种方法时，确实与我的本性有冲突，但久而久之就逐渐习惯了。也许５０年来，没有人听我讲过什么太武断的话，这是我提交新法案或个人修改旧条文能得到同胞的重视，而且在成为制宪会议的一员后具有相当影响力的重要原因。我不善辞令，更谈不上雄辩，遣词不达意，用字也很迟疑，还会说错话，但一般说来，我的意见还是能得到广泛支持。”?

牛顿说过，站在伟人的肩膀上让他看得更远，那么读完这本《奋斗史》，你会怎么办呢？??编者点评?

可以毫不夸张地说，富兰克林造就了一个属于他的时代，富兰克林以自身的努力创造了一个不朽的神话。很多人都对富兰克林的一生有着浓厚的兴趣：一个人能做出如此伟大的成就，肯定有其特殊之处。然而，任何辉煌后面都有艰辛的汗水，成功的人生也是一个不断奋斗的历程。?

许多成功的人，在人生的旅程中，并不是一帆风顺的，更多的是长期默默无闻的行进和苦苦的奋斗史。十年窗下无人识，一举成名天下知。很多人羡慕成功者，关注他们头上的光环，但很少去了解他们的过去、他们的奋斗历程。其实，每一位成功者都是付出了无数辛勤的汗水，不断努力攀登、进取才获得成功的。勤奋好学、艰苦创业、不断攀登，才能达到“无限风光在险峰”的境界。??动大脑，创大业??核心智慧?

成功意味着许多美好、积极的事物，就是生活的最终目标。人人都要成功。每一个人都想要获得一些最美好的事物。没有人会喜欢巴结别人，过平庸的生活，也没有人喜欢自己被迫进入某种情况。最实用的成功经验，可在《圣经》的章节中找到，那就是“坚定不移的信心能够移山”。可是真正相信自己能够移山的人不多，结果，真正做到“移山”的人也不多。?

你可能会听到这样的话：“光是像阿里巴巴那样喊‘芝麻，开门！’就想使山真的移开，那是根本不可能的。”说这话的人把“信心”和“希望”等同起来了。不错，你无法用“希望”来移动一座山，也无法靠“希望”实现你的目标。但是只要有信心，你就能移动一座山。只要相信你能成功，你就会赢得成功。事实上，在当今时代，信心所能成就的事要比“移山”大得多。在太空探险中，如果没有“我们必能征服太空”的伟大信念，那些科学家就不会有那么多的勇气、兴趣与热忱继续不断地研究下去。?

信念?

相信成功，是所有伟大的著作和科学发现背后的动力。相信会成功，是那些已经成功的人所拥有的二项基本而绝对必备的要素。相信会成功，实实在在地相信，就会使你有能力获得成功。“不相信”是消极的力量。当你心里不以为然或怀疑时，就会想出各种理由来支持你的不相信。怀疑、不相信、潜意识要失败的倾向，以及不是很想成功的想法，都是失败的主要原因。行为是思想的产物。所以我们应当有高标准，提高自信心，并且执著、认真地相信必能成功。高标准会使你往高处走。?

如果你经常地出现一些不自信，那么作者建议不妨试一试下面的五种方法：?

１、大部分占据后排座位的人，都是害怕受人注目，都是由于他们缺乏信心。从现在开始尽量往前坐，因为有关成功的一切都是显眼的。?

２、练习正视别人，要让你的眼睛为你工作，就是要让你的眼神专注别人，这不但能给你信心，还能为你赢得别人的信任。?

３、把你走路的速度加快２５％。许多心理学家将懒散的姿势、缓慢的步伐跟对自己、对工作以及对别人的不愉快的感受联系在一起，借着改变姿势与速度，可以改变心理状态。?

４．、练习当众发言。从积极的角度看，如果尽量发言，就会增强信心。不．

要担心你的愚蠢，因为总会有人同意你的见解。?

５、咧嘴大笑。笑能给自己很实际的推动力，它是医治信心不足的良药，同时，它还需要化解别人的敌对情绪。咧嘴大笑，你会觉得美好的日子来临了。?

消除恐惧?

恐惧是成功的第一号敌人。恐惧会阻止你利用机会；恐惧会耗损精力，破坏身体器官的功能，使你生病、缩短寿命；恐惧会在你想要说话的时候封住你的嘴巴；恐惧使你犹豫不定、缺乏信心。它能解释为什么会有经济萧条，为什么这么多人不能成大器，不能过快乐生活。恐惧确实是一股强大的力量，它会用各种方式阻止人们从生活中获得他们想要的事物。?

其实作者想要说的是：信心完全是训练出来的，不是天生就有的，你所认识的那些能克服忧虑、无论何时何地都泰然自若、充满信心的人，全都是磨炼出来的。行动可以治疗恐惧，同时你也可充分发挥自身记忆的威力，在大脑中只存入愉快的想法，不要制造心理怪物。要拒绝从你的记忆银行里提出不愉快的想法，只要我们拒绝去回想那些不愉快的事物，就能轻易地忘掉它们。?

直面失败?

千万不要把失败的责任推给你的命运，要仔细研究失败的实例。如果失败了，那么继续学习吧。可能是你的修养或火候还不够的缘故。你要知道，世界上有无数人一辈子浑浑噩噩、碌碌无为。他们对自己一直平庸的解释不外是“运气不好”，“命运坎坷”，只想得到别人的同情，简直没有一点主见。由于他们一直想不通这一点，才一直找不到使他们变得更伟大、更坚强的机会。?

马上停止诅咒命运吧。因为诅咒命运的人永远得不到他想要的任何东西。?

请你记住，你的衣着会对你自己和别人显示你的内在，一定要使你的衣着能表现出“这里有一个很自重的人，他真的很重要，我们也要重视他”。?

你应该使别人都能看到你的优点，更应该创造出完美的形象。?

你认为怎样，你真的就会怎样。如果你的打扮看起来好像低人一等，你真的就会低人一等；如果你认为你很渺小，你真的就会很渺小。因此，要使人人都看到你高雅合身的衣着，这样你的思想和行动才会高雅动人。?

扩展你的思维?

成功不是以一个人的身高、体重、学历或家庭背景衡量的，而是以个人能力的大小决定。?

思想深邃的人不光看现状，还需要看未来可能的发展，预见未来能增加的价值。思想深邃的人总是能预见未来，他不会拘泥于现状，他看待每一件事都会比别人深入１０％，然而他从每一件事得到的将会比别人多几倍甚至几十倍。?

人类最大的弱点就是自贬，亦即贱价出卖自己。这种毛病以数不尽的方式显示。例如，约翰在报上看到一份他喜欢的工作，但是他没有采取行动，因为他想：“我的能力恐怕不足，何必自找麻烦！”几千年来，很多哲学家都忠告我们：要认识自己。但是，大多数人都只认识到自己有太多的缺点、错误与无能。?

认识自己的缺点是很好的，可借此谋求改进。但如果仅认识自己的消极面，就会陷入混乱，使自己变得没有什么价值。要正确、全面地认识自己，绝不要看轻自己。?

遣词造句就像一部投影机，能把你心里的意念活动投射出来，它所显示的图像决定你自己和别人对你的反应。以下四种方法可以使你的意念活动所投射出的图像产生积极的效应。 ?１、使用伟大、积极、愉快的语句来描述你的感受。当有人问你：“你今天觉得怎么样？”你若回答说：“我很疲倦或我头疼，但愿今天是周末，我感到不怎么好。”别人就会觉得很糟糕。你要练习做到下面这一点，它很简单，却有无比的威力。当有人问：“你好吗？”或“你今天觉得怎么样？”，你要回答：“好极了。谢谢你。你呢？”在这种时候说你很快活，就会真的感到快活，而且，这会使你更有分量，为你赢得更多的朋友。?

２、多使用明朗、快活、有力的字眼来描述别人。当你跟别人谈论第三者时，你要用建设性的词句来称赞他。比如，“他真是个很好的人。”或“他们告诉我他做得很出色。”绝对要小心避免说破坏性的话。因为第三者终究会知道你的批评，结果他会反过来打击你。?

３、要用积极的话去鼓励别人。只要有机会，就去称赞人。每个人都渴望被称赞，所以每天都要特意对你的妻子或丈夫说出一些赞美的话，要注意并称赞跟你一起工作的伙伴。真诚的赞美是成功的工具，要不断使用它。?

４、要用积极的话对别人陈述你的计划。当人们听到类似“这是一个好消息，我们遇到了绝佳的机会……”的话时，心中自然就会升起希望。但是当他们听到“不管我们喜不喜欢，我们都得做这工作”时，他们的内心就会产生沉闷、厌烦的感觉，他们的行动反应也跟着受影响。所以，要让人看到成功的希望，才能赢得别人的支持。要建立城堡，不要挖坟墓；要看到未来的发展，不要只看现状。?

培养正确的习惯?

作者引用了美国权威教授艾尔文·谢尔先生的话：“当一个人的态度明确时，他的各种才能就会发挥最大的效用，因而产生良好的结果。”态度不同会使结果不同。态度正确的推销员经常打破推销记录；学习态度正确的学生会名列前茅。当然，正确的态度有助于幸福美满的婚姻，也会使你跟别人交往时能够发挥更大的影响力，会使你成为领导人物，进而在各方面都赢得胜利。?

请你培养以下三种态度，做每一件事都要实地应用。?

１、培养热忱的态度。?

试着深入了解每个问题，这是帮助你建立“对某种事物的热心”的重要关键；另外就是在做事时要充满热忱，微笑要活泼一点，眼睛也要配合才好；最后，记住要传播好消息。?

２、培养“你很重要”的态度。?

每一个人无论他默默无闻或身世显赫，文明或野蛮，年轻或年老，都有成为重要人物的愿望，只要满足别人的这项心愿，使他们觉得自己重要，你很快就会步入成功的坦途。?

３、培养“服务第一”的态度。?

如果你想发财致富，就先播下“赚钱”的种子———服务。?

环境?

环境会塑造一个人的形象，也会影响人们做事的方法。随着岁月的消逝，你５年、１０年之后的情况会有所改变。究竟会变成什么样，跟你将来的环境，亦即将来的理想信念关系很大。为了使我们的将来符合成功的理想，能带来满意感，要先克服对成功遥遥无期的感觉，因为这种想法是使我们的思想平庸无奇的大敌。?

每个人小时候都有许多崇高的目标，例如征服未知事物、成为某一行的领导人物、工作上出人头地、做一番丰功伟业等等，总而言之，样样都要第一、要最大和最好。?

天真与无知使儿童以为将来一定可以实现这些目标。长大以后又怎么样呢？在能为自己的目标奋斗之前，理想早就受到无数的阻力。这些挫折会在不知不觉中妨碍我们的努力。我们本身的各种小事，例如走路和咳嗽的样子，拿杯子的姿势，对音乐、文学、衣着的爱好等等都会受到环境的直接或间接影响。更重要的是人的个性、习惯、生活态度、工作目标等。那么怎样利用环境，让它帮助你成功呢？?

１、要重视你和环境。精神信仰对心理健康有滋补作用。?

２、使你的环境为你工作，而不是拖累你，不要让那些阻力，亦即专门扯你后腿的人使你萎靡不振。?

３、不要让那些思想消极、度量狭窄的人妨碍你的进步。那些幸灾乐祸、喜欢嫉妒的人都想看你摔跤，不要给他们机会。?

４、尽量请教成功人士。千万不要到长舌妇那里征求意见，因为这种人一辈子没有出息。?

５、充实自己的心灵。多多参加新团体，尽量挖掘值得去做的新鲜事。?

６、消除你的思想毒素。避免谈论是非。你当然可以谈论别人，但是一定要是积极方面的事物才行。?

７、每一件事都要做得尽善尽美。你负不起因小失误所积累的种种负担。?

现在就去做?

人间的事物没有一件绝对完美或接近完美，如果要等所有条件都具备以后才去做，只能永远待下去了。?

作者介绍说，有一个幽默大师曾说：“每天最大的困难是离开温暖的被窝走到冰冷的房间。”他说的不错。当你躺在床上认为起床是件不愉快的事时，它就真的变成一件困难的事了。即使这么简单的起床动作，亦即把棉被掀开，同时把脚伸到地上，都可以击退你的恐惧。那些大作为的人物都不会等到精神好时才去做事，而是推动自己的精神去做事的。?

每一个人的需求都不同，但是只有少数人才追求自己的需求，绝大多数的人不但不追求，反而扼杀了它们。作者认为，有五种危险的因素会妨碍你的成功，赶紧把它们破坏掉：?

１、自暴自弃。很多人说：“我很想当医师，或主管、艺术家、自己创业，可是我一直办不到。”“我的头脑不行。”“如果做的话，可能会失败。”“我的教育程度（经验）不够。”他们都在用这种方法扼杀自己的需求。?

２．、工作保障。那些爱说“我的工作很有保障”的人都用这个借口抹煞自己的理想。?

３、过度竞争。“这一行的竞争已经白热化了”以及“这一行的人才供过于求，快要自相残杀了”，都是抹煞需求的消极论。?

４、父母之命。大卫·史华兹听过无数年轻朋友说：“我真的很喜欢某某工作，但是我的父母硬要我做这个，我只好服从了。”其实，大部分的父母都不会强迫自己的儿女从事某种工作。每一个父母都希望自己的儿女出人头地，飞黄腾达。如果年轻人对父母好好解释为什么喜欢另一种职业，他们的父母也通情达理，就不会有任何冲突发生了。因为父母和儿女对于职业的目标是一致的，都希望获得成功。?

５、家庭责任。“五年以前就好了，因为当时我没有家累；现在不同了，我考虑再三都不敢轻易换工作。”这种说法也是抹煞自己需求的借口。?

彻底消除这五种因素吧。想要自动自发地力争上游，惟一的方法就是做你喜欢做的事，追求你的理想，以便百尺竿头，更进一步。?

作者建议试着练习做到下面这几点：?

１、做个主动的人。要勇于实践，做个真正在做事的人，不要做个不做事的人。?

２、不要等到万事俱备以后才去做，永远没有绝对完美的事。预期将来一定有困难，一旦发生，就立刻解决。?

３、创意本身不能带来成功，只有付诸实施时创意才有价值。?

４、用行动来克服恐惧，同时增强你的自信。怕什么就去做什么，你的恐惧自然会立刻消失。你试试看就明白了。?

５、自己推动你的精神，不要坐等精神来推动你去做事。主动一点，自然会精神百倍。?

６、时时想到“现在”、“明天”、“下个礼拜”、“将来”之类的句子跟“永远不可能做到”意义相同。要变成“我现在就去做”那种人。?

７、立刻开始工作。不要把时间浪费在无谓的准备工作上，要立刻开始行动才好。?

８．态度要主动积极，做一个改革者。要自告奋勇去改善现状。要自动担任义务工作，向大家证明你有成功的能力与雄心。?

现在就开始吧。??编者点评?

认识自我是一个人未来成功的第一步。自我是指一个人具有反思和审视自己的意识，也是一个人的活力和雄心壮志的反映。自我是事业的灵魂。每个人都应在认识自我基础上担负起责任，包括对自己和对他人的责任。全面认识自己，给自己一个正确的空位，开发个人无穷的潜能，创造出美好的机会和前景。?

现在和将来，我们面临的都是一个竞争更为激烈的时代，在竞争中不是成功，就是失败。作者将自己的多年经验拿出来与渴望成功的人共享，让我们认识到，装满财富的口袋的大小实际上跟人的思考程度是成正比的。让我们努力去接近雄心万丈的成功人士，培养自己迈向成功的信心，从而发挥你还需要加以利用的巨大潜能。??经营之神———松下幸之助传??核心智慧?

危机管理的经营之神，松下幸之助是日本屈指可数的企业经营家，他白手起家，经过几十年艰苦的努力，使松下电器度过了几次严重的危机，成为当今世界一流的企业。?

松下幸之助恪守的人生信条是：只要努力去做，一定会有回报。他的非凡之处是，在人们为眼前的成功喜悦之时，他能够洞察潜在的危机，并以非凡的能力和坚强的意志，找到解决危机的途径和方法。他提出的五大精神，现在已成为日本各公司所追求的信条。?

松下幸之助的艰难经历?

松下幸之助，１８９４年１１月２７日出生于日本和歌山县和佐村。他在三男五女八个孩子中排行最小。父亲早年在村里还是个头面人物，一边务农，一边在村公所干事。１８９９年，全家老小移居到和歌山市谋生。?

１９０１年，松下进入和歌山市的一所小学，学习成绩中上。他喜爱算术和一些能发挥创意思维的课程。１９０４年１１月初，年仅９岁的松下刚上小学四年级，突然接到在大阪工作的父亲要他去大阪工作的来信，于是他中途退学，只身前往大阪。?

松下先是到大阪宫田火盆店去做店员，一年以后，进入大阪“五代自行车店”工作。松下幸之助由早晚打扫、收拾柜台开始，渐渐担任修理或贩卖的工作，因此，逐渐掌握了从事自行车这一行业的知识、技术、经验，获益甚多。主人对他也特别垂爱。老板经商能力很强，品德高尚；老板娘为人贤淑。松下在主人的耳濡目染之下，形成了若干优良品质。比如他常想到：“要做端端正正的商人；一个人应该勤勉礼让，掌握分寸，克己厚人……”?

每天的工作和生活对于松下而言，也是一种严格的训练和教育。冬天５点半，夏天５点钟就得起床，先将店铺内外打扫干净，接着干修理、销售之类的活，直到晚上７点钟才能休息。?

松下幸之助在自行车店工作了７年，由于他在经营和管理上提出过许多有益的见解，很得老板的赏识。１９０１年６月，在他入店第７个年头，松下忽然下定决心辞职，想要进入与自行车没有直接关系的另种行业里去，希望发现一个新的、更有意义的生活环境。松下幸之助辞职后，立即向大阪电灯公司申请找事做，当了一名电线见习工。他很快就掌握了电灯的安装和处理的技术，并成为熟练的独立技工。由于工作出色，后升为工程负责人，被提拔为检验员。?

１９１７年６月，２３岁的松下另立门户，自己创业，以不足２００日元为本钱，在一间不足１０平方米的房间里开了一个小作坊，生产松下自己发明的新式电灯插口。这就是如今闻名全球的松下电器公司的前身。?

松下电器公司的发展?

１９１５年９月４日松下幸之助与井植梅之小姐成家。１９１８年３月，松下幸之助创立松下电器具制作所，这期间，他改良电灯插座成功，承接电风扇盘订货，第二年又接到２０００个订货。生意大了，松下把制作所搬到大阪。?

松下幸之助一边完成阻盘订货，一边着手配线器材的改良：他又成功了，订货不断涌来。１９２３年经过埋头钻研，松下幸之助制造出新式自行车电灯，经过试销，效果良好，１９２４年每月平均能销货１万只以上，著名的化妆品批发商山本武信以提前支付４８．６万日元的代价向“松下”买了３年的独家销货权。１９２８年，松下幸之助又研制成功便携式的方形电灯，仅８个月就卖出４７万只之多。?

１９２９年，松下把电器具制作所改称为松下电器制作所。３０年代初，“松下”相继开发出干电池、灯泡、无线电及电热器，各方面都得到了发展。１９３５年１２月，松下电器改为“松下电器产业株式会社”。次年在大阪设立子公司———“国家”电灯株式会社，１９３８年成立专门生产马达的“松下电动公司”。“松下”跨越４０年代带来了家电热狂潮，领导了新潮流。?

１９５１年，松下刚从“整肃”中解放出来，就第一次出访美国了解市场行情。回国后，他决定把“松下电器”推向世界。之后他又于同年１０月和次年１１月两次访美，与美国合伙人签订合作协议。１９５２年，松下在大阪建立“松下电子工业株式会社”。它很快发展成为年销额８７０亿日元的超级企业，成为松下家族的佼佼者。继与飞利浦合作之后，松下多方面引进国际先进技术，同时在国内开始一系列的合作与兼并。从５０年代初开始，一些经营逊色而拥有先进技术的冰箱、制冷机、电视、收音机、唱片、电视机等制造商都先后并入“松下”行列。１９５２年，电视机问世；１９５３年，电冰箱等出现；１９５４年，除尘器、电风扇、自动炊具进入居民家庭，接着各种高质量的彩电、电冰箱、洗衣机、收录机也先后冲向市场，到１９６０年，仅电视机产量就突破１００万台，“松下电器”的年生产销货额达８００亿日元。?

６０年代，松下与东芝、日立等几家日本公司合力撞开美国市场，并相继在东南亚、中南美洲等地设立海外生产厂家和分公司。到８０年代，松下将电器产业公司发展成为一个现代化的超级集团，拥有资产总额达１．６亿日元以上，职工超过１１万人；它拥有１１０家工厂，２３所研究机构，７０多个海外制造厂和分公司；近３万多家产品代销店，生产现代电子产品多达上万种，远销十多个国家和地区，掌握了专利５万多项。松下电器———“松下王国”得到了长足发展。?

面临危机的决定?

本书在介绍松下幸之助如何创立并发展了松下电器的同时，以生动的事例阐述了他在企业面临经营危机之际，特别是预感到危机到来之时，采取什么样的措拖和对策来解决矛盾并摆脱危机。当松下已年近９０岁，松下电器正值营业额创历史最高记录之际，他曾涨红了脸斥部下“为此而洋洋得意怎么行？”那时的样子令人深深难忘。?

松下电器曾有过三次大危机，即昭和初期金融危机、战后美驻军的财阀令危机，以及昭和３９年出现的销售网面临瓦解的危机。?

其中，金融危机和财阀解体是由于全球性经济萧条以及太平洋战争日本战败所造成的影响所致，并非松下内部的问题。但是松下考虑的却是松下电器是否可以找出能够摆脱这种国家及社会危机的方法。?

这样便出现了“ＰＨＰ”运动，培养政治家的“松下经私塾”，以及亲身阐述的“建国论”。松下电器以国家为中心的这样一种观点，可以说把企业的危机管理提高到了治理国家的境界。??编者点评?

松下艰苦奋斗５０年，曾先后接受过日本天皇颂发的“钳缓褒章”、“二等旭重光勋章”等，荷兰女王、比利时国王也授过他勋章，日本人称他为“财界元老”和“日本电子之父”，人们称赞他是“经营的松下”、“销货的松下”、“技术的松下”和“马不停蹄的松下”。?

松下幸之助本人没有学历，只不过是泉尾工业学校的毕业生，按现在来说，就是一名职业高中毕业生。其实对幸之助来说，他根本就不重视学历，他认为只有具备商人的素质，才是最重要的。幸之助就是着眼于应该注重之处。??世界上最伟大的成功秘诀??核心智慧?

《世界上最伟大的成功秘诀》一书由三部分构成———?

上卷《成功十诫》，描写了古希腊一个家境贫寒、身体残疾且相貌丑陋的青年人撒该，如何突破逆境成为名闻天下的富豪的传奇故事。在撒该的晚年，他把自己珍藏一生的“生存规则”即“成功十诫”公之于众。这十条戒律犹如《圣经》中的“十诫”，是每个渴望成功的人士必须遵守的，它能帮助你走出人生的困境和挫折，重建一个新的积极而成功的自我。这十条戒律也是奥格·曼狄诺最为推崇的成功法则。他说：“服从上帝的十诫，可以进入天堂；遵循十条成功诫律，将使你在人间品尝天堂的甘美。”?

中卷《最伟大的奇迹》讲述了一则带有神秘色彩的故事。在一个寒冷的冬天，奥格·曼狄诺邂逅了一个七旬老人塞门·波特，老人曲折的人生经历竟与《世界上最伟大的推销员》中的主人公海菲惊人地相似，而他对世界、对人生的独特看法也深深地震撼了曼狄诺的心灵。但老人却在圣诞前夜神秘地消失了，他留给曼狄诺一部《上帝的备忘录》———塞门·波特曾用它鼓励了无数在贫困潦倒中沉沦的人重新鼓起生活的勇气。这份备忘录提供给你四个生活的原则，告诉你：你就是世界上最伟大的奇迹，不要妄自菲薄；你有选择的能力和毅力，有作为人的尊严，只要多一点爱，多付出一点，你的生命就会完全改观。奥格·曼狄诺谆谆告诫你：把《上帝的备忘录》每天晚上默念一次，一百天之后就会出现一个活生生的奇迹———一个新的自己。?

下卷《快乐人生的地图》叙述了一个演讲经纪人与伟大演说家帕奇克·多尼的故事。演讲经纪人巴特·曼宁在退休之后发现了一个演讲奇才帕奇克·多尼，他浑厚的嗓音、深刻的演讲内容和成熟完美的控制力使他迅速成为伟大的演说家。但悲剧发生了，帕奇克因飞机失事而丧生。曼宁按照帕奇克生前的指示找到了他珍藏的一个神秘的笔记本，即《快乐人生的地图》，他从里面得到强烈的启示。曼狄诺说，你只要每天清晨念一遍，不到三个月，你的生活就会发生意想不到的变化。?

一分耕耘，一分收获?

每个人出生不是为了游手好闲追求安逸生活的，你不能一天到晚都吃喝玩乐不务正业。工作不是你的敌人，而是你的朋友。如果你不去尝试各式各样的工作，你活在这世上还有什么意义？?

你需要喜爱你做的工作。做一行怨一行是很多人的毛病，也许身为一国之主的人也梦想换个差事干干，但人必须有工作做，重要的是你怎么做，而不在乎你做什么工作。没有一个粗心的工匠可以建一座雄伟的皇宫。?

你可以终日劳苦地工作，你也可以心存感激地工作；你可以很有尊严地工作，你也可以像动物一样身不由己地做苦工。但是，没有哪一种工作是没有趣味的，使你得不到丝毫快乐；没有什么工作会低贱到使你觉得灵魂无法解脱；没有任何工作会无聊到使你觉得毫无生气。所有的工作你只要好好表现，自然会得到报偿。?

成功的道路只有一条，那就是努力工作。如果你不愿为荣誉付出代价，你就要准备迎接平庸而困顿的一生。?

怜悯那些剥削你的人，同时反省为什么你付出那么多，却获得那么少？那些付出少的人，得到的自然也少。?

心中永不要存有懈怠，即使你必须为他人做嫁衣。如果是别人付钱请你工作，那也可算是一种成功。永远尽最大努力，只要耕耘，将来必定会有收获。?

感谢你的工作和工作对你的要求，无论这份工作多么乏味。如果不是这份工作，你就吃不下这么多饭，也不会津津有味地品尝食物的美味，你也不会畅然入梦，也就没有这么强壮，更不会有人因你所做的事去爱你，对你展现感激的笑容。?

耐心耕耘，静待成功?

一个人只有持之以恒，才会收获丰盈；任何成功都是耐心耕耘和静心等待的结果。?

生命不是短程赛跑，如果你能深谋远虑，从容不迫，没有任何一条路会显得太遥远。你要像逃避瘟疫一样，避免搭上任何使你立即通往财富、名誉、权力捷径的快车；生命如此辛劳，即使在巅峰状态，也可以毁于一旦，用正常的脚步走，这才是你所能负荷的。耐心是苦药，但其果实是甘甜的。如果持之以恒，你可度过任何劫难，经历任何险阻；如果你有耐心，你就能掌握命运，终会获得应有的报偿。?

看清楚没有人能一夕成功，就像野地里的百合花不会提前绽放；哪一座金字塔能用一块石头在一朝一夕间砌成？没有耐心的人，生命将多么贫乏；哪种伤口不是渐渐愈合的？智者哲人都告诉我们，为了成功必须付出的各种代价，如果不加上耐心，都是枉然。有勇气而无耐心，会使你覆亡；有野心而没有耐心，会摧毁你锦绣的前程；渴望致富无耐心，只会使你更远离钱财。有谁能坚持并能不屈不挠，却因未能耐心等待，而最后获得成功呢？?

耐心就是力量，接纳它，坚定你的志气，磨炼你的脾气，缓和你的怒气，把你的所有，贡献给你认为值得的生命。?

深谋远虑，永不随波逐流?

如果不努力实践你的真才实学，你永远不会成功；如果没有耐心后果也是如此。然而，即使一个人工作非常辛勤，还要有耐心；如果他不能制定计划、设定目标，他便无法从平庸中超越。?

没有哪一艘船是在尚未决定目的地之前，就贸然盲目起锚出航；没有任何一支军队不预先拟定打胜仗的计划，就走上战场；橄榄树如果不开花，就不会收获果实。?

生命如果没有目标，人就不可能正确前进。生命是一场演员很少、观众很多的游戏。旁观者经常是那些随波逐流、没有梦想、没有目标，甚至没有为明天计划的人。不要同情他们，他们在没有选择的机会时，却做了选择。选择在起跑点看别人赛跑，总是比较安全。一旦你决定不参加竞争赛，你就不可能中途绊倒，你又凭什么嘲笑别人？?

你是个运动员吗？你是个输不起的运动员吗？那些赢家固然能保持胜利的果实，但是那些暂时失败的人，也已学会宝贵的教育，并且能化失败为明天努力的力量。?

你希望你的一生是什么样的呢？深谋远虑后再做决定，这样你才会达到目的。你追求财富、权力、土地，还是安适的家、平常心。或是别人的尊敬和地位？无论你的目标是什么，把它们安定在心中，永不松懈。但是即使这样，还是不够的，因为生命并不公平，不是所有的人努力工作、耐心等待、立定目标，就一定能获得成功。三者缺一，必定会导致失败。?

把握每一个能成功的机会，如果你失败了，那是因为你没有尽力。今天就拟好计划，问问自己想到达什么境地，便可估量一年后的今天，是否还在原地踏步。你得想想自己到底是要追求财富、地位，或是其他东西？下一步，计划一下在未来的一年内，为了达成目标，你该怎么去做。最后，马上行动吧！?

未雨绸缪，为逆境做准备?

没有永恒不变的事物，你的生命有高潮也有低潮，就像大自然的变化一样。天有不测风云，月有阴晴圆缺。无论眼前的景况是好是坏，都不会永远持续下去。?

不要妄想拟定超过一年以上的计划：人的一生，就像打仗一样，长期计划没有任何意义。所有的计划都得依赖敌人变幻莫测的行动决定对策。?

即使你没有准备好，你的敌人也可能像生命的周期循环一样，神秘莫测地敲着起伏的节拍，就像世界各地的海洋里都有冲激海岸的高低潮。高潮、低潮，日出、日落，富有、贫穷，欢乐、失意，每种力量都会在适当时机出现。?

同情那些有钱人吧！他们处在看似由一条永无休止的成就之链串成的高潮上，但是一旦大祸临门，他如疏于准备，可能立即陷于一败涂地。切记：我们永远要为最坏的情况预先做打算。?

怜悯那些穷人，他们淹没在一波又一波的失败和悲伤的浪潮中。他们最后终于放弃努力，就像波涛骤生变化，成功离他们的怀抱愈来愈远。但是，永远不要放弃努力。?

永远相信现状总会改变。虽然你的心情沉重，肉体受伤，囊空如洗，而且也没有人能抚慰你———忍耐下去。你知道太阳总会升起，所以也要相信你的噩运终会过去，所谓“物换星移”、“否极泰来”，就是这个意思。只要你肯努力，你的耐心和计划会带给你好运。找出低潮的原因，使它涨高，并准备迎接未来的高潮。你为别人做的，别人总会报答你。?

作者提醒到：尽管世事多变，但要珍惜你收获的爱，在你拥有金钱和健康后，只有爱才是恒久存在的。?

微笑面对逆境?

陷入苦难困境时，仍要面带微笑，直到逆境向你俯首称臣。?

一旦你领悟出逆境不可能恒久存在，永不改变，你就已经比别人更有智慧了。但是空有智慧还是不够的。灾祸和失败会在你耐心等待转运时把你摧毁，要想战胜它们只有一途：张开双臂欢迎它们。?

由于这道戒律违反已知的逻辑或常理，所以它也是最难理解和最不容易做得到的。?

你要拭去因为遭遇困顿而流下的眼泪，擦干你的眼睛。这样你才可以看清真相。你要了解横逆之事，是在磨炼你的斗志，蓄养你的心力；你的敌人，最后将成为你走向成功最好的帮手。?

逆境就像你生命里出现的滂沱大雨，令你刺骨冰寒，又饱受冷落；但雨季过后，百合和玫瑰会绽放，枣子和石榴会结果实。在你被苦难的酷热煎熬，被苦难的大雨浸洗之后，谁会知道你能酝酿出什么伟大的成就？即使沙漠经过狂风暴雨的洗礼，也会开出动人的花朵。?

灾难也是你最伟大的老师。胜利不能教你什么，但是当你受到逼迫、折磨、打击，你会获得真正的经验；只有遭遇横逆，你才会认识自己的真貌，因为你终于自由了，至少你远离了那些阿谀奉承你的人。谁是你真正的朋友？当灾祸侵蚀你时，就是最好的考验时刻。作者在这里还引用了中国哲人孟子曾说过的话：“天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨……”就是这样的道理。?

遗忘过去，把握现在?

心情是你自己的主宰，心情的变化能使天堂变成地狱，也能使地狱变成天堂。?

你为何还对因为以往的愚昧和鲁莽而丧失的情爱念念不忘？这种追忆难道有助于你今天早上的心情吗？?

你为何还为过去的失败悔恨不已？你为了家劳累奔波、流泪又有何用？?

为何你还牢记以前伤害过你的面孔？你亟欲痛快地报复的念头，会令你晚上更能安眠吗？?

朋友凋零、工作失意、语锋伤人、悔恨交加、损失钱财、创伤未愈、目标未达、雄心尽失、众叛亲离———为何你心里老是抱持这些恶念，仿佛它们缠绕着你不放？为何你要允许这些恶毒的蜘蛛网在你心里的楼阁结网纠缠，以致你无法开门请快乐进来？?

扫除你过去累积下来的悲剧情结，如果你不够聪明的话，这些恶念会毁坏你的心情，遗忘过去是一种本领，是一种美德，不是什么恶习。?

不过，即使知道昨天所有的错误、忧虑、痛苦和眼泪已经永远过去，将不会再伤害你，还是不够的。你要知道你对明天是无能为力的，你必须忍受心灵的创伤和打击，直到太阳再度升起才又现生机。你所拥有的及你希望能及时把握的，只有手上的时间。?

不要让明天的忧虑为今天蒙上阴影，厄运还未降临前，就杞人忧天，胡思乱想，这真是愚不可及。不要浪费时间在想那些可能永远不会发生的事情，只要把握现在。因为对灾祸耿耿于怀的人，要备受痛苦的煎熬。忘掉过去，把你的未来交给上帝，他比你更能干。?

卸下包袱，淡然生活?

你现在和呱呱落地时已截然不同。刚出生的人一无所有，但年复一年，你已被沉重的包袱压迫得喘不过气来，你的生命之旅不再有乐趣，而是一种折磨。?

从今天起，卸下你沉重的负荷吧。?

人真正的价值可由他追求的对象来衡量。生命予以的最大的赏赐，已经与你同在，或者唾手可得。你过去会为了追求财富而跌撞得头破血流，但请你现在睁开双眼看清楚，爱情、平常心和幸福都是人间至宝，没有任何好运、土地或钱财与这些无价之宝等量齐观。如果你获得的黄金、丝缎、豪宅，将无情地摧毁你所有的幸福，那还算什么财富？世界上最大的假象，就是误以为金钱和财产能充实生命，带来欢乐和幸福。?

如果财富变成你人生旅途上的包袱，你将因此更贫乏，因为你会像一匹驼背的驴子，被沉甸甸的黄金压着直到老死为止，才能解脱。?

所以，你终身劳苦而拥有的财富和你享受到的世俗的欢乐都是过眼云烟，你不可能带着它们离开人世。你可以允许财富进入你的屋内，但永远不要让它们主宰你的心灵。?

不要羡慕拥有万贯家财的富人，也不必像他们一样，牺牲健康、安宁、荣誉、爱情、平静和良知。因为这种交易的代价太高，最后总是弄得全盘皆输。?

生活尽量淡泊，对微不足道的事亦能心满意足，才是最富有的人。?

开始行动，走近成功?

一个人如果只想安逸而不想飞越，如果凡事总是犹疑不决，行动总是慢半拍，那他永远别想成功。是不是他太漫不经心，即使看到巨浪迎面扑来，仍然不为所动，傻傻地等到海潮吞没他？?

是不是他太愚蠢，所以即使机会来了，他也举棋不定，直到别人取而代之。?

只有行动是鼓舞生命的力量，它能够带来欢乐和使命。这个世界总是以人的所作所为来决定你存在的价值，谁会用你的思想或你的感觉来衡量你的成就？如果你总是旁观者而不是剧中人，你又如何能表现你的潜在能力？?

振作起来，记住行动和悲伤是相反的两极，是永恒的敌人。当你肌肉紧张，手指紧扣，双腿跳跃，你的脑海尽是手边马上该做的工作，你就不应该自悲自怜，懊恼悔恨。行动是治疗任何伤口最好的止痛剂。?

记住：耐心是等待的艺术，加上信心，借着你漂亮的表现，度过充实的一生；行动就是力量，能使优异的表现付诸实现；如能在等待最后的成果时保持忙碌，那么时间飞逝的感觉就更加快速。?

没有人会为你代劳，如果你不起而前行，你的计划只是痴人说梦。你也要直面对抗那些磨掉你锐气的冲击。果敢行动总是要担一些风险，但想守株待兔，坐等好运道自天而降，那么你终将不堪失败的打击。?

从你出生到死亡间的种种经历，总是变化无常。你最好能对别人怀疑的眼光一笑置之，并且勇往直前。如果你只追求安逸，而不工作，就不要想什么成功。你做得愈多，就愈能胜任；你愈忙碌，就能获更多的快乐。?

起而前行吧！否则你将虚度此生，终身遗憾。?

时光稍纵即逝，好好珍惜?

记住，死亡这匹黑骆驼随时会光临你的身边，你也要经常想到人不是长生不老的。这种对人生正常的了解，应有助你啜饮每天的甘露，而不是徒然悲叹夜晚的黑暗。?

我们从出生的那一刻开始，即是每分每秒在迈向死亡，对此了然于心，就能大彻大悟。你会看出，过去以为是横堵在眼前的崇山峻岭，原来只是土丘；过去要置你于死的猛兽，原来只是蚊虫。这样，你才真是茅塞顿开，心智大明。?

让我们把死亡当作伴侣，永远不要害怕它。很多人忧惧死亡，事实上他们从来没有痛快地真正生活过。请对他们寄以同情。他们怎么会了解由于死神的隐蔽不现，才使我们更能享受人生？?

想一想，如果你今晚即被死神召去，那么你得趁现在赶快擦干眼泪。上星期你答应家人要抽出一天团聚一堂，而这个星期以前，你总为了追求财富而忙碌，反而没有时间享受情爱和欢笑。他们现在虽然能分享你的财富，但是他们所拥有的，却无法换回你的一颦一笑。?

擦干眼泪吧！趁你现在心跳还在，嗅嗅你从没闻过的花朵，做你从来没做过的善事，探望你久不关心的母亲，听听轻柔的音乐，完成你从未完成的工作，实现你梦寐以求的梦想。?

记着，当你想到，永远已经太迟。把这句誓言记在心上，不是作为以后追悔莫及的理由，而是提醒你，今天可能是你手里仅有的筹码。?

学习面对死亡，永远不要想逃避。如果你死了，你会与上帝同在；如果你健在人世，上帝亦将与你同在。??编者点评?

成功需要坚定的毅力和极大的耐心，永远不放弃努力，永远都要有信心，情况必然会改变。虽然你心情沉重、伤痕累累、囊中羞涩、寂寞难耐，但你要咬紧牙关，正如同人人知道明天太阳必然重新升起，你应该相信不幸的时期必将过去。过去一向如此，未来亦必如此。?

所谓秘诀，并非会让你不劳而获，即使是世界上最伟大的成功秘诀，所能给你的也只能是告诉你如何创造成功的条件并在此基础上成功。难能可贵的是，奥格·曼狄诺以他亲身的经历和体会告诉我们如何从逆境走向成功。逆境是你人生中的甘露，尽管它冰冷、不适，又有敌意，然而正因为有这样的大雨，百合和玫瑰、椰枣和石榴才会绽放出艳丽的花朵。是不是这样，个中滋味还得读者自己去体会。??天天都是丰收日??核心智慧?

成功是什么?

“成功是什么？它是一时的，还是永恒不变的？”实际上成功不是最终的结果，而是一个不断进行的过程，一段“向前走”的旅程。但是这段旅程并非一条平顺的直线，它忽涨忽落，时断时续，有起有伏。你可能某一天觉得一帆风顺，隔天乏善可陈，第三天倒霉透顶，但到了第四天，好事上门，你又觉得无往而不胜了。这就是人生！?

站在追寻成功的起点上，你仔细地检查着自己的行囊：干粮、水壶、决心、毅力……等一等，你带好自己对成功的期望了吗？对，其实真正决定成功与否的关键在于我们行动之前有何期望？你要先知道：你用什么标准衡量自己，别人又用何种标准评估你？虽然成果大多无法百分之百完美，但我们的目标只是尽量做得最好，从经验中学习，记取教训，才能一次比一次做得好。比如上学时你参加的考试，比如你参加的谈判，比如你负责的公司，它们的结果是不是都符合你的期望呢？?

成功就是突破你既有的成就。这是一个不断成长、不断演进的过程，也就是不断接受更大、更难的考验，不怕犯错，不怕阻碍与失败，尽力做到最好。而且，如果你尽了力，最后的成果还是不够理想，你仍得回到起点重新来做，只是要比前次花更大的功夫。?

成功，就是在这样的积极投入朝目标奋斗的过程降临。没有人做事可以百分之百完美。你如果能认清并接受这点事实，就会发现，成败、得失不过是命运游戏中必经的关卡。?

所以，只要你有目标、有梦想、有渴望，就放手去追求！即使是日常琐事，也要带劲地去做。你不但要勇于追梦，还要勇于追求成功！但是，你不要只想着占上风，你要想的是“拿第一”！?

成功的梦想?

要成功，一定要有梦想，有远见，有热情，有执著，你必定要对某个目标朝思暮想，不实现誓不罢休。一定要肯苦干、肯付出、肯拼命，有了动机、动力、活力，你才有追梦的本钱。你对你的目标投注的热情越多，实现梦想的几率就越高。不管你做什么，都要乐在其中，而且要真心热爱你做的事，要拥有那种迫切的工作欲望。在你有热切渴望、愿意全心付出的时候，你会有超乎想像的坚强与力量，凭着这股力量，你能禁得起各种打击、失意和批评的考验。当然渴望只是一种情绪，你还要下定决心，动手去做。这就是你实现梦想的第一步。?

你可能会觉得有些人之所以成功，是他们走运，其实，成不成功与运气毫无关联。成功的人不会坐等好机会从天而降。他们自己会去找机会，自己开创好运。你应该学的是这一点：也就是尽力制造自己的优势，增加好运上门的可能。你要主动出击，你就是好运从天而降的幸运儿。若是适当的机会一时还没降临，别心急，只要继续尽力把事做好，不断往前冲。我自己就常觉得，只要我继续朝正确的方向努力，就会得到意想不到的惊喜。但当我坐等结果时，从不会有任何事情找上门。?

在追求成功的过程中，有许多事情很可能不尽如人意，不管你多努力，都面对的是你摔跤的事实，你可能试了半天一无所成，也可能得不到你想要的结果，那么，失败之后，你的下一步是什么？?

法兰克·辛纳屈?穴Ｆｒａｎｋ Ｓｉｎａｔｒａ?雪说得好：“你重整旗鼓，再回到战场上，这就是人生……”你不能自怨自艾、愁眉不展，你要做的是重新振作起来，动手去做，做到事情有起色为止！失败和成功一样，都是人生的插曲，就像输与赢，也是生活的一部分。重要的是去思考，要如何才能不在同一个地方跌倒。?

只有这样，我们才会把眼光放得高一些，好让成果突破我们过去的表现，超越我们的竞争者。之后，我们再做尝试，鞭策自己不断向更高的境界努力。想要达到你的目标，满足你的渴望，实现你的梦想，你一定要付诸行动，只有努力去做，才能让你精益求精，偶尔的失败，是必须的过程。?

成功的计划?

成功的第一步是有梦想。要是你没有，你等于没有做事的动机或理由。有了梦想，你就要设法去实现；要实现，你就需要一套行动计划！为什么要拟行动计划？因为没有它，事情不可能成功。这套计划涵盖了你落实梦想的每个步骤，是你的行动指南。有了行动计划，你做事所花的时间不但大为减少，还可省下不少力气，当然，也就更容易实现目标。?

有了行动计划，就不会白费时间、精力、金钱。当然，拟一份妥善的计划并不容易。我们学的一向是动手做，不是动脑想，所以表面上看来，大家都是很忙，但忙并不一定代表有成效。行动计划拟好后，你要先有心理准备：这个计划几乎每天都会变动。它是有生命、会呼吸的文件。它的生命，来自于你的梦想和视野；它的走向，取决于你的想像力和行动。?

计划刚开始执行时，你会渐渐发现你的思考或判断有误，或发生你意想不到的情况。你甚至会发现你最初的想法或假设根本就有偏差，怎么办？别担心，这些都是意料中的事。工作也好，人生也好，不如意事常八九，不妨迎接这些预料中的意外。别忘了定期变动、修正你的计划。你就像掌舵的船长，从甲地前往乙地，从乙地驶向丙地，再不断地前进……对航海的人来说，出了海，就是一连串变运的开始。风向永远难测。一会儿往东，一会儿往西；一下子强，一下子弱；有时平静，有时狂暴。海上可能平稳无波，也可能惊涛骇浪，或是微微起伏。潮水有涨有落。天空可能万里无云，可能狂风暴雨。身为船长，你的职责是什么呢？你必须观察风向、水势、潮汐的变化，不断改变航向与帆向，并随时留心周围的情况，准备好随机应变。人生瞬息万变，有做不完的决定。当然也必须因情况不同，做适度的修正。就像看天吃饭、调整风帆的水手，要不断改动你的行动计划。?

在落实计划的过程中，你要有心理准备：你会获得成功，也少不了遭遇挫折。万事都有起伏，有的是棘手的大麻烦，有的只是芝麻小事。既然难免有起有落，我们该如何是好？秘诀就是尽快面对问题、解决问题，思考与分析目前形势，依情况调整策略，继续往下走。这就是详细拟定行动计划的好处。它能在你动身之前，提醒你可能遇到的风险；在你遭遇未知的艰难时，让你有应变的准备。?

把握时间?

成功的人非常重视时间，一分一秒都不浪费。他们把时间当成最宝贵的资产，所以愿意竭尽全力。让时间发挥最大的作用。想成功的人，没有光阴可以虚掷，每一天都要好好利用。你不但要把该做的事情、该谈的项目都准时做完，谈好，还要做得得法。我们都听过“时间就是金钱”这句老话，但这句话真正的意义在哪里？说穿了，就是：你具备的知识，都有一定价值，包括你的能力、才华、专业知识、经历等等，别人要想从你那儿挖这些东西，就得付钱。所以，若是你没有能把这些天赋才能充分发挥到极限，无疑等于浪费金钱。你了解了惜时如金的道理，对安排时间的态度就会不同。只要妥善运用时间，不但可收事半功倍之效，钱包自然也就鼓鼓的啦。?

想要有过人的成就，自然要下过人的工夫。不过每个人的一天都是２４小时，而且你大概有８到１０小时都在工作。要是再加上上下班的时间，大概一天总共花上１０到１２小时，甚至１４小时以上吧？所以，拉长工时不会有太大的功效，关键就在于你怎么安排你的工作。?

这里有几个建议：?

１、每天留一个小时给自己。?

２、下班前做一件事。?

３、把事情定出轻重缓急。?

４、不拖泥带水。?

５、定下任务完成的期限。?

珍视你的时间、技能、专业，你就知道如何善用它们，完成更多的愿望，早日实现你的理想。等你达到了预定的目标，再把眼光投向更远大的挑战吧！?

开发和拓展人际关系?

作者认为，人生旅途中有两大考验：一是找到可以培养长远关系的关系；二是培养这种关系，使其茁壮成长。建立关系，培养关系，是迈向成功人生的两大关键。重要的是，你的这份心思要用“对”人，也就是找到能给你支持、鼓励，让你感受到友谊温馨的好伙伴，他们乐于帮你出人头地，愿意帮助你实现梦想，这种人才是你真正的朋友。作者向我们推荐：用电脑来处理人际关系方面的资料，将通讯录电脑化，这样寻找资料就变得很简单，沟通就会更顺畅。?

在拥有一个良好的人际关系网之后，我们还应该善于经营，精于拓展。去认识那些重要人物吧！你会发现，你们之间相似的地方还真不少！多认识新朋友，不仅可以延伸你的人际网络，发展的机会也随之增加，更多了一群帮你实现梦想的友人。你帮他们，他们也帮你，彼此互惠，这就是友谊。?

人就活这么一次，所以应多给自己机会结交新朋友，你可以帮他们圆梦，他们也会用同样的热忱回报你。你永远不知道，说不定哪天你就会碰上一个人，他让你的一生从此改变。?

整理你的办公室?

成功的人对重要的事毫不马虎，而平凡的人似乎忙得要命却没有效果，原因是什么？梅尔告诉我们先从整理你的办公室开始。?

你的办公桌是什么样子，是整整齐齐，还是文件摊一桌？该进该出的文件，是否都成了积案？四周是不是贴满了提醒你做这做那的小纸条？?

要是你对以上问题的答案有任何一个是肯定的，那你的办公室就和大家的没什么两样。大多数公司里，似乎每个人的桌上都是一团乱。不过这里有一个最基本的问题：我们干嘛把东西都堆在桌上？?

答案很简单。我们把一张又一张的纸、档案夹、留言条，全往桌上摆，想提醒自己别忘事。我们以为只要自己看见这堆东西，就会记得动手处理。只是，很不巧，这些小纸条不是常常不翼而飞，就是被埋在层层文件之下。只有在电话猛然响起，或是有人找上门来，向你讨这要那时，我们才会猛然发现事情拖了大半天还没做。被人一催，我们只好放下手上所有的事。一整天就这样泡汤了，而我们居然不晓得自己就是罪魁祸首！你可能还不知道，绝大多数人（包括你）的办公桌上，至少有６０％的东西都可算是垃圾。?

把桌上堆的文件和档案都清理过后，接下来就轮到你办公室的抽屉啦。?

你知道大家在抽屉里都放些什么东西吗？要是把东西翻出来时，你八成会以为这些人是开博物馆、杂货店或搞古董买卖的哩。包括有面纸盒，衣物运动用品、餐巾、塑料餐具，连罐头食品都有，甚至还有塞了一堆番茄酱包的抽屉。更有甚者，还有八百年前的商用日志，以及这张书桌前任主人留下的档案。但问题是，这书桌现在的主人，好歹也待了两三年哪！?

当然每个人的办公桌，多少都有一个专堆杂物的抽屉，可是你不会让每个抽屉都变成垃圾场吧！大多数人抽屉中８０％的文件都可以丢掉。这之中只有很少的东西是当下要用的，大部分资料，办公室的其他地方都有，或是存在电脑里。这种白纸黑字，我们大多都摆在一边，一百年也不会拿来看看，因为重要的文件记录、资料等等，都已经堆在桌上了。因此抽屉里的东西，都是陈年积案，有的甚至还可以追溯到远古哩。只要花一点工夫整理，你就可以把抽屉中不必要的东西清理干净。抽屉清光了，你就可以把桌上重要的档案文件放进来。?

把放档案的抽屉也整理好之后，你会发现留下来的档案其实并不多，其他的都进了垃圾桶，或是转给他人，或归进中央档案。你现在的抽屉空空如也，大可容纳原来堆在桌上的东西。?

成功的人绝不拖拖拉拉?

成功的人今日事，今日毕，不会专挑简单的事做。尤其是重要的事，他们绝不会推说我待会儿再做———这句话通常也就代表这个人会把事情拖到无法再拖的时候，才会动手。?

有心做事的人，不可能把大事拖到最后一分钟才做，而是在东西交到手上时，立刻以适当的方法采取行动，准时完成，再迎接下一个挑战。?

想要有出众的表现，必须先处理棘手的事。所以准备一张自己的大事表很重要，它可以帮你理清事情的顺序，让你更得心应手，办事绝不会误时。?

当你成为团队中的一员时，“我”就变成了“我们”。你必须舍弃一部分的自我，整个团队才有茁壮成长的可能。?

在团队中，除了要让每个人都有自我成长、完成目标的机会，也要让整个团体为设定的远景目标而努力。如此一来，个人和团队都能有所收获，这就是创造“双赢”。?

放眼一流的工作小组、机关团体、公司商号，它们之所以会出类拔萃，无非是因为他们的成员能抛开自我，彼此高度信赖，一致为整体的目标奉献心力的结果。?

人生是一连串“尝试”与“犯错”的实验过程。在我们学会某件事之后，接着就轮到自己试着做做看。第一次我们或许不会有理想的结果，所以我们再次尝试、第三次、第四次……练习次数愈多，结果就愈好。之后，我们再开始向更高难度挑战。每一次成功，就把我们的标准加高一层，事成之后的满足感也就愈大。?

追求卓越?

不管做什么，都要以发挥全力为目标。你投注的心力愈多，不仅可磨炼自己的能力，事情也会愈做愈顺手。昨天还相当棘手的事，今天做来就得心应手，明天根本就是小事一桩。这就叫做个人成长与改进。无论你个人的学习曲线在哪个阶段，总会有成长和改进的空间。然而，在你成长、发展、多方培养自己的才干之际，也会发现自己一次只能前进一小步，毕竟人生发生巨大变化的机会不多，不用给自己太大的压力。我们大多数人进步的空间，都是一次一小步、循序渐进的。我们只要专心做到这种适度的脚踏实地的成长即可。?

对各方面，你都要有追求卓越的精神。卓越，不仅是始终保持优秀的表现，也是表现恰当的投入程度、展开行动的最佳时机，更是那不断超越自己的渐进过程所达成的终极成果。尤其当你身为领导人时，更要时时鼓励身边的人以卓越为念。?

在你追求卓越的同时，把目标放高一些，当你顺利爬上去后，再朝更高的一阶迈进，如此不断向上，你会发现自己已经远远超越了原先预期的成就。我们不必奢望骤然的大突破，只要用聚沙成塔的心态处之就够了。每天你只要超越前一天的０．２５％，对成果就是很大的影响了。想想看，每一周，你就可以改进１％；３个月后，就升为１２％；每一年，你可以超越自己５０％！持之以恒，成功不就在眼前吗？?

成功人的十三项特质?

在研究了许多成功人士以后，我们会发现他们大多具有以下十三项特质：?

１、成功的人有梦想?

他们有非常明确的目的和确定的目标，知道自己要什么，不会轻易被外人的看法动摇。他们意志坚强，对事情有主见。正因为他们决心坚定，最后才有丰收。这种人是标准的“虽千万人吾往矣”的人。?

２、成功的人有抱负?

他们要的是“达成目标”。他们有热忱，有决心，有骨气；能自制，肯奋斗，肯付出。他们心里的目标就是成功。只要能把事情做好，他们愿意尽一切力量。?

３、成功的人有决心?

他们要达成目标，才会心满意足。?

４、成功的人专心?

他们专注于自己的重要目标，不左顾右盼，不拖泥带水。他们做的是举足轻重的事，而且绝不拖到最后关头草草了事。他们不是瞎忙，而是忙得有价值。?

５、成功的人深明处事之道?

他们会把自己的才华、精力、知识运用得淋漓尽致。他们一心努力，是为了做好必须完成的工作，而不是只做自己喜欢的事。他们愿意不计心力，投注全部精力，完成任务。?

６、成功的人为自己的行动负责?

他们不找借口，不怪别人，不发牢骚，不吐苦水。?

７、成功的人寻求对策?

他们寻找机会，只要看到机会，他们即善加运用。?

８、成功的人勇于做决定?

他们只针对重点思考，参考相关事实，在适当的深思熟虑后，做出决定。而且绝不拖延，立刻就做！?

９、成功的人勇于认错?

要是犯了错，就勇敢承认，动手改进，继续往下做。不要想找理由解释，否则只是浪费时间、精力、金钱以及其他的宝贵资源。?

１０、成功的人自立自强?

他们具备成功所需的才华和本领。?

１１、成功的人具备专门知识与才能?

他们吸取成功必备的知识，他们发现自己欠缺必要的信息、知识或专业技能时，会向有这些本领的人求助。?

１２、成功的人与他人一同努力?

他们个性乐天开朗，周围的人皆乐于提供协助与支持，为他们打气。他们永远走在前面。?

１３、成功的人有热忱?

他们乐在工作，还能把这份喜悦带给别人，大家不由自主地接近他们，乐于与他们相处或共事。?

细看他们的这些特质，你会发现，原来自己也具有其中不少项呢！其实这当中有不少是你最擅长的事，你可以不费吹灰之力，就做得干净利落，这也是你与众不同的优势。人生的最终目标不在于成功，而在于不断成功，不断突破，不断向最高的境界挑战，成为这个领域、这一行的佼佼者。你只能活一次，创造美好人生的机会掌握在你的手里，拓展未来的关键人物也是你。你可以随心所欲地打造你的世界。??编者点评?

我们的生活和工作是不是已经变得又乱又杂，事情多得做也做不完，偏偏时间老是不够用。我们是否已经忘却年轻时代的梦想与目标，或是已迷失了无暇思考人生的方向？成功几乎是每个人所追求的理想目标，但很多人的迷惑是不知道自己的人生目标是什么，不知道自己想要的是什么，以至于人生的大半时间在迷茫和空虚中度过。而我们在成功人士身上却发现他们拥有的共同特质，也就是杰佛瑞·梅尔所归纳的，“有梦想、有计划、把握时间、追求卓越”等等。杰佛瑞·梅尔在本书中通过发人深省的小故事和实用的小秘诀，助你领先一步美梦成真。并提示了成功的七大秘诀。?

把每天都规划成一个“丰收日”吧，拥抱成功，就这么轻松！?

（全书完）??